ปีที่แล้ว ในฐานะส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการทำความเข้าใจการตระหนักรู้ของคนหนุ่มสาวเกี่ยวกับอันตรายของยาเฟนทานิลและการระบาดของยาปลอมในวงกว้าง เราได้ทำการสำรวจคนหนุ่มสาวชาวอเมริกัน และพบว่าเกือบครึ่ง (46%) ให้คะแนนระดับความเครียดโดยเฉลี่ยของตนเป็น 7 จาก 10 หรือมากกว่าเกือบ 9 ใน 10 (86%) ของผู้ตอบแบบสำรวจเห็นด้วยว่าผู้คนในวัยของตนรู้สึกพ่ายแพ้

ในตอนนี้ เป็นที่เข้าใจและมีการบันทึกว่าสหรัฐฯ กำลังเผชิญหน้ากับวิกฤตด้านสุขภาพจิตที่สำคัญในหมู่คนหนุ่มสาวจากศูนย์ควบคุมและการป้องกันโรค (CDC) ในปี 2021 มีการรายงานว่า 37% ของนักเรียนมัธยมปลายมีสุขภาพจิตไม่ดี ในขณะที่ 44% ระบุว่าพวกเขารู้สึกเศร้าหรือสิ้นหวังอย่างต่อเนื่องในช่วงปีที่ผ่านมา

ยุคของความท้าทายที่พิเศษของสวัสดิภาพทางอารมณ์ ได้มีส่วนทำให้กับคนหนุ่มสาวรวมถึงวัยรุ่นหันไปใช้ยาตามใบสั่งแพทย์ที่ผิดกฎหมายเป็นกลไกในการรับมืออย่างแพร่หลายเป็นเรื่องน่าเศร้าที่แก๊งค้ายากำลังล่าเหยื่อเพื่อค้นหากลไกการเผชิญปัญหาของคนหนุ่มสาว และแพร่กระจายยาเม็ดปลอมราคาถูกไปทั่วประเทศ และมักวางยาพิษเฟนทานิล ซึ่งเป็นโอปิออยด์สังเคราะห์ที่ทรงพลังซึ่งมีฤทธิ์แรงกว่ามอร์ฟีน 50-100 เท่าจากข้อมูลของหน่วยงานปราบปรามยาเสพติดของสหรัฐฯ พบว่ามากกว่า40% ของยาผิดกฎหมายที่ถูกทดสอบมีระดับเฟนทานิลที่อาจถึงตายได้

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการใช้ยาที่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์เป็นรูปแบบการใช้ยาเสพติดที่เติบโตเร็วที่สุดในกลุ่มวัยรุ่น โดยมีวัยรุ่นมากถึงหนึ่งในหกรายงานว่าใช้ยาที่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์เพื่อปรับอารมณ์หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆทั่วประเทศ ชาวอเมริกันจำนวนมาก รวมถึงหนุ่มสาวชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้น กำลังเสียชีวิตจากยาเฟนทานิลหลังจากกินที่ตนเชื่อว่าปลอดภัยกว่า และเป็นยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

จากการศึกษาของเราเอง ประมาณ 15% ของผู้ที่มีอายุ 13-24 ปีเคยใช้ยาที่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์ในทางที่ผิด โดยหนึ่งในห้าเคยคิดที่จะทำเช่นนั้น และ 40% รู้จักคนที่เคยทำเช่นนั้นแปดสิบสี่ % กล่าวว่า การรับมือกับความวิตกกังวลและความเครียดเป็นสาเหตุที่ตนและเพื่อนหันไปหายา

ที่ Snap เรามีนโยบายต่อต้านการใช้แพลตฟอร์มของเราเกี่ยวกับการขายยาที่ผิดกฎหมายเสมอมา และมุ่งเน้นไปที่การต่อสู้กับการแพร่ระบาดของเฟนทานิลด้วยแนวทางหลักสามประการ:ด้วยการปรับปรุงเทคโนโลยีของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับเนื้อหาประเภทนี้เชิงรุกและปิดระบบผู้ค้ายาที่ใช้แพลตฟอร์มของเราในทางที่ผิด โดยเพิ่มการสนับสนุนการบังคับใช้กฎหมาย และโดยการร่วมมือกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้ Snapchat ในแอปของเราโดยตรงเกี่ยวกับอันตรายอันน่าสยดสยองของเฟนทานิลคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับยุทธศาสตร์ของเรา ในการอัปเดตสาธารณะของเราก่อนหน้านี้ที่นี่และที่นี่

เป็นเวลาหนึ่งปีแล้วที่เราเปิดตัวขั้นตอนแรกของการรณรงค์การตระหนักรู้สาธารณะในแอปของเราอย่างต่อเนื่องและต้องการให้ภาพรวมของการทำงานอย่างต่อเนื่องในการแก้ไขวิกฤตนี้จากทุกมุม:

• เราได้ว่าจ้างอดีตหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้ยาของรัฐบาลกลางเพื่อให้คำแนะนำเราเกี่ยวกับความพยายามเหล่านี้ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อต้านยาเสพติด ชุมชนผู้บังคับใช้กฎหมาย องค์กรต่าง ๆ ที่มุ่งเน้นการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับยาเฟนทานิลและยาปลอม และผู้ปกครอง

• เพื่อเป็นการเสริมความแข็งแกร่งในการสนับสนุนการสืบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เราได้ลงทุนอย่างมากในการขยายทีมปฏิบัติการบังคับใช้กฎหมายของเราเองถึง 74% ในปีที่แล้ว โดยสมาชิกในทีมใหม่เหล่านี้จำนวนมากที่เข้าร่วมมีอาชีพเป็นอัยการและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับความปลอดภัยเยาวชนเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เราจัดได้การประชุมสุดยอดการบังคับใช้กฎหมายประจำปีเป็นครั้งแรก โดยมีเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายมากกว่า 1,700 คนจากหน่วยงานรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นเข้าร่วม

• เรากำลังลงทุนอย่างมากใน AI และเครื่องมือการเรียนรู้จักรกลเพื่อตรวจจับกิจกรรมของยาอันตรายในเชิงรุกใน Snapchat และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาที่ผิดกฎหมายในแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่อ้างอิงถึง Snapchat ดังนั้นเราจึงสามารถค้นหาบัญชีของผู้ค้ายาและดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อหยุดคนเหล่านั้นผลก็คือ ปริมาณการตรวจจับของเราเพิ่มขึ้นมากกว่า 25% ตั้งแต่ต้นปี และ 90% ของเนื้อหายาที่ผิดกฎหมายที่ถูกระบุจะถูกตรวจพบในเชิงรุกก่อนที่ Snapchatter จะมีโอกาสรายงาน

• เมื่อเราพบผู้ค้ายาเสพติดที่ผิดกฎหมายโดยใช้แพลตฟอร์มของเรา เราจะแบนบัญชีของคนเหล่านั้นทันที และดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้มีการสร้างบัญชีใหม่เราร่วมมือกับการสืบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย รวมถึงการรักษาและเปิดเผยข้อมูลเพื่อตอบสนองคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง

• เราบล็อกผลการค้นหาบน Snapchat สำหรับคีย์เวิร์ดและคำสแลงเกี่ยวกับยาเสพติด และแสดงเนื้อหาด้านการศึกษาจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับอันตรายของเฟนทานิลผ่านพอร์ทัลในแอปที่เรียกว่า Heads Up แทนพันธมิตรของเราประกอบด้วยศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC), สำนักบริหารการบริการด้านสุขภาพจิตและการใช้สารเสพติด (SAMHSA), แนวร่วมต่อต้านยาเสพติดในชุมชนแห่งสหรัฐอเมริกา (CADCA), Truth Initiative และ SAFE Projectนับตั้งแต่เปิดตัว Heads Up ผู้ใช้ Snapchat กว่า 2.5 ล้านคนได้รับเนื้อหาจากองค์กรเหล่านี้ในเชิงรุก

• เรายังได้เพิ่มมาตรการใหม่เพื่อจำกัดผู้ใช้ Snapchat ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ให้ปรากฏในผลการค้นหาหรือเป็นการแนะนำเพื่อนให้กับบุคคลอื่น เว้นแต่พวกเขาจะมีเพื่อนร่วมกันสิ่งนี้สร้างขึ้นจากการป้องกันที่เรามีมานานแล้วซึ่งกำหนดให้วัยรุ่นต้องเป็นเพื่อนกับ Snapchatter คนอื่นเพื่อสื่อสารกันโดยตรง

• เราได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณาวิดีโอหลายชุดในแอปของเราเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้ Snapchat เกี่ยวกับเฟนทานิลการเปิดตัวครั้งแรกของเราเมื่อฤดูร้อนปีที่แล้วโดยความร่วมมือกับ Song for Charlie มีผู้เข้าชมมากกว่า 260 ล้านครั้งบน Snapchatเมื่อเดือนที่แล้ว เนื่องในวันตระหนักถึงเฟนทานิลแห่งชาติ เราได้จัดทำประกาศบริการสาธารณะในแอปอีกชุดหนึ่ง Lens แห่งชาติ และตัวกรองที่มีผู้ชมเกือบ 60 ล้านครั้ง

• รายการข่าวภายในองค์กรของเราที่ชื่อ Good Luck America ซึ่งได้รับการโปรโมทบนแพลตฟอร์มเนื้อหาของเราใน Snapchat และยังมีใน Heads Up อีกด้วย ได้ครอบคลุมวิกฤตเฟนทานิลมานานกว่าหนึ่งปีผ่านซีรีส์เฉพาะซึ่งถูกรับชมโดย Snapchatter มากกว่า 900,000 คนจนถึงปัจจุบัน

• ในฐานะส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ขนาดใหญ่ของเรา เรายังมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่น ๆเราเพิ่งเริ่มโครงการนำร่องกับ Meta ซึ่งเรากำลังแบ่งปันรูปแบบและสัญญาณของเนื้อหาและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติดที่ผิดกฎหมายโปรแกรมการแบ่งปันสัญญาณนี้ ช่วยให้ทั้งสองแพลตฟอร์มสนับสนุนความพยายามในการตรวจจับเชิงรุกของเราในการค้นหาและลบเนื้อหายาที่ผิดกฎหมายและบัญชีผู้ค้ายาเราตั้งตารอที่จะสานต่อความร่วมมือนี้ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้แพลตฟอร์มอื่น ๆ เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราทำงานในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เพื่อช่วยต่อสู้กับการแพร่ระบาดของเฟนทานิลที่กำลังเติบโต

• เมื่อเดือนที่แล้ว เราประกาศว่าเรากำลังร่วมมือกับ Ad Council และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอื่น ๆ รวมถึง Google และ Meta ในแคมเปญการรับรู้สาธารณะที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ซึ่งจะเปิดตัวในฤดูร้อนนี้ เพื่อช่วยให้ทั้งเยาวชนและผู้ปกครองได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอันตรายของเฟนทานิลเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญใหม่นี้ที่นี่

• ในฐานะที่เป็นแอปที่สร้างขึ้นเพื่อสื่อสารกับเพื่อนจริง ซึ่งเป็นระบบสนับสนุนที่สำคัญสำหรับกันและกันเมื่อต้องรับมือกับความท้าทายด้านสุขภาพจิต เรายังคงขยายเครื่องมือและทรัพยากรที่หลากหลายในแอปของเราในหัวข้อสุขภาพจิต - ซึ่งเป็นลำดับความสำคัญอย่างต่อเนื่องที่ดำเนินการและในระยะยาวสำหรับเรา(เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่และที่นี่)

• นอกจากนี้ เรากำลังพัฒนาเครื่องมือใหม่ในแอปสำหรับผู้ปกครองและผู้ดูแล เพื่อให้ผู้ปกครองเข้าใจมากขึ้นว่าบุตรหลานวัยรุ่นของตนได้พูดคุยกับใครใน Snapchat บ้าง ในขณะที่ยังคงเคารพความเป็นส่วนตัวของ Snapchatterเราวางแผนที่จะฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เมื่อรวมกันแล้ว เราเชื่อว่ามาตรการเหล่านี้กำลังทำให้ Snapchat กลายเป็นสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตรมากขึ้นสำหรับผู้ค้ายาเสพติด และเราจะตรวจสอบต่อไปว่าเราสามารถปรับปรุงความพยายามของเราอย่างมีความหมายได้อย่างไร โดยรู้ว่าผู้ค้าจะมองหาวิธีหลีกเลี่ยงระบบของเราอยู่เสมอ

เรายังตระหนักอีกว่าปัญหานี้ไปไกลกว่าใน Snapchatท้ายที่สุดแล้ว ทางออกของการแพร่ระบาดนี้อยู่ที่ความพยายามทั่วประเทศเพื่อแก้ไขต้นตอของวิกฤตนี้ รวมถึงสภาพที่ทำให้เกิดความท้าทายด้านสุขภาพจิตอย่างลึกซึ้งสำหรับคนหนุ่มสาวเราจะทำงานต่อไปและรับฟังชุมชนของเราในหัวข้อวิกฤตินี้เป้าหมายระยะยาวของเราคือสังคมที่มีคนหนุ่มสาวที่ประสบปัญหาด้านสุขภาพจิตจำนวนน้อยลงเป็นอย่างมาก และผู้คนสามารถเข้าถึงบริการและการดูแลที่เหมาะสมได้อย่างเท่าเทียมกัน แทนที่จะรู้สึกว่าต้องหันไปใช้ยาเสพติดที่ผิดกฎหมายสิ่งนี้ต้องการความร่วมมือระหว่างรัฐบาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ภาคส่วนเทคโนโลยี บริการด้านสุขภาพ และอื่น ๆ และเรามุ่งมั่นที่จะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อช่วยสนับสนุนเป้าหมายนี้