ยาที่มีเฟนทานิลเจือปนมีส่วนทำให้การเสียชีวิตจากการเสพยาเกินขนาดในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เฟนทานิลเป็นยาฝิ่นที่มีฤทธิ์รุนแรง อันตรายถึงขั้นเสียชีวิตหากบริโภคเข้าไปในขนาดเท่ากับเม็ดทรายเพียงเม็ดเดียว ผู้ค้ายามักใช้เฟนทานิลในการทำยาปลอม เช่น ไวโคดินหรือ Xanax ซึ่งนำไปสู่การเสียชีวิตเมื่อกลืนกิน
เราได้ยินเรื่องราวที่รุนแรงจากครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตินี้ รวมถึงกรณีที่ยาปลอมเฟนทานิลถูกซื้อจากผู้ค้ายาใน Snapchatเรามุ่งมั่นที่จะกำจัดการขายยาเสพติดที่ผิดกฎหมายออกจากแพลตฟอร์มของเรา และเราได้ลงทุนในการตรวจจับเชิงรุกและการร่วมมือกับการบังคับใช้กฎหมายเพื่อให้ผู้ค้ายารับผิดชอบต่ออันตรายที่ทำไว้กับชุมชนของเรา
เราเชื่อว่านี่เป็นความรับผิดชอบของเราในการทำให้ชุมชน Snapchat ของเราปลอดภัย และเราได้ทำการปรับปรุงการดำเนินการอย่างสำคัญในปีที่ผ่านมาในการกำจัดการขายยาเสพติดออกจากแพลตฟอร์มของเราและเรากําลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้ดีขึ้นงานของเราที่นี่ไม่เคยเสร็จ แต่เราต้องการสื่อสารการอัปเดตระหว่างการดำเนินการของเราเพื่อให้ชุมชนของเราสามารถติดตามความคืบหน้าและวางใจในตัวเรา
การลงทุนที่สำคัญที่สุดของเราในปีที่ผ่านมาได้รวมถึงการลงทุนในดำเนินการบังคับใช้กฎหมายของเรา ขยายทีมของเราที่สนับสนุนการร้องขอการบังคับใช้กฎหมายเพื่อปรับปรุงวิธีการในการตอบสนองอย่างรวดเร็วของเราในขณะที่เรายังคงมีงานต้องทำ ในคำขอบังคับใช้กฎหมายทุกประเภทที่เราได้รับ เวลาในการตอบสนองของเราดีขึ้น 85% ในปีที่ผ่านมา และในกรณีที่มีการร้องขอการเปิดเผยฉุกเฉิน ทีมของเราที่พร้อมทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงของเรามักจะตอบสนองภายใน 30 นาที
เราได้ปรับปรุงความสามารถในการตรวจจับเชิงรุกของเราในการลบผู้ค้ายาออกจากแพลตฟอร์มของเราก่อนที่คนเหล่านั้นจะสามารถทำร้ายชุมชนของเราอัตราการบังคับใช้ของเราเพิ่มขึ้น 112% ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2021 และเราได้เพิ่มอัตราการตรวจจับเชิงรุกถึง 260 เปอร์เซ็นต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติดเกือบสองในสามถูกตรวจพบเชิงรุกโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ของเรา โดยมีความสมดุลระหว่างที่ได้รับการรายงานโดยชุมชนของเราและบังคับใช้โดยทีมของเรานอกจากนี้ เรายังได้ทำงานเพื่อปรับปรุงเครื่องมือการรายงานในแอปของเราเพื่อให้ชุมชนของเรารายงานเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติดได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น
เราจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในแพลตฟอร์มของเรา เพื่อให้เราสามารถสนับสนุนชุมชนของเราให้แสดงออกถึงความเป็นตัวตนได้โดยไม่ต้องกลัวอันตรายด้วยการออกแบบ Snapchatter จะควบคุมว่าใครสามารถติดต่อกับตนได้และจะต้องเลือกการสนทนาใหม่กับเพื่อนหากสมาชิกของชุมชนของเรารายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาจะถูกส่งให้กับทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยของเราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสมนอกจากนี้เรายังทำงานเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ด้านความปลอดภัยของครอบครัวเพื่อให้ผู้ปกครองร่วมมือกับบุตรหลานวัยรุ่นของตนให้ยังคงอย่างปลอดภัยใน Snapchat
นอกจากนี้เรายังต้องการมีบทบาทในการให้การศึกษาชุมชนของเราเกี่ยวกับอันตรายของเฟนทานิลเพื่อแจ้งความพยายามของเรา เราได้รับการมอบหมายจากมอร์นิ่งให้ทำการวิจัยเพื่อเข้าใจว่าคนหนุ่มสาวรับรู้ถึงยาเสพติดและเฟนทานิลได้อย่างไรและเราแบ่งปันผจากงานวิจัยเหล่านั้นที่นี่เราได้เรียนรู้ว่าวัยรุ่นกำลังทุกข์ทรมานจากระดับความเครียดและความวิตกกังวลสูง และกำลังทดลองใช้ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์โดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์เป็นกลยุทธ์ในการเผชิญปัญหาจากงานวิจัย เห็นได้ชัดเช่นกันว่าหลายคนมีความรู้เกี่ยวกับเฟนทานิลไม่เพียงพอสำหรับการประเมินอันตราย หรือเชื่อว่าเฟนทานิลนั้นอันตรายน้อยกว่าเฮโรอีนหรือโคเคนการขาดความตระหนักรู้นี้สามารถมีผลกระทบที่รุนแรงเมื่อยาปลอมที่มีเฟนทานิลเพียงเม็ดเดียวสามารถฆ่าคนได้
