En Snap, nuestro objetivo es diseñar productos y crear tecnología que fomente y apoye amistades reales en un ambiente sano, seguro y divertido. Trabajamos constantemente para mejorar la forma en que lo hacemos, desde nuestras políticas ylineamientos de la comunidad, hasta nuestras herramientas para prevenir, detectar y actuar contra el contenido dañino, así como las iniciativas que ayudan a educar y empoderar a nuestra comunidad.

Nos comprometemos a ofrecer más transparencia sobre la prevalencia del contenido que infringe nuestros lineamientos, cómo aplicamos nuestras políticas, cómo respondemos a las solicitudes de información de las autoridades y los gobiernos, y dónde buscamos proporcionar más información en el futuro. Publicamos informes de transparencia dos veces al año para dar a conocer estos esfuerzos, y también nos comprometemos a que estos informes sean más completos y útiles para las muchas partes interesadas que se preocupan profundamente por la seguridad y la transparencia en línea.

Hoy publicamos nuestro informe de transparencia correspondiente a la segunda mitad de 2020, que abarca el periodo del 1 de julio al 31 de diciembre de ese año, y que puedes leer en su totalidadaquí. Al igual que en nuestros informes anteriores, este comparte datos sobre las infracciones a nivel mundial durante este periodo; el número de reportes de contenido que recibimos y sobre los que actuamos en categorías específicas de infracciones; cómo respondimos a las solicitudes de las autoridades y los gobiernos; y nuestras medidas desglosadas por país.

Como parte de nuestros esfuerzos continuos para mejorar nuestras iniciativas de transparencia, este informe también incluye varios elementos nuevos. Por primera vez, compartimos nuestra tasa de visualización de contenido infractor (VVR), que es la proporción de todos los Snaps (o visualizaciones) que contenían contenido que infringía nuestros lineamientos. Durante este periodo, nuestra VVR fue del 0.08 por ciento, lo que significa que de cada 10,000 visualizaciones de contenido en Snap, ocho contenían contenido que infringía nuestros lineamientos. Cada día, se crean más de cinco mil millones de Snaps en promedio usando nuestra cámara de Snapchat. Durante la segunda mitad de 2020,actuamos contra 5,543,281 piezas de contenido a nivel mundial que infringían nuestros lineamientos.

Además, nuestro informe comparte nueva información sobre nuestras medidas contra la información falsa a nivel mundial, un esfuerzo que fue especialmente importante mientras el mundo seguía luchando contra una pandemia global y los intentos de socavar las instituciones democráticas. Durante este periodo, tomamos medidas contra 5,841 piezas de contenido y cuentas por infracciones de nuestros lineamientos que prohíben la difusión de desinformación y teorías de conspiración que pueden causar daño.

Siempre hemos creído que, cuando se trata de contenido dañino, no basta con pensar en políticas y medidas de aplicación; las plataformas deben pensar en su arquitectura fundamental y en el diseño de sus productos. En toda nuestra aplicación, Snapchat limita la viralidad, lo que elimina los incentivos para el contenido dañino y sensacionalista, y las oportunidades de organización. Nuestro informe comparte más detalles sobre nuestras decisiones de diseño de productos y nuestro trabajo para promover noticias e información factual entre los Snapchatters.

A futuro, nos centraremos en proporcionar más información en los próximos informes, como la ampliación de las subcategorías de datos infractores. Evaluamos constantemente cómo podemos fortalecer nuestros esfuerzos integrales para combatir el contenido dañino y a los malos actores, y agradecemos a los muchos socios de seguridad que siempre nos ayudan a mejorar.