El día de hoy, nuestro cofundador y CEO Evan Spiegel se unirá a otras plataformas tecnológicas para testificar ante el Comité del Senado de los Estados Unidos sobre el Poder Judicial. A continuación puedes leer el testimonio escrito completo de Evan, tal y como se presentó por adelantado al Comité.

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Presidente Durbin, miembro de alto rango Graham, y miembros del Comité, gracias por invitarme a comparecer hoy para ponerles al día sobre nuestros esfuerzos para proteger a la juventud en Snapchat. Soy Evan Spiegel, cofundador y CEO de Snap. Nuestro servicio, Snapchat, es utilizado por más de 100 millones de estadounidenses, incluidos más de 20 millones de adolescentes para comunicarse con sus amigos y familiares. Tenemos la enorme responsabilidad de mantener segura a nuestra comunidad.

Sabemos que el alcance y el uso generalizado de Snapchat implican que malos actores intentarán abusar de nuestro servicio y aprovecharse de nuestra comunidad. Es por eso que mejoramos constantemente nuestras herramientas de seguridad e invertimos en la protección de nuestra comunidad frente a un panorama de amenazas en constante evolución. Proteger a los Snapchatters es nuestra responsabilidad moral y un imperativo como empresa. Quiero compartir con ustedes más información sobre algunas de las mayores amenazas que estamos trabajando para combatir, pero primero quiero proporcionar un poco de antecedentes sobre nuestro servicio, ya que es la primera vez que comparezco ante este Comité.

Cuando mi cofundador Bobby Murphy y yo creamos Snapchat por primera vez en 2011, queríamos algo diferente. Crecimos con las redes sociales y nos hicieron sentir miserables: un concurso público permanente de popularidad, lleno de juicios constantes. Las redes sociales eran para las fotos perfectas, en lugar de los momentos cotidianos que creemos que fortalecen las amistades reales. 

Creamos Snapchat para ofrecer una nueva forma de comunicarnos con amigos y familiares, compartir el momento, en el momento, y ayudar a las personas a sentirse unidas, incluso si están físicamente alejadas. En promedio, las personas pasan la mayor parte de su tiempo en Snapchat conversando con sus amigos. Diseñamos Snapchat para que se abriera a la cámara, en lugar de un canal de contenidos, para alentar la creatividad en lugar del consumo pasivo. Cuando la gente comparte su Historia con amigos en Snapchat no hay señales de "me gusta" ni comentarios públicos. 

Al adoptar lo efímero y eliminar los mensajes de forma predeterminada, le dimos a Snapchat la ligereza de una llamada telefónica o una conversación cara a cara que no se graba ni se guarda para siempre. Esto ha ayudado a millones de estadounidenses a sentirse más cómodos expresándose y compartiendo cómo se sienten realmente con sus amigos y familiares. Cuando las personas se registran en Snapchat, les dejamos claro que, aunque las conversaciones se eliminan de forma predeterminada, los mensajes pueden ser fácilmente guardados o capturados por el destinatario. 

Cuando creamos nuevas funciones, hacemos concesiones comerciales para servir mejor a nuestra comunidad y ayudar a mantener Snapchat seguro. Por ejemplo, cuando creamos nuestro servicio de contenidos, decidimos moderarlos de forma proactiva antes de que pudieran distribuirse ampliamente para ayudar a prevenir la propagación de contenidos nocivos. También les pagamos a editores y creadores de medios una parte de nuestros ingresos para incentivarlos a producir contenido que sea entretenido y consistente con nuestros lineamientos de contenido. 

Hemos diseñado nuestro servicio para que la comunicación entre amigos sea con autorización, lo que significa que la gente tiene que elegir proactivamente con quién se comunica, a diferencia de la mensajería de texto, en la que cualquier desconocido puede enviar un mensaje a alguien si tiene su número de teléfono. Las listas de amigos son privadas en Snapchat, lo que no solo reduce la presión social, sino que también limita la capacidad de los depredadores para encontrar a los amigos de una persona en Snapchat.

Queremos que Snapchat sea seguro para todos, y ofrecemos protecciones adicionales para los menores para ayudar a prevenir el contacto no deseado y proporcionar una experiencia apropiada para la edad. Los ajustes predeterminados de "Contáctame" de Snapchat están configurados solo para amigos y contactos telefónicos en todas las cuentas, y no se pueden ampliar. Si un menor recibe una solicitud de amistad de alguien con quien no comparte un amigo en común, le proporcionamos una advertencia antes de que comience a comunicarse para asegurarnos de que se trate de alguien que conocen. Como resultado, aproximadamente el 90 % de las solicitudes de amistad recibidas por menores en Snapchat provienen de alguien con al menos un amigo en común. Nuestro objetivo es dificultar lo más posible que las personas sean contactadas por alguien que aún no conocen.

Alentamos a los Snapchatters a denunciar contactos no deseados o contenidos infractores, y bloqueamos las cuentas infractoras. Para las personas que no tienen una cuenta de Snapchat, pero quieren hacer una denuncia, también ofrecemos herramientas de denuncias en nuestro sitio web. Todos las denuncias son confidenciales y nuestro equipo de Confianza y Seguridad trabaja las 24 horas del día, los siete días de la semana, en todo el mundo para revisar cada denuncia y hacer cumplir nuestras reglas de forma consistente.

Cuando tomamos medidas contra contenidos ilegales o potencialmente dañinos, conservamos la evidencia durante un período prolongado, lo que nos permite apoyar a las fuerzas de la ley en sus investigaciones. También transmitimos de forma proactiva a las fuerzas de la ley cualquier contenido que parezca implicar un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves, y normalmente respondemos a las solicitudes de divulgación de datos de emergencia en un plazo de 30 minutos. Queremos que los criminales que abusan de Snapchat sean llevados ante la justicia.

Existen tres grandes amenazas para nuestra comunidad en las que estamos trabajando para eliminarlas de nuestro servicio: la extorsión, la distribución de material de abuso sexual infantil y las drogas ilícitas.

El primero es el preocupante aumento de la sextorsión por motivos económicos, una forma de chantaje en la que los delincuentes se hacen pasar por un posible interés amoroso y convencen a las víctimas de que envíen imágenes comprometedoras. Los malos actores amenazan entonces con divulgar las imágenes y exigen un pago para no hacerlas públicas, a menudo en forma de tarjetas regalo, que se pueden fotografiar y compartir a través del chat. Muchos de estos casos involucran a depredadores situados fuera de Estados Unidos, lo que dificulta la aplicación de la ley a través de procedimientos legales. 

En respuesta a esta creciente crisis, hemos desarrollado nuevas herramientas para detectar de forma proactiva a estos malos actores en nuestro servicio y buscamos intervenir antes de que la conversación pueda escalar hasta la extorsión. Cuando nuestra comunidad nos informa de acoso o contenido sexual, nuestro equipo actúa con rapidez, generalmente tomando medidas en un plazo de 15 minutos. 

En segundo lugar, también estamos identificando a criminales que buscan volver a victimizar a niños que han sido abusados sexualmente al compartir imágenes y videos de los abusos en nuestro servicio. Escaneamos las imágenes y videos cargados a Snapchat en busca de material conocido de abuso sexual infantil y lo reportamos al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados. En 2023 realizamos 690,000 informes que llevaron a más de 1,000 arrestos. No tenemos previsto aplicar un sistema de cifrado que nos impida escanear las cargas en busca de imágenes conocidas de abuso sexual infantil.

En tercer lugar, está la actual y devastadora epidemia de fentanilo, que ya cobró la vida de más de 100,000 estadounidenses el año pasado. Estamos decididos a eliminar de nuestro servicio a los traficantes de drogas y el contenido relacionado con las drogas. Escaneamos proactivamente nuestro servicio en busca de contenido relacionado con drogas ilegales, deshabilitamos las cuentas de los traficantes de drogas y prohibimos que sus dispositivos accedan a nuestro servicio, preservamos la evidencia y hacemos referencias a las fuerzas de la ley, incluida la Administración de Control de Drogas (DEA). En 2023, eliminamos más de 2.2 millones de piezas de contenido relacionado con las drogas, desactivamos las 705,000 cuentas relacionadas y bloqueamos el uso de Snapchat en los dispositivos asociados con esas cuentas. 

Bloqueamos los términos de búsqueda relacionados con las drogas y redirigimos a las personas que buscan drogas a materiales educativos en nuestro servicio. El fentanilo representa una amenaza única, porque es increíblemente letal y está presente en casi todos los tipos de drogas y píldoras falsificadas disponibles en la calle. Por eso creemos que la educación es tan importante y hemos invertido en campañas de concienciación pública, como "Una píldora puede matar", que fue vista más de 260 millones de veces en Snapchat, y "El verdadero negocio del fentanilo", del Ad Council, para educar a nuestra comunidad sobre los peligros de las píldoras falsificadas.

Además de los controles parentales disponibles como parte de los sistemas operativos iOS y Android, hemos trabajado para empoderar a los padres al darles más herramientas para supervisar la forma en que sus adolescentes usan Snapchat. Los padres pueden utilizar nuestro Centro Familiar para obtener una lista de las personas con las que sus hijos adolescentes se comunican mediante nuestro servicio. Esto se parece a la forma en que creemos que los padres monitorean la actividad de sus adolescentes en el mundo real, donde los padres quieren saber con quién pasan el tiempo sus adolescentes, pero no necesitan escuchar todas las conversaciones privadas. El Centro familiar también permite a los padres revisar los ajustes de privacidad y establecer controles de contenido.

Espero que esta audiencia represente una oportunidad para sacar adelante una legislación importante como la Ley de seguridad infantil en línea y la Ley Cooper Davis. Apoyamos esta legislación, no solo de palabra sino de hecho, y hemos trabajado para garantizar que nuestro servicio cumpla con los requisitos legislativos antes de que sean obligaciones formales y legales. Esto incluye limitar a los amigos y contactos la comunicación con los adolescentes, ofrecer herramientas parentales dentro de las aplicaciones, identificar y eliminar de forma proactiva los contenidos nocivos y poner en manos de las fuerzas de la ley los contenidos sobre drogas letales. Seguimos trabajando con el Comité en la Ley Stop CSAM, que creemos representa un progreso significativo hacia la erradicación de la explotación sexual infantil de los servicios en línea. 

Muchas de las empresas de Internet más grandes y exitosas de la actualidad nacieron aquí en los Estados Unidos de América, y debemos liderar no solo en la innovación técnica, sino también en la regulación inteligente. Es por eso que apoyamos un proyecto de ley federal integral de privacidad que protegerá la privacidad de los datos de todos los estadounidenses y creará estándares de privacidad consistentes para todos los servicios en línea.

Quiero aprovechar esta oportunidad para expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos los increíbles socios y colaboradores con los que trabajamos en el sector, en el gobierno y en las organizaciones sin fines de lucro y ONG que comparten nuestro objetivo de mantener a nuestra comunidad, y especialmente a los jóvenes, a salvo. Estamos particularmente agradecidos con las fuerzas de la ley y los socorristas que son vitales para estos esfuerzos. Por razones de brevedad y por temor a dejar a alguien fuera, no voy a enumerar a todos individualmente, pero acepten nuestro más profundo agradecimiento y nuestra mayor gratitud. 

Constantemente escuchamos de nuestra comunidad que usar Snapchat los hace sentir felices y sabemos que las relaciones con amigos y familiares son importantes para la salud mental y el bienestar. Recientemente encargamos un estudio al Centro Nacional de Estudios de Opiniones de la Universidad de Chicago, según el cual los encuestados que usan Snapchat reportan estar más satisfechos con la calidad de su relación con sus amigos y familiares que los que no usan Snapchat. Nuestro profundo deseo de tener un impacto positivo en el mundo nos motiva todos los días para asegurarnos de que nuestro servicio se use de una manera segura y saludable. 

Fundamentalmente, creemos que la interacción en línea debe ser más segura que la interacción fuera de línea. Aunque reconocemos que puede ser prácticamente imposible eliminar todos los riesgos involucrados con el uso de los servicios en línea, estamos decididos a hacer nuestra parte para proteger a toda la comunidad de Snapchat. Los jóvenes representan el futuro de nuestro país y debemos trabajar juntos para protegerlos. 

Muchas gracias.