Menciptakan pengalaman yang aman dan positif bagi para Snapchatter adalah prioritas utama, itulah sebabnya kami selalu berusaha melakukan lebih banyak hal untuk membantu menjaga keamanan komunitas kami. Sebagai platform perpesanan untuk teman sejati, tujuan kami adalah membantu para Snapchatter berkomunikasi dengan orang-orang yang berarti bagi mereka dan memastikan bahwa konten yang mereka lihat di aplikasi kami informatif, menyenangkan, dan sesuai dengan usia.

Dengan tujuan tersebut, hari ini kami mengumumkan fitur-fitur baru untuk lebih melindungi anak berusia 13-17 tahun dari potensi risiko online. Fitur-fitur ini, yang akan mulai diluncurkan dalam beberapa minggu mendatang, dirancang untuk 1) melindungi remaja agar tidak dihubungi oleh orang yang mungkin tidak mereka kenal di kehidupan nyata; 2) memberikan pengalaman menonton yang lebih sesuai dengan usia di platform konten kami; dan 3) memungkinkan kami untuk lebih efektif menghapus akun yang mungkin mencoba memasarkan dan mempromosikan konten yang tidak sesuai usia melalui Sistem Teguran baru dan teknologi deteksi baru.

Selain itu, kami merilis sumber daya baru untuk keluarga, termasuk panduan orang tua yang diperbarui diparents.snapchat.comyang mencakup perlindungan kami untuk remaja, alat kami untuk orang tua, danseri penjelasan YouTubebaru.

Kontak yang Lebih Aman

Sebagian besar remaja menggunakan Snapchat untuk mengobrol dengan teman dekat mereka menggunakan gambar dan teks, seperti pesan teks atau panggilan telepon. Ketika seorang remaja berteman dengan seseorang di Snapchat, kami ingin yakin bahwa itu adalah seseorang yang mereka kenal di kehidupan nyata — seperti teman, anggota keluarga, atau orang tepercaya lainnya. Untuk membantu mendorong hal ini, kami telah mewajibkan remaja untuk menjadi Teman Snapchat atau kontak buku telepon dengan pengguna lain sebelum mereka dapat mulai berkomunikasi.

Berdasarkan hal ini, kami akan mulai meluncurkan perlindungan tambahan untuk anak berusia 13-17 tahun, yang dirancang untuk lebih membatasi interaksi yang tidak diinginkan atau kontak yang berpotensi berisiko, termasuk:

• Peringatan Dalam Aplikasi: Kami meluncurkan fitur baru yang mengirimkan peringatan pop-up kepada remaja jika mereka menambahkan teman padahal mereka belum memiliki teman yang sama atau orang tersebut tidak ada di kontak mereka. Pesan ini akan mendesak remaja untuk mempertimbangkan dengan cermat apakah mereka ingin berhubungan dengan orang ini dan tidak terhubung dengan mereka jika itu bukan seseorang yang mereka percayai.

• Perlindungan Pertemanan yang Lebih Kuat:Kami telah mewajibkan anak berusia 13 hingga 17 tahun untuk memiliki beberapa teman yang sama dengan pengguna lain sebelum mereka dapat muncul di hasil Pencarian atau sebagai Saran Teman. Kami menaikkan standar ini untuk mewajibkan jumlah teman yang sama yang lebih besar berdasarkan jumlah teman yang dimiliki seorang Snapchatter – dengan tujuan untuk lebih mengurangi kemampuan remaja untuk terhubung dengan orang-orang yang mungkin belum menjadi teman mereka.

Di seluruh Snapchat, kami melarang konten ilegal dan berbahaya seperti eksploitasi seksual, pornografi, kekerasan, menyakiti diri sendiri, misinformasi, dan banyak lagi. Untuk menegakkan kebijakan kami dan mengambil tindakan cepat untuk membantu melindungi komunitas kami, kami telah lama menggunakan pendekatan tanpa toleransi bagi pengguna yang mencoba melakukan tindakan berbahaya yang parah, seperti ancaman terhadap kesejahteraan fisik atau emosional pengguna lain, eksploitasi seksual, dan penjualan obat-obatan terlarang. Jika kami menemukan akun yang terlibat dalam aktivitas ini, kami akan segera memblokir akun tersebut, menerapkan tindakan untuk mencegah pemegang akun kembali ke Snapchat, dan dapat melaporkan pemegang akun tersebut ke penegak hukum.

Sistem Teguran Baru untuk Akun yang Mempromosikan Konten yang Tidak Sesuai Usia

Meskipun Snapchat paling sering digunakan untuk berkomunikasi dengan teman, kami menawarkan dua platform konten — Stories dan Spotlight — di mana para Snapchatter dapat menemukan Stories publik yang diterbitkan oleh organisasi media yang telah diperiksa, kreator terverifikasi, dan Snapchatter lainnya. Di platform konten publik ini, kami menerapkan moderasi konten tambahan untuk mencegah konten yang melanggar menjangkau audiens yang besar.

Untuk membantu menghapus akun yang memasarkan dan mempromosikan konten yang tidak sesuai usia, kami baru-baru ini meluncurkan Sistem Teguran baru. Di bawah sistem ini, kami segera menghapus konten tidak pantas yang kami deteksi secara proaktif atau yang dilaporkan kepada kami. Jika kami melihat bahwa sebuah akun berulang kali mencoba untuk menghindari aturan kami, kami akan memblokirnya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Sistem Teguran baru kamidi sini.

Edukasi Tentang Risiko Online yang Umum

Dalam beberapa tahun terakhir dan, terutama dengan komunikasi online yang menjadi lebih lazim selama pandemi, kaum muda menjadi lebih rentan terhadap berbagai risiko seksual seperti catfishing, sekstorsi finansial, mengambil dan berbagi gambar eksplisit, dan banyak lagi.

Seiring kami terus memperkuat pertahanan kami terhadap risiko-risiko ini, kami juga ingin menggunakan jangkauan kami dengan kaum muda untuk membantu mereka mengenali kemungkinan tanda-tanda aktivitas semacam ini — dan apa yang harus dilakukan jika mereka mengalaminya. Hari ini kami juga merilis konten dalam aplikasi baru yang membantu menjelaskan risiko-risiko ini dan membagikan sumber daya penting bagi para Snapchatter, seperti hotline untuk dihubungi untuk mendapatkan bantuan. Konten ini akan ditampilkan di platform Stories kami dan dimunculkan kepada para Snapchatter melalui istilah atau kata kunci Pencarian yang relevan.

Beberapa perlindungan produk baru kami diinformasikan oleh masukan dari The National Center on Sexual Exploitation (NCOSE). Sumber daya pendidikan dalam aplikasi baru kami dikembangkan bersama The National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Kami berterima kasih atas rekomendasi dan kontribusi mereka.

Komitmen kami untuk membuat platform kami lebih aman selalu ada, dan kami akan terus membangun peningkatan ini dalam beberapa bulan mendatang dengan perlindungan tambahan untuk Snapchatter remaja dan dukungan untuk orang tua.