En diciembre de 2025, Australia se convirtió en el primer país del mundo en prohibir que cualquier persona menor de 16 años acceda a un conjunto particular de plataformas de redes sociales, incluido Snapchat. 

La ley de Edad Mínima para Redes Sociales excluyó las plataformas de mensajería, y como nuestra plataforma se usa principalmente como una de comunicaciones, no creemos que Snapchat deba estar con sujeción a tales prohibiciones.  Sin embargo, hemos cumplido con la ley al bloquear o desactivar más de 450,000 cuentas australianas de Snapchat.  Continuamos monitoreando las eliminaciones adicionales diariamente y trabajamos con el Comisionado de eSafety de Australia para cumplir con los requisitos establecidos por esta ley. 

La pregunta ahora es si esta prohibición hará que los adolescentes australianos estén más seguros o mejorará su bienestar en la práctica.

Si bien compartimos el mismo objetivo que los padres y los responsables de políticas en todo el mundo, mantener a los adolescentes seguros en línea, queremos asegurarnos de que las acciones que estamos tomando como empresa y las opciones que los gobiernos toman para proteger a los jóvenes estén teniendo el efecto deseado. 

Para obtener más información sobre cómo la prohibición de Australia está afectando las vidas de los adolescentes y los padres hasta este punto, encargamos a YouGov que encuestara a 500 padres australianos de adolescentes (de 13 a 17 años), aproximadamente diez semanas después de que las restricciones entraron en vigor. Esto es lo que encontró la investigación:

• La mayor preocupación entre los padres es que sus adolescentes estén migrando a espacios menos seguros. Más de 4 de cada 5 padres se preocupan de que sus adolescentes se muden a plataformas que son más difíciles de monitorear. El 20 % dice que esta migración ya ha ocurrido, y entre esos padres, el 60 % está preocupado de que las nuevas plataformas puedan representar riesgos aún mayores. Menos de la mitad (47 %) de esos padres creen que esas nuevas plataformas tienen controles parentales adecuados. Las alternativas más comunes a las que los padres dicen que los adolescentes han recurrido incluyen WhatsApp (65 %), Messenger (49 %), Discord (34 %) y Roblox (32 %): plataformas que (por razones con las que no estamos de acuerdo) no están cubiertas por la prohibición.

• Los padres cuestionan si la prohibición está dirigida a las plataformas correctas. El 77 % de los padres son conscientes de que las restricciones se aplican a algunas plataformas, pero no a otras. Entre ese grupo, el 42 % ve las plataformas restringidas y sin restricciones como igualmente perjudiciales para los adolescentes, y otro 9 % cree que las plataformas sin restricciones pueden ser más perjudiciales.

• Los padres apoyan las restricciones en principio, pero tienen dudas de que estén funcionando en la práctica. El 73 % de los padres australianos apoya las restricciones para menores de 16 años, pero solo el 11 % dice que la política está logrando "definitivamente" sus objetivos previstos, y solo el 13 % está muy seguro de que las restricciones en realidad se pueden aplicar. Más de la mitad expresa poca o ninguna confianza en el cumplimiento.

• Los padres no confían en la eficacia de la ley y ven lagunas en su implementación. El 70 % cree que las restricciones son fáciles de eludir, y a casi 4 de cada 5 les preocupa que la ley brinde a los padres una falsa sensación de seguridad de que sus hijos están más seguros en línea de lo que realmente están. Estas no son solo preocupaciones abstractas: el 62 % notó al menos un problema concreto con la forma en que están funcionando las restricciones, incluido el 22 % que dice que su adolescente ya ha encontrado formas de acceder a plataformas restringidas. Y no solo los padres plantean estas preocupaciones: el 32 % de los padres preocupados dice que su hijo adolescente también ha hablado de estos temas con ellos.

Estos hallazgos en su conjunto refuerzan un punto clave: las prohibiciones totales corren el riesgo de funcionar como soluciones superficiales, creando una falsa sensación de seguridad para los padres, mientras que sus adolescentes recurren a otras plataformas en busca de las comunidades y recuerdos que perdieron por la imposición de estas restricciones. El camino para mantener a los jóvenes seguros en línea requiere enfoques reflexivos y basados en la evidencia y debe apoyar a los padres para que ayuden a mantener el bienestar de sus adolescentes, en lugar de crear posibles desafíos no deseados.

Snapchat sigue comprometido a trabajar con gobiernos, padres y expertos en seguridad de todo el mundo para desarrollar políticas y protecciones a nivel de plataforma que genuinamente protejan a los jóvenes. A medida que más países consideran la legislación de seguridad en línea, esperamos que estos primeros hallazgos alienten a los responsables de políticas a observar de cerca la evidencia y sopesar las consecuencias en el mundo real al decidir cómo proteger mejor a los adolescentes en línea. 

Metodología

Esta investigación fue encargada por Snap y ejecutada por YouGov. Las entrevistas se realizaron en línea del 13 al 19 de febrero de 2026, entre una muestra nacional de n=500 padres australianos de adolescentes (de 13 a 17 años). Los resultados tienen un margen de error de más o menos 4.5 puntos porcentuales en el nivel de confianza del 95 %.