Snap میں، ہم مسلسل اپنے حفاظتی طریقہ کار اور پلیٹ فارم کی پالیسیوں کو تیار کرتے ہیں تاکہ برے اداکاروں کی اپنے پلیٹ فارم کا غلط استعمال کرنے کی صلاحیت کو محدود کر سکیں۔ ہم اپنے قوانین کی خلاف ورزی کرنے والی سرگرمی کا پتہ لگانے اور انھیں روکنے کے لیے جدید ٹکنالوجی سے استفادہ کرتے ہیں، ہم دوستی کرنے کے عمل میں احتیاط پیدا کرنے کے لیے ڈیزائن کے اصولوں کا اطلاق کرتے ہیں، ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کی حمایت کرتے ہیں، سرکاری حکام کے ساتھ تعاون کرتے ہیں، اور نوعمروں اور درحقیقت ہماری کمیونٹی کے تمام اراکین کو متاثر کرنے والے انتہائی سنگین نقصانات کے بارے میں بیداری پیدا کرنے اور تعلیم کی فراہمی کے لیے کام کرتے ہیں۔

ہم بہت سنجیدگی سے نوعمروں کی حفاظت کی ذمہ داری لیتے ہیں۔ ہمارا کام کافی ہے، جس میں مندرجہ ذیل شامل ہیں: 

I. برے عناصر کے لیے Snapchat کو ناموافق بنانا

اس سال کے شروع میں، ہم نے اپنی کمیونٹی، خاص طور پر نوعمر صارفین، اور Snapchat کو منفرد بنانے والے حقیقی دنیا کے تعلقات کو مزید تقویت دینے کے لیے نئی خصوصیات کا اعلان کیا۔ ان اپ ڈیٹس میں شامل ہیں: مشکوک رابطوں کے لیے ایپ میں توسیع شدہ انتباہات، خاص طور پر نوعمروں کے لیے بنائے گئے دوستی کے تحفظات، اور ناپسندیدہ رابطے کو بلاک کرنے کی صلاحیت میں بہتری۔

یہ تبدیلیاں، جو آن لائن جنسی استحصال کا مقابلہ کرنے پر مرکوز ہیں، بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی کی تمام اقسام کے خلاف لڑنے کے لیے ہماری جاری سرمایہ کاری پر مبنی ہیں۔ مثال کے طور پر:

ہم جنسی استحصال کے رویے کی نشاندہی کرنے کے لیے اشاروں کا استعمال کرتے ہیں تاکہ برے عناصر کو دوسروں کو نشانہ بنانے اور اپنا شکار بنانے کا موقع ملنے سے پہلے ہم فعال طور پر ہٹا سکیں۔ یہ snapchat پر بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی کی مشہور تصویر (CSEAI) کے پھیلاؤ کو روکنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھانے اور تعینات کرنے کے علاوہ ہے، جن میں PhotoDNA (معلوم غیر قانونی تصاویر کی نقلوں کا پتہ لگانا)، CSAI میچ (معلوم غیر قانونی ویڈیوز کے کی نقلوں کا پتہ لگانا)اور Content Safety API (ناول “never-before-hashed” کی امیجری کا پتہ لگانے میں اعانت) شامل ہیں۔

چونکہ ہم طویل عرصے سے ہمارے قواعد کی خلاف ورزی کرنے والے مواد اور اکاؤنٹس کی ان۔ایپ رپورٹنگ فراہم کرتے ہیں، لہذا، 2023 میں ہم نے جنسی استحصال سے متعلق نقصانات کے خلاف اپنی لڑائی کو تقویت دینے کے لیے اصلاحات کی ہیں۔ پچھلے سال ہم نے ان۔ایپ چیٹ ٹیکسٹ رپورٹنگ کا آغاز کیا – جس سے Snapchatters انفرادی پیغامات کی رپورٹ براہ گفتگو سے کر پائیں گے۔ ہم نے اپنے ان۔ایپ رپورٹنگ ٹولز میں بھی توسیع کی ہے تاکہ جنسی استحصال کی ایک مخصوص، موزوں رپورٹنگ کی وجہ شامل کی جا سکے، اور CSEA سے لڑنے والی NGO Thorn کے مشورے اور رہنمائی پر، نوعمروں اور نوجوانوں کے لیے ("انھوں نے لیک کیا / میری عریاں تصاویر لیک کرنے کی دھمکی دے رہے ہیں") متعلقہ زبان میں رپورٹنگ کا اختیار پیش کیا ہے۔ نتیجے کے طور پر، ان رپورٹس کا استعمال ہماری نفاذ کی کوششوں کو مطلع کرنے کے لیے کیا جاتا ہے، جن میں اشاروں کی بنیاد پر پتہ لگانے اور نافذ کرنا شامل ہیں۔ ہم رجحانات، پیٹرن، اور جنسی استحصال کرنے والوں کی تکنیک کا تجزیہ کرتے ہیں اور اگر اکاؤنٹ میں کچھ خصوصیات نظر آتی ہیں اسے جنسی استحصال کے لیے بند کر دیا جاتا ہے۔

ہم 2022 میں ریلیز ہونے والے اپنے ٹولز کے فیملی سینٹر سوٹ میں بہتری اور اضافہ کرتے رہتے ہیں، جہاں والدین یہ دیکھ سکتے ہیں کہ ان کے نوعمر بچے Snapchat پر کس کے دوست ہیں، انہوں نے حال میں کس کے ساتھ چیٹ کی ہے، اور آسانی سے ان اکاؤنٹس کی اطلاع دے سکتے ہیں جو ان کے لیے تشویشناک ہو سکتے ہیں۔ فیملی سینٹر کے لیے ہمارا مقصد ہمیشہ آن لائن تحفظ کے بارے میں والدین/نگہداشت کرنے والوں اور نوعمروں کے درمیان کھلے اور تعمیری مکالمے کو آگے بڑھانا ہے۔

ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ قریبی تعاون کرتے ہیں، اور ہماری کمیونٹی کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے دنیا بھر میں 24/7 کی حفاظت اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کی ٹیموں میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہماری ٹرسٹ اور سیفٹی ٹیموں نے 2020 کے بعد سے سائز میں دوگنا سے زیادہ اضافه کیا ہے، اور ہماری قانون نافذ کرنے والی آپریشنز ٹیم اس وقت تین گنا بڑی ہو چکی ہے۔ ہم امریکہ میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کے سالانہ اجلاسوں کی میزبانی کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ افسران اور ایجنسیوں کو معلومات حاصل ہو سکے کہ ہمارے پلیٹ فارم پر ہونے والی کسی بھی غیر قانونی سرگرمی کے خلاف مناسب کارروائی کیسے کی جائے۔

ہم نائجیریا میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ بھی براہ راست کام کر رہے ہیں جہاں سے جنسی استحصٓل کے بہت سے واقعات کی شروعات ہوتی ہے تاکہ ہم مجرموں کی تفتیش کر سکیں اور ان کے خلاف قانونی کارروائی کرنے کی صلاحیت اور علم پیدا کر سکیں، اور ہم اس علاقے میں مزید تعاون کرنے کے لیے نائجیریا کی حکومت کے ساتھ تعاون جاری رکھنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ اور ہم نے بین الاقوامی انصاف مشن، NCMEC، صنعت کے دیگر اراکین، اور فلاحی اداروں کے ساتھ کام کیا ہے تاکہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کو امریکہ سے باہر کے ممالک میں سائبر ٹپس کی تفتیش کی تربیت فراہم کی جا سکے جہاں جنسی استحصال کی سرگرمیاں عام ہیں۔

کئی برسوں سے، ہم نے "قابل اعتماد فلیگر" کے ایک مضبوط کیڈر کے ساتھ بھی کام کیا ہے: جو کہ غیر منافع بخش، فلاحی ادارے، اور منتخب سرکاری ایجنسیاں ہیں، جو کہ اعلی ترجیحی چینلز کے ذریعے ضرورت مند Snapchatters کی جانب سے بدسلوکی کے معاملات، زندگی کو لاحق خطرات اور دیگر ہنگامی مسائل کو ہم تک پہنچاتے ہیں۔ ہمارے قابل اعتماد فلیگر پروگرام کے زیادہ تر شرکاء نوعمروں کے لیے جنسی طور پر مضر مواد کی اطلاع دیتے ہیں، جن میں جنسی استحصال شامل ہے۔

II. صنعت کے ماہرین کو شامل کرنا اور اتحاد کرنا

اپنی سرمایہ کاری کے ساتھ، ہم دنیا بھر کے ماہرین کے ساتھ بھی کام کرتے ہیں، کیونکہ ہم جانتے ہیں کہ کوئی بھی ادارہ یا تنظیم تنہا ان مسائل کو معنی خیز طور پر آگے نہیں بڑھا سکتی۔ مثال کے طور پر، snap WeProtect گلوبل الائنس کے بین الاقوامی پالیسی بورڈ میں صنعت کی نمائندگی کرتا ہے اور ہم INHOPE کی مشاورتی کونسل کے ممبر ہیں، اور یو کے انٹرنیٹ واچ فاؤنڈیشن (IWF) بورڈ آف ٹرسٹیز میں شامل ہیں۔ ان تمام تنظیموں کی مشترکہ مشن آن لائن CSEA کا خاتمہ ہے۔

ہم تاحال بچوں کے آن لائن جنسی استحصال اور بدسلوکی کا مقابلہ کرنے پر توجہ مرکوز کرنے والے ایک عالمی صنعتی اتحاد ٹیک کوالیشن کے فعال ممبر ہیں، اور ہم نے حال ہی میں اس کی بورڈ آف ڈائریکٹرز کی ایگزیکٹو کمیٹی کی دو سالہ مدت مکمل کی ہے۔ ہم ٹیک کوالیشن لینٹرن اقدام کے بھی بانی ممبر تھے، جو کمپنیوں کے لیے پہلا کراس پلیٹ فارم سگنل شیئرنگ پروگرام ہے تاکہ اپنے بچوں کی حفاظتی پالیسیوں کو نافذ کرنے کے طریقے کو مضبوط کیا جائے۔ اس پروگرام میں فعال شرکت کے ذریعے، کمپنیاں برے عناصر کی تفتیش کرنے میں ایک دوسرے کی مدد کر سکتی ہیں جن میں جنسی استحصال کرنے والے عناصر شامل ہیں۔

اس کے علاوہ، ہم نیشنل سینٹر فار مسنگ اینڈ ایکسپلائٹڈ چلڈرنز (NCMEC) ٹیک اٹ ڈاؤن ڈیٹا بیس سے فائدہ اٹھاتے ہیں، جو نوعمروں کو ان کے آلات پر منتخب تصاویر یا ویڈیوز کا براہ راست ڈیجیٹل فنگر پرنٹ پر بنانے جسے "ہیش" کہا جاتا ہے کی اجازت دیتا ہے۔ شرکت کرنے والی کمپنیاں، جن میں Snap بھی شامل ہے، اس کے بعد ان ہیشز کا استعمال ہماری کمیونٹی کے رہنما خطوط کی خلاف ورزی کرنے والے ڈپلیکیٹ امیجری کو تلاش کرنے اور ہٹانے کے لیے کرتی ہیں۔ ہم یوکے میں اس سے ملتے جلتے ایک پروگرام میں شرکت کرتے ہیں جسے Report Remove کہا جاتا ہے، اور پچھلے سال، ہم نے SWGfLکے StopNCII تعاون میں شمولیت اختیار کی تاکہ اس گروپ کے ہیش ڈیٹا بیس کا فائدہ اٹھاتے ہوئے Snapchat پر بلا اجازت مباشرتی امیجری (NCII) کے پھیلاؤ کو روکنے میں مدد کی جا سکے۔ StopNCII ان 18 + کی مباشرتی امیجری کو روکنے میں مدد کرتا ہے، اور متاثرین کو ان کی نجی ترین تصاویر اور ویڈیوز پر ان کی رازداری کا جائزہ لینے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے۔

اس سال ہم نے اپنی افتتاحی Snap کاؤنسل برائے ڈیجیٹل بہبود کا بھی آغاز کیا، جس میں پورے امریکہ سے 18 نوعمروں کا ایک گروپ ہے، جو اپنے اسکولوں اور کمیونٹیز میں محفوظ آن لائن عادات اور طرز عمل کو فروغ دینے والے ایک سال طویل پائلٹ پروگرام میں حصہ لینے کے لیے منتخب کیا گیا ہے۔ جولائی میں، یہ گروپ، والد یا والدہ میں سے کم از کم ایک یا چیپرون کے ساتھ، سانتا مونیکا، کیلیفورنیا میں Snap ہیڈ کوارٹر میں بات چیت کے لیے جمع ہوا جس سے آن لائن نقصانات اور سماجی حرکیات، اور پیرنٹل ٹولز جیسے موضوعات کے بارے میں دلچسپ بصیرتیں حاصل ہوئیں۔ یہ Snap کے سیفٹی ایڈوائزری بورڈ کے علاوہ ہے، جس میں 16 پیشہ ور افراد اور تین یوتھ ایڈووکیٹ شامل ہیں، جو Snap کو حفاظتی معاملات پر براہ راست رہنمائی اور ہدایات فراہم کرتے ہے۔ ہم 2025 کے منتظر ہیں، جہاں ہم دونوں گروپس کو ساتھ آنے اور اضافی بصیرت کی تلاش کے لیے مزید مواقع تخلیق کرنے کی امید کرتے ہیں۔

III. ڈرائیونگ کی واقفیت

ہماری داخلی سرمایہ کاری اور ماہرین اور کراس انڈسٹری کے ساتھ جو کام ہم کرتے ہیں اس کے علاوہ، آن لائن جنسی استحصال اور جنسی زیادتی کے منصوبوں کا مقابلہ کرنے کا ایک اہم جزو عوام اور Snapchatter میں بیداری کو فروغ دے رہا ہے۔

2022 میں، ہم نے ڈیجیٹل بہبود کے انڈیکس کا آغاز کیا، جو صنعت کی معروف تحقیق پیش کرتا ہے جس میں اس حوالے سے بصیرت فراہم کی جاتی ہے کہ نوعمر اور نوجوان بالغان کیسے تمام پلیٹ فارمز پر آن لائن کام کر رہے ہیں۔ اس تحقیق کے ایک حصے کے طور پر، گزشتہ دو برسوں سے، ہم نے جنسی استحصال کے حوالے سے گہری معلومات حاصل کی ہیں۔ چونکہ یہ مطالعہ صرف Snapchat پر نہیں، بلکہ عام طور پر آن لائن تجربات کا احاطہ کرتا ہے، اس سے نہ صرف ہمارے کام کو مطلع کرنے میں مدد ملتی ہے، بلکہ ہم امید کرتے ہیں کہ یہ ٹیک ایکو سسٹم میں دوسروں کو بھی بصیرت فراہم کرے گا۔ اس ماہ کے آخر میں، ہم نابالغوں کی مالی جنسی استحصٓل پر ٹیکنالوجی کوالیشن کے آئندہ ورچوئل ملٹی اسٹیک ہولڈر فورم کے ساتھ مل کر، اپنے سال کے دو جنسی استحصال میں گہری تحقیق نتائج شیئر کریں گے۔

اس سال کے شروع میں، ہمیں Know2Protect کی حمایت کرنے والا پہلا ادارہ ہونے کا اعزاز حاصل ہوا، جو کہ اس سال کی شروعات میں امریکی محکمہ ہوم لینڈ سیکیورٹی (DHS) کی طرف سے شروع کی گئی اپنی نوعیت کی پہلی عوامی آگاہی مہم ہے۔ مہم نوجوانوں، والدین، قابل اعتماد بالغوں، اور پالیسی سازوں کو معلومات فراہم کرتی ہے اور بااختیار بناتی ہے تاکہ وہ مالی جنسی استحصال جیسے جرائم کو روکنے اور ان سے نمٹنے میں معاون ہوں۔ K2P تعلیمی وسائل کے لیے Snapchat پر اشتہار کی جگہ عطیہ کرنے کے علاوہ، ہم امریکہ میں نوعمروں اور نوجوان بالغوں کے ساتھ مہم کو مزید آگاہ کرنے کے لیے تحقیق کر رہے ہیں۔ ہم نے ایک متعامل Know2Protect کوئز کے ذریعے Snapchatters کو تعلیم دینے میں مدد کے لیے ایک آگمنٹڈ ریئلیٹی Snapchat لینس کو بھی لانچ کیا۔ اور یوکے میں، ہم نے ان مسائل کے بارے میں آج تک IWF کی وسیع پیمانے پر عوامی بیداری پیدا کرنے والی مہم کی حمایت کی، گرلز آؤٹ لاؤڈ، جو کہ 11 سے 13 سال کی لڑکیوں کو آن لائن جنسی گرومنگ، سیکسٹنگ اور عریاں تصاویر بھیجنے کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اس کے علاوہ، ہم نے حال ہی میں Snapchat کے لیے معلمین کی گائیڈ کا آغاز کیا، جس میں ان معلمین کے لیے ایک جامع ٹول کٹ تیار کرنے کے لیے سیف اینڈ ساؤنڈ اسکولوں کے ساتھ شراکت داری کی گئی ہے جس میں جنسی استحصال کا مقابلہ کرنے کے بارے میں معلومات اور رہنمائی شامل ہے۔ 

اپنی سالوں کی تحقیق کی بنیاد پر، ہم جانتے ہیں کہ بیداری اور کمیونٹی کی تعلیم آن لائن نقصانات کو روکنے میں مدد کرنے کے لیے طاقتور ٹولز ہیں، اور ہم Snapchat پر نوعمروں اور نوجوانوں تک براہ راست پہنچنے کے لیے ان۔ایپ وسائل تیار کرتے اور فروغ دیتے رہتے ہیں۔ ستمبر 2023 میں، ہمنے چار نئے ان۔ایپ "سیفٹی اسنیپ شاٹ"ایپیسوڈز جاری کیے جنمیں جنسی خطرات اور نقصانات پر توجہ مرکوز کی گئ ہے، جس میں مالی جنسی استحصال شامل ہے۔ ہم سیکسٹنگ اور عریاں تصاویر بنانے اور شیئر کرنے کے نتائج، جنسی مقاصد کے لیے بچوں کی آن لائن گرومنگ، اور بچوں کی جنسی اسمگلنگ سے متعلق ایپی سوڈز بھی فراہم کرتے ہیں۔ ان تمام وسائل کا جائزہ نیشنل سینٹر فار مسنگ اینڈ ایکسپلائیٹڈ چلڈرن (NCMEC) کے ماہرین کے ذریعہ لیا گیا اور اس کا مقصد کلیدی جغرافیائی خطوں میں اہم ہاٹ لائنز اور ہیلپ لائن کے تعاون سے تیار کیے گئے ہیں۔

ہمارا بچوں کے آن لائن جنسی استحصال اور بدسلوکی سے مقابلہ جاری ہے، لیکن اب بھی بہت کچھ کرنا باقی ہے۔ 2025 میں، ہم ممکنہ آن لائن نقصانات کے بارے میں شعور پیدا کرنا جاری رکھیں گے اور اس بات کا اعادہ جاری رکھیں گے کہ کوئی بھی ممکنہ ہدف ہو سکتا ہے۔ ہم چاہتے ہیں کہ برے عناصر کو جلد اور کثرت سے روکیں اور ناکام بنائیں، اور ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے مزید قابل عمل سائبڑ ٹپس تیار کرنا چاہتے ہیں۔

یہ نوٹ کرنا اہم ہے کہ ہم ان میں سے بہت سی حکمت عملیوں کو دیگر سنگین نقصانات کے خلاف لڑتے ہوئے استعمال کرتے ہیں، جیسے منشیات کی غیر قانونی سرگرمی، بشمول جعلی گولیوں کی فروخت، تشدد کی دھمکیاں، خودکشی اور خود کو نقصان پہنچانے والے مواد کے۔ ہم سمجھتے ہیں کہ اس جگہ ہمارا کام کبھی ختم نہیں ہو سکتا ہے، لیکن ہمیں Snapchatters کی حفاظت کی بہت پروا ہے اور اپنی دفاع کو مضبوط بنانے اور صنعت، حکومت اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے تعاون سے کام جاری رکھیں گے۔