Snap میں، ہم جعلی گولیوں سمیت غیر قانونی منشیات کی تقسیم کے خواہاں مجرموں کی طرف سے ہماری سروس کے غلط استعمال کو روکنے کے لئے مسلسل کام کر رہے ہیں۔ آج، ہم ہیروز - صحت عامہ کے ماہرین، قانون نافذ کرنے والے اداروں، اور والدین اور خاندانی گروہوں کے ساتھ مل کر کام کرنے پر فخر محسوس کرتے ہیں - تاکہ ہم تیسرا سالانہ قومی فینٹانل آگاہی کا دن منا سکیں۔

جیسا کہ ہم اس دن کو مناتے ہیں، ہم اپنی کمیونٹی کو صحت عامہ کے اس تباہ کن اور فوری بحران سے نمٹنے میں مدد کے لیے اپنے جاری کام کے بارے میں تازہ ترین معلومات فراہم کرنا چاہتے ہیں۔

ٹیکنالوجی اور پلیٹ فارم کی حفاظت

Snapchat ایک ایسی ایپ ہے جو لوگوں کو ان لوگوں کے قریب لانے کے لیے بنائی گئی ہے جو ان کے لیے حقیقی زندگی میں سب سے زیادہ اہمیت رکھتے ہیں تاکہ وہ ان سے نجی طور پر بات چیت کر سکیں، بالکل اسی طرح جیسے آمنے سامنے بات چیت کی جائے یا ٹیلی فون پر بات کرتے ہیں۔ اگرچہ میسیجز پہلے سے طے شدہ طور پر حذف کردیئے جاتے ہیں ،اگر ہم غیر قانونی یا توہین آمیز مواد پر کارروائی کرتے ہیں ، یا تو اس وجہ سے کہ ہم فعال طور پر اس کا پتہ لگاتے ہیں یا اس کی اطلاع ہمیں دی جاتی ہے ، تو ہم اس مواد کو طویل مدت کے لئے برقرار رکھتے ہیں۔ ہم کئی سالوں سے منشیات فروشوں کو ہٹانے کے لئے کام کر رہے ہیں جو ہمارے پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہیں، بشمول جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے۔

• پیش قدمی کے ذریعے فعال پتہ لگانے کے ٹولز: ہم ایسی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں اور بار بار اسے بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہیں جو ہمیں ڈیلرز کے اکاؤنٹس کو پیش قدمی کے ذریعے فعال طور پر تلاش کرنے اور بند کرنے میں مدد کرتی ہے۔ ہمارے جدید ترین ماڈلز اب ہمیں تقریبا 94٪ منشیات کی غیر قانونی سرگرمی کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتے ہیں، جو ہمیں اس قابل بناتا ہے کہ ہم ایسے مواد کی اطلاع ملنے سے پہلے ہی ہٹا دیں۔

• رپورٹس پر فوری کارروائی: ہماری ٹرسٹ اینڈ سیفٹی کی ٹیم منشیات سے متعلق مواد کے بارے میں موصول ہونے والی کسی بھی رپورٹ کا جلد از جلد جواب دینے کے لئے چوبیس گھنٹے کام کرتی ہے۔ ہماری تازہ ترین شفافیت کی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ ہماری ٹیم عام طور پر منشیات سے متعلق رپورٹس کا جواب ایک گھنٹے سے بھی کم وقت میں دیتی ہے۔ 

• تلاشوں کو بلاک کرنا: ہم بہت سی منشیات سے متعلق اصطلاحات کی تلاش کے نتائج کو بلاک کرتے ہیں، بجائے اس کے ہم سنیپ چیٹرز کوفینٹانل کے خطرات کے بارے میں ماہرین کے وسائل کی طرف رجوع کراتے ہیں۔

• دوسرے پلیٹ فارمز کے ساتھ تعاون: یہ جانتے ہوئے کہ منشیات فروش بات چیت کرنے کے لئے متعدد سروسز کا استعمال کرتے ہیں، ہم منشیات سے متعلق مواد اور سرگرمی کے نمونوں اور سگنلز کا اشتراک کرنے کے لئے ماہرین اور دیگر ٹیکنالوجی والی کمپنیوں کے ساتھ کام کرتے ہیں – یہ ہمیں ہماری پیش قدمی کے ذریعے فعال نشاندہی کی کوششوں کو بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے تاکہ منشیات کے متعلق مواد اور ڈیلر کے اکاؤنٹس کو تلاش کر کے ہٹا سکیں۔

قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ ہم آہنگی 

ہماری قانون نافذ کرنے والی کارروائیوں کی ٹیم قانون نافذ کرنے والی انکوائریوں کا فوری جواب دینے کے لئے وقف ہے، تاکہ مجرموں کو انصاف کے کٹہرے میں لایا جا سکے۔ ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ مضبوط تعلقات برقرار رکھتے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ وہ ہمارے پلیٹ فارم پر غیر قانونی سرگرمی کے سلسلے میں فوری اور مناسب کارروائی کرسکیں۔ ہماری اہم ترجیحات میں شامل ہیں:

• ہماری ٹیم کی توسیع: قانون نافذ کرنے والی کارروائیوں کی ٹیم میں گزشتہ 5 سالوں میں 200 فیصد سے زیادہ اور 2020 کے بعد سے تقریبا 80 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ ہم عام طور پر دو سے تین ہفتوں کے اندر جائز قانونی درخواستوں کا جواب دیتے ہیں، اور 30 منٹ کے اندر ہنگامی افشائے معلومات کی درخواستوں پر جواب دیتے ہیں۔

• پیش قدمی کے ذریعے فعال اضافہ: ایسے حالات میں جہاں ہمیں لگے کہ زندگی کو خطرہ ہے، ہم فعال طور پر اس معاملے کو قانون نافذ کرنے والے اداروں تک پہنچائیں گے۔ ہم منشیات سے متعلقہ اپنی کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں کے بعد اکاؤنٹس کو ختم کرنے کے بعد بھی مواد کو طویل مدت کے لیے رکھتے ہیں، تاکہ اگر قانون نافذ کرنے والے ادارہ کو اس کی تلاش ہو تو وہ اس کو فالو اپ
  کر سکے۔

• قانون سازی کی حمایت: مزید برآں، ہم نے سینیٹ کے ممبران کے ساتھ دو طرفہ قانون سازی، کوپر ڈیوس ایکٹ پر کام کیا، جو فینٹانل کا مقابلہ کرنے کے لئے سوشل نیٹ ورکنگ کمپنیوں اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے مابین زیادہ سے زیادہ تعاون کی راہ ہموار کرتا ہے۔ 

تعلیم کے ذریعے فینٹانل بحران کے بارے میں آگاہی پیدا کرنا

ہم سنیپ چیٹرز اور عام لوگوں کو فینٹانل کے خطرات کے بارے میں تعلیم دینے کے لئے پرعزم ہیں۔ گزشتہ دو سالوں میں، ہم نے ایپ کے اندر تعلیمی ویڈیوز اور خبروں کے مواد کو فروغ دیا ہے جو جعلی گولیوں کے خطرات کے بارے میں خبردار کرتے ہیں اور سنیپ چیٹرز کو قابل اعتماد ماہرین کے وسائل کی طرف رجوع کرتے ہیں۔ یہ ایک جاری کوشش ہے، اور اس میں شامل ہے:

• سنیپ چیٹرز کے ساتھ آگاہی پیدا کرنے کے لیے ایپ کے اندر مواد: ہم نے PSAs چلانے کے لئے فینٹانل کے بارے میں آگاہی کی ایک معروف تنظیم سونگ فار چارلی کے ساتھ شراکت داری کی ہے، اور ہمارے اصل نیوز شو گڈ لک امریکہ کے ساتھ خصوصی سیریز کی ہے۔ آپ ایڈ ٹرنن کے ساتھ ایک نیا انٹرویو 'یہاں' دیکھ سکتے ہیں، جو سونگ فار چارلی کے بانی ہیں، جسے فینٹانل کے آگاہی کے دن کے اعزاز میں جاری کیا گیا۔

• وقف شدہ ایپ میں ایجوکیشن پورٹل: ہم نے ایک ایپ کے اندر ٹول ، ہیڈز اپ کو بھی لانچ کیا ہے، جو ماہرین کی طرف سے تعلیمی مواد کو سنیپ چیٹرز تک پہنچاتا ہے اگر وہ منشیات سے متعلق مواد یا فینٹانل بحران سے متعلق متعدد اصطلاحات تلاش کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ ہمارے ماہر شراکت دار میں سنٹرز فار ڈیزیز کنٹرول اینڈ پریوینشن (CDC)، سبسٹنس ایبیوز اینڈ منٹل ہیلتھ سروسز ایڈمنسٹریشن (SAMHSA)، کمیونٹی اینٹی ڈرگ کولیشنز آف امریکا (CADCA)، شیٹرپروف، ٹروتھ انیشیئٹو، اور SAFE پروجیکٹ شامل ہیں۔

• اشتہار کونسل کے ساتھ کام کرنا: کئی سال پہلے، ہم نے اشتہار کونسل کے ساتھ مل کر فینٹانل کے خطرات کے بارے میں ایک بے مثال قومی عوامی آگاہی مہم تیار کرنے کا آغاز کیا۔ اس مہم میں اب دیگر معروف تکنیکی پلیٹ فارمز شامل ہیں اور اس کی توجہ والدین اور نوجوانوں تک پہنچنے پر مرکوز ہے جہاں وہ ہیں۔

Snapchat کی کمیونٹی کو محفوظ رکھنا ہماری اولین ترجیح ہے۔ ہمیں ہمیشہ مزید کام کرنا پڑے گا، اور ہم والدین، حکومت، دوسرے پلیٹ فارمز اور ماہرین کے ساتھ مل کر کام کرنے کے منتظر ہیں تاکہ ہم اپنے پلیٹ فارم سے منشیات کی فروخت کو ختم کر سکیں اور فینٹانل بحران کے تباہ کن اثرات کے بارے میں شعور کو اجاگر کر سکیں۔