جب ہم نے پہلی بار یہ بلاگ شروع کیا، تو ہم نے وضاحت کی کہ ہمارے مقاصد میں سے ایک مقصد بہت سے اسٹیک ہولڈرز سے بات کرنا ہے جو ہماری کمیونٹی کی صحت اور بہبود کا گہرا خیال رکھتے ہیں -- جیسا کہ والدین اور خاندان کے دیگر افراد، اساتذہ اور سرپرست، حفاظت کے حامی، اور قانون نافذ کرنے والے۔ اس پوسٹ میں، ہم ان اقدامات کے بارے میں معلومات فراہم کرنا چاہتے ہیں جو ہم نے قانون نافذ کرنے والوں اور کمیونٹی کے درمیان بہتر مواصلات کی سہولت کے لیے اٹھائے ہیں۔

ہمارے پلیٹ فارم پر غیر قانونی یا نقصان دہ سرگرمی سے نمٹنے کی ہماری کوششوں میں ہر سطح پر قانون نافذ کرنے والے اہم شراکت دار ہیں۔ اپنی کمیونٹی کو محفوظ رکھنے کے لیے ہمارے جاری کام کے حصے کے طور پر، ہمارے پاس ایک اندرون خانہ قانون نافذ کرنے والی کارروائیوں کی ٹیم ہے جو قانون نافذ کرنے والے اداروں کی تحقیقات سے متعلق ڈیٹا کے لیے درخواستوں کا جائزہ لینے اور ان کا جواب دینے کے لیے وقف ہے۔ مثال کے طور پر:

• اگرچہ Snapchat پر مواد عارضی ہے، جو دوستوں کے درمیان حقیقی زندگی کی بات چیت کی نوعیت کو ظاہر کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، ہم نے طویل عرصے سے قانون نافذ کرنے والے اداروں کو قابل اطلاق قوانین کے مطابق، دستیاب اکاؤنٹ کی معلومات کو محفوظ رکھنے اور قانونی درخواستوں کے جواب میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے مواد کو محفوظ رکھنے کی پیشکش کی ہے۔

• ہم نے ہمیشہ فعال طور پر قانون نافذ کرنے والے حکام کو کسی بھی ایسے مواد کی اطلاع دی ہے جس میں جان کو لاحق خطرات شامل ہو سکتے ہیں۔

• Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈ کے لیے ایک درست قانونی درخواست موصول ہونے کے بعد، ہم قابل اطلاق قوانین اور رازداری کے تقاضوں کی تعمیل میں جواب دیتے ہیں۔

گزشتہ سال کے دوران، ہم اس ٹیم کو بڑھانے اور قانون نافذ کرنے والی درست درخواستوں کا بروقت جواب دینے کے لیے ان کی صلاحیتوں کو بہتر بنانے کے لیے سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔ ٹیم میں 74 فیصد اضافہ ہوا ہے، جس میں ٹیم کے بہت سے نئے ممبران تمام سطحوں میں شامل ہو رہے ہیں، جن میں سے کچھ بطور پراسیکیوٹر اور قانون نافذ کرنے والے اہلکار جو نوجوانوں کی حفاظت کا تجربہ رکھتے ہیں۔ ان سرمایہ کاریوں کے نتیجے میں، ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کی تحقیقات کے لیے اپنے ردعمل کے اوقات کو سال بہ سال ٪85 تک بہتر بنانے میں کامیاب ہوئے ہیں۔ ہنگامی افشائے معلومات کی صورت میں -- کچھ انتہائی اہم درخواستیں، جن میں موت کا خطرہ یا سنگین جسمانی چوٹ شامل ہوتی ہے -- ہماری 24/7 ٹیم عام طور پر 30 منٹ کے اندر جواب دیتی ہے۔ Snap کو موصول ہونے والی قانون نافذ کرنے والی درخواستوں کی اقسام اور درخواستوں کے حجم کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، ہم عوام کو یہ اہم بصیرتیں فراہم کرنے کے لیے ہر چھ ماہ بعد شفافیت کی رپورٹ شائع کرتے ہیں۔ آپ ہماری تازہ ترین رپورٹ یہاں پڑھ سکتے ہیں، جس میں 2021 کی پہلی ششماہی کا احاطہ کیا گیا ہے۔

اس بات کو تسلیم کرتے ہوئے کہ Snapchat روایتی سوشل میڈیا پلیٹ فارمز سے مختلف طریقے سے بنایا گیا ہے، اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے بہت سے اراکین شاید اس بات سے واقف نہ ہوں کہ ہماری مصنوعات کیسے کام کرتی ہیں اور ان کے کام کی حمایت کرنے کے لیے ہمارے پاس کیا صلاحیتیں ہیں، ہماری اولین ترجیحات میں سے ایک مزید -- اور جاری -- تعلیمی وسائل فراہم کرنا ہے تاکہ اس کمیونٹی کو یہ سیکھنے میں مدد ملے کہ ہماری خدمات اور عمل کیسے کام کرتے ہیں۔ ہم نے حال ہی میں اس بڑی توجہ کے حصے کے طور پر دو اہم قدم آگے بڑھائے ہیں۔

سب سے پہلے، ہم نے راہول گپتا کو قانون نافذ کرنے والے آؤٹ ریچ کے اپنے پہلے سربراہ کے طور پر کام کرنے کا خیرمقدم کیا ہے۔ سائبر کرائم، سوشل میڈیا، اور ڈیجیٹل شواہد میں مہارت کے ساتھ راہول نے کیلیفورنیا میں مقامی پراسیکیوٹر کے طور پر ایک ممتاز کیریئر کے بعد Snap میں شمولیت اختیار کی۔ اس نئے کردار میں راہول قانونی ڈیٹا کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے Snap کی پالیسیوں کے بارے میں بیداری پیدا کرنے کے لیے ایک عالمی قانون نافذ کرنے والے آؤٹ ریچ پروگرام تیار کریں گے۔ وہ تعلقات بھی استوار کریں گے اور قانون نافذ کرنے والے اداروں سے باقاعدہ رائے بھی طلب کریں گے کیونکہ ہم بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرتے رہیں گے۔

دوسرا، اکتوبر میں، ہم نے اپنی پہلی Snap لاء انفورسمنٹ سمٹ کا انعقاد کیا تاکہ مضبوط روابط استوار کرنے اور امریکی قانون نافذ کرنے والے اہلکاروں کو اپنی خدمات کی وضاحت کرنے میں مدد ملے۔ اس میں وفاقی، ریاستی اور مقامی ایجنسیوں کے 1,700 سے زائد قانون نافذ کرنے والے اہلکاروں نے شرکت کی۔

یہ اندازہ لگانے میں مدد کرنے کے لیے کہ ہمارا افتتاحی پروگرام کتنا مفید تھا اور مواقع کے لیے جگہوں کی نشاندہی کرنے کے لیے، ہم نے سمٹ سے پہلے اور بعد میں اپنے شرکاء کا سروے کیا۔ ہمیں سمٹ سے پہلے یہ پتہ چلا کہ:

• سروے کرنے والوں میں سے صرف ٪27، Snapchat کے حفاظتی اقدامات سے واقف تھے؛

• 88% یہ جاننا چاہتے تھے کہ Snapchat ان کی تحقیقات کی حمایت میں کس قسم کا ڈیٹا فراہم کر سکتا ہے؛ اور

• 72% یہ جاننا چاہتے تھے کہ Snapchat کے ساتھ کام کرنے کا طریقہ کیا ہے۔

سمٹ کے بعد:

• 86% شرکاء نے کہا کہ وہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ ہمارے کام کی بہتر سمجھ رکھتے ہیں؛

• 85% نے کہا کہ وہ ڈیٹا کے لیے قانونی درخواستیں جمع کرانے کے عمل کی بہتر سمجھ رکھتے ہیں؛ اور

• 78% مستقبل کے Snap لاء انفورسمنٹ سمٹس میں شرکت کرنا چاہیں گے۔

ہم ان تمام لوگوں کے تہہ دل سے مشکور ہیں جنہوں نے شرکت کی، اور ان کے تاثرات کی روشنی میں، یہ بتاتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے کہ ہم اپنی Snap لاء انفورسمنٹ سمٹ کو امریکہ میں ایک سالانہ تقریب بنائیں گے، امریکہ سے باہر بعض ممالک میں ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں تک اپنی رسائی کو بڑھانے کا بھی منصوبہ بنا رہے ہیں۔

ہمارا طویل مدتی مقصد عالمی معیار کی قانون نافذ کرنے والی کارروائیوں کی ٹیم کا ہونا ہے -- اور ہم جانتے ہیں کہ ہمیں وہاں تک پہنچنے کے لیے بامعنی بہتری لانا ہو گی۔ ہمیں امید ہے کہ ہمارا افتتاحی سمٹ قانون نافذ کرنے والے اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ ایک اہم مکالمے کا آغاز تھا اس بارے میں کہ ہم جو پیشرفت دیکھ رہے ہیں اسے کیسے جاری رکھ سکتے ہیں -- اور سنیپ چیٹرز کو محفوظ رکھنے میں مدد کرسکتے ہیں۔