Durante generaciones, padres y cuidadores de todo el mundo han afirmado que la crianza de los hijos es al mismo tiempo gratificante y agradable, pero también agotadora y estresante. Al entrar en la era digital, esas alegrías y desafíos no hacen sino aumentar. Hoy, en el Día Internacional de la Seguridad en Internet, estamos presentando una nueva investigación que muestra que en 2023, a los padres les ha resultado más difícil seguir las actividades en línea de sus hijos adolescentes, y la confianza de los padres en que sus hijos adolescentes actúen de forma responsable en línea ha disminuido. Esta investigación se realizó en todos los dispositivos y plataformas, no solo en Snapchat. 

Nuestros últimos hallazgos de investigación muestran que la confianza de los padres en que sus hijos adolescentes actúen de manera responsable en línea disminuyó en 2023, y solo cuatro de cada 10 (43%) estuvieron de acuerdo con la siguiente afirmación: "Confío en que mi hijo actúa de manera responsable en línea y no siento la necesidad de monitorearlo activamente". Esta cifra es seis puntos porcentuales inferior a la del 49% de una investigación similar realizada en 2022. Además, menos adolescentes menores de edad (de 13 a 17 años) dijeron que era probable que buscaran ayuda de un padre o adulto de confianza después de experimentar un riesgo en línea, una caída de cinco puntos porcentuales al 59% desde el 64% en 2022.

Los padres restaron importancia en 11 puntos porcentuales a la exposición de sus hijos adolescentes a imágenes íntimas o sugerentes, una pregunta que se agregó en 2023. La capacidad de los padres para medir la exposición general al riesgo en línea de los adolescentes también disminuyó. En 2022, la diferencia entre la exposición al riesgo digital reportada por los adolescentes y la precisión de los padres al medirlo fue de dos puntos porcentuales. El año pasado, ese diferencial se amplió a tres puntos porcentuales. 

Los resultados son parte de la investigación en curso de Snap sobre el bienestar digital de la Generación Z y marcan la segunda lectura de nuestro Índice anual de Bienestar Digital (DWBI), una medida de cómo les va en línea a los adolescentes (de 13 a 17 años) y a los adultos jóvenes (de 18 a 24 años) en seis países: Australia, Francia, Alemania, India, el Reino Unido y los Estados Unidos. También encuestamos a padres de niños de 13 a 19 años sobre las experiencias de sus hijos adolescentes con los riesgos en línea en cualquier plataforma o dispositivo que utilizan, no solo en Snapchat. La encuesta se realizó entre el 28 de abril y el 23 de mayo de 2023 e incluyó a 9,010 encuestados de tres grupos de edad y seis zonas geográficas. 

Aquí hay algunos hallazgos adicionales de alto nivel:

• El 78% de los adolescentes y adultos jóvenes de la Generación Z dijeron que experimentaron algún riesgo en línea a principios de 2023, dos puntos porcentuales más que el 76% mostrado en 2022.

• El 57% de los encuestados de la Generación Z afirmaron que ellos o un amigo se habían visto implicados en el uso de imágenes íntimas o sexuales en los tres meses anteriores, ya fuera recibiéndolas (48%), pidiéndolas para sí mismos (44%) o compartiendo o distribuyendo fotos o videos de otra persona (23%). Además, el 33% de los encuestados dijo que estas imágenes se extendieron más allá del destinatario previsto. 

• La mitad (50%) de los padres dijeron que no estaban seguros sobre las mejores formas de monitorear activamente las actividades en línea de sus hijos adolescentes.   

Segundo año del DWBI 

El Índice de Bienestar Digital (DWI) asigna una puntuación de entre 0 y 100 a cada encuestado en función de su conformidad con una serie de afirmaciones sobre sentimientos. Las puntuaciones de los encuestados individuales se compilaron para generar puntuaciones de los países y obtener un promedio de seis países. En las seis zonas geográficas, el DWBI de 2023 no varió con respecto al de 2022, situándose en 62, una lectura algo normal. En cuanto a los seis países considerados por separado, por segundo año consecutivo, India registró el DWBI más alto, con 67 puntos, respaldado por una sólida cultura de apoyo a los padres, pero con un descenso de un punto porcentual respecto a los 68 de 2022. Australia, Alemania, el Reino Unido y los Estados Unidos registraron lecturas idénticas hasta 2022 de 63, 60, 62 y 64, respectivamente. Francia también bajó un punto porcentual a 59 desde los 60 de 2022. 

El índice aprovecha el modelo PERNA, una variante de una teoría del bienestar existente¹, que comprende 20 declaraciones de sentimientos en cinco categorías: Emoción positiva, Compromiso, Relaciones, Emoción negativa y Logro. Teniendo en cuenta todas sus experiencias en línea en cualquier dispositivo o aplicación, no solo en Snapchat, durante los tres meses anteriores, se pidió a los encuestados que registraran su nivel de acuerdo con cada una de las 20 declaraciones. Por ejemplo, en la categoría de Emoción positiva, las declaraciones incluyen: "A menudo me sentí orgulloso" y "A menudo me sentí encantado", y en el grupo de Logro: "Aprendí a hacer cosas que son importantes para mí". (Consulta este enlace para ver una lista de las 20 declaraciones de sentimientos de DWBI). 

Aprendiendo de los resultados

En Snap, seguimos aprovechando estos y otros hallazgos de la investigación para ayudar a informar el diseño y desarrollo de nuestro producto y funciones, incluso para el Centro familiar de Snapchat. Lanzado en 2022, el Centro Familiar es nuestro conjunto de herramientas para padres, diseñado para proporcionar a los padres y cuidadores información sobre a quién envían mensajes sus hijos adolescentes en Snapchat, preservando al mismo tiempo la privacidad de los adolescentes al no revelar el contenido real de esas comunicaciones. 

En la versión inicial del Centro familiar, también ofrecimos a los padres la posibilidad de informar de manera confidencial las cuentas que pueden ser motivo de preocupación para ellos y de establecer controles de contenido. A partir del año pasado, para quienes son nuevos en el Centro familiar, los controles de contenido están "activados" de forma predeterminada, un cambio provocado por los comentarios de los defensores de la seguridad infantil. Anunciamos funciones adicionales del Centro Familiar el mes pasado y ahora ofrecemos a los padres la posibilidad de desactivar My AI, el chatbot impulsado por IA de Snapchat, para que no responda a los chats de sus hijos adolescentes. También hemos mejorado la capacidad de descubrimiento del Centro familiar en general, y estamos ofreciendo a los padres una vista de la configuración de seguridad y privacidad de sus hijos adolescentes. Establecidos en los niveles más estrictos de forma predeterminada, los padres ahora pueden ver la configuración relacionada con quién puede ver la historia de Snapchat de sus hijos adolescentes, quién puede contactarlos y si su hijo adolescente ha elegido compartir su ubicación con algún amigo en el Mapa de Snap.  

Adolescentes con sede en Estados Unidos: Aplica a nuestro nuevo Consejo para el Bienestar Digital 

Para ayudar a animar nuestra investigación en curso, el mes pasado iniciamos el proceso de solicitud para nuestro primer Consejo para el Bienestar Digital. Un programa piloto para adolescentes en los Estados Unidos. Estamos creando un consejo inaugural compuesto por un grupo diverso de alrededor de 15 jóvenes de entre 13 y 16 años. Queremos escucharnos y aprender unos de otros y seguir haciendo de Snapchat, y del ecosistema tecnológico general, un entorno más seguro, más saludable y más positivo para la creatividad y la conexión entre amigos cercanos. Las solicitudes permanecerán abiertas hasta el 22 de marzo, y ofreceremos a los candidatos seleccionados un puesto en el consejo esta primavera. 

El programa contará con llamadas mensuales, trabajo en proyectos, compromiso con nuestra Junta Asesora de Seguridad global, una cumbre presencial el primer año y un evento más público en el segundo año, mostrando el conocimiento y el aprendizaje de los adolescentes. Para obtener más información sobre el proceso de solicitud, consulta esta publicación y aplica aquí. 

¡Estamos ansiosos por establecer este consejo piloto para adolescentes y esperamos celebrar el Día Internacional de la Seguridad en Internet 2025 con ellos! Mientras tanto, ¡alentamos a todos a involucrarse en la SID hoy y durante todo el 2024!   

- Jacqueline Beauchere, Directora Global de Seguridad de la Plataforma

Nuestra investigación sobre Bienestar Digital arroja hallazgos sobre la exposición de la Generación Z a los riesgos en línea, sus relaciones y sus reflexiones sobre sus actividades en línea en los meses anteriores. Hay mucho más en la investigación de lo que podemos compartir en una sola publicación del blog. Para obtener más información sobre el Índice de Bienestar Digital y la investigación, consulta nuestro sitio web, así como este explicador actualizado, los resultados completos de la investigación y cada una de las infografías de seis países: Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y Estados Unidos.