Akhir tahun lalu, CDC mengumumkan bahwa lebih dari 100.000 orang meninggal dunia karena overdosis obat-obatan terlarang di AS dalam kurun waktu 12 bulan -- dengan fentanil sebagai faktor terbesar kenaikan jumlah ini. Data yang mengejutkan ini sangat masuk akal – kami mengetahui korban manusia yang mengerikan karena wabah opioid yang melanda seluruh county, dan dampak obat-obatan fentanil serta palsu (sering berkedok sebagai obat resep palsu) adalah anak muda dan keluarga mereka khususnya. Kami juga tahu bahwa pengedar narkoba terus mencari cara mengeksploitasi pesan dan aplikasi media sosial, termasuk berusaha menemukan cara baru untuk menyalahgunakan Snapchat serta komunitas kami, untuk melakukan perdagangan ilegal dan mematikan mereka.

Posisi kami dalam hal ini selalu jelas: kami tidak menoleransi peredaran narkoba di Snapchat. Kami terus mengembangkan langkah baru untuk menjaga komunitas kami aman di Snapchat, dan telah melakukan perbaikan operasional yang signifikan selama setahun terakhir menuju tujuan kami untuk memberantas para pengedar narkoba dari platform kami. Selain itu, Snapchat hanyalah salah satu platform komunikasi yang berusaha disalahgunakan para pengedar narkoba untuk mengedarkan zat terlarang, kami masih memiliki kesempatan unik untuk menggunakan suara, teknologi, dan sumber daya kami untuk membantu mengatasi momok ini, yang mengancam kehidupan anggota komunitas kami.

Pada bulan Oktober, kami berbagi pembaruan tentang kemajuan yang telah kami lakukan untuk meretas aktivitas terkait narkoba dan mempromosikan kesadaran masyarakat yang lebih luas tentang ancaman obat-obatan terlarang. Kami melakukan pendekatan holistik yang mencakup alat penyebaran yang secara proaktif mendeteksi konten terkait narkoba, bekerja sama dengan penegak hukum untuk mendukung penyelidikan mereka, serta menyediakan informasi dalam aplikasi dan dukungan bagi para Snapchatter yang mencari istilah terkait narkoba melalui portal pendidikan baru, Heads Up.

Hari ini, kami memperluas pekerjaan ini, dengan beberapa cara. Pertama, kami akan menyambut dua mitra baru ke portal Heads Up untuk menyediakan sumber daya dalam aplikasi yang penting bagi para Snapchatter: Koalisi Anti-Narkoba Komunitas Amerika (CADCA), sebuah organisasi nirlaba yang berkomitmen untuk menciptakan komunitas yang aman, sehat, dan bebas narkoba; serta Truth Initiative, sebuah organisasi nirlaba yang didedikasikan untuk mencapai budaya ketika semua anak muda menolak merokok, vaping, dan nikotin. Melalui kampanye pendidikan publik yang terbukti efektif dan diakui secara nasional, Truth Initiative telah memberikan konten yang menangani epidemi kaum muda dari vaping serta opioid, yang telah mereka lakukan dalam beberapa tahun terakhir. Dalam beberapa hari mendatang, kami juga akan merilis episode berikutnya dari seri Good Luck America spesial yang berfokus pada fentanil, yang ditampilkan di platform konten Discover kami.

Kedua, kami berbagi pembaruan tentang kemajuan yang dibuat dalam mendeteksi konten terkait narkoba secara proaktif dan lebih agresif menangkap para pengedar. Selama setahun terakhir:

• Kami telah menambah tingkat deteksi proaktif sebesar 390% -- peningkatan 50% sejak pembaruan publik terakhir kami pada bulan Oktober.

• 88% konten terkait narkoba yang kami temukan kini secara proaktif dideteksi oleh pembelajaran mesin dan teknologi kecerdasan buatan kami, dengan sisanya dilaporkan oleh komunitas kami. Ini adalah peningkatan 33% sejak pembaruan kami sebelumnya. Ketika menemukan aktivitas peredaran narkoba, kami segera melarang akun tersebut, menggunakan teknologi untuk memblokir pelaku agar tidak membuat akun baru Snapchat, dan dalam beberapa kasus secara proaktif merujuk kepada penegak hukum untuk penyelidikan.

• Kami telah menambah tim operasi penegak hukum sebesar 74%. Meskipun kami selalu bekerja sama dengan penyelidikan penegak hukum dengan menjaga dan membongkar data sebagai tanggapan atas permintaan valid, kapasitas yang bertambah ini membantu kami secara signifikan meningkatkan waktu respon untuk penyelidikan penegakan hukum sebesar 85% selama setahun terakhir, dan kami terus meningkatkan kemampuan ini. Anda bisa mempelajari lebih lanjut tentang investasi kami dalam pekerjaan penegak hukum di sini.

Sejak musim dingin ini, kami juga telah melihat indikator penting lainnya dari kemajuan: penurunan konten yang dilaporkan komunitas terkait dengan penjualan narkoba. Pada bulan September, lebih dari 23% laporan terkait narkoba dari Snapchatter mengandung konten khusus terkait penjualan, dan sebagai akibat dari pekerjaan deteksi proaktif, kami telah menguranginya hingga 16% pada bulan ini. Ini menandai penurunan 31% dalam laporan terkait narkoba. Kami akan terus berusaha untuk mengurangi jumlah ini sebanyak mungkin.

Selain itu, kami terus bekerja dengan para ahli untuk secara teratur memperbarui daftar slang dan ketentuan terkait narkoba yang kami blokir sehingga tidak tampak di Snapchat. Ini adalah upaya konstan dan berkesinambungan yang bukan hanya melarang para Snapchatter untuk melakukan Pencarian ketentuan tersebut, tetapi juga secara proaktif memunculkan sumber daya pendidikan ahli di alat Heads Up kami.

Ketiga, kami terus membuat produk utama kami lebih aman untuk anak-anak. Sebagai platform yang dibuat untuk teman dekat, kami merancang Snapchat agar orang asing sulit menemukan dan menjalin hubungan dengan anak-anak. Misalnya, para Snapchatter tidak dapat saling melihat daftar teman, kami tidak mengizinkan profil siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun bisa dijelajahi secara umum dan, secara default, Anda tidak dapat menerima pesan dari seseorang yang belum menjadi teman Anda. Meskipun kami tahu bahwa para pengedar narkoba berusaha menjalin hubungan dengan konsumen potensial di platform selain Snapchat, kami ingin berusaha sekuat tenaga agar anak-anak tidak ditemukan di Snapchat oleh orang-orang yang mungkin terlibat dalam perilaku ilegal atau berbahaya.

Kami baru-baru ini menambahkan perlindungan baru untuk Penambahan Cepat (Quick Add), fitur saran teman kami, agar lebih melindungi anak-anak usia 13 sampai 17 tahun. Agar bisa ditemukan di Penambahan Cepat oleh orang lain, pengguna yang berusia di bawah 18 tahun harus memiliki sejumlah teman yang sama dengan orang itu -- lebih lanjut memastikan bahwa mereka adalah teman yang dikenal dalam kehidupan nyata.

Dalam beberapa bulan mendatang, kami akan membagikan perincian lebih lanjut tentang alat orang tua baru yang dikembangkan, yang bertujuan untuk memberikan orang tua lebih banyak wawasan tentang siapa yang diajak bicara oleh para remaja mereka di Snapchat, sambil tetap menghormati privasi mereka.

Dan kami akan terus melakukan pekerjaan penting ini, dengan kemitraan tambahan dan perbaikan operasional yang sedang berlangsung.