Queremos que los Snapchatters se diviertan y se mantengan seguros al utilizar nuestros servicios, y este objetivo impulsa el diseño de nuestros productos, nuestras políticas y nuestras plataformas para desarrolladores de terceros. También nos centramos en crear tecnologías que apoyan las conexiones humanas y las comunicaciones entre amigos cercanos, un principio que ayuda a crear experiencias en línea más seguras y positivas.

Iniciamos Kit de Snap Developer para traer algunas de las funciones más populares de Snapchat a aplicaciones y servicios de terceros. Desde el primer momento, establecimos estándares de seguridad y privacidad para todas las apps participantes y exigimos que los desarrolladores pasen por un proceso de revisión y aprobación cuando soliciten trabajar con nosotros, para que podamos examinar cómo funcionará su integración y sus operaciones de atención al cliente.

Entre otras cosas, nuestras directrices prohíben el bullying, acoso e incitación al odio, amenazas y otros tipos de contenido dañino, y requerimos que los desarrolladores tengan medidas adecuadas para proteger a sus clientes y tomen acción sobre cualquier reporte de abuso.

El año pasado, una demanda planteó serias denuncias sobre dos apps integradas que incluían funciones de mensajería anónima. En aquel momento, suspendimos las apps de Kit de Snap y comenzamos a realizar una revisión exhaustiva de los estándares y políticas del programa.

Como resultado de esta revisión, hoy anunciamos varios cambios en nuestra plataforma de desarrolladores que creemos ser de mayor beneficio a nuestra comunidad y estar más alineados con nuestro enfoque de apoyar comunicaciones que reflejen amistades en la vida real.

Prohibición de mensajes anónimos

En primer lugar, prohibiremos apps que faciliten que los mensajes anónimos se integren en nuestra plataforma. Durante nuestra revisión, decidimos que incluso con salvaguardias vigentes, las apps anónimas plantean riesgos de abuso que son imposibles de mitigar a un nivel aceptable.

Aunque sabemos que la mayoría de Snapchatters utilizaron estas integraciones anónimas de maneras divertidas, atractivas y totalmente adecuadas, creemos que algunos usuarios podrían ser más propensos a participar en comportamientos nocivos (como bullying o acoso) si tienen el velo del anonimato. Bajo nuestra nueva política, no permitiremos a apps terceros usar Snapchat para facilitar la comunicación entre usuarios sin nombres de usuario e identidades registrados y visibles.

Restringiendo el uso de apps de búsqueda de amigos a más de 18 años

Nuestra revisión fue holística y examinó la privacidad y seguridad de apps integradas mucho más allá de los mensajes anónimos. Hoy también anunciamos que las apps de búsqueda de amigos no se permitirán a menos que su uso sea limitado a Snapchatters mayores de 18 años. Este cambio protegerá mejor a los usuarios más jóvenes y es más consistente con el caso de uso de Snapchat: comunicacion entre amigos cercanos que ya se conocen.

Como plataforma que trabaja con una amplia gama de desarrolladores, queremos fomentar un ecosistema que ayude a las apps a proteger la seguridad del usuario, la privacidad y bienestar, mientras desbloquea la innovación de productos para desarrolladores y les ayuda acrecentar sus negocios.

Creemos que podemos hacer ambas cosas, y continuaremos evaluando regularmente nuestras políticas, supervisando la conformidad de la app y trabajando con desarrolladores para proteger mejor el bienestar de nuestra comunidad.