Fuq Snapchat, aħna impenjati li navvanzaw is-sigurtà filwaqt li nirrispettaw l-interessi tal-privatezza tal-komunità tagħna. Nieħdu approċċ ibbilanċjat u bbażat fuq ir-riskju biex niġġieldu l-ħsarat potenzjali — billi ngħaqqdu prattiki ta' moderazzjoni tal-kontenut trasparenti, infurzar konsistenti u ekwu, u komunikazzjoni ċara biex inżommu lilna nfusna responsabbli għall-applikazzjoni ġusta tal-politiki tagħna.Moderazzjoni tal-Kontenut

Iddisinjajna Snapchat bis-sigurtà f'moħħna, u dan id-disinn huwa kruċjali biex jgħin jipprevjeni t-tixrid ta' kontenut potenzjalment dannuż. Pereżempju, Snapchat ma joffrix news feed miftuħ fejn il-ħallieqa jkollhom l-opportunità li jxandru kontenut potenzjalment dannuż jew li jikser ir-regoli, u l-listi tal-ħbieb huma privati.

Minbarra dawn is-salvagwardji tad-disinn, nużaw taħlita ta' għodod awtomatizzati u reviżjoni umana biex nimmoderaw l-ispazji tal-kontenut pubbliku tagħna (bħal Spotlight, Stejjer Pubbliċi u Mapep). Il-kontenut li huwa rakkomandat fuq l-ispazji pubbliċi jinżamm ukoll għal standard ogħla u għandu jissodisfa addizzjonalilinji gwida. Fuq Spotlight, pereżempju, fejn il-ħallieqa jistgħu jissottomettu vidjows kreattivi u divertenti biex jaqsmuhom mal-komunità usa' ta' Snapchat, il-kontenut kollu l-ewwel jiġi rivedut awtomatikament mill-intelliġenza artifiċjali u teknoloġija oħra qabel ma jikseb xi distribuzzjoni. Ladarba l-kontenut jikseb aktar telespettaturi, imbagħad jiġi rivedut minn moderaturi umani qabel ma jingħata l-opportunità li jiġi rakkomandat għad-distribuzzjoni lil udjenza kbira. Dan l-approċċ f'saffi għall-moderazzjoni tal-kontenut fuq Spotlight inaqqas ir-riskju li jinfirex kontenut potenzjalment dannuż, u jgħin biex jippromwovi esperjenza divertenti u pożittiva għal kulħadd.

Bl-istess mod, il-kontenut editorjali li jkun ġie prodott minn kumpaniji tal-midja, bħal Publisher Stories jew Shows, jinżamm għal standards ogħla għas-sigurtà u l-integrità. Barra minn hekk, nużaw teknoloġija proattiva ta' skoperta ta' ħsara fuq spazji oħra pubbliċi jew ta' viżibilità għolja –– bħal Stejjer –– biex ngħinu nidentifikaw kontenut potenzjalment dannuż, u nużaw l-iffiltrar tal-kliem kjavi biex ngħinu nipprevjenu kontenut bħal dan (pereżempju kontijiet li jippruvaw jirreklamaw drogi illeċiti jew oġġetti illegali oħra) milli jidher fir-riżultati tat-tfittxija.

Fl-ispazji kollha tal-prodotti tagħna, l-utenti jistgħu jirrappurtaw kontijiet u kontenut għal ksur potenzjali tal-politiki tagħna. Nagħmluha faċli għas-Snapchatters biex jissottomettu rapport kunfidenzjali direttament lit-timijiet tas-sigurtà tagħna, li huma mħarrġa biex jevalwaw ir-rapport, jieħdu azzjoni xierqa skont il-politiki tagħna, u jinnotifikaw lill-parti li tirrapporta dwar l-eżitu –– tipikament fi ftit sigħat. Għal aktar informazzjoni dwar ir-rappurtar ta' kontenut jew imġieba potenzjalment dannuża, żurdin ir-riżorsafuq is-Sit ta' Appoġġ tagħna. Tista' wkoll titgħallem aktar dwar l-isforzi biex jiġi identifikat u mneħħi l-kontenut li jikser ir-regoli, u biex tiġi promossa s-sigurtà u l-benesseri fuq Snapchat,hawnhekk. Jekk għandek mistoqsija jew tħassib dwar l-eżitu ta' rapport li ssottomettejt, tista' ssegwi permezz tas-Sit ta' Appoġġtagħna.

Meta tissottometti rapport, tkun qed tixhed li huwa komplut u preċiż sa fejn taf int. Jekk jogħġbok tabbużax mis-sistemi ta' rappurtar ta' Snap, inkluż billi tibgħat ripetutament rapporti duplikati jew b'xi mod ieħor "spammy". Jekk tidħol f'din l-imġieba, aħna nirriżervaw id-dritt li nneħħu l-prijorità mir-reviżjoni tar-rapporti tiegħek. Jekk spiss tissottometti rapporti bla bażi kontra l-kontenut jew il-kontijiet ta' ħaddieħor, nistgħu, wara li nibagħtulek twissija, nissospendu r-reviżjoni tar-rapporti tiegħek sa sena u, f'sitwazzjonijiet gravi, nistgħu niddiżattivaw il-kont tiegħek.

Infurzar tal-Politika fi Snap

Huwa importanti għalina fi Snap li l-politiki tagħna jippromwovu infurzar konsistenti u ġust. Aħna nikkunsidraw il-kuntest, is-severità tal-ħsara, u l-istorja tal-kont biex niddeterminaw il-penali xierqa għall-ksur tar-Regoli tal-Komunità tagħna.

Aħna niddiżattivaw minnufih il-kontijiet li niddeterminaw li kienu involuti fiħsarat serji. Eżempji ta' ħsarat serji jinkludu sfruttament sesswali jew abbuż tat-tfal, tentattiv ta' distribuzzjoni ta' drogi illeċiti, u promozzjoni ta' attività estremista vjolenti jew terroristika.

Aħna niddiżattivaw ukoll kontijiet maħluqa jew użati primarjament biex jiksru r-Regoli tal-Komunità tagħna, anke għal ħsarat inqas serji. Pereżempju, kont jista' jiġi diżattivat minnufih jekk ikolluusername jew isem muri li jikser ir-regoli, jew jekk ikun ippubblika diversi biċċiet ta' kontenut li jikser ir-regoli.

Għal ksur ieħor tar-Regoli tal-Komunità tagħna, Snap ġeneralment isegwi proċess ta' infurzar bi tliet partijiet:

• L-ewwel pass: il-kontenut li jikser ir-regoli jitneħħa.

• It-tieni pass: is-Snapchatter jirċievi notifika, li tindika li kiser ir-Regoli tal-Komunità tagħna, li l-kontenut tiegħu tneħħa, u li ksur ripetut jirriżulta f'azzjonijiet ta' infurzar addizzjonali, inkluż li l-kont tiegħu jiġi diżattivat.

• It-tielet pass: it-tim tagħna jirreġistra "strike" kontra l-kont tas-Snapchatter.

Strike joħloq rekord ta' ksur minn Snapchatter partikolari. L-istrikes jiġu akkumpanjati b'avviż lis-Snapchatter. Jekk Snapchatter jakkumula wisq strikes fuq perjodu ta' żmien definit, il-kont tiegħu jiġi diżattivat. Barra minn hekk, meta Snapchatter jakkumula strike wieħed jew aktar, nistgħu nillimitaw l-aċċess għal ċerti karatteristiċi fuq Snapchat jew nillimitaw id-distribuzzjoni pubblika tal-kontenut tagħhom. Din is-sistema ta' strikes tgħin biex niżguraw li napplikaw ir-Regoli tal-Komunità b'mod konsistenti, u b'mod li jipprovdi twissija u edukazzjoni lill-utenti.

Proċessi ta' Avviż u Appell

Biex ngħinu lis-Snapchatters ikollhom fehim ċar għaliex ittieħdet azzjoni ta' infurzar kontrihom u nipprovdu opportunità biex jappellaw, waqqafna proċessi ta' Avviż u Appell li għandhom l-għan li jissalvagwardjaw l-interessi tal-komunità tagħna filwaqt li jipproteġu d-drittijiet tas-Snapchatters.

Aħna napplikaw tagħnaRegoli tal-KomunitàuTermini tas-Servizzmeta nevalwaw jekk ninfurzawx penali kontra kont, u napplikaw tagħnaRegoli tal-Komunità,Termini tas-Servizz, uLinji Gwida tal-Kontenut għall-Eliġibilità tar-Rakkomandazzjonibiex nimmoderaw il-kontenut li jkun imxandar jew rakkomandat. Għal informazzjoni dwar kif jaħdmu l-proċessi tal-appell tagħna, żviluppajna artikli ta' appoġġ dwarappelli tal-kontuappelli tal-kontenut. Meta Snapchat jilqa' appell ta' imblukkar ta' kont, l-aċċess għall-kont tas-Snapchatter jiġi rrestawrat. Kemm jekk l-appell jirnexxi jew le, aħna ninnotifikaw lill-parti li tappella dwar id-deċiżjoni tagħna fil-ħin.

Jekk jogħġbok tabbużax mill-mekkaniżmu tal-appelli ta' Snap billi tissottometti talbiet ripetutament dwar l-appell tiegħek. Jekk tidħol f'din l-imġieba, aħna nirriżervaw id-dritt li nneħħu l-prijorità mir-reviżjoni tat-talbiet tiegħek. Jekk spiss tissottometti appelli bla bażi, nistgħu, wara li nibagħtulek twissija, nissospendu r-reviżjoni tal-appelli tiegħek (inklużi talbiet relatati) sa sena.