Presentamos el Índice de Bienestar Digital
Febrero 2023
En Snap, nada es más importante que la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad de Snapchat. Contamos con políticas y reglas que detallan el tipo de contenido y el comportamiento que son aceptables en Snapchat y las aplicamos constantemente. Ofrecemos herramientas y recursos para ayudar a los Snapchatters a mantenerse seguros, y nos involucramos con otros en la industria y en todo el sector tecnológico para proteger mejor a los adolescentes y a los usuarios más jóvenes.
Para ofrecer una visión de cómo los adolescentes y los adultos jóvenes están avanzando en línea, realizamos una investigación sobre el bienestar digital de la generación Z. Se realizaron encuestas a adolescentes (de 13 a 17 años), adultos jóvenes (de 18 a 24 años) y padres de adolescentes de 13 a 19 años en seis países: Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y EE. UU. El estudio produjo un Índice de Bienestar Digital (DWBI): una medida del bienestar psicológico en línea de la generación Z.
Lecturas de DWBI para 2022
El primer Índice de Bienestar Digital para las seis geografías se ubica en 62, una lectura algo promedio en una escala de 0 a 100, ni particularmente favorable ni especialmente preocupante. Por país, India registró la lectura más alta de DWBI en 68. Francia y Alemania tuvieron lecturas por debajo de la media de los seis países, cada uno de 60. El DWBI de Australia es de 63; el Reino Unido igualó la lectura de los seis países con 62, y Estados Unidos llegó a 64.
El índice aprovecha el modelo PERNA, una variación de un vehículo de investigación existente, que comprende 20 declaraciones de opinión en cinco categorías: Emoción Positiva, Compromiso (Engagement), Relaciones, Emoción Negativa y Éxito (Achievement). Se pidió a los encuestados que indicaran su nivel de acuerdo con cada una de las 20 afirmaciones, teniendo en cuenta todas sus experiencias en línea en cualquier dispositivo o aplicación en línea (más allá de Snapchat) durante los tres meses anteriores. (La investigación se llevó a cabo del 22 de abril al 10 de mayo de 2022). A continuación se muestra un ejemplo de las declaraciones en cada una de las cinco categorías. Para consultar el inventario completo de las 20 declaraciones de intenciones del DWBI, haga clic aquí.
El rol de las redes sociales
Se calculó una puntuación DWBI para cada encuestado en función de las 20 declaraciones de opinión. Sus puntajes se agregaron en cuatro grupos de DWBI: Floreciente (10%); Próspero (43%), Mediocre (40%) y Con dificultades (7%). (Consulta a continuación para obtener más detalles.)
Como era de esperar, esta investigación demostró que las redes sociales desempeñan un papel fundamental en el bienestar digital de la Generación Z, ya que más de tres cuartas partes (78%) de los encuestados afirmaron que las redes sociales contribuían de forma positiva a su calidad de vida. Esa creencia fue aún más fuerte entre los adolescentes (84%) y los hombres (81%) en comparación con los adultos jóvenes (71%) y las mujeres (75%) de la generación Z. La opinión de los padres (73%) sobre la influencia de las redes sociales superó ligeramente a la de los adultos de la generación Z. Los participantes en la categoría Floreciente vieron las redes sociales como una influencia positiva en sus vidas (95%), mientras que los participantes en la categoría Con dificultades lo hicieron menos (43%). Más de un tercio (36%) de los participantes en la categoría Floreciente estuvieron de acuerdo con la declaración “No puedo vivir mi vida sin las redes sociales”, mientras que solo el 18% de los participantes Con dificultades estuvieron de acuerdo. Esos porcentajes se invirtieron efectivamente con respecto a la afirmación inversa: “El mundo sería un lugar mejor sin las redes sociales”. (Floreciente: 22%, Con dificultades: 33%).
Otros resultados clave
Nuestra investigación de bienestar digital dio otros hallazgos interesantes. A continuación se muestran algunos aspectos destacados. El informe completo se puede ver aquí.
- El bienestar digital depende más de la naturaleza y la calidad de las interacciones en línea y menos de cuánto tiempo se pasa en las redes sociales.
- Los riesgos de ataque personal (por ejemplo: el bullying, los riesgos sexuales) muestran una fuerte relación con el bienestar, mientras que los riesgos “normalizados” (por ejemplo: la suplantación de identidad, la desinformación) tienen una relación más débil.
- Los padres están en gran medida en sintonía con el bienestar digital de sus hijos adolescentes. De hecho, los adolescentes cuyos padres revisaron regularmente sus actividades en línea y en las redes sociales tuvieron un bienestar digital más alto y conservaron mayores niveles de confianza de sus padres. Por el contrario, el subconjunto de padres que no controlaba regularmente las experiencias digitales de los adolescentes subestimó significativamente su exposición al riesgo (en casi 20 puntos).
- Como era de esperar, es más probable que los generación Z con redes de soporte más amplias Florezcan o Prosperen en línea, y aquellos con menos activos de apoyo tienen más probabilidades de estar en las categorías Mediocre y Con dificultades. Los activos de apoyo se definieron en términos generales como personas en la vida del joven (padres, cuidadores, maestros, otros adultos de confianza o amigos) que se preocupan por el joven, lo escuchan o creen que tendrá éxito.
Encuentra recursos adicionales para cada país en nuestro Índice de Bienestar Digital a continuación:
DWBI Deck - Inglés británico
DWBI Deck - Inglés
DWBI Deck - Francés
DWBI Deck - Alemán
Infografía DWBI - Global
Infografía DWBI - Australia
Infografía DWBI - Francia (FR)
Infografía DWBI - Alemania (DE)
Infografía DWBI - India
Infografía DWBI - Reino Unido
Infografía DWBI - Estados Unidos