Daños graves

Serie de explicaciones de los lineamientos de la comunidad

Actualizado: agosto de 2023

La seguridad de los Snapchatters es nuestra principal prioridad. Nos tomamos muy en serio los comportamientos que amenazan la seguridad de nuestra comunidad, particularmente cuando se trata de amenazas de daños graves. Consideramos que los daños graves incluyen (1) aquellos que pueden afectar considerablemente el bienestar físico o emocional de los Snapchatters, y (2) los riesgos inminentes y razonables de daños graves, incluidas las amenazas a la vida humana, la seguridad y el bienestar. Colaboramos con expertos, grupos de seguridad y las autoridades sobre estos temas para educarnos mejor tanto a nosotros mismos como a nuestra comunidad, y con el fin de tomar las medidas adecuadas cuando estas amenazas puedan surgir en nuestra plataforma. Consideramos que estos tipos de daños merecen un mayor nivel de escrutinio, así como consecuencias rápidas, estrictas y permanentes para los infractores. 


Cuando identificamos a Snapchatters que participan en cualquiera de las siguientes actividades, desactivamos sus cuentas de inmediato y, en algunos casos, derivamos la conducta a las autoridades:

  • Actividades que impliquen explotación o abuso sexual, como compartir imágenes de explotación sexual o abuso sexual infantil, acoso sexual de menores, tráfico sexual de niños o adultos o extorsión sexual (sextorsión)   

  • Intentos de compra, venta, intercambio o facilitación de la venta de drogas peligrosas e ilícitas

  • Amenazas razonables e inminentes a la vida humana, la seguridad o el bienestar, que pueden incluir extremismo violento o actividades relacionadas con el terrorismo, la trata de personas, amenazas específicas de violencia (como las amenazas de bomba) u otras actividades delictivas graves   

Además de imponer consecuencias más estrictas por estas infracciones, nuestros equipos internos trabajan continuamente con expertos para comprender mejor cómo podemos detectar y limitar las amenazas, prevenir daños y mantenernos informados sobre las tendencias potencialmente dañinas. Nuestro trabajo sobre este tema nunca se termina y continuará evolucionando con las necesidades de nuestra comunidad. Te invitamos a reportar las preocupaciones de seguridad que tengas, visitar nuestro Centro de seguridad u obtener más información sobre nuestros esfuerzos para abordar los contenidos dañinos y promover el bienestar.