Hoy es el Día Mundial de la Bondad, y qué mejor momento para promover pensamientos y acciones positivos que liderar con respeto, empatía y compasión en todas las interacciones, tanto en línea como fuera de ella. La Bondad es un valor de la empresa Snap. Es esencial para nuestro negocio y desempeña un rol clave en nuestro trabajo de seguridad. Lamentablemente, una serie de problemas de seguridad en línea pueden comenzar con comportamientos negativos o poco amables.

Un ejemplo es la creación y el intercambio no consensual de imágenes íntimas en línea, una tendencia desafortunada y creciente en toda la plataforma y los servicios. 

Snap se unió recientemente a la colaboración StopNCII de SWGfL para ayudar a prevenir la propagación de imágenes íntimas no consensuadas (NCII) en Snapchat al aprovechar la base de datos hash de StopNCII. Al igual que nuestro trabajo continuo y de larga data para detectar, eliminar y denunciar fotos y videos conocidos e ilegales de explotación y abuso sexual infantil a través de la llamada “coincidencia de hash”, StopNCII ofrece una base de datos dedicada de “hashes” de imágenes NCII. Al procesar y escanear estos hashes, podemos ayudar a detener la propagación en línea de material infractor y apoyar a las víctimas en sus esfuerzos por recuperar el control sobre sus datos más privados y personales. 

“Nos complace que Snap se una a nosotros en StopNCII para combatir el intercambio en línea de imágenes íntimas no consensuadas”, dijo David Wright, CEO de SWGfL, una ONG con sede en el Reino Unido. “Desde nuestro lanzamiento en diciembre de 2021, hemos empoderado a las víctimas para que recuperen el control y alivien sus temores. Nuestro éxito depende de colaboraciones con plataformas como Snap, ya que una mayor participación conduce directamente a menos miedo por las víctimas a nivel mundial”. 

Snap prohíbe las NCII y esto queda claro en nuestras reglas contra el acoso y la intimidación. Nuestros lineamientos de la comunidad establecen específicamente que estas prohibiciones se extienden a “todas las formas de acoso sexual”, incluido el envío de imágenes sexualmente explícitas, sugerentes o de desnudos a otros usuarios. No queremos este contenido o conducta en nuestra plataforma; no está en consonancia con el objetivo de Snapchat de ser un lugar para compartir y deleitarse con la alegría de la expresión auténtica. Si alguien está experimentando o siendo testigo de un posible incumplimiento de nuestras políticas, incluida la producción, el intercambio o la distribución de imágenes íntimas no consensuadas, les animamos a que nos informen de inmediato y, posiblemente, también a las autoridades locales.

Nueva investigación de Snap 

Nuestra última investigación realizada en toda la plataforma y los servicios (no solo en Snapchat) muestra que el 54 % de los adultos jóvenes, de 18 a 24 años, se encontraron con imágenes íntimas a principios de este año, y a más de un tercio (35 %) se les pidió que compartieran fotos o videos sexuales en línea. Casi la mitad (47 %) dijo que había recibido imágenes sexuales no deseadas, y el 16 % admitió haber compartido dicho contenido. Aquellos que realmente compartieron tales imágenes probablemente no informaron sobre su conducta, puesto que quienes recibieron fotos y videos íntimos superaron a los que informaron que habían compartido tres veces más.

Estos hallazgos corresponden al segundo año de nuestra Investigación de bienestar digital de Snap en seis países: Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y Estados Unidos. Por segundo año consecutivo, hemos encuestado a adolescentes (de 13 a 17 años), adultos jóvenes (de 18 a 24 años) y padres de adolescentes de entre 13 y 19 años sobre sus actividades en línea. La encuesta se desarrolló del 28 de abril al 23 de mayo de 2023. Encuestamos a un total de 9,010 participantes, y sus respuestas representaron experiencias en línea desde febrero, aproximadamente, hasta abril. Publicaremos todos los hallazgos globales en el Día de Internet Segura en febrero de 2024, pero estamos ofreciendo una previsualización de estos datos el Día Mundial de la Bondad.

Con quién compartieron

Los hallazgos muestran que adolescentes y jóvenes dijeron que compartieron imágenes íntimas o sexualmente sugerentes principalmente con personas que conocen en la vida real. Pero, como sabemos, ese material se puede propagar rápidamente más allá del destinatario previsto. Del 42 % de los encuestados de la Generación Z que estuvieron involucrados con imágenes íntimas (54 % de adultos jóvenes y 30 % de adolescentes), casi las tres cuartas partes (73 %) dijeron que enviaron imágenes a alguien que conocen en la vida real, mientras que el 44 % envió fotos o videos íntimos a alguien que solo conocen en línea. En un tercio de los casos (33 %), el material se compartió más allá del destinatario original previsto. El gráfico a continuación detalla los resultados de aquellos que compartieron con contactos en línea. 

Celebra no compartir

En nuestro estudio, estábamos particularmente interesados en escuchar a aquellos jóvenes a los que se pidió que compartieran imágenes íntimas en línea, pero no lo hicieron con la esperanza de generar un pensamiento crítico y una reflexión. Sus razones fueron muchas, y ambos grupos de edad dijeron principalmente que les resultaba incómodo compartir. Además, los adolescentes estaban más preocupados de que sus padres o cuidadores se enteraran, y los jóvenes de 18 a 24 años estaban más preocupados de que estas acciones afectaran sus perspectivas de futuro, como ingresar a la universidad o conseguir un trabajo. Más información sobre las principales razones que dieron los encuestados para no compartir:

• Incomodidad de compartir estas imágenes: adultos jóvenes: 55 %, adolescentes: 56 %

• Preocupación de que las imágenes se hagan públicas: adultos jóvenes, 27 %, adolescentes: 25 % 

• Preocupación de que podría afectar las perspectivas de futuro (por ejemplo, admisión a la universidad, trabajos, relaciones): adultos jóvenes: 23 %, adolescentes: 18 % 

• Preocupación de que las imágenes se compartieran más allá del destinatario previsto: adultos jóvenes: 21 %, adolescentes: 20 %

• Preocupación de que los padres/tutores se enteraran: adultos jóvenes: 12 %, adolescentes: 20 %

Herramientas y recursos de Snapchat 

Snapchat tiene herramientas en la aplicación para que los usuarios bloqueen a infractores y denuncien Snaps específicos (fotos o videos) y cuentas. Los Snapchatters pueden simplemente presionar y sostener en un contenido para reportarlo o completar este formulario en línea en nuestro sitio de soporte. El formulario puede ser enviado por cualquier persona, independientemente de si tiene una cuenta de Snapchat. (Obtén más información sobre cómo funciona la presentación de informes en Snapchat aquí.) Los informes son revisados y procesados por los equipos de confianza y seguridad de Snap, que operan 24 horas al día, 7 días a la semana y en todo el mundo. Las medidas de cumplimiento pueden incluir advertir al infractor, suspender la cuenta o cancelar la cuenta por completo. 

Instamos a todos a aprovechar nuestras herramientas y a saber que su uso beneficia a toda la comunidad. Preferiríamos que los incidentes no llegaran a la etapa de denuncia, esa es otra razón por la que quisimos ser parte de StopNCII, pero la denuncia tiene un propósito importante. 

También alentamos a los jóvenes y a todos los Snapchatters a consultar nuestro nuevo episodio de Snapshot Seguro sobre sexting y compartir imágenes de desnudos. Solo busca “Snapshot Seguro” en la aplicación. Recientemente, agregamos un total de cuatro nuevos episodios sobre varios riesgos sexuales. Todos fueron revisados por el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados de Estados Unidos y enfatizan hacer una pausa, cuestionar la motivación de alguien y pensar críticamente.

Anhelamos compartir más acerca de nuestra investigación y sobre nuestro trabajo continuo para hacer de Snapchat un entorno más seguro, más saludable y más divertido para la creatividad y la conexión. Hasta entonces, Feliz Día Mundial de la Bondad, y tratemos de abrazar la Bondad no solo el 13 de noviembre, sino durante todo el año. 

- Jacqueline Beauchere, jefa global de seguridad de la plataforma Snap