Nuestra prohibición de actividades ilegales y reguladas refleja nuestro firme compromiso con la seguridad en todo Snapchat. Respetar estas reglas no solo ayuda a garantizar que nuestra plataforma no se utilice indebidamente con fines ilegales, sino que también ayuda a proteger a los usuarios de Snapchat de riesgos de daños graves. Para ayudar a promover estos objetivos, nos asociamos ampliamente con las partes interesadas en la seguridad, las ONG y las organizaciones encargadas de hacer cumplir la ley para brindar a nuestra comunidad recursos educativos y, en general, promover la seguridad pública. 

Si bien las leyes y los reglamentos difieren en las jurisdicciones de todo el mundo, y Snapchat es una comunidad cada vez más internacional, los usuarios pueden esperar que tomemos medidas contra cualquier actividad que socave la seguridad pública o viole los derechos humanos, las leyes de los Estados Unidos o las leyes del país en el que se encuentra el usuario. 

En todos los casos, las actividades ilegales prohibidas incluirán la promoción de actividades delictivas, facilitación o participación en delitos cibernéticos y comprar, vender o facilitar la venta de drogas ilegales o reguladas, contrabando, armas y bienes o documentos falsificados. 

Nuestras normas también prohíben el uso de nuestra plataforma para la venta o promoción no autorizada de bienes o actividades que están regulados por las autoridades gubernamentales de manera que requieran una licencia especial u otro cumplimiento administrativo para ser comprados, vendidos o utilizados legalmente. Entre los ejemplos de actividades reguladas que requieren la aprobación previa de Snap se incluyen la facilitación de actividades de apuestas en línea, la venta de bebidas alcohólicas y promover negocios de THC. Se recomienda a las empresas que consulten este recurso para obtener orientación sobre las actividades de comercio y publicidad adecuadas de Snapchat. 

Nos comprometemos a garantizar que los usuarios de Snapchat tengan la mayor cantidad de información posible sobre los tipos de comportamiento y actividades en línea que pueden infringir la ley y representar un riesgo grave para su seguridad. A través de asociaciones con organizaciones sin fines de lucro y la colaboración con diversas partes interesadas en la seguridad, nos comprometemos a crear conciencia sobre las actividades de alto riesgo y las formas en que los usuarios de Snapchat pueden mantenerse seguros. Esto incluye recursos en la aplicación, como Here for You y Heads Up, así como asociaciones externas con partes interesadas como AdCouncil y la Casa Blanca. También cooperamos con los organismos encargados de hacer cumplir la ley en respuesta a procesos legales válidos relacionados con actividades en Snapchat que pueden proporcionar evidencia de un delito.

Se eliminará el contenido que viole nuestras normas contra actividades ilegales o reguladas. En muchos casos, los usuarios que compartan, promuevan o distribuyan contenido infractor recibirán un aviso de advertencia, y los usuarios que infrinjan repetidamente estas políticas verán restringido el acceso a su cuenta. Sin embargo, hay ciertas actividades ilegales, como el tráfico de drogas o el tráfico de personas, por ejemplo, para las que realmente tenemos tolerancia cero. Estas infracciones darán como resultado la pérdida de los privilegios de la cuenta incluso después de una sola infracción. 

Una forma importante de ayudarnos a mantener Snapchat seguro es denunciar de inmediato las actividades ilegales a través de nuestra herramienta de denuncia integrada en la aplicación. Una vez que recibimos un informe, nuestros equipos de Confianza y seguridad pueden tomar medidas rápidamente para abordar el daño de manera adecuada.  En nuestras plataformas de alto alcance, como Spotlight y Descubre, adoptamos un enfoque muy proactivo para moderar el contenido y promover la integridad de la información, pero sigue siendo enormemente valioso recibir informes de los usuarios sobre cualquier contenido dañino que pueda encontrar en estas plataformas. Estos informes ayudan a alertarnos sobre cualquier falla en nuestros procesos para mantener estos espacios libres de actividades ilegales o inseguras.

Hacer nuestra parte para promover la seguridad pública y proteger a los usuarios de Snapchat de actividades dañinas o ilegales es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

A medida que continuamos con estos esfuerzos, nos comprometemos a brindar información transparente sobre la efectividad de nuestro enfoque. A través de nuestros Informes de Transparencia, brindamos información en el ámbito del país relacionada con nuestras medidas de cumplimiento contra actividades ilegales o reguladas. Para ofrecer mayor detalle con respecto a estos esfuerzos, hemos desglosado nuestros datos de informes y aplicación de infracciones relacionadas con drogas y armas en nuestro Informe de transparencia, y planeamos ofrecer desgloses más detallados de estas infracciones en nuestros informes futuros.

Alentamos a los usuarios a informar instancias de actividad ilegal para ayudar a mantener Snapchat como un espacio seguro e inclusivo para todos. Siempre estamos buscando oportunidades para mejorar nuestra capacidad para abordar el contenido o el comportamiento dañino, y estamos comprometidos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de seguridad para asegurarnos de que estamos avanzando en estos objetivos de manera responsable. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de seguridad, visita nuestro Centro de privacidad y seguridad.