Actividades ilegales o reguladas
Serie de explicativos sobre pautas para la comunidad
Actualizado: mayo de 2025
Resumen
Nuestra prohibición de actividades ilegales y reguladas refleja nuestro firme compromiso con la seguridad en todo Snapchat. Respetar estas reglas no solo ayuda a garantizar que nuestra plataforma no se utilice indebidamente con fines ilegales, sino que también ayuda a proteger a los usuarios de Snapchat de riesgos de daños graves. Para ayudar a promover estos objetivos, nos asociamos ampliamente con las partes interesadas en la seguridad, las ONG y las organizaciones encargadas de hacer cumplir la ley para brindar a nuestra comunidad recursos educativos y, en general, promover la seguridad pública.
Si bien las leyes y regulaciones varían según la jurisdicción en todo el mundo, y Snapchat es una comunidad global, nuestras políticas generalmente prohíben cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad pública o infrinja los derechos humanos, las leyes de los Estados Unidos o las leyes del país en el que se encuentre el usuario.
En todos los casos, las actividades ilegales prohibidas incluirán la promoción de actividades delictivas, facilitación o participación en delitos cibernéticos y comprar, vender o facilitar la venta de drogas ilegales o reguladas, contrabando o armas.
Lo que debes esperar
Nuestras normas prohíben lo siguiente:
Usar Snapchat para cualquier actividad ilegal. Esto incluye promover, facilitar o participar en actividades delictivas, como comprar, vender, intercambiar o facilitar la venta de drogas ilegales o reguladas, contrabando (tal como imágenes de explotación o abuso sexual infantil), animales en peligro de extinción o armas. También incluye promover o facilitar cualquier forma de explotación, incluida la trata de personas o la trata sexual.
La promoción ilegal de bienes o industrias reguladas. Ejemplos de actividades reguladas que requieren la aprobación previa de Snap incluyen facilitar actividades de juegos de azar en línea; venta de bebidas alcohólicas (tabaco o productos vaporizadores); y promover negocios de THC. Se recomienda a las empresas que consulten este recurso para obtener orientación sobre las actividades de comercio y publicidad adecuadas de Snapchat.
Nos comprometemos a garantizar que los usuarios de Snapchat tengan la mayor cantidad de información posible sobre los tipos de comportamiento y actividades en línea que pueden infringir la ley y representar un riesgo grave para su seguridad. A través de asociaciones con organizaciones sin ánimo de lucro y la colaboración con diversos actores de seguridad, buscamos concienciar sobre actividades de alto riesgo y formas en las que los usuarios de Snapchat pueden mantenerse seguros. Esto incluye recursos dentro de la aplicación, como Here for You y Heads Up, así como colaboraciones con partes interesadas clave en seguridad. También cooperamos con los organismos encargados de hacer cumplir la ley en respuesta a procesos legales válidos relacionados con actividades en Snapchat que pueden proporcionar evidencia de un delito.
Our efforts to protect users
We aim to balance safety and privacy in our approach to protecting users. We use a combination of automated tools and human review to prevent users from being exposed to illegal or regulated activity, such as the attempted sale of illicit drugs or weapons, criminal activity, or the promotion of broadly regulated goods or activities on public surfaces (such as Spotlight, Public Stories and Maps).
For serious violations such as attempted human trafficking or smuggling, as well as the attempted sale of illicit drugs or weapons, we use proactive, automated tools to detect and remove violating content. We also work closely with law enforcement, as appropriate, where we believe there may be an imminent threat to human life. Snap’s approach is to maintain established protocols for assisting law-enforcement authorities globally, including dedicated channels for responding to potential imminent harm situations, subject to strict legal safeguards. More information for law enforcement can be found here.
We are committed to ensuring that Snapchatters have as much information as possible regarding the types of online behavior and activities that may violate the law and present serious risk to their safety. Through partnerships with nonprofit organizations and collaboration with diverse safety stakeholders, we aim to raise awareness about high-risk activities and ways that Snapchatters can stay safe. This includes in-app resources, like Here for You and Heads Up, as well as collaborations with safety stakeholders. We also cooperate with law enforcement agencies in response to valid legal processes concerning activities on Snapchat that may provide evidence of a crime.
Conclusión
Hacer nuestra parte para promover la seguridad pública y proteger a los usuarios de Snapchat de actividades dañinas o ilegales es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.
A medida que continuamos con estos esfuerzos, nos comprometemos a brindar información transparente sobre la efectividad de nuestro enfoque. A través de nuestros Informes de Transparencia, brindamos información en el ámbito del país relacionada con nuestras medidas de cumplimiento contra actividades ilegales o reguladas. Para ofrecer más detalles, hemos desglosado nuestros datos de informes y aplicación de normas sobre infracciones relacionadas con drogas ilícitas y armas en nuestro Informe de Transparencia, y tenemos pensado proporcionar desgloses todavía más detallados de estas infracciones en futuros informes.
Animamos a los usuarios a denunciar los casos de actividad ilegal para ayudar a mantener Snapchat seguro y saludable. Siempre estamos buscando oportunidades para mejorar nuestra capacidad de abordar el contenido o el comportamiento dañino potencial. Asimismo, estamos comprometidos a trabajar con diferentes líderes de toda la comunidad de seguridad para ayudar a asegurarnos de que estemos tratando estos objetivos de manera responsable. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos al respecto, visita nuestro Centro de Privacidad, Seguridad y Políticas.
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