騷擾與霸凌
社群規範解釋系列
更新日期：2026 年 3 月
概要
霸凌和騷擾與 Snapchat 的價值觀背道而馳。 這些傷害可能有多種形式，因此我們使用多種方法來解決這些問題。除了政策與處置，我們使用產品安全機制並向使用者提供資源。
作為基本原則，我們的政策嚴禁任何因個人外貌、性格、智力或個人特徵而進行嘲笑、羞辱或貶低的內容與行為，以及重複性的騷擾或不請自來的聯繫。 我們也禁止在未經當事人知情或同意的情況下，分享他人的私人資訊或影像——尤其是弱勢族群成員，包括未成年人、無家可歸者，或居住於醫療機構、照護機構或安養院的人士。
除了持續執行這些政策，我們的產品設計概念也可以限制可能違反這些規則的有害行為。例如，我們的預設要求兩位好友都要彼此接受好友邀請，才能互相聊天。
我們禁止的行為
任何可能導致普通人感到情緒困擾的不受歡迎行為皆違反我們的騷擾與霸凌政策。我們嚴禁下列行為：
發布嘲笑、羞辱、貶低、污名化或侮辱他人的內容，並基於其外貌、性格、智力或個人特徵進行攻擊，包括具攻擊性或粗俗的辱罵。
散布謠言，包括專門用於匿名霸凌或羞辱他人的帳號。
嘲笑暴力、死亡或悲劇的受害者，或希望他人遭遇暴力、死亡或悲劇。
透過分享他人的個人或可識別資訊並鼓動他人騷擾該名人士（例如「肉搜）。
分享經操弄的他人影像（包括 AI 生成、數位創作、經編輯或插圖形式的影像，例如卡通或編輯貼圖），以羞辱他人為目的。
重複且不必要的聯繫，包括在先前已遭封鎖或被要求不要聯繫後，使用新帳戶再次聯絡對方。
Snap 允許對年滿 18 歲的公眾人物進行評論與批評，但該內容不得包含歧視、騷擾，或煽動暴力或傷害的言論。
我們希望使用者尊重他人的個人隱私。Snap 嚴禁下列行為：
分享他人的私人或可識別個人資訊（PII）。
分享私人內容，包括私人影像或對話的截圖或錄音。
分享涉及弱勢族群的內容，而這些人可能無法同意其內容被拍攝或分享，包括未成年人、無家可歸者、心智能力受限者，以及位於醫療機構、安養院或照護機構中的人士。
我們為保護使用者所做的努力
我們的目標是在保護使用者方面兼顧安全性和隱私性。 我們將自動化工具與人工審核雙管齊下，防止使用者在公共頁面 (例如「聚光燈」、「公開故事」與「地圖」) 中受到騷擾與霸凌。
我們打造 Snapchat，是為了連結真正好友，並限制不必要的接觸。 預設情況下，使用者只能接收已新增為好友者所傳送的訊息。 使用者也可以將個人檔案設為私人，並封鎖使用者檢視或聯絡他們。 未滿 18 歲的使用者，個人檔案預設為私人；未滿 16 歲的使用者，個人檔案只能設為私人。
我們鼓勵使用者於遇到或發現違反這些規則的行為時進行檢舉。在評估騷擾與霸凌時，我們採取以受害者為中心的方法，考量使用者是否將該情況視為霸凌或騷擾。我們的審核團隊是為了確保每位使用者在使用 Snapchat 時都感到安全自在。
重點
我們嚴禁騷擾與霸凌行為。我們希望使用者在使用 Snapchat 時感到安心。如果您感到不舒服，請立即向我們傳送回報並封鎖其他使用者，這些功能都是為了您的安全著想。透過我們的 Here for You 網站，使用者可存取應用程式內的資源及資訊，並有效辨識及解決霸凌與騷擾問題。我們也提供工具，方便您輕鬆回報 Snapchat 上的任何違規行為。
請考慮人們的尊嚴和隱私，如果他們表示不適，請尊重他們的界限。 若對方要求您移除有關他們的內容，請務必照做；未經他人許可，也請盡量避免分享他人的影像或資訊。
非法或受管制的活動