اپنی شفافیت کی رپورٹ میں، ہم اپنے پلیٹ فارم پر اپنی حفاظتی کوششوں سے متعلق ڈیٹا کا انکشاف کرتے ہیں۔ یہاں ہم اپنے حفاظتی اصول، پالیسیوں، اور اقدامات کے متعلق اضافی سیاق و سباق اور بصیرت کے علاوہ مختلف حفاظتی اور رازداری کے وسائل کے لنکس فراہم کرتے ہیں۔
2015 سے، ہم شفافیت کی رپورٹس تیار کر رہے ہیں جو سنیپ چیٹرز
کے اکاؤنٹ کی معلومات اور دیگر قانونی اطلاعات کے لیے سرکاری درخواستوں کے حجم اور نوعیت کے متعلق اہم بصیرت فراہم کرتی ہیں۔
نومبر 2015 سے، ہماری پالیسی یہ رہی ہے کہ ایسے معاملات کے استثنیات کے ساتھ جہاں ہمیں ایسا کرنا قانونی طور پر ممنوع ہے، یا جب ہمیں یقین ہو کہ غیر معمولی حالات موجود ہیں، جب ہمیں سنیپ چیٹرز
کے اکاؤنٹ کی معلومات طلب کرنے والا قانونی پروسیس موصول ہو، تو انہیں مطلع کریں (جیسے کہ بچوں کا جنسی استحصال اور زیادتی یا موت یا سنگین جسمانی چوٹ کا ایک ناگزیر خطرہ)۔
2020 میں، ہم نے اپنی شفافیت کی رپورٹ کو بہتر بنایا تاکہ اپنی سروس کی شرائط یا کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں پر Snapchat پر رپورٹ کردہ اکاؤنٹس کے حجم اور نوعیت کے متعلق بصیرتیں فراہم کی جا سکیں۔ ہم نے ملکی سطح کی تقسیم بھی شامل کیں، جو تمام ممالک کے لیے قابل ڈاؤن لوڈ CSV میں دستیاب ہیں۔ 2021 میں، ہم نے اپنی شفافیت کی رپورٹنگ کے دائرہ کار کو وسعت دی تاکہ غلط معلومات، ٹریڈ مارک کے نوٹسز اور خلاف ورزی کرنے والے ویو ریٹ کے متعلق ڈیٹا شامل کیا جا سکے۔ 2022 میں، ہم نے منشیات، ہتھیاروں اور خودکشی اور خود کو نقصان پہنچانے کے حوالے سے اپنے ماڈریشن کے اقدامات کے بارے میں اضافی بصیرت فراہم کی۔
2023 میں، ہم نے قابل اطلاق قانونی تقاضوں کے مطابق، مخصوص جغرافیائی علاقوں پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے اضافی شفافیت کی رپورٹس شائع کرنا شروع کیں۔ آسٹریلیا،کیلیفورنیا اور یورپی یونین کے لیے ہمارے وقف کردہ صفحات ہماری عالمی شفافیت کی رپورٹ میں فراہم کی گئی معلومات کی تکمیل کرتے ہیں۔
2024 میں، ہم نے اپنی عالمی شفافیت کی رپورٹ کو اپ ڈیٹ کیا تاکہ اپنی فعال حفاظتی کوششوں سے متعلق اضافی ڈیٹا اور بصیرت شامل کی جا سکے۔
ہم عالمی قانونی تقاضوں کے مطابق، اپنی شفافیت کی رپورٹنگ کے طریقوں کو مزید بہتر بنانے کے لیے مستقل کوشش کرتے ہیں۔
Snap سنیپ چیٹرز
اور بیرونی اسٹیک ہولڈرز کو تحفظ اور رازداری کے ہمارے نقطہ نظر، ہماری پالیسیز اور متعلقہ ٹولز سے متعلق مددگار وسائل فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ یہ وسائل ہماری پرائیویسی، حفاظت &؛ پالیسی ہب میں دستیاب ہیں۔ ذیل میں ہم نے ان میں سے کچھ اور اضافی وسائل کو ہائی لائٹ کیا ہے۔
اس بات کو دیکھتے ہوئے کہ Snap 13+ صارفین کے لیے ایک پلیٹ فارم ہے، ہمارا ماننا ہے کہ پلیٹ فارم کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے تمام صارفین کو آگاہ کرنا اور ان کو مشغول کرنا ضروری ہے۔ متعدد وسائل، جیسے کہ ہمارے فیملی سیفٹی ہب اور فیملی سینٹر، Snap کے ایپ میں موجود ٹولز کے ساتھ، ہمارا مقصد صارفین اور ان کی فیملیز کو ان ٹولز سے لیس کرنا ہے جو انہیں بات چیت کرنے اور Snapchat پر محفوظ رہنے کا طریقہ کار سمجھنے کے لیے درکار ہیں۔
ہماری کمیونٹی کی ہدایات ہمارے حفاظتی اصولوں کی بنیاد تشکیل کرتی ہیں اور ان کا مقصد صارفین کو Snapchat کے ذمہ دارانہ استعمال کے متعلق مطلع کرنا ہے۔ Snapchat کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے فعال طور پر کام کرنے کے ایک طریقے کے طور پر ہم معمول کے مطابق اپنی ہدایات کا جائزہ لیتے ہیں۔
جیسا کہ Snapchat کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے حفاظتی ٹیمز اور جدید AI، 24/7 کام کرتے ہیں، ہم خدشات کی اطلاع دینے کے لیے اپنے صارفین پر بھی بھروسہ کرتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم اپنی پالیسیز کی خلاف ورزی کرنے والے مواد اور افراد کی رپورٹ کرنے کے لیے ایپ میں اور آن لائن دونوں ٹولز پیش کرتے ہیں۔
Snap میں اپنے صارفین کی فلاح و بہبود اور حفاظت ہماری اولین ترجیح ہے۔ اپنے صارفین کو مشغولیت کے حامل اور اعلی رابطے کے وسائل فراہم کرنے کے لیے، ہم نے ان ایپ ٹولز تیار کیے ہیں جیسے Here for You، جو ذہنی صحت یا جذباتی بحران کا سامنا کرنے والے سنیپ چیٹرز
کو فعال ان-ایپ سپورٹ فراہم کرتا ہے۔
Snap میں، ہم آپ کی پرائیویسی کو ترجیح دیتے ہیں۔ ہم ہر بار آپ کے Snapchat، یا ہماری کوئی بھی مصنوعات استعمال کرنے پر آپ کا اعتماد حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں—اسی لیے ہم آپ کی معلومات کو زیادہ تر دیگر ٹیک کمپنیز سے مختلف طریقے سے ٹریٹ کرتے ہیں۔ اگرچہ ہماری مصنوعات مستقل طور پر تبدیل ہو رہی ہیں، لیکن ہمارے پرائیویسی کے اصول اور صارف کی پرائیویسی کے لیے مضبوط عزم غیر تبدیل شدہ رہیں گے۔
ہم سالانہ ڈیجیٹل ویل-بینگ انڈیکس (DWBI) کے ذریعے جنریشن Z کی ڈیجیٹل ویل بینگ کے جائزے اور اسے بہتر بنانے کے اپنے وعدے پر قائم ہیں۔ 2022 میں شروع کیا گیا، اس جامع مطالعہ میں چھ ممالک —آسٹریلیا، فرانس، جرمنی، بھارت، برطانیہ، اور امریکہ میں—نوعمروں، نوجوان بالغوں، اور ان کے والدین کا سروے کیا گیا ہے، تاکہ ان کی آن لائن ویل بینگ کا اندازہ لگایا جا سکے۔ PERNA ،DWBI ماڈل کو استعمال کرتا ہے، جو پانچ زمروں میں 20 سینٹیمنٹ بیانات پر مشتمل ہے: مثبت جذبات، مشغولیت، تعلقات، منفی جذبات، اور کامیابی۔ اس تحقیق کو مستقل طور پر انجام دے کر، Snap کا مقصد محفوظ اور مزید معاون ڈیجیٹل ماحول کو پروموٹ کرنے والے ٹولز اور وسائل کی ڈویلپمنٹ کو مطلع کر کے، نوجوانوں کے آن لائن تجربات میں قیمتی بصیرت فراہم کرنا ہے۔
ہمارا مقصد فعال پتہ لگانے والے سسٹمز، NCMEC کے "ٹیک اٹ ڈاؤن" اقدام کے ساتھ شراکت داری، بہتر ان ایپ رپورٹنگ ٹولز، اور تعلیمی وسائل کے ذریعے فنانشیل سیکسٹورژن کا فعال طور پر مقابلہ کرنا ہے۔ ناپسندیدہ اکاؤنٹس کو فوری طور پر ہٹا دیا جاتا اور ضرورت پڑنے پر حکام کو رپورٹ کیا جاتا ہے۔
اس گائیڈ کا مقصد والدین اور نگہداشت کرنے والوں کو یہ سمجھنے میں مدد کرنا ہے کہ Snapchat کیسے کام کرتا ہے، نوعمروں کے لئے ہم کیسی حفاظتی تدابیر فراہم کرتے ہیں، ہمارے دیے گئے والدین کے اختیارات کو کیسے استعمال کرنا ہے، اور عام سوالات کا جواب دینا ہے۔
یہ گائیڈ قانون نافذ کرنے والے حکام کے لیے معلومات فراہم کرتا ہے جو Snap سے Snapchat اکاؤنٹ ریکارڈز (مثلاً، Snapchat یوزر ڈیٹا) تلاش کرتے ہیں۔
اپریل 2021 میں شروع کیا گیا، ہمارے بلاگ کا مقصد کئی اسٹیک ہولڈرز اور وکالت کے لیے مددگار وسائل کے طور پر کام کرنا ہے جو اس میں دلچسپی رکھتے ہیں کہ ہم اپنی Snapchat کمیونٹی کی حفاظت، رازداری اور ویل بینگ کو سپورٹ کرنے کے لیے کس طرح کام کرتے ہیں۔