เนื้อหาแสดงความเกลียดชัง ลัทธิก่อการร้าย และลัทธิหัวรุนแรง
ซีรีส์คำอธิบายคู่มือของชุมชน
อัปเดต: กุมภาพันธ์ 2025
ภาพรวม
เนื้อหาและกิจกรรมแสดงความเกลียดชังที่สนับสนุนลัทธิก่อการร้ายหรือลัทธิหัวรุนแรงจะไม่ได้รับการยอมรับบน Snapchat นโยบายของเรามุ่งเน้นเพื่อช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีแก่ Snapchatter และเพื่อช่วยปกป้องชุมชนจากความรุนแรงและการเลือกปฏิบัติ
การมีส่วนร่วมกับการกระทำที่แสดงถึงความเกลียดชัง รวมถึงการใช้คำพูดสร้างความเกลียดชังหรือสัญลักษณ์ที่แสดงความเกลียดชังนั้นไม่เป็นที่ยอมรับโดยเด็ดขาด กิจกรรมที่สนับสนุนหรือส่งเสริมให้เกิดการก่อการร้ายหรือความรุนแรงสุดโต่งนั้นก็เป็นสิ่งต้องห้ามเช่นกัน และอาจมีการรายงานเรื่องต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
ทีมของเราได้ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญและทำงานร่วมกับองค์กรสิทธิมนุษยชน ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชน หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย NGO และฝ่ายสนับสนุนความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่านโยบายเหล่านี้ได้รับการบังคับใช้อย่างถูกต้อง เราเรียนรู้อยู่เสมอ และจะปรับปรุงทุกครั้งที่จำเป็นเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และนโยบายของเรามอบความปลอดภัยให้กับ Snapchatter ได้ เพื่อช่วยเหลือเรา เราขอสนับสนุนให้ผู้ใช้ รายงาน เนื้อหาหรือกิจกรรมใดก็ตามที่ก่อให้เกิดความเกลียดชัง ที่อาจละเมิดนโยบายของเราในการต่อต้านการก่อการร้ายและแนวคิดสุดโต่งที่นิยมความรุนแรง
การกระทำต้องห้าม
เราห้ามการดำเนินการต่อไปนี้:
การใช้ Snapchat เพื่อส่งเสริมวัตถุประสงค์ขององค์กรการก่อการร้าย กลุ่มหัวรุนแรงสุดโต่ง หรือกลุ่มความเกลียดชัง
เนื้อหาที่ยกย่อง เชิดชู สนับสนุน หรือส่งเสริมแนวคิดสุดโต่งที่นิยมความรุนแรง การก่อการร้าย หรือความเกลียดชัง
เนื้อหาทั้งหมดที่ส่งเสริมการก่อการร้ายหรือการกระทำที่รุนแรง หรืออาชญากรรมอื่นๆ ที่กระทำโดยบุคคลหรือกลุ่มบุคคลเพื่อเป้าหมายทางอุดมการณ์ และกฎเหล่านี้ยังห้ามเนื้อหาใดๆ ก็ตามที่สนับสนุนองค์กรก่อการร้ายข้ามชาติหรือกลุ่มผู้สร้างความเกลียดชังที่มีแนวคิดหัวรุนแรงสุดโต่ง ซึ่งกำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญที่เป็นบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ รวมถึงการสรรหาผู้เข้าร่วมองค์กรดังกล่าวหรือกิจกรรมตามแนวคิดหัวรุนแรงสุดโต่งอีกด้วย
วาทกรรมที่สร้างความเกลียดชังหรือเนื้อหาที่มีลักษณะข่มเหง ดูหมิ่น หมิ่นประมาท ส่งเสริมการเลือกปฏิบัติหรือความรุนแรง หรือปลุกปั่นให้เกิดความเกลียดชัง โดยอาศัยเหตุแห่งเชื้อชาติ สีผิว วรรณะ ชาติพันธุ์ สัญชาติ ศาสนา รสนิยมทางเพศ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศหรือการแปลงเพศ ความพิการ หรือสถานะทหารผ่านศึก สถานะคนเข้าเมือง อายุ, หรือสถานะการตั้งครรภ์ กฎเหล่านี้ห้าม ตัวอย่างเช่น การใช้คำสบประมาทต่อเชื้อชาติ ชาติกำเนิด การเกลียดชังผู้หญิง หรือการเกลียดคนรักร่วมเพศ อีกทั้งยังห้ามการใช้มุกขำขันล้อเลียนที่เสียดสีหรือเรียกร้องให้มีการเลือกปฏิบัติต่อกลุ่มที่ได้รับการปกป้อง และการจงใจเรียกชื่อเก่าก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นคนข้ามเพศหรือเรียกด้วยสรรพนามที่ผิด คำพูดที่สร้างความเกลียดชัง รวมถึงการสนับสนุนผู้กระทำผิด หรือการดูหมิ่นเหยื่อจากโศกนาฏกรรมของมนุษย์ (เช่น การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ การแบ่งแยกสีผิว หรือระบบทาส) เนื้อหาแสดงความเกลียดชังที่ต้องห้ามอื่นๆ รวมถึงการใช้สัญลักษณ์แสดงความเกลียดชัง ซึ่งหมายถึงภาพใดๆ ที่มีเจตนาแสดงถึงความเกลียดชังหรือการเลือกปฏิบัติต่อผู้อื่น
ความพยายามของเราในการปกป้องผู้ใช้
เรามุ่งสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในแนวทางการดำเนินงานเพื่อปกป้องผู้ใช้เราใช้เครื่องมืออัตโนมัติร่วมกับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ต้องเผชิญกับความเกลียดชัง การก่อการร้าย หรือลัทธิรุนแรงสุดโต่งบนพื้นที่สาธารณะ (เช่น Spotlight, Public Stories และ Maps)
Snap ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อช่วยระบุเนื้อหาที่เรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า เป็นการสนับสนุน ยกย่อง หรือส่งเสริมวัตถุประสงค์ขององค์กรก่อการร้ายหรือกลุ่มลัทธิรุนแรงสุดโต่งในฐานะสมาชิกของเวทีความร่วมมือระดับโลกของบริษัทอินเทอร์เน็ตเพื่อรับมือกับการก่อการร้าย (Global Internet Forum to Counter Terrorism; GIFCT) เรามีการใช้ทรัพยากรของ GIFCT เพื่อช่วยระบุและลบเนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้ายและลัทธิรุนแรงสุดโต่งที่เคยมีการระบุไว้แล้วเรายังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกและผู้เชี่ยวชาญ เพื่อช่วยให้ก้าวทันต่อแนวโน้มใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อให้สามารถระบุและดำเนินการกับเนื้อหาดังกล่าวได้อย่างแม่นยำเรายังใช้วิธีการตรวจจับตามสัญญาณบ่งชี้เพื่อระบุและขัดขวางเครือข่ายลัทธิรุนแรงสุดโต่ง
เราประสานงานกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามความเหมาะสม เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้ายและลัทธิรุนแรงสุดโต่งแนวทางของ Snap คือการรักษาขั้นตอนปฏิบัติที่จัดตั้งขึ้นเพื่อช่วยเหลือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทั่วโลก ซึ่งรวมถึงช่องทางเฉพาะสำหรับตอบโต้สถานการณ์ที่อาจเกิดอันตรายจวนตัวภายใต้มาตรการคุ้มครองทางกฎหมายที่เข้มงวดสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการบังคับใช้กฎหมายได้ที่นี่
ข้อคิด
เราไม่ยอมรับเนื้อหาแสดงความเกลียดชัง ลัทธิก่อการร้าย หรือลัทธิหัวรุนแรงบน Snapchat เราทำงานอย่างเข้มงวดเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของ Snapchatter ผ่านนโยบาย กลยุทธ์การบังคับใช้ และการออกแบบผลิตภัณฑ์ของเรา
ผู้ใช้สามารถช่วยเราปกป้องชุมชนของเราได้โดยการรายงานเนื้อหาใดๆ ก็ตามที่ละเมิดนโยบายของเรา และเรายังมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับผู้นำที่หลากหลายจากชุมชนความปลอดภัยต่างๆ เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าเราได้พัฒนาไปตามวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยอย่างมีความรับผิดชอบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นด้านความปลอดภัยของเรา โปรดเข้าเยี่ยมชมศูนย์ความปลอดภัยของเรา
ภาพรวมนโยบายการโฆษณา