Важнейшей частью нашей работы по повышению безопасности Snapchat является сотрудничество с правоохранительными и государственными органами для выполнения правомерных запросов информации с целью оказания помощи в расследованиях. Мы также работаем над тем, чтобы с упреждением передавать в соответствующие органы информацию о любом контенте, который может нести непосредственную угрозу жизни или членовредительства.

Несмотря на то, что большинство контента Snapchat удаляется по умолчанию, мы сохраняем и предоставляем информацию об аккаунтах государственным органам согласно соответствующему законодательству. После получения и установления обоснованности юридического запроса на получение информации об аккаунте Snapchat, что важно для подтверждения того, что запрос осуществляется уполномоченным правоохранительным или государственным органом, а не злоумышленниками, мы направляем ответ согласно соответствующему законодательству и требованиям конфиденциальности.

В нижеприведённых диаграммах представлены данные о видах запросов от правоохранительных и государственных органов, которые мы поддерживаем, в том числе повестки, судебные запросы и предписания, ордера на обыск и запросы на раскрытие информации в чрезвычайных ситуациях.

Кроме того, процент запросов, по которым были получены те или иные данные, рассчитывается на дату публикации на основе запросов, полученных в течение отчётного периода. В редких случаях, когда в запросе были выявлены недочёты, в результате чего Snap не смогла предоставить данные, а позднее, после публикации отчёта о правительственных запросах, правоохранительные органы представили исправленный и достоверный запрос, последующее предоставление данных не будет отражено ни в первоначальном, ни в последующих отчётных периодах.

* «Идентификаторы аккаунта» отражают количество идентификаторов одного аккаунта (например, имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона), указанных правоохранительными органами в рамках правовой процедуры при запросе информации пользователя. Некоторые правовые процедуры могут включать больше одного идентификатора. В определённых случаях информацию об одном аккаунте могут раскрывать несколько идентификаторов. В случаях, когда один идентификатор указывается во множестве запросов, упоминается каждый случай.

** Показатель «Прочие запросы на предоставление информации», отображаемый для Бразилии, был обновлен, чтобы исправить непреднамеренную ошибку, допущенную ранее.

Примечание. Хотя мы не ведём официального учёта случаев удаления контента, нарушающего наши политики, по требованию государственных юридических лиц, мы считаем, что это случается крайне редко. В случаях, когда мы убеждены, что нам следует наложить ограничения на контент, который считается незаконным в отдельно взятой стране, но при этом не нарушает наши политики, мы стараемся по возможности ограничить доступ к нему в рамках определённой территории, но не удалять его во всемирном масштабе.

Кроме того, наши специалисты приступили к дальнейшему совершенствованию процедур удаления контента из-за нарушения авторских прав по запросу государственных органов, чтобы отслеживать информацию, подлежащую раскрытию в соответствии с Законом о цифровых услугах. В будущих отчётах мы будем приводить новые данные в этой категории.