Criar uma experiência segura e positiva para os Snapchatters é uma prioridade máxima, razão pela qual estamos sempre a tentar fazer mais para ajudar a manter a nossa comunidade segura. Como plataforma de mensagens para amigos verdadeiros, o nosso objetivo é ajudar os Snapchatters a comunicar com as pessoas que lhes são importantes e garantir que o conteúdo que veem na nossa aplicação é informativo, divertido e adequado à idade.

Com esse objetivo em mente, anunciamos hoje novas funcionalidades para proteger ainda mais os jovens de 13 a 17 anos de potenciais riscos online. Estas funcionalidades, que começarão a ser implementadas nas próximas semanas, foram concebidas para 1) proteger os adolescentes de serem contactados por pessoas que podem não conhecer na vida real; 2) proporcionar uma experiência de visualização mais adequada à idade na nossa plataforma de conteúdos; e 3) permitir-nos remover mais eficazmente as contas que possam estar a tentar comercializar e promover conteúdos inadequados para a idade através de um novo sistema de infrações e de novas tecnologias de deteção.

Além disso, estamos a lançar novos recursos para as famílias, incluindo um guia para pais atualizado emparents.snapchat.comque abrange as nossas proteções para adolescentes, as nossas ferramentas para pais e uma novasérie de vídeos explicativos do YouTube.

Contacto mais seguro

A maioria dos adolescentes usa o Snapchat para conversar com os seus amigos próximos usando imagens e texto, como mensagens de texto ou chamadas telefónicas. Quando um adolescente se torna amigo de alguém no Snapchat, queremos ter a certeza de que é alguém que conhece na vida real — como um amigo, familiar ou outra pessoa de confiança. Para ajudar a incentivar isto, já exigimos que os adolescentes sejam Amigos do Snapchat ou contactos da lista telefónica de outro utilizador antes de poderem começar a comunicar.

Com base nisto, começaremos a implementar proteções adicionais para jovens de 13 a 17 anos, concebidas para limitar ainda mais as interações indesejadas ou o contacto potencialmente arriscado, incluindo:

• Avisos na aplicaçãoEstamos a lançar uma nova funcionalidade que envia um aviso pop-up a um adolescente se este adicionar um amigo quando ainda não partilha amigos em comum ou se a pessoa não estiver nos seus contactos. Esta mensagem irá instar o adolescente a considerar cuidadosamente se quer estar em contacto com essa pessoa e a não se ligar a ela se não for alguém em quem confia.

• Proteções de amizade mais fortes:Já exigimos que um jovem de 13 a 17 anos tenha vários amigos em comum com outro utilizador para que possa aparecer nos resultados da Procurar ou como uma sugestão de amizade. Estamos a elevar este patamar para exigir um maior número de amigos em comum com base no número de amigos que um Snapchatter tem – com o objetivo de reduzir ainda mais a capacidade dos adolescentes de se ligarem a pessoas de quem talvez ainda não sejam amigos.

Em todo o Snapchat, proibimos conteúdos ilegais e prejudiciais, como exploração sexual, pornografia, violência, automutilação, desinformação e muito mais. Para aplicar as nossas políticas e tomar medidas rápidas para ajudar a proteger a nossa comunidade, há muito que usamos uma abordagem de tolerância zero para os utilizadores que tentam cometer danos graves, como ameaças ao bem-estar físico ou emocional de outro utilizador, exploração sexual e venda de drogas ilícitas. Se encontrarmos contas envolvidas nesta atividade, banimos imediatamente a conta, aplicamos medidas para impedir que o titular da conta volte ao Snapchat e podemos denunciar esse titular da conta às autoridades.

Novo sistema de infrações para contas que promovem conteúdo inadequado para a idade

Embora o Snapchat seja mais utilizado para comunicar com amigos, oferecemos duas plataformas de conteúdo — Histórias e Destaque — onde os Snapchatters podem encontrar Histórias públicas publicadas por organizações de comunicação social examinadas, criadores verificados e outros Snapchatters. Nestas plataformas de conteúdo público, aplicamos moderação de conteúdo adicional para evitar que o conteúdo infrator chegue a um grande público.

Para ajudar a remover contas que comercializam e promovem conteúdo inadequado para a idade, lançámos recentemente um novo sistema de infrações. Ao abrigo deste sistema, removemos imediatamente o conteúdo inadequado que detetamos proativamente ou que nos é denunciado. Se virmos que uma conta está a tentar repetidamente contornar as nossas regras, iremos bani-la. Pode saber mais sobre o nosso novo sistema de infraçõesaqui.

Educação sobre riscos online comuns

Nos últimos anos e, especialmente com as comunicações online a tornarem-se mais prevalecentes durante a pandemia, os jovens tornaram-se mais vulneráveis a uma série de riscos sexuais como catfishing, extorsão sexual e económica, tirar e partilhar imagens explícitas e muito mais.

À medida que continuamos a reforçar as nossas defesas contra estes riscos, também queremos usar o nosso alcance junto dos jovens para os ajudar a detetar os sinais prováveis deste tipo de atividade — e o que fazer se se depararem com ela. Hoje estamos também a lançar novo conteúdo na aplicação que ajuda a explicar estes riscos e partilha recursos importantes para os Snapchatters, como linhas de apoio para contactar para obter ajuda. Este conteúdo será apresentado na nossa plataforma de Histórias e apresentado aos Snapchatters por termos de Procurar ou palavras-chave relevantes.

Várias das nossas novas salvaguardas de produtos foram informadas pelo feedback do The National Center on Sexual Exploitation (NCOSE). Os nossos novos recursos educativos na aplicação foram desenvolvidos com o The National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Agradecemos as suas recomendações e contribuições.

O nosso compromisso em tornar a nossa plataforma mais segura está sempre ativo e continuaremos a desenvolver estas melhorias nos próximos meses com proteções adicionais para os Snapchatters adolescentes e apoio para os pais.