1. prosince 2025

1. prosince 2025

Tuto zprávu o transparentnosti zveřejňujeme dvakrát ročně, abychom poskytli přehled o snahách společnosti Snap na poli bezpečnosti. Jsme odhodláni v těchto snahách pokračovat a neustále se snažíme poskytovat zprávy, které jsou čím dál komplexnější a poskytují více informací pro mnoho zúčastněných, kteří se hlouběji zajímají o naše moderování obsahu, náš přístup k vymáhání práva a bezpečnost a pohonu komunity Snapchatu. 

Tato Zpráva o transparentnosti se týká první poloviny roku 2025 (1. ledna – 30. června). Sdílíme globální údaje o hlášeních uživatelů a proaktivní detekci společností Snap; vymáhání práv ze strany našich Týmů pro bezpečnost napříč konkrétními kategoriemi porušení Pokynů pro komunitu, jak jsme reagovali na žádosti orgánů činných v trestním řízení vlád; a jak jsme reagovali na oznámení o porušení autorských ochranných známek. Poskytujeme také přehled o jednotlivých zemích v řadě propojených stránek.

Podrobnosti o prostředcích k zajištění bezpečnosti a ochrany soukromí na Snapchatu pak najdete na kartě O podávání zpráv o transparentnosti v dolní části stránky.

Upozorňujeme, že nejaktuálnější verze této zprávy o transparentnosti je anglická verze.

Naše týmy pro bezpečnost vymáhají naše Pokyny pro komunitu jak proaktivně (prostřednictvím použití automatických nástrojů pro detekci), tak reaktivně (v reakci na nahlášení), jak je podrobněji uvedeno v následujících oddílech této zprávy. V tomto cyklu hlášení (1. pololetí 2025) naše týmy pro bezpečnost podnikly následující počet vymáhání:

Níže naleznete členění podle typu porušení Pokynů pro komunitu, včetně mediánové doby mezi momentem zjištění porušení (proaktivně nebo po obdržení hlášení) a momentem, kdy jsme učinili poslední akci týkající se relevantního obsahu nebo účtu:

Data o celkovém počtu případů vymáhání zahrnují i případy vymáhání společností Snap po kontrole hlášení v aplikaci odeslaných prostřednictvím Snapchatu.  Jedná se o valnou většinu případů vymáhání pravidel, které provedly týmy pro bezpečnost společnosti Snap. Do tohoto čísla nespadá většina případů vymáhání v důsledku šetření na základě hlášení, která společnost Snap obdržela prostřednictvím naší stránky podpory nebo jiných mechanismů (např. e-mailem), případně v důsledku některých proaktivních šetření ze strany našich týmů pro bezpečnost. Tyto nezahrnuté případy vymáhání představovaly méně než 0,5 % objemu vymáhání za první polovinu roku 2025.

Za období, které je předmětem této zprávy, jsme zaznamenali míru porušení pravidel (MPP) v hodnotě 0,01 procenta, což znamená, že jeden z každých 10 000 snapů a příběhů zobrazených na Snapchatu porušoval naše Pokyny pro komunitu. U případů vymáhání, které považujeme za „závažné újmy“, jsme zaznamenali VVR (Míru zobrazení násilí) 0,0003 %. Rozdělení VVR podle důvodu zásad je uvedeno v tabulce níže.

V období od 1. ledna do 30. června 2025 týmy pro bezpečnost společnosti Snap podnikly celkem 6 278 446 vymáhání porušení po celém světě na základě 19 766 324 hlášení porušení našich Pokynů pro komunitu v aplikaci, a tento počet vymáhání zahrnuje 4 104 624 případů vymáhání vůči jedinečným účtům.  Do tohoto objemu hlášení v aplikaci nespadá hlášení prostřednictvím e-mailu nebo stránek podpory, které tvoří méně než 1 % celkového objemu hlášení.  Medián doby akce vymáhání pravidel ze strany Týmů pro důvěru a bezpečnost v reakci na tato hlášení byl přibližně 2 minuty. Níže je uvedeno rozdělení podle důvodu zásad. (Poznámka: V předchozích zprávách jsme tuto kategorii někdy označovali jako „kategorii hlášení“.  Od této chvíle budeme používat termín „důvod zásad“, který podle nás lépe odráží povahu dat, protože naše týmy pro bezpečnost se snaží vymáhat pravidla podle příslušného důvodu zásad, a to bez ohledu na kategorii hlášení, kterou uvedla nahlašující osoba.)

V první polovině roku 2025 jsme i nadále snižovali mediánové doby zpracování napříč všemi kategoriemi zásad a snížili je v průměru o více než 75 % ve srovnání s předchozím vykazovaným obdobím, a to na 2 minuty. Toto snížení bylo z velké části způsobeno pokračujícím společným úsilím zlepšit náš proces stanovení priorit u hlášení ke kontrole na základě závažnosti újmy a automatické kontroly.

Ve vykazovaném období jsme také provedli několik cílených změn našeho úsilí o zajištění bezpečnosti, které měly dopad na zde uvedená data, včetně posílení našich zásad týkajících se nezákonné činnosti zahrnující zbraně. Zaznamenali jsme zvýšení počtu hlášení a vymáhání v kategorii sexuálního vykořisťování dětí, což bylo způsobeno především zvýšením počtu sexualizovaného nebo citlivého obsahu týkajícího se nezletilých, který porušuje naše zásady, ale není v USA nezákonný nebo podléhá hlášení americkému Národnímu centru pro pohřešované a vykořisťované děti (NCMEC). Nárůst objemu souvisejícího se sexuálním obsahem (a pokles objemu v souvislosti s obtěžováním) byl způsoben naší změnou klasifikace obsahu spojeného se sexuálním obtěžováním z obtěžování na sexuální obsah.

Používáme automatizované nástroje k proaktivnímu odhalování a v některých případech k vymáhání práv proti porušení našich Pokynů pro komunitu. Mezi tyto nástroje patří technologie pro porovnávání hashů (včetně PhotoDNA a Child Sexual Abuse Imagery od společnosti Google (CSAI), Content Safety API od společnosti Google a další proprietární technologie určené k detekci nezákonného a porušujícího textu a médií, které někdy využívají umělou inteligenci a strojové učení. Počty proaktivních detekcí se pravidelně mění v důsledku změn chování uživatelů, zlepšení našich schopností detekce a změn našich zásad.

V první polovině roku 2025 jsme podnikli následující vymáhání práv proti porušení našich Pokynů pro komunitu pomocí automatických nástrojů pro detekci:

Sexuální vykořisťování jakéhokoli člena naší komunity, zejména nezletilého, je protiprávní, ohavné a zakázané našimi Pokyny pro komunitu. Předcházení, odhalování a vymýcení sexuálního vykořisťování a zneužívání dětí (CSEA) na naší platformě je nejvyšší prioritou společnosti Snap Inc. Proto neustále rozvíjíme svoje schopnosti boje proti těmto i dalším trestným činům.

Používáme aktivní technologie pro detekci obsahu spojeného s CSEA. Tyto nástroje zahrnují nástroje pro porovnávání hashů (včetně PhotoDNA a CSAI Match od společnosti Google, které identifikují známé nelegální obrázky a videa CSEA) a Google Content Safety API (pro identifikaci nových, „nikdy předtím nehashovaných“ nezákonných obrázků). Kromě toho v některých případech používáme behaviorální signály k vymáhání práv proti jiné podezřelé činnosti CSEA. Obsah s CSEA hlásíme americkému Národnímu centru pro pohřešované a zneužívané děti (NCMEC), jak to vyžaduje zákon. NCMEC poté podle potřeby koordinuje činnost s vnitrostátními nebo mezinárodními orgány činnými v oblasti prosazování práva.

V první polovině roku 2025 jsme podnikli následující kroky při odhalení CSEA na Snapchatu (ať už proaktivně nebo po obdržení nahlášení):

Snapchat umožňuje přátelům vzájemně si pomáhat v těžkých časech tím, že poskytuje prostředky a podporu pro Snapchattery, kteří to potřebují. 

Náš nástroj pro vyhledávání Here For You nabízí prostředky od odborníků, když uživatelé vyhledávají určitá témata spojená s duševním zdravím, úzkostí, depresí, stresem, sebevražednými myšlenkami, zármutkem a šikanou. Také jsme připravili stránku, která se zabývá bojem proti finančně motivovanému sexuálnímu vydírání a dalším sexuálním rizikům a škodám, ve snaze pomoci těm, kteří pomoc potřebují.

Když se naše týmy pro bezpečnost dozvědí o Snapchatterovi v nouzi, jsou připraveny poskytnout potřebné prostředky pro prevenci sebepoškození a nabídnout jim podporu a případně upozornit záchranné služby. Zdroje, které sdílíme, jsou k dispozici všem Snapchatterům na našem veřejně dostupném globálním seznamu prostředků pro bezpečnost na našem Centru soukromí, bezpečnosti a zásad.

Níže uvádíme informace o odvoláních, která jsme obdrželi od uživatelů požadujících přezkoumání našeho rozhodnutí uzamknout jejich účet kvůli porušení Pokynů pro komunitu v první polovině roku 2025:

Tato část poskytuje přehled akcí našich Týmů pro bezpečnost k vymáhání našich Pokynů pro komunitu, a to jak proaktivně, tak v reakci na hlášení porušení aplikaci, a to ve vzorku geografických regionů. Naše Pokyny pro komunitu se vztahují na veškerý obsah na Snapchatu, jakož i na všechny Snapchattery, po celém světě, bez ohledu na místo.

Informace o jednotlivých zemích, včetně všech členských států EU, jsou ke stažení k dispozici v přiloženém CSV souboru.

Společnost Snap Inc. usiluje o to, aby veškeré reklamy plně odpovídaly jejím reklamním zásadám. Věříme v zodpovědný přístup reklamě a vytváření bezpečného zážitku pro všechny Snapchattery. Všechny reklamy jsou předmětem naší kontroly a schválení. Kromě toho si vyhrazujeme právo odstranit reklamy, včetně těch na základě uživatelské zpětné vazby, kterou bereme vážně. 

Níže uvádíme přehled o našem moderování placených reklam, které jsou nám nahlášeny po jejich zveřejnění na Snapchatu. Pamatujte, že reklamy na Snapchatu lze odstranit z řady důvodů, které jsou uvedeny v Reklamních zásadách společnosti Snap Inc., včetně klamavého obsahu, obsahu pro dospělé, násilného nebo znepokojivého obsahu, projevů nenávisti a porušení práv duševního vlastnictví. Můžete také nahlédnout do Galerie reklam na Snapchatu na stránce values.snap.com na kartě „Transparentnost“.