Tato část vysvětluje, jak používáme informace, které shromažďujeme. Mimo jiné používáme shromažďované informace, abychom vám poskytli personalizované produkty a služby, na jejichž budování a zlepšování tvrdě pracujeme. Níže podrobně procházíme všechny účely, ke kterým informace používáme. Pokud byste chtěli vidět mapování údajů, které shromažďujeme spolu s účely, ke kterým je shromažďujeme, máme tabulku zde.
Udržujeme provoz (tj. provoz, poskytování a údržbu našich služeb)
Námi shromažďované informace používáme k provozování, poskytování a udržování našich služeb. Například tím, že doručíme Snap, který chcete poslat příteli, nebo když sdílíte svou polohu na Mapě Snap, abychom vám ukázali návrhy míst v okolí, která by se vám mohla líbit, obsah ostatních zveřejněný na mapě nebo vaše přátele, pokud s vámi sdílí svou polohu. Některé vaše údaje také používáme k tomu, abychom naše produkty udržovali aktuální, například abychom zajistili, že naše služby fungují s nejnovějšími operačními systémy a zařízeními.
Přizpůsobení vašich zážitků a poskytování kontextu
Uživatelům Snapchatu nabízíme personalizované služby. Jedním ze způsobů, jak to děláme, je zobrazováním obsahu, který je pro vás relevantní nebo si o něm myslíme, že se vám může líbit na základě informací, které s námi sdílíte. K tomu používáme informace o vás v rámci různých oblastí služeb, abychom mohli k vašim zážitkům na Snapchatu doplnit kontext. Například automaticky označujeme obsah štítky na základě obsahu, vaší polohy nebo času. Pokud je tedy na fotografii pes, je možné ji vyhledat ve Vzpomínkách podle slova „pes“, ukázat v Mapě místo, kde jste vytvořili danou Vzpomínku a dává nám to najevo, že máte rádi psy, takže vám můžeme zobrazovat zábavná videa se psy a reklamy na krmivo pro psy v jiných částech našich služeb, jako je To nejlepší.
Personalizace může také pomoci s navrhováním přátel nebo doporučením nového přítele, kterému může poslat Snap na základě toho, s kým si nejčastěji posíláte Snapy. Můžeme zobrazovat doporučená místa na Mapě Snap, generovat nálepky nebo dokonce generovat Snapy a další obsah pomocí umělé inteligence, ať je můžete sdílet s přáteli, dovozovat vaše zájmy na základě vašeho obsahu nebo aktivity či přizpůsobit obsah, který vám zobrazujeme, a to včetně reklam. Pokud například sledujete v Tom nejlepším obsah baristy, obracíte se na My AI ohledně svého oblíbeného kávovaru na espresso nebo si ukládáte hodně Snapů souvisejících s kávou ve svých Vzpomínkách, můžeme vás při návštěvě nového města upozornit na kavárny na Mapě Snapu nebo vám zobrazovat obsah o kávě, která vám může připadat zajímavá nebo relevantní. Nebo pokud interagujete s mnoha místy hudebních akcí, můžeme to použít pro zobrazení reklam na nadcházející vystoupení ve městě. Personalizace zahrnuje také přizpůsobení vašich zážitků na základě toho, co dělají vaši přátelé, včetně zobrazování obsahu vytvářeného či oblíbeného vašimi přáteli, co mají rádi v Tom nejlepším nebo doporučení míst, která jsou u vašich přátel oblíbená.
Náš cíl je neustále vám poskytovat relevantnější a zajímavější obsah.
Pokud například sledujete mnoho sportovního obsahu ale vynecháváte obsah s tipy týkajícími se vlasů a make-upu, naše algoritmy pro doporučení budou upřednostňovat sport a nikoli tipy na make-up. Zde můžete zjistit více o tom, jak chápeme preference uživatelů Snapchatu a řadíme a moderujeme obsah.
Věříme, že je zásadní také vyvážit výhody personalizace s očekáváním našich uživatelů Snapchatu ohledně soukromí. Můžeme například automaticky označit Snapy, které si uložíte do Vzpomínek na základě jejich obsahu (např. Snap obsahoval psa) a poté toto označení použít pro personalizaci vašich zážitků, vytváření doporučení nebo zobrazování reklam (jako například zobrazování Snapů z Toho nejlepšího obsahujících psy). Nepoužíváme soukromý obsah a sdělení, které posíláte svým přátelům, abychom personalizovali vaše zážitky, činili doporučení nebo vám zobrazovali reklamy.
Poskytování relevantních reklam
Další způsob, jakým poskytujeme personalizované služby, je prostřednictvím reklam, které zobrazujeme. Na základě námi shromažďovaných informací využíváme vaše zájmy a preference, abychom personalizovali, cílili a měřili reklamy. Myslíme si, že reklamy jsou nejlepší, když jsou relevantní. Proto se snažíme vybrat ty správné reklamy a ukázat vám je ve správný čas. Pokud jste například komunikovali s reklamami na videohry, budeme z toho dovozovat, že se vám líbí videohry a ukážeme vám podobné reklamy, ale nebudou těmi jedinými reklamami, které vidíte. Podobně jako u naší strategie obsahu se snažíme zajistit, abyste dostávali různé reklamy. Vaše informace také používáme k tomu, abychom vám nezobrazovali reklamy, o které zřejmě nebudete mít zájem. Pokud nám například stránka pro prodej vstupenek říká, že jste si již dříve koupili vstupenky na film - můžeme vám na něj přestat zobrazovat reklamy. Zde se můžete dozvědět o různých typech reklamy a možnostech vaší volby, které reklamy dostávat.
Zde se můžete dozvědět více o tom, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše údaje pro reklamní účely.
Poznámka o informacích shromažďovaných prostřednictvím souborů cookie a dalších technologií: tyto technologie můžeme použít ke shromažďování informací, když interagujete se službami, které nabízíme prostřednictvím některého z našich partnerů. Můžeme například použít informace shromážděné na internetových stránkách inzerenta pro zobrazování relevantnějších reklam. Většina webových prohlížečů je nastavena ve výchozím nastavení na přijímání souborů cookie. Pokud chcete, můžete obvykle odstranit nebo odmítnout soubory cookie v prohlížeči prostřednictvím nastavení ve svém zařízení pro prohlížení. Mějte však na paměti, že odstranění nebo odmítnutí souborů cookie může ovlivnit dostupnost a funkčnost našich služeb. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak my a naši partneři používáme soubory cookies v rámci našich služeb a vašich možností, přečtěte si prosím naše Zásady pro soubory cookie.
Vyvíjení a zlepšování funkcí, algoritmů a modelů strojového učení
Naše týmy neustále přichází s novými nápady na funkce a způsoby, jak zlepšit naše služby. Abychom tak mohli činit, vytváříme a vylepšujeme také algoritmy a modely strojového učení (vyjádření algoritmu, které prochází velký objem dat a hledá vzory nebo činí předpovědi), které umožňují fungování našich funkcí a služeb, a to včetně prostřednictvím funkcí generativní umělé inteligence (umělá inteligence schopná generování textu, obrázků nebo jiných médií za využití generativních modelů. Generativní modely umělé inteligence se učí vzory a strukturu jejich vstupních školicích dat a poté generují nová data, která mají podobné vlastnosti). Algoritmy a modely strojového učení využíváme pro personalizaci, reklamu, bezpečí a bezpečnost, spravedlnost a inkluzivnost, rozšířenou realitu a abychom zabránili zneužívání či jiných porušení Podmínek služby. Naše algoritmy a modely strojového učení například berou v potaz konverzace, které vedou uživatelé Snapchatu s My AI, pro zlepšování odpovědí od My AI.
Vaše informace nám mohou pomoci se rozhodnout, jaký druh vylepšení bychom měli udělat, ale vždy se zaměřujeme na soukromí - a pro rozvoj našich funkcí a modelů nechceme používat více vašich osobních údajů, než je třeba.
Analytika
Abychom věděli, co budovat nebo jak vylepšit naše služby, musíme porozumět trendům a požadavkům na naše funkce. Monitorujeme například metadata a trendy týkající se používání skupinového chatu, abychom se mohli rozhodnout, zda bychom měli změnit části této funkce jako je maximální velikost Skupiny. Studium dat od uživatelů Snapchatu nám může pomoci vidět trendy ve způsobech, jakými lidé používají naše služby. To nám pomáhá se inspirovat ke zlepšování Snapchatu ve větším měřítku. Provádíme analytiku za účelem identifikace, monitorování a analýzy trendů a používání. Na základě těchto informací budeme mimo jiné vytvářet informace o našich uživatelích, které nám pomohou porozumět poptávce.
Výzkum
Provádíme výzkum, abychom lépe porozuměli obecným spotřebitelským zájmům, trendům a tomu, jak jsou naše služby vámi a ostatními členy komunity využívány. Tyto informace spolu s analytikou (jak jsme popsali výše) nám pomáhají lépe porozumět naší komunitě a tomu, jak naše služby zapadají do života členů naší komunity. Také se věnujeme výzkumu a vývoji, abychom vyvinuli nové techniky a technologie (např. nové modely strojového učení nebo hardware, jako jsou Spectacles). Výsledky našeho výzkumu jsou někdy využívané ve funkcích na Snapchatu a někdy uveřejňujeme články o tématech jako je celkové chování a spotřebitelské trendy (které využívají jen data shromážděná napříč naší uživatelskou základnou a neobsahují žádné specifické osobní údaje o vás).
Zvyšování bezpečí a bezpečnosti našich služeb
Vaše informace využíváme pro zvýšení bezpečí a bezpečnosti našich služeb, k ověřování identity uživatele Snapchatu a k prevenci podvodů či jiných neautorizovaných nebo nelegálních činností. Poskytujeme například dvoufaktorovou autentizaci, abychom pomáhali chránit váš účet a mohli vám poslat e-mailové nebo textové zprávy, pokud si všimneme nějaké podezřelé aktivity. Také skenujeme URL odeslané na Snapchatu, abychom zjistili, zda je daná webová stránka potenciálně škodlivá a můžeme vás na to upozornit.
Kontaktování vás
Někdy se s vámi spojíme, abychom propagovali nové či existující funkce. To zahrnuje odesílání komunikací uživatelům Snapchatu prostřednictvím Snapchatu, e-mailu, SMS nebo jiných platforem pro zasílání zpráv, je-li to povoleno. Můžeme například použít aplikaci Snapchat, e-mail, SMS nebo jiné platformy pro zasílání zpráv pro sdílení informací o našich službách a propagačních nabídkách, o kterých si myslíme, že vás mohou zajímat.
Jindy s vámi potřebujeme komunikovat, abychom poskytovali informace, upozornění nebo abychom zaslali našim uživatelům zprávy, o jejichž zaslání nás sami požádají. To může zahrnovat odesílání komunikace prostřednictvím Snapchatu, e-mailu, SMS nebo jiných platforem pro zasílání zpráv, je-li to povoleno, za účelem poskytování aktualizací stavu účtu, upozornění týkajících se bezpečnosti a upozornění na chat či žádosti o přátelství; může jít také o splnění požadavku našeho uživatele na zaslání pozvánek nebo obsahu Snapchatu uživatelům mimo Snapchat.
Podpora
Když žádáte o pomoc, chceme vám co nejrychleji poskytnout podporu. Abychom mohli poskytnout vám, komunitě uživatelů Snapchatu, a našim obchodním partnerům potřebnou pomoc k řešení problémů s našimi službami, často potřebujeme pro odpověď využít shromážděné informace.
Prosazování našich Podmínek a zásad
Námi shromažďované údaje využíváme k prosazování našich Podmínek a práva. To zahrnuje prosazování, vyšetřování a hlášení jednání, které porušuje naše Podmínky, zásady nebo právo, vyřizování žádostí od orgánů prosazujících právo a dodržování podmínek právních předpisů. Když je například v rámci našich služeb zveřejněn nezákonný obsah, může být nutné prosadit naše Podmínky a další zásady. V některých případech můžeme také použít nebo sdílet vaše informace za účelem spolupráce ke splnění požadavků orgánů prosazujících právo, předání bezpečnostních problémů orgánům pro prosazování práva, partnerům v rámci odvětví nebo v jiných případech, abychom splnili naše právní povinnosti. Pro více informací se podívejte na naši Zprávu o transparentnosti.