Níže uvádíme definice běžně používaných pojmů, zásad a provozních postupů, které jsou popsány v naší zprávě o transparentnosti.


Sexuální obsah: Vztahuje se na propagaci nebo distribuci sexuální nahoty, pornografie nebo komerčních sexuálních služeb. Další informace si prosím přečtěte v našich vysvětlivkách k sexuálnímu obsahu. Upozorňujeme, že pro účely našich zpráv o transparentnosti definujeme a sledujeme údaje o sexuálním vykořisťování a zneužívání dětí odděleně od ostatních typů sexuálního obsahu. 


Obtěžování a šikana: Jedná se o jakékoli nežádoucí chování, které by mohlo způsobit běžnému člověku citovou újmu, jako je například slovní napadání. Další informace najdete v našich vysvětlivkách k obtěžování a šikaně.


Výhružky a násilí: Jedná se o obsah, který vyjadřuje záměr způsobit vážnou fyzickou nebo citovou újmu. Za násilí je považován jakýkoliv obsah, který se snaží podněcovat, oslavovat nebo zobrazovat lidské násilí, týrání zvířat, krvavé scény nebo jejich grafické vyobrazení. Další informace najdete v našich vysvětlivkách k výhružkám, násilí a újmám.


Sebepoškozování a sebevražda: Označuje jakoukoli glorifikaci sebepoškozování, včetně podněcování k sebepoškozování, sebevraždě nebo poruchám příjmu potravy. Další informace najdete v našich vysvětlivkách k vyhrožování, násilí a újmám.


Nepravdivé informace: Zahrnuje nepravdivý nebo klamavý obsah, který způsobuje újmu nebo je škodlivý, jako je popírání existence tragických událostí, nepodložená lékařská tvrzení, podkopávání integrity občanských procesů nebo manipulace obsahem k nepravdivým nebo zavádějícím účelům, a to i prostřednictvím generativní umělé inteligence nebo podvodných úprav. Další informace najdete v našich vysvětlivkách ke škodlivým, nepravdivým nebo klamavým informacím.


Vydávání se za jiné osoby: Dochází k němu, když účet nepravdivě předstírá, že je spojený s jinou osobou nebo značkou. Další informace najdete v našich vysvětlivkách k škodlivým, nepravdivým nebo klamavým informacím.


Spam: Spam je nevyžádaná komunikace nebo irelevantní sdílený obsah, který může nežádoucím způsobem mást legitimní uživatele nebo jinak představovat riziko či nepříjemnost. Zahrnuje také případy podvodů. Další informace najdete v našich vysvětlivkách ke škodlivým, nepravdivým nebo klamavým informacím.


Drogy a léčiva: Pojem se týká distribuce a užívání nelegálních drog a léčiv (včetně padělaných léků) a dalších zakázaných činností spojených s drogami nebo léčivy. Další informace najdete v našich vysvětlivkách k nezákonným nebo regulovaným činnostem.


Zbraně: Pojem odkazuje na vybavení navržené nebo používané ke způsobení smrti, újmy na zdraví nebo jiné fyzické újmy. Další informace najdete v našich vysvětlivkách k nezákonným nebo regulovaným činnostem.


Ostatní regulované zboží: Týká se propagace regulovaného zboží nebo odvětví, včetně nezákonného hazardu, tabákových výrobků a alkoholu. Do této kategorie spadají také nelegální nebo nebezpečné činnosti, které mohou podporovat nebo povzbuzovat chování, které může zahrnovat trestnou činnost nebo vystavovat vážnému riziku život jednotlivce, jeho bezpečnost či blaho.
Další informace najdete v našich vysvětlivkách k nezákonným nebo regulovaným činnostem.


Nenávistné projevy: Pojem se týká obsahu, který znevažuje či hanobí osoby nebo skupiny osob, případně podporuje diskriminaci nebo násilí vůči osobám nebo skupinám osob na základě rasy, barvy pleti, kasty, etnického původu, národnosti, náboženství, sexuální orientace, genderové identity, zdravotního postižení, postavení veterána, imigračního statusu, socioekonomického postavení, věku, tělesné hmotnosti nebo těhotenství. Další informace najdete v našich vysvětlivkách k nenávistnému obsahu, terorismu a násilnému extremismu.


Sexuální vykořisťování a zneužívání dětí: Týká se obsahu, který zahrnuje jakoukoli formu sexuálního vykořisťování a zneužívání dětí, včetně obrazových materiálů obsahujících sexuální vykořisťování nebo zneužívání dětí (CSEAI) a groomingu nebo navádění nezletilých s jakýmkoli sexuálním podtextem. Veškeré rozpoznané případy sexuálního vykořisťování a zneužívání dětí hlásíme odpovědným orgánům. Další informace si prosím přečtěte v našich vysvětlivkách k sexuálnímu obsahu.

Terorismus a násilný extremismus: Vztahuje se k obsahu, který propaguje nebo podporuje terorismus nebo jiné násilné či trestné činy páchané osobami a/nebo skupinami k naplňování ideologických cílů, ať již politické, náboženské, sociální, rasové nebo environmentální povahy. Zahrnuje jakýkoli obsah, který propaguje nebo podporuje jakoukoli zahraniční teroristickou organizaci nebo násilnou extremistickou skupinu založenou na nenávisti, jakož i obsah, který činí kroky k náboru pro takové organizace nebo násilné extremistické činnosti. Další informace najdete v našich vysvětlivkách k nenávistnému obsahu, terorismu a násilnému extremismu.


Hlášení o obsahu a účtu: Celkový počet položek obsahu a účtů nahlášených společnosti Snap prostřednictvím naší nabídky pro hlášení v aplikaci. Upozorňujeme, že obsah zahrnuje fotografie, videa a chaty.


Prosazování (vymáhání): Zásahy podniknuté proti obsahu nebo účtům (např. smazání, varování, zablokování). Upozorňujeme, že obsah zahrnuje fotografie, videa a chaty. Obsah porušující pravidla mohou nahlašovat lidé nebo automatické procesy (v případech, kdy je možné využití vysoce přesné automatizace).


Celkový počet zásahů proti obsahu: Celkový počet obsahových položek (např. snapů, příběhů), proti kterým byl na Snapchatu proveden zásah. 


Celkový počet jedinečných účtů, kde došlo k zákroku: Celkový počet jedinečných účtů, proti nimž bylo na Snapchatu zakročeno. V případě, že by proti jednomu účtu bylo provedeno několik zásahů z různých důvodů (např. uživatel byl varován, že uveřejňuje nepravdivé informace, a následně mu byl účet smazán kvůli obtěžování jiného uživatele), by byl takový účet v rámci této metriky zohledněn pouze jednou. Oba zásahy by se však promítly do naší tabulky „Přehled porušení pravidel pro obsah a účty“, ve které by byl jeden jedinečný účet uveden jako předmět zásahu pro „nepravdivé informace“ a jeden jedinečný účet pro „obtěžování a šikanu“.


Procento celkového počtu hlášení s následným zásahem společnosti Snap Inc.: Tato hodnota udává procento obsahových položek a účtů, proti kterým byly vedeny zásahy z důvodu spojeného se zásadami, vydělené celkovým počtem obsahových položek a účtů, proti kterým byly vedeny zásahy z jakýchkoli důvodů spojených se zásadami. 


Doba vyřízení: Jedná se o čas uplynulý mezi okamžikem, kdy naše týmy pro důvěru a bezpečnost poprvé obdrží hlášení (obvykle hned po odeslání zprávy), až do posledního časového razítka provedeného zásahu. Pokud proběhne několik kol kontroly, vypočítá se celková doba podle posledního provedeného kroku.


Míra zobrazení obsahu porušujícího pravidla (Violative View Rate – VVR): VVR je procento zobrazení příběhů a snapů zahrnujících obsah, který porušuje pravidla, vyjádřené jako podíl všech zobrazení příběhů a snapů na Snapchatu. (Snapy jsou fotografie nebo videa pořízená fotoaparátem Snapchatu.  Další informace jsou k dispozici tady.) Pokud je hodnota VVR například 0,03%, znamená to, že z každých 10 000 zobrazených snapů a příběhů na Snapchatu vykazovaly 3 obsah, který porušoval naše zásady. Tato metrika nám umožňuje zjistit, jaké procento zobrazení snapů a příběhů na Snapchatu se týká obsahu, který porušuje Pokyny pro komunitu (a byl buď nahlášen, nebo proti němu byl veden proaktivní zásah).


Odvolání: K odvolání dochází, když uživatel podá žádost o přezkoumání rozhodnutí o zablokování účtu. Taková žádost je možná, pokud byl účet zablokován z důvodu porušení Pokynů pro komunitu. Můžeme například smazat účet, který porušil naše zásady proti obtěžování. Uživatel může s naším hodnocením nesouhlasit a je oprávněn podat odvolání s žádostí o přehodnocení našeho rozhodnutí.


Obnovení: Zrušení původního rozhodnutí vzešlého z moderace, které bylo schváleno v reakci na odvolání. Po obdržení odvolání přezkoumáme náš počáteční zásah a vyhodnotíme, zda byl správný. Pokud zjistíme, že jsme se při zásahu proti obsahu nebo účtu v souvislosti s pokyny uvedenými v zásadách naší platformy dopustili chyby, obnovíme na naší platformě obsah nebo účet, kterého se odvolání týká.