Snapchat nabízí rychlý a zábavný způsob, jak sdílet prožité chvíle s přáteli a rodinou. Většina naší komunity používá Snapchat každý den, takže je pochopitelné, že se na nás rodiče a učitelé pravidelně obracejí o radu. Vašim obavám rozumíme a pro tvořivost a sebevyjádření chceme poskytovat bezpečné a zábavné prostředí.

Nevhodný obsah nám můžete snadno nahlásit přímo v aplikaci. Stačí stisknout a podržet příslušný snap a klepnout na tlačítko „Nahlásit snap“. Pokud se něco děje, dejte nám vědět – uděláme všechno pro to, abychom vám pomohli. Přečtěte si další podrobnosti o nahlášování nevhodného chování v aplikaci a stáhněte si našeho Stručného průvodce nahlašováním na Snapchatu.

Už od začátkubylo hlavním smyslem Snapchatu dát lidem možnost, aby pomocí fotoaparátu nebo kamery mohli vyjádřit sami sebe. Nechtěli jsme vytvořit sociální síť, kde byste si automaticky přidali do přátel každého, koho znáte, nebo kde by se vám zobrazovaly jenom nejoblíbenější příspěvky. Místo toho jsme chtěli lidem, vydavatelům i značkám usnadnit, aby mohli vyprávět své příběhy – po svém!

Bezpečnost a pohoda naší komunity je pro společnost Snap nejvyšší prioritou. Uvedené milníky poskytují přehled různých produktů, funkcí a programů souvisejících s bezpečností, na kterých společnost Snap pracuje už od svého založení.

Snapy jsou vytvořeny pro rychlou a snadnou komunikaci, proto se automaticky mažou. Vašim přátelům se zobrazí jenom obsah, který jim přímo pošlete nebo který se rozhodnete veřejně umístit ve svém Příběhu.

Společnost Snap se zavazuje usilovat o bezpečnost a pohodu naší komunity. V rámci našich týmů, produktů, zásad a partnerství uplatňujeme principy bezpečnosti zabudované už v samotném návrhu, a Snapchatteři tak můžou zůstat v bezpečí a informovaní.

Abychom poskytli Snapchatterům potřebné prostředky a podporu, spolupracujeme kromě našeho interního týmu moderátorů obsahu, kteří se přímo podílejí na bezpečnosti naší platformy, také s experty z daného oboru a nevládními organizacemi. 

Náš Trusted Flagger Program (program pro důvěryhodné oznamovatele) jsme vyvinuli s cílem poskytovat podporu neziskovým nevládním organizacím (NGO), vybraným státním orgánům a bezpečnostním partnerům, kteří podporují komunitu Snapchatu a nahlašují obsah, který porušuje naše Pokyny pro komunitu.

Naše Rada pro bezpečnost se věnuje vzdělávání, upozorňuje nás na možné problémy a radí nám ohledně toho, jak zajistit bezpečnost komunity Snapchatu.

Prostřednictvím našich partnerství se nám podařilo vytvořit zdroje, jako je například „Here for You“, přizpůsobený oddíl v části Vyhledávání, který sdružuje lokalizované zdroje a obsah od profesionálních neziskových organizací, které se zobrazují, když uživatelé zadávají slova spojovaná s krizovou situací. Zároveň jsme spustili Safety Snapshot, náš program digitální gramotnosti, jehož cílem je vzdělávat Snapchattery v oblastech, jako je ochrana osobních údajů, zabezpečení a bezpečnost na internetu. Pro další informace o našich prostředcích pro zachování pohody si stáhněte našeho Stručného průvodce prostředky Snapchatu pro pohodu.

Abychom měli přehled o tom, jak se dospívajícím a mladým dospělým v online prostoru daří, provedla společnost Snap výzkum zaměřený na digitální pohodu generace Z. Studie se inspirovala více než čtyřicetiletým výzkumem v oblasti subjektivní pohody a byla přizpůsobena pro online prostředí tak, abychom mohli vypočítat index digitální pohody (Digital Well-Being Index, DWBI), který vyjadřuje psychickou pohodu generace Z v online prostředí. V roce 2022 jsme provedli průzkum mezi dospívajícími (ve věku 13–17 let), mladými dospělými (ve věku 18–24 let) a rodiči dospívajících ve věku 13 až 19 let v šesti zemích: Austrálii, Francii, Německu, Indii, Spojeném království a USA. Zeptali jsme se jich na různá online rizika, kterým jsou vystaveni, a na základě získaných výsledků a dalších odpovědí na téma postojů jsme vypočítali DWBI pro každou zemi zvlášť i kombinovaný index pro všech šest zemí. Index digitální pohody za rok 2022 pro šest uvedených zemí činí 62. Další informace o indexu digitální pohody a výsledcích výzkumu najdete na naší stránce o indexu digitální pohody. 

Celou dobu, kdy se Snapchat v průběhu let rozrůstal, pro nás bylo vaše soukromí a bezpečnost na prvním místě. Přesto ale můžete podniknout některé kroky, které vaši bezpečnost ještě posílí.

Chovejte se k ostatním Snapchatterům laskavě a s respektem. Přemýšlejte o tom, co snapujete, a neposílejte lidem nic, co si nepřejí dostávat.

Pamatujte, že i když jsou snapy nastavené tak, aby se automaticky mazaly, někdo z vašich přátel může vytvořit snímek obrazovky nebo váš obsah vyfotit jiným zařízením.

Zkontrolujte si své nastavení soukromí, kde si můžete vybrat, kdo vám může posílat snapy, zobrazovat si vaše příběhy nebo vidět vaši polohu na Mapě Snap.

Snapchat jsme vytvořili proto, abyste mohli zůstat v kontaktu s vašimi blízkými přáteli. Proto doporučujeme, abyste si do přátel nepřidávali nikoho, koho neznáte v reálném životě.

Přečtěte si naše Pokyny pro komunitu, řiďte se jimi a pomáhejte s jejich dodržováním i vašim přátelům.

Pokud narazíte na znepokojivý obsah, někdo vás požádá o něco nevhodného nebo něco, kvůli čemu se cítíte nepříjemně, nahlaste nám příslušný Snap a promluvte si o tom s rodiči nebo jinou dospělou osobou, které důvěřujete.

• Pokud potřebujete cokoli nahlásit, stačí stisknout a podržet Snap, který se vám právě zobrazuje, a klepnutím na tlačítko „Nahlásit Snap“ nás kontaktujete. Svoje obavy ohledně bezpečnosti na Snapchatu můžete nahlásit také na webu.

Pokud vás někdo šikanuje nebo obtěžuje, příslušný snap nám nahlaste a promluvte si o tom s rodiči nebo jinou dospělou osobou, které důvěřujete. Zároveň můžete uživatele, který vás obtěžuje, kdykoli zablokovat a opustit jakýkoli skupinový chat, v němž dochází k šikaně.

• Další pomoc: Snapchat zároveň spolupracuje s krizovou linkou fungující prostřednictvím textových zpráv, a poskytuje tak Snapchatterům v USA další podporu a možnosti. Stačí poslat SMS ve tvaru KIND na číslo 741741 a můžete si naživo popovídat s vyškoleným krizovým poradcem na krizové lince. Tato bezplatná služba je k dispozici nepřetržitě.

Své heslo uchovávejte v bezpečí a za žádných okolností ho nesdílejte s jinými osobami, aplikacemi ani webovými stránkami. Zároveň doporučujeme mít jiné heslo pro každou službu, kterou používáte.

Tento kanál jsme vytvořili s cílem zvýšit digitální gramotnost a nabídnout Snapchatterům tipy a triky pro bezpečnost a ochranu soukromí.

V části Objevujte můžete sledovat příběhy přátel a vydavatelů, pořady a Mapu Snap a dozvědět se tak více o tom, co se děje ve světě. Můžete si také určit, jaký obsah se vám v části Objevujte bude zobrazovat.

• Přátelé: Příběhy přátel jsou seřazeny podle toho, s kým jste nejčastěji v kontaktu, takže se vám budou obvykle zobrazovat hlavně lidé, na kterých vám záleží. Přečtěte si podrobnější informace o tom, jak spravovat své přátele nebo si přidávat nové přátele.

• Odběry: Přímo pod částí Přátelé uvidíte svůj oblíbený obsah od vydavatelů, tvůrců a dalších kanálů, jejichž odběr jste si přihlásili. Příspěvky jsou seřazeny podle toho, které příběhy byly nejnověji aktualizovány.

• Objevujte: Tady najdete neustále se rozrůstající seznam doporučených příběhů od vydavatelů a tvůrců, jejichž obsah zatím neodebíráte, a také sponzorované příběhy a příběhy od naší komunity z celého světa. Pokud narazíte na příběh, který se vám opravdu nelíbí, můžete ho kdykoli podržet a klepnout na možnost „Skrýt“. Skryjete tak příslušný příspěvek i další podobný obsah.

• Skrývání příběhů v části Objevujte: Jakýkokoli příběh, který si nepřejete vidět, můžete kdykoli skrýt. Stačí příslušný příběh stisknout, podržet a klepnout na „Skrýt“.

• Nahlašování příběhů v části Objevujte: Pokud v části Objevujte narazíte na něco nevhodného, dejte nám vědět. Stačí nevhodný snap stisknout a podržet a klepnutím na tlačítko „Nahlásit snap“ jej nahlásíte.

Snapchat vyžaduje, aby byli uživatelé starší 13 let (nebo dosáhli minimálního věku, od kterého využívání naší platformy povolují místní zákony). Pokud zjistíme, že účet patří osobě, která daného věku ještě nedosáhla, podnikneme kroky k jeho zrušení.