30. června 2026

30. června 2026

Tuto zprávu o transparentnosti zveřejňujeme dvakrát ročně, abychom poskytli přehled o snahách společnosti Snap na poli bezpečnosti. V rámci našeho závazku k bezpečnosti a transparentnosti se neustále snažíme, aby tyto zprávy byly komplexnější a informativnější pro všechny zainteresované strany, kterým velmi záleží na naší moderaci obsahu, přístupu k vymáhání práva a na bezpečnosti a pohodě komunity Snapchatu. 

Tato zpráva o transparentnosti se týká druhé poloviny roku 2025 (1. července – 31. prosince). Sdílíme v ní globální údaje o hlášeních uživatelů a proaktivní detekci; o opatřeních, která naše týmy pro bezpečnost přijímají v souvislosti s porušením Pokynů pro komunitu v určitých kategoriích; o tom, jak jsme reagovali na žádosti orgánů činných v trestním řízení a vlád; a jak jsme reagovali na oznámení o porušení autorských práv a ochranných známek. Poskytujeme také přehled o jednotlivých zemích v řadě propojených stránek.

Podrobnosti o prostředcích k zajištění bezpečnosti a ochrany soukromí na Snapchatu pak najdete na kartě O podávání zpráv o transparentnosti v dolní části stránky.

Upozorňujeme, že nejaktuálnější verze této zprávy o transparentnosti je anglická verze.

Naše bezpečnostní týmy vymáhají naše Pokyny pro komunitu jak proaktivně (prostřednictvím používání automatických detekčních nástrojů), tak reaktivně (v reakci na hlášení). V tomto cyklu hlášení (2. pololetí 2025) provedly naše bezpečnostní týmy následující celkový počet zásahů:

Níže naleznete členění podle typu porušení Pokynů pro komunitu, včetně mediánové doby mezi momentem zjištění porušení (proaktivně nebo po obdržení hlášení) a momentem, kdy jsme učinili poslední akci týkající se relevantního obsahu nebo účtu:

Data o celkovém počtu případů vymáhání zahrnují i případy vymáhání společností Snap po kontrole hlášení v aplikaci odeslaných prostřednictvím Snapchatu a určitých hlášení pocházejících z webových stránek podpory.  To představuje převážnou většinu opatření, která byla přijata bezpečnostními týmy společnosti Snap. Do tohoto čísla nespadají některá opatření přijatá na základě hlášení, která společnost Snap obdržela prostřednictvím své stránky podpory nebo jiných mechanismů (např. e-mailem), případně v důsledku některých proaktivních šetření ze strany našich bezpečnostních týmů. Tyto vyloučené případy vymáhání představovaly méně než 1 % objemu vymáhání za druhou polovinu roku 2025.

Během sledovaného období jsme zjistili četnost porušujících zobrazení (Violative View Rate, VVR) ve výši přibližně 0,01 %, což znamená, že přibližně 1 z 10 000 zobrazení Snapů a Příběhů na Snapchatu porušovalo naše Pokyny pro komunitu. U zásahů souvisejících s tím, co považujeme za „závažné újmy“, jsme zaznamenali VVR ve výši 0,0003 %. Rozpis VVR pro příslušné kategorie zásad je uveden v tabulce níže.

V období od 1. července do 31. prosince 2025 v reakci na 22 125 467 hlášení v aplikaci o porušení našich Pokynů pro komunitu podnikly bezpečnostní týmy společnosti Snap celkem 6 858 386 opatření k vynucení dodržování pravidel po celém světě, včetně opatření proti 4 548 479 jedinečným účtům.  Do tohoto objemu hlášení v aplikaci nespadá hlášení prostřednictvím e-mailu nebo stránek podpory, které tvoří méně než 1 % celkového objemu hlášení.  Medián doby, za kterou naše bezpečnostní týmy v reakci na tato hlášení podnikly akce k vynucení dodržování pravidel, byl přibližně 1 minuta.

Ve druhé polovině roku 2025 jsme pokračovali ve zkracování mediánu doby vyřízení téměř ve všech kategoriích zásad, takže medián doby pro podniknutí akce k vymáhání v reakci na nahlášení se zkrátil na přibližně jednu minutu.  Snížili jsme střední dobu pro vyřízení hlášení v kategoriích CSEA (z ~7 na ~3 minuty), Nenávistné projevy (z ~6 na ~1 minutu) a Drogy (z ~5 minut na ~3 minuty).  Těchto snížení jsme dosáhli díky pokračujícímu vylepšování našich prioritizačních procesů a automatizovaných technologií.

K proaktivnímu odhalování a v některých případech k postihu porušení našich Pokynů pro komunitu používáme automatizované nástroje. Tyto nástroje zahrnují technologii pro porovnávání hashů (včetně PhotoDNA a Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) od společnosti Google), Content Safety API od společnosti Google a další proprietární technologie určené k detekci nezákonného a pravidla porušujícího textu a médií, které někdy využívají umělou inteligenci včetně strojového učení. Počty proaktivních detekcí se pravidelně mění v důsledku změn chování uživatelů, zlepšení našich schopností detekce a změn našich zásad.

V druhé polovině roku 2025 jsme poté, co jsme proaktivně odhalili porušení našich Pokynů pro komunitu pomocí automatických detekčních nástrojů, podnikli následující kroky v oblasti vymáhání:

Sexuální vykořisťování jakéhokoli člena naší komunity, zejména nezletilého, je protiprávní, ohavné a zakázané našimi Pokyny pro komunitu. Předcházení, odhalování a vymýcení sexuálního vykořisťování a zneužívání dětí (CSEA) na naší platformě je nejvyšší prioritou společnosti Snap Inc. Proto neustále rozvíjíme naše schopnosti boje proti těmto i dalším trestným činům.

K identifikaci obsahu souvisejícího s CSEA používáme proaktivní detekční nástroje. Tyto nástroje zahrnují nástroje pro porovnávání hashů (včetně PhotoDNA a CSAI Match od společnosti Google, které identifikují známé nelegální obrázky a videa CSEA) a Google Content Safety API (pro identifikaci nových, „nikdy předtím nehashovaných“ nezákonných obrázků). Kromě toho v některých případech využíváme behaviorální signály k potírání dalších činností, které zjevně souvisejí s CSEA. Obsah s CSEA hlásíme americkému Národnímu centru pro pohřešované a zneužívané děti (NCMEC), jak to vyžaduje zákon. NCMEC poté podle potřeby koordinuje činnost s vnitrostátními nebo mezinárodními orgány činnými v oblasti prosazování práva.

Ve druhé polovině roku 2025 jsme podnikli v návaznosti na identifikaci CSEA na Snapchatu (ať už proaktivně nebo po obdržení nahlášení) následující kroky:

Snapchat umožňuje přátelům vzájemně si pomáhat v těžkých časech tím, že poskytuje prostředky a podporu pro Snapchattery, kteří to potřebují. 

Náš nástroj pro vyhledávání Here For You nabízí prostředky od odborníků, když uživatelé vyhledávají určitá témata spojená s duševním zdravím, úzkostí, depresí, stresem, sebevražednými myšlenkami, zármutkem a šikanou. Ve snaze podpořit ty, kteří to potřebují, jsme také připravili stránku, která se věnuje boji proti finančně motivovanému sexuálnímu vydírání a dalším sexuálním rizikům a škodám.

Když se naše týmy pro bezpečnost dozví o Snapchatterovi v tísni, jsou vybaveny k poskytnutí  zdrojů pro prevenci sebepoškozování a podporu a podle potřeby informovat záchranné služby. Zdroje, které sdílíme, jsou k dispozici všem Snapchatterům na našem veřejně dostupném globálním seznamu prostředků pro bezpečnost na našem Centru soukromí, bezpečnosti a zásad.

Níže uvádíme informace o odvoláních, která jsme v druhé polovině roku 2025 obdrželi od uživatelů požadujících přezkoumání našeho rozhodnutí uzamknout jejich účet kvůli porušení Pokynů pro komunitu:

Tato část poskytuje přehled akcí našich Týmů pro bezpečnost k vymáhání našich Pokynů pro komunitu, a to jak proaktivně, tak v reakci na hlášení porušení aplikaci, a to ve vzorku geografických regionů. Naše Pokyny pro komunitu se vztahují na veškerý obsah na Snapchatu, jakož i na všechny Snapchattery, po celém světě, bez ohledu na místo.

Informace o jednotlivých zemích, včetně všech členských států EU, jsou ke stažení k dispozici v přiloženém CSV souboru.

Společnost Snap Inc. usiluje o to, aby veškeré reklamy plně odpovídaly jejím reklamním zásadám. Věříme v zodpovědný přístup reklamě a vytváření bezpečného zážitku pro všechny Snapchattery. Všechny reklamy jsou předmětem naší kontroly a schválení. Kromě toho si vyhrazujeme právo odstranit reklamy, včetně těch na základě uživatelské zpětné vazby, kterou bereme vážně. 

Níže uvádíme přehled o našem moderování placených reklam, které jsou nám nahlášeny po jejich zveřejnění na Snapchatu. Pamatujte, že reklamy na Snapchatu lze odstranit z řady důvodů, které jsou uvedeny v Reklamních zásadách společnosti Snap Inc., včetně klamavého obsahu, obsahu pro dospělé, násilného nebo znepokojivého obsahu, projevů nenávisti a porušení práv duševního vlastnictví. Můžete také nahlédnout do Galerie reklam na Snapchatu na stránce values.snap.com na kartě „Transparentnost“.