Snap se zavazuje chránit integritu demokratické debaty a online informačního prostoru.

Náš přístup k integritě platformy v souvislosti s volbami je vícevrstvý. Na vysoké úrovni mezi základní prvky patří:

• Záměrné zabezpečení produktu;

• Jasné a promyšlené zásady;

• Transparentní moderování obsahu a mechanismy nahlašování

• Pečlivý přístup k politickým reklamám;

• Spolupráce, koordinované operace; a

• Nabídka nástrojů a zdrojů pro posílení postavení Snapchatterů.

Tyto pilíře společně tvoří základ našeho přístupu ke zmírňování široké škály rizik spojených s volbami a zároveň zajišťují, aby Snapchatterové měli přístup k nástrojům a informacím, které podporují účast v demokratických procesech po celém světě.

1. Záměrné zabezpečení produktu

Snapchat byl od počátku navržen jinak než tradiční sociální média. Snapchat se neotevírá do kanálu nekonečného, neprověřeného obsahu a neumožňuje lidem živé vysílání.

Dlouhodobě si uvědomujeme, že největší hrozby plynoucí ze škodlivých digitálních dezinformací pramení z rychlosti a rozsahu, v jakém je některé digitální platformy umožňují šířit. Naše zásady a architektura platformy omezují možnosti, aby neprověřený nebo nemoderovaný obsah dosáhl smysluplného rozsahu bez kontroly. Místo toho obsah předem moderujeme, než může být zesílen pro velké publikum, a obecně omezujeme distribuci zpráv a politických informací, pokud nepocházejí od důvěryhodných vydavatelů a tvůrců (včetně například mediálních organizací, jako je The Wall Street Journal a The Washington Post v USA, Le Monde ve Francii a Times Now v Indii).

Zavedení generativních funkcí umělé inteligence na Snapchatu se setkalo se stejnou mírou záměru. Náš chatbot, My AI, může například poskytovat informace o politických událostech nebo kontextu týkajícím se sociálních otázek; je naprogramován tak, aby nenabízel názory na politické kandidáty ani nepovzbuzoval Snapchattery k volbě určitého výsledku. A v našich funkcích převodu textu na obrázek používáme jasné vizuální ukazatele, že obsah je generován umělou inteligencí, jako jsou vodoznaky na staženém obsahu.

Již více než deset let a v několika volebních cyklech hraje naše produktová architektura ústřední roli při vytváření velmi nehostinného prostředí pro aktéry, kteří se snaží narušit občanské procesy nebo podkopat informační prostředí. A důkazy naznačují, že funguje dobře, jak je uvedeno v naší Zprávě o transparentnosti. I nadále budeme k našemu úsilí o integritu platformy přistupovat s důrazem na produkt.

2. Jasné a promyšlené zásady

Abychom doplnili naše zabezpečení produktů, zavedli jsme řadu zásad, které slouží k podpoře bezpečnosti a integrity v kontextu významných událostí, jako jsou volby. Naše Pokyny pro komunitu výslovně zakazují například škodlivé nepravdivé informace, nenávistné projevy a hrozby nebo výzvy k násilí.

Pokud jde o škodlivý obsah v souvislosti s volbami, naše externí zásady jsou robustní a vycházejí z poznatků předních výzkumníků v oblasti integrity informací. Vymezují konkrétní kategorie škodlivého obsahu, které jsou zakázány, včetně:

• Procedurální vměšování: dezinformace týkající se skutečných volebních nebo občanských postupů, jako je zkreslování důležitých dat a časů nebo požadavků na způsobilost k účasti;

• Zasahování do účasti: obsah, který zahrnuje zastrašování osobní bezpečnosti nebo šíření fám s cílem odradit od účasti ve volebním nebo občanském procesu;

• Podvodná nebo nezákonná účast: obsah, který nabádá lidi k tomu, aby se zkresleně prezentovali za účelem účasti v občanském procesu nebo k nezákonnému odevzdání či zničení hlasovacích lístků; a

Delegitimizace občanských procesů: obsah, jehož cílem je delegitimizovat demokratické instituce na základě nepravdivých nebo zavádějících tvrzení o výsledcích voleb.

3. Transparentní moderování obsahu a mechanismy nahlašování

K zajištění bezpečnosti našich uživatelů používáme proaktivní a reaktivní mechanismy moderování obsahu. Vyzýváme uživatele, aby nahlašovali jakýkoli obsah, který by mohl porušovat naše pravidla. Nástroje pro nahlašování integrované do Snapchatu a dostupné na našich webových stránkách podpory umožňují uživatelům snadno označit obsah, který může být zavádějící, manipulativní nebo jinak v rozporu s našimi zásadami.

Hlášení jsou posuzována našimi týmy s ohledem na kontext, volební období a platné zákony.

Pokud obsah nebo účet poruší naše pravidla, můžeme přijmout přiměřená opatření, včetně:

• odstranění obsahu;

• donucovací opatření proti původnímu účtu, až po pozastavení včetně;

• odstranění politických reklam, které nejsou v souladu s našimi zásadami.

Poskytujeme interní pokyny, abychom zajistili, že naše moderační týmy rozumí způsobům, jak se rizika spojená s volbami často prolínají s jinými kategoriemi škod, včetně nenávistných projevů, misogynie, cíleného obtěžování nebo dokonce zosobňování.

Všechny naše zásady se vztahují na jakoukoli formu obsahu na naší platformě, ať už je generován uživatelem nebo umělou inteligencí. Rovněž jasně uvádíme, že všechny zásady platí stejně pro všechny Snapchattery bez ohledu na jejich význam. Ve všech případech je náš přístup ke škodlivému klamavému obsahu přímočarý: když ho najdeme, odstraníme ho. Neoznačujeme ho, nesnižujeme jeho hodnocení; odstraníme ho. Snapchatterové, kteří poruší naše pravidla pro obsah, obdrží varování a výstražnou zprávu; pokud v takovém porušování pokračují, mohou ztratit svá oprávnění k účtu (ačkoli všichni Snapchatterové mají možnost se proti našemu rozhodnutí o vymáhání odvolat).

4. Pečlivý přístup k politickým reklamám

Jako platforma, která povoluje politickou reklamu v souvislosti s demokratickými volbami, jsme se postarali o přijetí přísných postupů ke zmírnění rizik pro integritu voleb. Politické reklamy na Snapchatu jsou kontrolovány lidmi a ověřovány fakta předtím, než budou způsobilé pro umístění na naší platformě. Na podporu tohoto úsilí spolupracujeme podle potřeby s členskými organizacemi Mezinárodní sítě pro ověřování faktů (International Fact Checking Network), abychom poskytli nezávislá, nestranná posouzení, zda lze tvrzení inzerentů doložit. Náš proces prověřování politických reklam zahrnuje důkladnou kontrolu jakéhokoli zavádějícího použití umělé inteligence k vytváření klamavých obrázků nebo obsahu.

Pro podporu transparentnosti musí reklama jasně uvádět, kdo za ni zaplatil. A podle našich Zásad pro politickou reklamunepovolujeme, aby za reklamy platily zahraniční vlády nebo jakékoli osoby či subjekty se sídlem mimo zemi, kde se volby konají. Věříme, že je ve veřejném zájmu vidět, které politické reklamy jsou schváleny k provozování, a udržovat Knihovnu politických reklam, která obsahuje informace o cílení, nákladech a další poznatky.

Abychom zajistili soulad se všemi těmito procesy, naše Zásady pro komerční obsah zakazují influencerům propagovat placený politický obsah mimo tradiční formáty reklamy. Tím je zajištěno, že veškerý placený politický obsah podléhá našim postupům kontroly reklam a požadavkům na prohlášení o vyloučení odpovědnosti.

5. Spolupráce, koordinované operace

Ve společnosti Snap zaujímáme vysoce kolaborativní přístup k operacionalizaci našich záruk integrity voleb. Interně jsme svolali mezifunkční tým pro integritu voleb, včetně expertů na dezinformace, politickou reklamu a kybernetickou bezpečnost, aby monitoroval veškerý relevantní vývoj v souvislosti s volbami. Šíře zastoupení v této skupině odráží náš celopodnikový přístup, který uplatňujeme při ochraně integrity platformy, se zástupci z oddělení důvěry a bezpečnosti, moderování obsahu, inženýrství, produktů, právního oddělení, zásad, operací ochrany soukromí, bezpečnosti a dalších.

V rámci moderování obsahu a prosazování pravidel udržujeme jazykové schopnosti odpovídající všem zemím, ve kterých Snap působí. Zavedli jsme také protokol reakce na krize, abychom zajistili provozní agilitu v případě vysoce rizikových globálních událostí.

Tento duch koordinace se vztahuje i na externí spolupráci. Pravidelně spolupracujeme se zúčastněnými stranami v oblasti demokracie a organizacemi občanské společnosti, abychom získali rady, poznatky z výzkumu a vyslechli si obavy nebo přijali eskalace incidentů. Často informujeme vlády a volební úředníky o našem přístupu k integritě platformy. Účastníme se také iniciativ více zúčastněných stran, například spolupracujeme s občanskou společností, volebními orgány a dalšími zúčastněnými stranami z oboru, abychom pomohli utvářet Dobrovolné pokyny pro integritu voleb pro technologické společnosti. A vítáme další příležitosti ke konstruktivnímu zapojení se všemi zúčastněnými stranami na podporu zmírňování digitálních rizik pro občanské procesy.

6. Nabídka nástrojů a zdrojů pro posílení postavení Snapchatterů

Ve společnosti Snap jsme vždy věřili, že občanská angažovanost je jednou z nejmocnějších forem sebevyjádření. Jako platforma, která pomáhá lidem vyjádřit se a má významný dosah u nových a prvovoličů, si klademe za prioritu pomoci naší komunitě získat přístup k přesným a důvěryhodným informacím o novinkách a světových událostech, včetně toho, kde a jak mohou volit ve svých místních volbách. Příklady těchto snah zahrnují:

• Vzdělávání: Poskytování faktického a relevantního obsahu o volbách, kandidátech a tématech prostřednictvím našich obsahových a talentových partnerství v sekci Objevujte.

• Registrace: Povzbuzování Snapchatterů k registraci k volbám s využitím důvěryhodné občanské infrastruktury třetí strany.

• Zapojení: Vytváření nadšení a energie v aplikaci kolem občanské angažovanosti a povzbuzování Snapchatterů k volbě před/v den voleb.

Závěr

Hodnoty společnosti Snap nemohou být jasnější: odmítáme jakékoli zneužití naší platformy, které ohrožuje podkopání občanských procesů nebo představuje riziko pro bezpečnost Snapchatterů. Jsme hrdí na naše dosavadní výsledky a budeme i nadále ostražití vůči rizikům spojeným s volbami.

Zdroje pro nadcházející volby

Uživatelé ve Francii mohou najít více informací o nadcházejících volbách na: Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM