Uma parte fundamental do nosso trabalho para tornar o Snapchat mais seguro consiste em cooperar com as autoridades policiais e governamentais para atender às solicitações válidas por informações para auxiliar em investigações. Também trabalhamos proativamente para direcionar qualquer situação que possa envolver ameaças iminentes à vida ou lesão corporal.

Embora o conteúdo no Snapchat seja geralmente excluído por padrão após um tempo, trabalhamos para preservar os dados e fornecer informações da conta às agências governamentais, de acordo com a lei aplicável. Uma vez que recebemos e confirmamos a validade de uma solicitação legal de registros de uma conta do Snapchat — o que é importante para verificar se a solicitação está sendo feita por uma autoridade ou agência do governo legítima e não por um malfeitor — respondemos em conformidade com as leis e requisitos de privacidade aplicáveis.

Os gráficos abaixo detalham os tipos de solicitações que aceitamos das autoridades policiais e governamentais, incluindo intimações e convocações, ordens judiciais, mandados de busca e solicitações de divulgação de emergência.

A porcentagem de solicitações para as quais alguns dados foram produzidos é contabilizada a partir da data de publicação, com base nos pedidos recebidos dentro do período do relatório. Em situações pouco frequentes em que foi determinado que uma solicitação continha algum problema — levando a Snap a não produzir dados — e as autoridades policiais posteriormente enviaram uma solicitação retificada e válida, contudo após a publicação do relatório de transparência, a produção posterior de dados não será refletida nos períodos de relatórios originais ou subsequentes.

Esta seção se refere a solicitações de informações de usuários feitas por entidades do governo dos EUA, categorizadas pelos tipos de solicitações que apoiamos.

Esta seção se refere a solicitações de informações de usuários feitas por entidades governamentais fora dos Estados Unidos.

* “Contas Especificadas” reflete o número de contas únicas indicadas pelas autoridades policiais no processo legal ao solicitar informações do usuário.  Assim, quando vários identificadores em uma solicitação legal identificam uma única conta, eles são contados como uma “Conta especificada” nas tabelas acima. Em instâncias em que uma conta única é especificada em várias solicitações, cada solicitação é contada como uma “Conta especificada” separada.

Esta seção se refere a solicitações de informações de usuários feitas por entidades governamentais fora dos Estados Unidos em conformidade com um acordo bilateral de acesso a dados entre esse governo e o governo dos EUA. De acordo com os requisitos legais, divulgamos esses dados em intervalos de 500.

* Na medida em que a Snap tem recebido solicitações sob a Lei de Poderes de Investigação do Reino Unido em conformidade com o Acordo de Acesso a Dados entre EUA e Reino Unido, relatórios sobre tais solicitações serão postergados e realizados em conformidade com os requisitos aplicáveis dessa lei. Para obter mais informações, acesse: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/. 

** A Snap está proibida de publicar qualquer informação sobre solicitações recebidas sob o Acordo de Acesso a Dados entre EUA e Austrália, exceto pelo número total de solicitações recebidas neste período de 6 meses de relatório.

Esta seção se refere a solicitações de informações de usuários de acordo com o processo legal de segurança nacional dos EUA. A seguir, estão incluídas Cartas de Segurança Nacional (NSLs) e Ordens/Diretivas Judiciais de Vigilância de Inteligência Estrangeira (FISA).  Divulgamos esses dados em intervalos de 250.

Esta seção se refere a solicitações feitas por uma entidade governamental para remover conteúdo e contas que de outra forma seriam permitidos sob nossos Termos de Serviço ou Diretrizes Comunitárias.

Observação: as métricas acima se referem a ordens legais válidas recebidas de autoridades governamentais, que exigem que a Snap remova conteúdo e/ou contas que não violam nossas políticas. Essas métricas excluem: (i) solicitações de remoção de conteúdo e/ou conta(s) que não são ordens legais válidas e (ii) solicitações e pedidos direcionados a conteúdo e/ou conta(s) que determinamos que violam nossas políticas.

Esta categoria reflete qualquer solicitação válida para remover conteúdo que supostamente infringe direitos autorais.

Esta categoria reflete qualquer solicitação válida para remover conteúdo que supostamente infringe uma marca registrada.