Uma parte fundamental do nosso trabalho para tornar o Snapchat mais seguro consiste em cooperar com as autoridades policiais e governamentais para atender às solicitações válidas por informações para auxiliar em investigações. Também trabalhamos proativamente para direcionar qualquer conteúdo que possa envolver ameaças iminentes à vida ou mutilação.

Embora a maior parte do conteúdo do Snapchat seja excluída por padrão, trabalhamos para preservar e fornecer informações de conta às agências governamentais de acordo com a legislação aplicável. Uma vez que recebemos e confirmamos a validade de uma solicitação legal de registros de uma conta do Snapchat — o que é importante para verificar se a solicitação está sendo feita por uma autoridade ou agência do governo legítima e não por um malfeitor — respondemos em conformidade com as leis e requisitos de privacidade aplicáveis.

Os gráficos abaixo detalham os tipos de solicitações que aceitamos das autoridades policiais e governamentais, incluindo intimações e convocações, ordens judiciais, mandados de busca e solicitações de divulgação de emergência.

Além disso, a porcentagem de solicitações para as quais alguns dados foram produzidos é contabilizada a partir da data de publicação, com base nos pedidos recebidos dentro do período do relatório. Em situações pouco frequentes em que foi determinado que uma solicitação continha uma deficiência — levando a Snap a não produzir dados — e as autoridades policiais posteriormente enviaram uma solicitação alterada e válida após a publicação do relatório de transparência, a produção posterior de dados não seria refletida nos períodos de relatórios originais ou subsequentes.

* “Identificadores de conta” reflete o número de identificadores (por exemplo, nome de usuário, endereço de e-mail e número de telefone) pertencentes a uma única conta especificados pelas autoridades em processos judiciais quando solicitam informações de usuários. Alguns processos judiciais podem solicitar mais de um identificador. Em alguns casos, vários identificadores podem identificar uma única conta. Em casos em que um único identificador é especificado em várias solicitações, cada ocorrência é incluída.

**O valor de "Outras solicitações de informações" exibido para o Brasil foi atualizado para corrigir um erro anterior.

Observação: embora não monitoremos formalmente quando removemos conteúdos que violam nossas políticas a pedido de uma entidade governamental, acreditamos que seja uma ocorrência extremamente rara. Quando acreditamos que é necessário restringir conteúdo que é considerado ilegal em um determinado país, mas que não viola nossas políticas, procuramos restringir o acesso a este conteúdo geograficamente quando possível ao invés de removê-lo no mundo todo.

Como uma observação adicional, nossas equipes começaram a melhorar ainda mais nossas operações de remoção governamentais, para rastrear as informações necessárias para serem divulgadas sob a Lei de Serviços Digitais. Em relatórios futuros, lançaremos novos pontos de dados nesta categoria.