25 ഏപ്രിൽ, 2024

29 ആഗസ്റ്റ്,

ഞങ്ങളുടെ യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ (EU) സുതാര്യത പേജിലേക്ക് സ്വാഗതം, ഇവിടെ ഡിജിറ്റൽ സർവീസസ് ആക്റ്റ് (DSA), ഓഡിയോ വിഷ്വൽ മീഡിയ സർവീസ് ഡയറക്റ്റീവ് (AVMSD), ഡച്ച് മീഡിയ ആക്ട് (DMA), ടെററിസ്റ്റ് കണ്ടന്റ് ഓൺലൈൻ റെഗുലേഷൻ (TCO) എന്നിവ ആവശ്യപ്പെടുന്ന യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ നിർദ്ദിഷ്ട വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. ഈ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ടുകളുടെ ഏറ്റവും കാലികമായ പതിപ്പ് en-US ലോക്കലിൽ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുമെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക.

DSA-യുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി Snap Group Limited അതിന്റെ നിയമ പ്രതിനിധിയായി Snap B.V-യെ നിയമിച്ചു. DSA-യ്‌ക്കായി dsa-enquiries [at] snapchat.com എന്നതിലും, AVMSD, DMA എന്നിവയ്ക്കായി vsp- enquiries [at] snapchat.com-ലും, TCO-യ്ക്കായി tco- enquiries [at] snapchat.com-ലും, ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ സൈറ്റ് [ഇവിടെ] വഴി നിങ്ങൾക്ക് പ്രതിനിധിയെ ബന്ധപ്പെടാം, അല്ലെങ്കിൽ ഇവിടെ:

Snap B.V.
കീസർഗ്രാച്ച് 165, 1016 DP
ആംസ്റ്റർഡാം, നെതർലാൻഡ്സ്

നിങ്ങൾ ഒരു നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസിയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ഇവിടെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ പിന്തുടരുക.

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ ഇംഗ്ലീഷിലോ ഡച്ച് ഭാഷയിലോ ആശയവിനിമയം നടത്തുക.

DSA-യ്‌ക്കായി, ഞങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് യൂറോപ്യൻ കമ്മീഷനും നെതർലാൻഡ്‌സ് അതോറിറ്റി ഫോർ കൺസ്യൂമേഴ്‌സ് ആൻഡ് മാർക്കറ്റ്‌സും (ACM) ആണ്. AVMSD- യ്ക്കും DMA-യ്ക്കും ഡച്ച് മീഡിയ അതോറിറ്റി (CvdM) ആണ് ഞങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത്. TCO-യെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഓൺലൈൻ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കവും കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്ന മെറ്റീരിയലും (ATKM) തടയുന്നതിനുള്ള നെതർലാൻഡ്സ് അതോറിറ്റിയാണ് ഞങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത്.

"ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ" എന്ന് കണക്കാക്കപ്പെടുന്ന, അതായത് സ്‌പോട്ട്‌ലൈറ്റ്, ഫോർ യൂ, പൊതു പ്രൊഫൈലുകൾ, മാപ്പുകൾ, ലെൻസുകൾ, പരസ്യം ചെയ്യൽ തുടങ്ങിയ Snapchat-ൻ്റെ സേവനങ്ങൾക്കായി Snap-ൻ്റെ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനെക്കുറിച്ചുള്ള നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയ റിപ്പോർട്ടുകൾ DSA-യുടെ ആർട്ടിക്കിൾ 15, 24, 42 എന്നിവ പ്രകാരം Snap പ്രസിദ്ധീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ റിപ്പോർട്ട് 25 ഒക്ടോബർ 2023 മുതൽ ഓരോ 6 മാസത്തിലും പ്രസിദ്ധീകരിക്കണം.

Snap-ൻ്റെ സുരക്ഷക്കായുള്ള ശ്രമങ്ങളെക്കുറിച്ചും ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ട ഉള്ളടക്കത്തിൻ്റെ സ്വഭാവവും അളവും സംബന്ധിച്ച ഉൾക്കാഴ്ചയും നൽകുന്നതിനായി Snap വർഷത്തിൽ രണ്ടുതവണ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. H2 2023-നുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ റിപ്പോർട്ട് (ജൂലൈ 1 - ഡിസംബർ 31) ഇവിടെ കാണാം (2024 ഓഗസ്റ്റ് 1 വരെയുള്ള ഞങ്ങളുടെ ശരാശരി പ്രതിമാസ സജീവ സ്വീകർത്താവിന്റെ കണക്കുകളിലേക്കുള്ള അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കൊപ്പം - ഈ പേജിന്റെ ചുവടെ കാണുക). ഡിജിറ്റൽ സേവന നിയമവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അളവുകൾ ഈ പേജിൽ കാണാം.

31 ഡിസംബർ 2023-ലെ കണക്ക് പ്രകാരം, EU-ൽ ഞങ്ങളുടെ Snapchat ആപ്പിന് ശരാശരി പ്രതിമാസം 90.9 ദശലക്ഷം സജീവ സ്വീകർത്താക്കൾ ("AMAR") ഉണ്ട്. ഇതിനർത്ഥം, കഴിഞ്ഞ 6 മാസങ്ങളുടെ ശരാശരിയിൽ, EU-ൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത 90.9 ദശലക്ഷം ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു നിശ്ചിത മാസത്തിൽ ഒരിക്കലെങ്കിലും Snapchat ആപ്പ് തുറന്നിട്ടുണ്ട്.

ഈ കണക്ക് അംഗരാജ്യങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ വിഭജിക്കുന്നു:

നിലവിലെ DSA ചട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിനാണ് ഈ സംഖ്യകൾ കണക്കാക്കിയിരിക്കുന്നത്, മാത്രമല്ല DSA ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ അവയെ ആശ്രയിക്കാവൂ. മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഇൻേറണൽ പോളിസി, റെഗുലേറ്റർ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം, സാങ്കേതികവിദ്യ എന്നിവയോടുള്ള പ്രതികരണം ഉൾപ്പെടെ, കാലക്രമേണ ഈ കണക്ക് ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ കണക്കാക്കുന്നു എന്ന രീതി ഞങ്ങൾ മാറ്റി, കൂടാതെ ഈ കണക്കുകൾ കാലയളവുകൾക്കിടയിൽ താരതമ്യം ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതല്ല. മറ്റ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന മറ്റ് സജീവ ഉപയോക്തൃ കണക്കുകൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്ന കണക്കുകൂട്ടലുകളിൽ നിന്നും ഇത് വ്യത്യാസപ്പെട്ടേക്കാം.

നീക്കം ചെയ്ത അഭ്യർത്ഥനകൾ

ഈ കാലയളവിൽ, DSA ആർട്ടിക്കിൾ 9 അനുസരിച്ച് യൂറോപ്യൻ അംഗരാജ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് 0 നീക്കംചെയ്യൽ അഭ്യർത്ഥനകൾ ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്.

വിവര അഭ്യർത്ഥനകൾ 

ഈ കാലയളവിൽ, യൂറോപ്യൻ അംഗരാജ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഇനിപ്പറയുന്ന വിവര അഭ്യർത്ഥനകൾ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചു:

വിവര അഭ്യർത്ഥനകൾ ലഭിച്ചതായി അധികാരികളെ അറിയിക്കുന്നതിനുള്ള ശരാശരി സമയം 0 മിനിറ്റാണ് - അതിനായി രസീത് സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് പ്രതികരണം ഞങ്ങൾ നൽകുന്നു. വിവര അഭ്യർത്ഥനകൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുത്തുന്നതിനുള്ള ശരാശരി സമയം -10 ദിവസമാണ്. സ്നാപിന് ഒരു IR ലഭിക്കുന്നത് മുതൽ അഭ്യർത്ഥന പൂർണ്ണമായും പരിഹരിച്ചുവെന്ന് സ്നാപ് വിശ്വസിക്കുന്നത് വരെയുള്ള കാലയളവിനെ ഈ മെട്രിക് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഈ പ്രക്രിയയുടെ ദൈർഘ്യം, സ്നാപിൽ നിന്നുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ ചിട്ടപ്പെടുത്തുന്നതിന് ആവശ്യമായ വ്യക്തതയ്ക്കായി നിയമപാലകർ പ്രതികരിക്കുന്ന വേഗതയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.

സ്നാപ്ചാറ്റിലെ എല്ലാ ഉള്ളടക്കവും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും സേവന നിബന്ധനകളും, ഒപ്പം പിന്തുണയ്ക്കുന്ന നിബന്ധനകളും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും വിശദീകരണങ്ങളും പാലിക്കണം. നിയമവിരുദ്ധമോ ലംഘിക്കുന്നതോ ആയ ഉള്ളടക്കത്തിൻ്റെയോ അക്കൗണ്ടുകളുടെയോ മുൻകൈയ്യെടുത്തുള്ള കണ്ടെത്തൽ സംവിധാനങ്ങളും റിപ്പോർട്ടുകളും ഒരു അവലോകനം ആവശ്യപ്പെടുന്നു, ആ സമയത്ത്, ഞങ്ങളുടെ ടൂളിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥന പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും പ്രസക്തമായ മെറ്റഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും സുഗമമാക്കുന്നതിന് രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന പ്രാബല്യത്തിലുള്ളതും കാര്യക്ഷമവുമായ അവലോകന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒരു ഘടനാപരമായ ഉപയോക്തൃ ഇൻ്റർഫേസ് വഴി പ്രസക്തമായ ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ ടീമിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു ഉപയോക്താവ് ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകൾ ലംഘിച്ചുവെന്ന് മാനുഷിക അവലോകനത്തിലൂടെയോ സ്വയമേവയുള്ള മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെയോ ഞങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ ടീമുകൾ നിർണ്ണയിക്കുമ്പോൾ, കുറ്റകരമായ ഉള്ളടക്കമോ അക്കൗണ്ടോ ഞങ്ങൾ നീക്കംചെയ്യുകയും പ്രസക്തമായ അക്കൗണ്ടിൻ്റെ ദൃശ്യപരത അവസാനിപ്പിക്കുകയോ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ Snapchat മോഡറേഷൻ, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ്, അപ്പീൽസ് എക്സ്പ്ലെയ്നർ എന്നിവയിൽ വിശദീകരിച്ച പ്രകാരം നിയമപാലകരെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം . കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശ ലംഘനങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ ടീം അക്കൗണ്ടുകൾ ലോക്ക് ചെയ്‌ത ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലോക്ക് ചെയ്‌ത അക്കൗണ്ട് അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാനും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ചില ഉള്ളടക്ക നിർവ്വഹണങ്ങൾക്ക് അപ്പീൽ നൽകാനും കഴിയും.

ഉള്ളടക്ക അറിയിപ്പുകളും അക്കൗണ്ട് അറിയിപ്പുകളും (DSA ആർട്ടിക്കിൾ 15.1(b))

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും സേവന നിബന്ധനകളും ലംഘിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കവും അക്കൗണ്ടുകളും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ സ്നാപിനെ അറിയിക്കാൻ ഉപയോക്താക്കളെയും ഉപയോക്താക്കളല്ലാത്തവരെയും അനുവദിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ സ്നാപ് ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, DSA ആർട്ടിക്കിൾ 16 അനുസരിച്ച് നിയമവിരുദ്ധമെന്ന് അവർ കരുതുന്നവ ഉൾപ്പെടെ. ഈ റിപ്പോർട്ടിംഗ് സംവിധാനങ്ങൾ ആപ്പിലും (ഉദാഹരണത്തിന്, ഉള്ളടക്കത്തിൽ നിന്ന് നേരിട്ട്) ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലും ലഭ്യമാണ്.

പ്രസക്തമായ കാലയളവിൽ, യൂറോപ്പിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന ഉള്ളടക്കവും അക്കൗണ്ട് അറിയിപ്പുകളും ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചു:

In H2’23, we handled 664,896 notices solely via automated means. All of these were enforced against our Community Guidelines because our Community Guidelines encapsulate illegal content. 

In addition to user-generated content and accounts, we moderate advertisements if they violate our platform policies. Below are the total ads that were reported and removed in the EU. 

ട്രസ്റ്റഡ് ഫ്ലാഗേഴ്‌സ് നോട്ടീസുകൾ (ആർട്ടിക്കിൾ 15.1(b))

ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് (H2 2023) പ്രകാരം, DSA-യുടെ കീഴിൽ ഔദ്യോഗികമായി നിയമിതരായ വിശ്വസനീയ ഫ്ലാഗർമാർ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല. തൽഫലമായി, ഈ കാലയളവിൽ അത്തരം ട്രസ്റ്റഡ് ഫ്ലാഗ്ഗർമാർ സമർപ്പിച്ച നോട്ടീസുകളുടെ എണ്ണം (0) പൂജ്യമായിരുന്നു.

മുൻകൂറായുള്ള ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ (ആർട്ടിക്കിൾ 15.1(c))

പ്രസക്തമായ കാലയളവിൽ, സ്വന്തം മുൻകൈയിൽ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ഏർപ്പെടുത്തിയ ശേഷം, സ്നാപ് ഇനിപ്പറയുന്ന ഉള്ളടക്കവും അക്കൗണ്ടുകളും യൂറോപ്പിൽ നടപ്പിലാക്കി:

സ്നാപിൻെറ സ്വന്തം സംരംഭമായ മോഡറേഷൻ ശ്രമങ്ങളെല്ലാം മനുഷ്യരെയോ ഓട്ടോമേഷനെയോ പ്രയോജനപ്പെടുത്തി ഉള്ളതാണ്. ഞങ്ങളുടെ പൊതു ഉള്ളടക്ക മേഖലകളിൽ, വിപുലമായ പ്രേക്ഷകർക്ക് വിതരണത്തിന് യോഗ്യത നേടുന്നതിന് മുമ്പ് ഉള്ളടക്കം സാധാരണയായി സ്വയമേവയുള്ള മോഡറേഷനിലൂടെയും മാനുഷിക അവലോകനത്തിലൂടെയും കടന്നുപോകുന്നു. ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് നിയമവിരുദ്ധവും ലംഘനം നടത്തുന്നതുമായ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ സജീവമായ കണ്ടെത്തൽ;

• ഹാഷ്-മാച്ചിംഗ് ഉപകരണങ്ങൾ (ഫോട്ടോഡിഎൻഎ, ഗൂഗിളിൻെറ CSAI മാച്ച് പോലുള്ളവ);

• ഇമോജികൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്ന കീവേഡുകളെ തിരിച്ചറിയുന്നതും പതിവായി പുതുക്കിയ പട്ടികയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അതിലെ ഉള്ളടക്കം നിരസിക്കുന്നതിനുമുള്ള ദുരുപയോഗ ഭാഷാ കണ്ടെത്തൽ.

അപ്പീലുകൾ (ആർട്ടിക്കിൾ 15.1(d))

പ്രസക്തമായ കാലയളവിൽ, സ്നാപ് അതിൻെറ ആന്തരിക പരാതി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ സംവിധാനങ്ങൾ വഴി യൂറോപ്പിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന ഉള്ളടക്കവും അക്കൗണ്ട് അപ്പീലുകളും പ്രോസസ്സ് ചെയ്തു:

* കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ചൂഷണം ചെയ്യുന്നത് തടയുക എന്നത് ഒരു പ്രധാന മുൻഗണനയാണ്. Snap ഇതിനായി കാര്യമായ വിഭവങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുകയും, അത്തരം പെരുമാറ്റങ്ങളോട് അസഹിഷ്ണുത പുലർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. CSE അപ്പീലുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിന് പ്രത്യേക പരിശീലനം ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ ഗ്രാഫിക് സ്വഭാവം കാരണം ഈ അവലോകനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഏജൻ്റുമാരുടെ ഒരു പരിമിത ടീമുണ്ട്. 2023-ൻ്റെ ശരത്കാലത്തിൽ, ചില CSE എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റുകളുടെ സ്ഥിരതയെ ബാധിക്കുന്ന നയ മാറ്റങ്ങൾ Snap നടപ്പിലാക്കി, ഏജൻ്റുമാരുടെ റീ-ട്രെയിനിംഗിലൂടെയും ഗുണനിലവാരം കർശനമായി ഉറപ്പാക്കുന്നതിലൂടെയും ഞങ്ങൾ ഈ പൊരുത്തക്കേടുകൾ പരിഹരിച്ചു. CSE അപ്പീലുകൾക്കുള്ള പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും പ്രാരംഭ നിർവ്വഹണങ്ങളുടെ കൃത്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള പുരോഗതി അടുത്ത സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ടിലൂടെ വെളിപ്പെടുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷന് സ്വയമേവയുള്ള മാർഗങ്ങൾ (ആർട്ടിക്കിൾ 15.1(e))

ഞങ്ങളുടെ പൊതു ഉള്ളടക്ക മേഖലകളിൽ, വിപുലമായ പ്രേക്ഷകർക്ക് വിതരണത്തിന് യോഗ്യത നേടുന്നതിന് മുമ്പ് ഉള്ളടക്കം സാധാരണയായി സ്വയമേവയുള്ള മോഡറേഷനിലൂടെയും മാനുഷിക അവലോകനത്തിലൂടെയും കടന്നുപോകുന്നു. ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് നിയമവിരുദ്ധവും ലംഘനം നടത്തുന്നതുമായ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ സജീവമായ കണ്ടെത്തൽ;

• ഹാഷ്-മാച്ചിംഗ് ടൂളുകൾ (PhotoDNA, Google-ൻ്റെ CSAI മാച്ച് എന്നിവ പോലെ);

• ഇമോജികൾ ഉൾപ്പെടെ, ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്ന പ്രധാന പദങ്ങളുടെ തിരിച്ചറിഞ്ഞതും പതിവായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തതുമായ ലിസ്റ്റ് അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉള്ളടക്കം നിരസിക്കാനായി ദുരുപയോഗ ഭാഷ കണ്ടെത്തൽ.

എല്ലാ ദോഷങ്ങൾക്കുമുള്ള ഓട്ടോമേറ്റഡ് മോഡറേഷൻ സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ കൃത്യത ഏകദേശം 96.61% ആയിരുന്നു, പിശകുകളുടെ നിരക്ക് ഏകദേശം 3.39% ആയിരുന്നു.

ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അപകടസാധ്യതകൾ ഉണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നു. ഇതിൽ ഓട്ടോമേറ്റഡ്, മനുഷ്യ മോഡറേറ്റർമാരുടെ പക്ഷപാതം, സർക്കാരുകൾ, രാഷ്ട്രീയ നിയോജകമണ്ഡലങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ സുസംഘടിതമായ വ്യക്തികൾ എന്നിവരുടെ ദുരുപയോഗ റിപ്പോർട്ടുകൾ എന്നിവ മൂലമുണ്ടാകാവുന്ന ആവിഷ്കാര സ്വാതന്ത്ര്യത്തിനും അസംബ്ലിക്കും ഉള്ള അപകടസാധ്യതകളും ഉൾപ്പെടുന്നു. Snapchat പൊതുവെ രാഷ്ട്രീയപരമോ ആക്ടിവിസ്റ്റുകളുടേതായോ ഉള്ള ഉള്ളടക്കത്തിനുള്ള ഇടമല്ല, പ്രത്യേകിച്ച് നമ്മുടെ പൊതു ഇടങ്ങളിൽ.

എന്നിരുന്നാലും, ഈ അപകടസാധ്യതകളിൽ നിന്ന് പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന്, Snap-ൽ പരിശോധനയും പരിശീലനവും നിലവിലുണ്ട്, കൂടാതെ നിയമപാലകരിൽ നിന്നും സർക്കാർ അധികാരികളിൽ നിന്നുമുള്ള നിയമവിരുദ്ധമോ ലംഘിക്കുന്നതോ ആയ ഉള്ളടക്കത്തിൻ്റെ റിപ്പോർട്ടുകളെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനു വേണ്ടിയുള്ള ശക്തമായ, സ്ഥിരതയുള്ള നടപടിക്രമങ്ങളും ഉണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ അൽഗോരിതങ്ങൾ ഞങ്ങൾ തുടർച്ചയായി വിലയിരുത്തുകയും പരിണമിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അഭിപ്രായസ്വാതന്ത്ര്യത്തിന് സംഭവിക്കാവുന്ന ദോഷങ്ങൾ കണ്ടുപിടിക്കാൻ പ്രയാസമാണെങ്കിലും, കാര്യമായ പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾക്കറിയില്ല, തെറ്റുകൾ സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ അവ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങൾ അവസരങ്ങൾ നൽകുന്നു. 

ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങളും സംവിധാനങ്ങളും സ്ഥിരവും നീതിയുക്തവുമായ നടപ്പാക്കലിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു, മുകളിൽ വിവരിച്ചതുപോലെ, വ്യക്തിഗത സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരുടെ അവകാശങ്ങൾ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിനൊപ്പം ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ പരിരക്ഷിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്ന അറിയിപ്പ്, അപ്പീൽ പ്രക്രിയകളിലൂടെ നിർവ്വഹണ ഫലങ്ങളെ അർത്ഥവത്തായി ചോദ്യം ചെയ്യാനുള്ള അവസരവും സ്നാപ്ചാറ്റർമാർക്ക് ഞങ്ങൾ നൽകുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ് നയങ്ങളും പ്രക്രിയകളും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ നിരന്തരം പരിശ്രമിക്കുന്നു കൂടാതെ Snapchat-ലെ ഹാനികരവും നിയമവിരുദ്ധവുമായ ഉള്ളടക്കത്തെയും പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ചെറുക്കുന്നതിൽ മികച്ച മുന്നേറ്റം നടത്തുകയും ചെയ്തു. ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ടിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന റിപ്പോർട്ടിംഗിലും എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ് കണക്കുകളിലും ഇതിൻെറ ഉയർന്ന പ്രവണത പ്രതിഫലിക്കുന്നു, ഇത് മൊത്തത്തിൽ Snapchat-ലെ ലംഘനങ്ങളുടെ വ്യാപന നിരക്ക് കുറയുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് (H2 2023) കാലയളവിൽ, DSA-യുടെ കീഴിൽ കോടതിക്ക് പുറത്ത് തർക്ക പരിഹാര ബോഡികളൊന്നും ഔപചാരികമായി നിയമിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ല. തൽഫലമായി, ഈ കാലയളവിൽ അത്തരം ബോഡികൾക്ക് സമർപ്പിച്ച തർക്കങ്ങളുടെ എണ്ണം പൂജ്യം (0) ആയിരുന്നു, അതുപോലെ ഫലങ്ങളും, സെറ്റിൽമെൻ്റുകൾക്കുള്ള മീഡിയൻ ടേൺ എറൗണ്ട് ടൈമുകളും, ബോഡിയുടെ തീരുമാനങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കിയ തർക്കങ്ങളുടെ വിഹിതവും നൽകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.

H2 2023 കാലയളവിൽ, ആർട്ടിക്കിൾ 23 അനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് അക്കൗണ്ട് സസ്പെൻഷനുകളൊന്നും ചുമത്തിയിരുന്നില്ല. ഉപയോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകൾ അടിക്കടി അടിസ്ഥാനരഹിതമായ അറിയിപ്പുകളോ പരാതികളോ സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സാധ്യത പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ Snap-ൻ്റെ ട്രസ്റ്റ് & സേഫ്റ്റി ടീമിന് നിലവിലുണ്ട്. ഈ പ്രക്രിയകളിൽ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റീവ് റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നത് നിയന്ത്രിക്കുന്നതും ഇമെയിൽ ഫിൽട്ടറുകളുടെ ഉപയോഗവും ഉൾപ്പെടുന്നു, പ്രകടമായി അടിസ്ഥാനരഹിതമായ റിപ്പോർട്ടുകൾ പതിവായി സമർപ്പിച്ച ഉപയോക്താക്കളെ അതിൽ തുടരുന്നതിൽ നിന്നും ഇത് തടയുന്നു. ഞങ്ങളുടെ Snapchat മോഡറേഷൻ, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ്, അപ്പീൽസ് എക്‌സ്‌പ്ലൈനർ എന്നിവയിൽ വിശദീകരിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ Snap അക്കൗണ്ടുകൾക്കെതിരെ ഉചിതമായ എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ് നടപടിയെടുക്കുന്നു, കൂടാതെ Snap-ൻ്റെ അക്കൗണ്ട് എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ് നിലയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് (H2 2023)-ൽ കണ്ടെത്താനാകും. അത്തരം നടപടികൾ പുനരവലോകനം ചെയ്യുകയും ആവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ടീം ലോകമെമ്പാടും പ്രവർത്തിക്കുന്നു, സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരെ 24/7 സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കാൻ അത് ഞങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. 31 ഡിസംബർ 2023 വരെയുള്ള മോഡറേറ്റർമാരുടെ ഭാഷാ വൈദഗ്ധ്യം (ചില മോഡറേറ്റർമാർ ഒന്നിലധികം ഭാഷകളിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയവരാണെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക) പ്രകാരം ഞങ്ങളുടെ മാനുഷിക മോഡറേഷൻ വിഭവങ്ങളുടെ ഭാഗവിഭജനം ചുവടെ നിങ്ങൾ കാണാം:

മുകളിലുള്ള പട്ടികയിൽ 2023 ഡിസംബർ 31 മുതൽ യൂറോപ്പിലെ അംഗരാജ്യ ഭാഷകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന എല്ലാ മോഡറേറ്റർമാരും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങൾക്ക് ഭാഷാ പിന്തുണ അധികമായി വേണ്ടി വരുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഞങ്ങൾ വിവർത്തന സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

മോഡറേറ്റർമാരെ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നത് ഒരു ഭാഷാ ആവശ്യകത ഉൾപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ടുള്ള ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് ജോലി വിവരണം ഉപയോഗിച്ചാണ് (ആവശ്യാനുസരണം) എൻട്രി ലെവൽ സ്ഥാനങ്ങൾക്ക് ഉദ്യോഗാർത്ഥിക്ക് കുറഞ്ഞത് ഒരു വർഷത്തെ പ്രവൃത്തി പരിചയം ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്നും, കൂടാതെ നിർദ്ദിഷ്ട ഭാഷയിൽ എഴുതാനും സംസാരിക്കാനും കഴിയുന്ന വിധത്തിലുള്ള ഭാഷാപരിജ്ഞാനവും ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്നും ഭാഷാപരമായ ആവശ്യങ്ങളിൽ പറയുന്നു. പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നതിന് അപേക്ഷകർ വിദ്യാഭ്യാസപരമായും, മറ്റ് പശ്ചാത്തലപരമായ വേണ്ട ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഉദ്യോഗാർത്ഥികൾ അവർ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനെരാജ്യത്തിൻെറയോ പ്രദേശത്തിൻെറയോ നിലവിലെ സംഭവങ്ങളെക്കുറിച്ച് സ്ഥാനാർത്ഥികൾ ഒരു ധാരണ പ്രകടിപ്പിക്കണം.

Snapchat കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ സംരക്ഷിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ ടീം ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങളും നിയമപരമായ നടപടികളും നടപ്പിലാക്കുന്നു. ഒന്നിലധികം ആഴ്ചകൾ നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന പരിശീലന കാലയളവിൽ, പുതിയ ടീം അംഗങ്ങൾക്ക് Snap-ന്‍റെ നയങ്ങൾ, ടൂളുകൾ, എസ്കലേഷൻ നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് പരിശീലനം നൽകുന്നു. പരിശീലനത്തിന് ശേഷം, ഉള്ളടക്കം പരിശോധിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നതിന് മുൻപ് ഓരോ മോഡറേറ്ററും ഒരു സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പരീക്ഷ പാസ്സായിരിക്കണം. ഞങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ ടീം അവരുടെ പ്രവർത്തന രീതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട റിഫ്രഷർ പരിശീലനത്തിൽ പതിവായി പങ്കെടുക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ചും നയപരമായി വ്യക്തതയില്ലാത്തതും സന്ദർഭത്തെ ആശ്രയിച്ചുള്ളതുമായ കേസുകൾ നേരിടുമ്പോൾ. എല്ലാ മോഡറേറ്റർമാരും കാലികവും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌ത എല്ലാ നയങ്ങൾക്കും അനുസൃതമാണെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ അപ്‌സ്‌കില്ലിംഗ് പ്രോഗ്രാമുകൾ, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സെഷനുകൾ, ക്വിസുകൾ എന്നിവ നടത്തുന്നു. അവസാനമായി, നിലവിലെ സംഭവങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അടിയന്തര ഉള്ളടക്ക പ്രവണതകൾ ഉയർന്നുവരുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ നയപരമായ വ്യക്തതകൾ വേഗത്തിൽ പ്രചരിപ്പിക്കുന്നതിനാൽ ടീമുകൾക്ക് Snap-ൻെറ നയങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയും.

ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ടീമിന് – Snap-ന്‍റെ ”ഡിജിറ്റൽ ഫസ്റ്റ് റെസ്പോണ്ടർമാർക്ക്” – ജോലി സമയത്തുള്ള മാനസികാരോഗ്യ പിന്തുണയും മാനസികാരോഗ്യ സേവനങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമാക്കുന്നതും ഉൾപ്പെടെ, വലിയ രീതിയിലുള്ള പിന്തുണയും സഹായങ്ങളും ഞങ്ങൾ നൽകുന്നു. 

പശ്ചാത്തലം

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലെ ഏതൊരു അംഗത്തെയും, പ്രത്യേകിച്ച് പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരെ, ലൈംഗികമായി ചൂഷണം ചെയ്യുന്നത് നിയമവിരുദ്ധവും വെറുപ്പുളവാക്കുന്നതും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം നിരോധിച്ചതുമാണ്. ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ കുട്ടികളുടെ ലൈംഗിക ചൂഷണവും ദുരുപയോഗവും (CSEA) തടയുന്നതും കണ്ടെത്തുന്നതും ഇല്ലാതാക്കുന്നതും Snap-ൻെറ മുൻഗണനയാണ്, ഇവയെയും മറ്റ് കുറ്റകൃത്യങ്ങളെയും ചെറുക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ കഴിവുകൾ ഞങ്ങൾ നിരന്തരം വികസിപ്പിക്കുന്നു.

കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നതിൻെറ അറിയപ്പെടുന്ന നിയമവിരുദ്ധമായ ചിത്രങ്ങളും വീഡിയോകളും യഥാക്രമം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നിയമപ്രകാരം യുഎസ് നാഷണൽ സെന്റർ ഫോർ മിസ്സിംഗ് ആൻഡ് എക്സ്പ്ലോയിഡ് ചിൽഡ്രനിൽ (NCMEC) റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനും ഞങ്ങൾ PhotoDNA റോബസ്റ്റ് ഹാഷ് മാച്ചും, Google-ൻെറ ചൈൽഡ് സെക്ഷ്വൽ അബ്യൂസ് ഇമേജറി (CSAI) മാച്ചും ഉപയോഗിക്കുന്നു. NCMEC തുടർന്ന്, ആവശ്യാനുസരണം ആഭ്യന്തര അല്ലെങ്കിൽ അന്താരാഷ്ട്ര നിയമ പാലകരുമായി സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

റിപ്പോർട്ട്

Snapchat-ലേക്ക് ഒരു ഉപയോക്താവിൻെറ ക്യാമറ റോൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്‌ത മീഡിയ PhotoDNA കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ CSAI മാച്ച് ഉപയോഗിച്ച് സജീവമായ സ്കാനിംഗിൻെറ ഫലത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് ചുവടെയുള്ള ഡാറ്റ.

കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ചൂഷണം ചെയ്യുന്നത് തടയുക എന്നത് ഒരു പ്രഥമ പരിഗണനയാണ്. Snap ഇതിനായി കാര്യമായ വിഭവങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുകയും, അത്തരം പെരുമാറ്റങ്ങളോട് അസഹിഷ്ണുത പുലർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. CSE അപ്പീലുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിന് പ്രത്യേക പരിശീലനം ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ ഗ്രാഫിക് സ്വഭാവം കാരണം ഈ അവലോകനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഏജൻ്റുമാരുടെ ഒരു പരിമിത ടീമുണ്ട്. 2023-ൻ്റെ ശരത്കാലത്തിൽ, ചില CSE എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റുകളുടെ സ്ഥിരതയെ ബാധിക്കുന്ന നയ മാറ്റങ്ങൾ Snap നടപ്പിലാക്കി, ഏജൻ്റുമാരുടെ റീ-ട്രെയിനിംഗിലൂടെയും ഗുണനിലവാരം കർശനമായി ഉറപ്പാക്കുന്നതിലൂടെയും ഞങ്ങൾ ഈ പൊരുത്തക്കേടുകൾ പരിഹരിച്ചു. CSE അപ്പീലുകൾക്കുള്ള പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും പ്രാരംഭ നിർവ്വഹണങ്ങളുടെ കൃത്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള പുരോഗതി എത്രമാത്രം എത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് അടുത്ത സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് വെളിപ്പെടുത്തുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനുള്ള സുരക്ഷകൾ

CSE മീഡിയ സ്‌കാനിംഗിനായി പ്രയോഗിച്ച സുരക്ഷാ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ DSA റിപ്പോർട്ടിന് കീഴിലുള്ള മുകളിലെ "ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ സുരക്ഷകൾ" എന്ന വിഭാഗത്തിൽ നൽകിയിരിക്കുന്നു.

പ്രസിദ്ധീകരിച്ചത്: ജൂൺ 17, 2024

അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: ജൂൺ 17, 2024

ഈ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് യൂറോപ്യൻ പാർലമെൻറിൻെറയും യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ കൗൺസിലിൻെറയും 2021/784 റെഗുലേഷൻ ആർട്ടിക്കിൾ 7(2), 7(3) അനുസരിച്ച് പ്രസിദ്ധീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇത് തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കം ഓൺലൈനിൽ പ്രചരിപ്പിക്കുന്നത് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു (റെഗുലേഷൻ). ഇത് 2023 ജനുവരി 1 മുതൽ ഡിസംബർ 31 വരെയുള്ള റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(എ): തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനും അല്ലെങ്കിൽ അതിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവിൻെറ നടപടികളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(ബി): തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കമായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടതിനാൽ- പ്രത്യേകിച്ച് ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടുള്ളിടത്ത്- മുമ്പ് നീക്കം ചെയ്‌തതോ പ്രവേശനം അപ്രാപ്യമാക്കിയതോ ആയ മെറ്റീരിയൽ ഓൺലൈനിൽ വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത് പരിഹരിക്കാനുള്ള ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവിൻെറ നടപടികളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ

തീവ്രവാദികൾ, തീവ്രവാദ സംഘടനകൾ, അക്രമാസക്തരായ തീവ്രവാദികൾ എന്നിവരെ Snapchat ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നും നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം തീവ്രവാദത്തെയോ മറ്റ് അക്രമാസക്തമായ ക്രിമിനൽ പ്രവർത്തനങ്ങളെയോ വാദിക്കുന്നതോ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതോ മഹത്വവൽക്കരിക്കുന്നതോ പുരോഗമിപ്പിക്കുന്നതോ ആയ എല്ലാ ഉള്ളടക്കവും നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഇൻ-ആപ്പ് റിപ്പോർട്ടിംഗ് മെനുവിലൂടെയും സപ്പോർട്ട് സൈറ്റിലൂടെയും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കഴിയുന്നതാണ്. സ്‌പോട്ട്‌ലൈറ്റ്, ഡിസ്‌കവർ എന്നിവ പോലുള്ള പൊതു പ്രതലങ്ങളിൽ ലംഘന ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിയാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ സജീവമായ കണ്ടെത്തലും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ലംഘനാത്മക ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ അറിഞ്ഞേക്കാം എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, ഞങ്ങളുടെ ട്രസ്റ്റ്, സേഫ്റ്റി ടീമുകൾ, ഓട്ടോമേഷൻ, ഹ്യൂമൻ മോഡറേഷൻ എന്നിവയുടെ സംയോജനത്തിലൂടെ, തിരിച്ചറിഞ്ഞ ഉള്ളടക്കം ഉടനടി അവലോകനം ചെയ്യുകയും നിർവ്വഹണ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻറുകളിൽ ഉള്ളടക്കം നീക്കംചെയ്യൽ, മുന്നറിയിപ്പ് നൽകൽ അല്ലെങ്കിൽ ലംഘനം ചെയ്ത അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ചെയ്യൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം, വാറൻറുണ്ടെങ്കിൽ, ആ അക്കൗണ്ട് നിയമപാലകർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യും. Snapchat-ൽ തീവ്രവാദമോ മറ്റ് അക്രമാസക്തമായ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കമോ വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത് തടയാൻ, നിയമപാലകരുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് പുറമേ, ലംഘിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉപകരണം ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാനും മറ്റൊരു Snapchat അക്കൗണ്ട് സൃഷ്‌ടിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഉപയോക്താവിനെ തടയാനും ഞങ്ങൾ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു.

തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ നടപടികളെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾ, വിദ്വേഷകരമായ ഉള്ളടക്കം, തീവ്രവാദം, അക്രമാസക്തമായ തീവ്രവാദം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ വിശദീകരണത്തിലും, മോഡറേഷൻ, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻറ്, അപ്പീലുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ വിശദീകരണത്തിലും കാണാം.

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(സി): നീക്കം ചെയ്യൽ ഉത്തരവുകളോ നിർദ്ദിഷ്ട നടപടികളോ പിന്തുടർന്ന് നീക്കം ചെയ്ത അല്ലെങ്കിൽ പ്രവേശനം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ ഇനങ്ങളുടെ എണ്ണം, ആർട്ടിക്കിൾ 3(7) ൻെറ ആദ്യ ഉപഖണ്ഡികയും ആർട്ടിക്കിൾ 3(8) ൻെറ ആദ്യ ഉപഖണ്ഡികയും അനുസരിച്ച് ഉള്ളടക്കം നീക്കം ചെയ്യാത്തതോ പ്രവേശനം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാത്തതോ ആയ നീക്കം ചെയ്യൽ ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണവും അതിനുള്ള കാരണങ്ങളും

റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ, Snap-ന് നീക്കം ചെയ്യൽ ഓർഡറുകളൊന്നും ലഭിച്ചില്ല, അതിനാൽ റെഗുലേഷൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 5 അനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ പ്രത്യേക നടപടികളൊന്നും നടപ്പിലാക്കേണ്ടതില്ല. അതനുസരിച്ച്, റെഗുലേഷൻ പ്രകാരം എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ് നടപടിയെടുക്കേണ്ട ആവശ്യം ഞങ്ങൾക്കില്ല.

തീവ്രവാദത്തിനും അക്രമാസക്തമായ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കത്തിനും എതിരായുള്ള ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിച്ച EU-യിലെയും ലോകമെമ്പാടുമുള്ള എല്ലാ ഉള്ളടക്കത്തിനും അക്കൗണ്ടുകൾക്കുമെതിരെ, ഞങ്ങൾക്കു ലഭിച്ച ഉപയോക്തൃ റിപ്പോർട്ടുകളെയും സജീവമായ കണ്ടെത്തലിനെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി സ്വീകരിച്ച എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് നടപടികൾ ഇനിപ്പറയുന്ന പട്ടികയിൽ വിവരിക്കുന്നു.

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(ഡി): ആർട്ടിക്കിൾ 10 അനുസരിച്ച് ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന പരാതികളുടെ എണ്ണവും ഫലവും

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(ജി): ഉള്ളടക്ക ദാതാവിൻെറ പരാതിയെത്തുടർന്ന് ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവ് ഉള്ളടക്കം അല്ലെങ്കിൽ അതിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം പുനഃസ്ഥാപിച്ച കേസുകളുടെ എണ്ണം

മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ റെഗുലേഷൻ പ്രകാരം ആവശ്യമായ എൻഫോഴ്സ്മെൻറ് നടപടികളൊന്നും ഞങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരുന്നില്ല, അതിനാൽ റെഗുലേഷൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 10 അനുസരിച്ച് പരാതികളൊന്നും കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല കൂടാതെ അനുബന്ധ പുനഃസ്ഥാപനങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടായിരുന്നില്ല.

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലും ലോകമെമ്പാടുമുള്ള മറ്റിടങ്ങളിലും അപ്പീലുകളും പുനഃസ്ഥാപിക്കലുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നടപ്പിലാക്കിയ തീവ്രവാദവും അക്രമാസക്തവുമായ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കം ഉൾപ്പെടുന്ന,വിവരങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന പട്ടികയിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.

• Article 7(3)(e): the number and the outcome of administrative or judicial review proceedings brought by the hosting service provider

• Article 7(3)(f): the number of cases in which the hosting service provider was required to reinstate content or access thereto as a result of administrative or judicial review proceedings

As we had no enforcement actions required under the Regulation during the reporting period, as noted above, we had no associated administrative or judicial review proceedings, and we were not required to reinstate content as a result of any such proceedings.

2024 ഓഗസ്റ്റ് 1 ലെ കണക്കനുസരിച്ച്, യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിൽ ഞങ്ങളുടെ Snapchat ആപ്പിന് ശരാശരി 92.4 ദശലക്ഷം പ്രതിമാസ സജീവ സ്വീകർത്താക്കൾ ("AMAR") ഉണ്ട്. ഇതിനർത്ഥം, കഴിഞ്ഞ 6 മാസങ്ങളുടെ ശരാശരിയിൽ, യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത 92.4 ദശലക്ഷം ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു നിശ്ചിത മാസത്തിൽ ഒരു തവണയെങ്കിലും Snapchat ആപ്പ് തുറന്നിട്ടുണ്ട്.

ഈ കണക്ക് അംഗരാജ്യങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ വിഭജിക്കുന്നു: