25 ഒക്ടോബർ, 2024

29 നവംബർ, 2024

ഞങ്ങളുടെ യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ (EU) സുതാര്യത പേജിലേക്ക് സ്വാഗതം, ഇവിടെ ഡിജിറ്റൽ സർവീസസ് ആക്റ്റ് (DSA), ഓഡിയോ വിഷ്വൽ മീഡിയ സർവീസ് ഡയറക്റ്റീവ് (AVMSD), ഡച്ച് മീഡിയ ആക്ട് (DMA), ടെററിസ്റ്റ് കണ്ടന്റ് ഓൺലൈൻ റെഗുലേഷൻ (TCO) എന്നിവ ആവശ്യപ്പെടുന്ന യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ നിർദ്ദിഷ്ട വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. ഈ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ടുകളുടെ ഏറ്റവും കാലികമായ പതിപ്പ് യു. എസ്. ഇംഗ്ലീഷ് ലോക്കൽ വേരിയൻറിൽ (en-US ലോക്കലിൽ) കണ്ടെത്താൻ കഴിയുമെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക.

DSA-യുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി Snap Group Limited അതിന്റെ നിയമ പ്രതിനിധിയായി Snap B.V-യെ നിയമിച്ചു. DSA-യ്‌ക്കായി dsa-enquiries [at] snapchat.com എന്നതിലും, AVMSD, DMA എന്നിവയ്ക്കായി vsp- enquiries [at] snapchat.com-ലും, TCO-യ്ക്കായി tco- enquiries [at] snapchat.com-ലും, ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ സൈറ്റ് [ഇവിടെ] വഴി നിങ്ങൾക്ക് പ്രതിനിധിയെ ബന്ധപ്പെടാം, അല്ലെങ്കിൽ ഇവിടെ:

Snap B.V.
കീസർഗ്രാച്ച് 165, 1016 DP
ആംസ്റ്റർഡാം, നെതർലാൻഡ്സ്

നിങ്ങൾ ഒരു നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസിയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ഇവിടെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ പിന്തുടരുക.

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ ഇംഗ്ലീഷിലോ ഡച്ച് ഭാഷയിലോ ആശയവിനിമയം നടത്തുക.

DSA-യ്‌ക്കായി, ഞങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് യൂറോപ്യൻ കമ്മീഷനും നെതർലാൻഡ്‌സ് അതോറിറ്റി ഫോർ കൺസ്യൂമേഴ്‌സ് ആൻഡ് മാർക്കറ്റ്‌സും (ACM) ആണ്. AVMSD- യ്ക്കും DMA-യ്ക്കും ഡച്ച് മീഡിയ അതോറിറ്റി (CvdM) ആണ് ഞങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത്. TCO-യെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഓൺലൈൻ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കവും കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്ന മെറ്റീരിയലും (ATKM) തടയുന്നതിനുള്ള നെതർലാൻഡ്സ് അതോറിറ്റിയാണ് ഞങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത്.

അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 25 ഒക്ടോബർ 2024

യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻെറ (EU) ഡിജിറ്റൽ സേവന നിയമത്തിൻെറ (റെഗുലേഷൻ (EU) 2022/2065) (“DSA”) ആർട്ടിക്കിൾ 15, 24, 42 എന്നിവയിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന സുതാര്യത റിപ്പോർട്ടിംഗ് ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായി Snapchat-ലെ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ മോഡറേഷൻ ശ്രമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഈ റിപ്പോർട്ട് ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. മറ്റുവിധത്തിൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്നതൊഴിച്ചാൽ, ഈ റിപ്പോർട്ടിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ 2024 ജനുവരി 1 മുതൽ 2024 ജൂൺ 30 (H1 2024) വരെയുള്ള റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിലേക്കാണ്, കൂടാതെ DSA നിയന്ത്രിക്കുന്ന Snapchat-ൻെറ സവിശേഷതകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ മോഡറേഷനും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിംഗ് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ നിരന്തരം പരിശ്രമിക്കുന്നു. ഈ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിനായി (H1 2024), ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കത്തിലെ മോഡറേഷൻ ശ്രമങ്ങളെക്കുറിച്ച് മെച്ചപ്പെട്ട ഉൾക്കാഴ്ച നൽകുന്നതിനായി പുതിയതും കൂടുതൽ വ്യത്യസ്തവുമായ പട്ടികകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിൻെറ ഘടനയിൽ ഞങ്ങൾ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

2024 ഒക്ടോബർ 1 വരെ, EU-ൽ ഞങ്ങളുടെ Snapchat ആപ്പിന്റെ ശരാശരി പ്രതിമാസ സജീവ സ്വീകർത്താക്കൾ ("AMAR") 92.9 ദശലക്ഷമാണ്. ഇതിനർത്ഥം, 2024 സെപ്റ്റംബർ 30-ന് അവസാനിക്കുന്ന 6 മാസ കാലയളവിനുള്ളിൽ, EU-ൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത 92.9 ദശലക്ഷം ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു നിശ്ചിത മാസത്തിൽ ഒരിക്കലെങ്കിലും Snapchat ആപ്പ് തുറന്നിട്ടുണ്ടെന്നാണ്.

ഈ കണക്ക് അംഗരാജ്യങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ വിഭജിക്കുന്നു:

നിലവിലെ DSA ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനാണ് ഈ കണക്കുകൾ കണക്കാക്കിയിരിക്കുന്നത്, DSA-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ അവയെ ആശ്രയിക്കാവൂ. മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഇൻേറണൽ പോളിസി, റെഗുലേറ്റർ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം, സാങ്കേതികവിദ്യ എന്നിവയോടുള്ള പ്രതികരണം ഉൾപ്പെടെ, കാലക്രമേണ ഈ കണക്ക് ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ കണക്കാക്കുന്നു എന്ന രീതി ഞങ്ങൾ മാറ്റി, കൂടാതെ ഈ കണക്കുകൾ കാലയളവുകൾക്കിടയിൽ താരതമ്യം ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതല്ല. മറ്റ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന മറ്റ് സജീവ ഉപയോക്തൃ കണക്കുകൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്ന കണക്കുകൂട്ടലുകളിൽ നിന്നും ഇത് വ്യത്യാസപ്പെട്ടേക്കാം.

ഈ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ (H1 2024), DSA ആർട്ടിക്കിൾ 9 അനുസരിച്ച് പുറപ്പെടുവിച്ചവ ഉൾപ്പെടെ, യൂറോപ്യൻ അംഗരാജ്യങ്ങളുടെ അധികാരികളിൽ നിന്ന് പ്രത്യേകമായി തിരിച്ചറിഞ്ഞ നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കങ്ങൾക്കെതിരെ പ്രവർത്തിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് പൂജ്യം (0) ഓർഡറുകൾ ലഭിച്ചു.

ഈ സംഖ്യ പൂജ്യം (0) ആയതിനാൽ, ബന്ധപ്പെട്ട നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ തരത്തിനോ ഓർഡർ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന അംഗരാജ്യത്തിനോ അല്ലെങ്കിൽ രസീത് അംഗീകരിക്കുന്നതിനോ ഓർഡറുകൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുത്തുന്നതിനോ ഉള്ള ശരാശരി സമയത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു ബ്രേക്ക്ഡൗൺ നൽകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.

ഈ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ (H1 2024), DSA ആർട്ടിക്കിൾ 10 അനുസരിച്ച് നൽകിയവ ഉൾപ്പെടെ, യൂറോപ്യൻ അംഗരാജ്യങ്ങളുടെ അധികാരികളിൽ നിന്ന് ഉപയോക്തൃ ഡാറ്റ വെളിപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഞങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന ഓർഡറുകൾ ലഭിച്ചു:

വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഈ ഓർഡറുകളുടെ രസീത് ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളെ അറിയിക്കാനുള്ള ശരാശരി സമയം 0 മിനിറ്റായിരുന്നു - രസീത് സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് പ്രതികരണം ഞങ്ങൾ നൽകുന്നു.

വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഈ ഉത്തരവുകൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുത്തുന്നതിനുള്ള ശരാശരി സമയം ~7 ദിവസമായിരുന്നു. ഈ മെട്രിക്, സ്നാപ്പിന് ഒരു ഓർഡർ ലഭിക്കുന്നതു മുതൽ സ്നാപ് വിഷയം പൂർണ്ണമായി പരിഹരിക്കപ്പെട്ടതായി കണക്കാക്കുന്നത് വരെയുള്ള കാലയളവിനെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു, ഇത് വ്യക്തിഗത കേസുകളിൽ ഒരു ഓർഡർ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് സ്നാപ്പിൽ നിന്നും വ്യക്തതയ്ക്കായി ആവശ്യമായി വരുന്ന ഏതെങ്കിലും അഭ്യർത്ഥനകളോട്, ബന്ധപ്പെട്ട അംഗരാജ്യ അതോറിറ്റി പ്രതികരിക്കുന്ന വേഗതയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.

ശ്രദ്ധിക്കുക, ഈ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് സാധാരണയായി ലഭ്യമല്ലാത്തതിനാൽ ബന്ധപ്പെട്ട നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ തരം അനുസരിച്ച് തരംതിരിച്ച വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് മുകളിലുള്ള ഉത്തരവുകളുടെ ഒരു ബ്രേക്ക്ഡൗൺ ഞങ്ങൾ നൽകുന്നില്ല.

Snapchat-ലെ എല്ലാ ഉള്ളടക്കവും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും സേവന നിബന്ധനകളും പാലിക്കേണ്ടതാണ്. ചില ഉള്ളടക്കങ്ങൾ അധിക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും നയങ്ങളും പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഞങ്ങളുടെ പൊതു പ്രക്ഷേപണ പ്രതലങ്ങളിൽ കൂടുതൽ പ്രേക്ഷകർ ലഭിക്കുന്നതിനായി അൽഗോരിതം ശുപാർശക്കായി സമർപ്പിച്ച ഉള്ളടക്കങ്ങൾ, ശുപാർശ യോഗ്യതയ്ക്കുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന അധിക, ഉയർന്ന നിലവാരങ്ങൾ പാലിക്കണം, അതേസമയം പരസ്യങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ പരസ്യ നയങ്ങളും പാലിക്കണം.

സാങ്കേതികവിദ്യയും മാനുഷിക അവലോകനവും ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ ഈ നയങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കവും പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ലംഘനങ്ങൾ ആപ്പിനുള്ളിൽ നേരിട്ടോ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനുള്ള സംവിധാനങ്ങളും ഞങ്ങൾ സ്നാപ്ചാറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്നു. സജീവമായ കണ്ടെത്തൽ സംവിധാനങ്ങളും റിപ്പോർട്ടുകളും ഒരു അവലോകനത്തെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു, അത് ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി ഉചിതമായ നടപടിയെടുക്കുന്നതിന് ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകളുടെയും ഹ്യൂമൻ മോഡറേറ്റർമാരുടെയും മിശ്രിതം ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ പൊതു പ്രതലങ്ങളിൽ ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ H1 2024-ൽ താഴെ നൽകുന്നു.

DSA ആർട്ടിക്കിൾ 16 അനുസരിച്ച്, നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കമാണെന്ന് അവർ കരുതുന്ന വിവരങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട ഇനങ്ങളിലെ Snapchat-ൻെറ സാന്നിധ്യത്തെക്കുറിച്ച് സ്നാപിനെ അറിയിക്കാൻ ഉപയോക്താക്കളെയും ഉപയോക്താക്കളല്ലാത്തവരെയും പ്രാപ്തമാക്കുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ സ്നാപ് ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. Snapchat ആപ്പിൽ നേരിട്ടോ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലോ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ടുകളുടെ നിർദ്ദിഷ്‌ട ഭാഗങ്ങൾ റിപ്പോർട്ടു ചെയ്യുന്നതിലൂടെ അവർക്ക് അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതാണ്.

EU ലെ DSA ആർട്ടിക്കിൾ 16 അനുസരിച്ച് സമർപ്പിച്ച ഇനിപ്പറയുന്ന അറിയിപ്പുകൾ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ (H1 2024), ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചു:

ചുവടെ, ഈ അറിയിപ്പുകൾ എങ്ങനെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്തുവെന്ന് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ബ്രേക്ക്ഡൗൺ ഞങ്ങൾ നൽകുന്നു - അതായത് മാനുഷിക അവലോകനം ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഒരു പ്രക്രിയയിലൂടെ അല്ലെങ്കിൽ സ്വയമേവയുള്ള മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ:

ആപ്പിലോ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയോ അറിയിപ്പുകൾ സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളിൽ (ഉദാ:- വിദ്വേഷ പ്രസംഗം, മയക്കുമരുന്ന് ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പന) ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന ലംഘനങ്ങളുടെ വിഭാഗങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഓപ്ഷനുകളുടെ ഒരു മെനുവിൽ നിന്ന് റിപ്പോർട്ടർമാർക്ക് ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട റിപ്പോർട്ടിംഗിനുള്ള കാരണം എന്താണ് എന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാനാകും. ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ യൂറോപ്പിൽ നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കവും പ്രവർത്തനങ്ങളും നിരോധിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഞങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിംഗിനുള്ള കാരണങ്ങൾ പ്രധാനമായും യൂറോപ്പിലെ നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ പ്രത്യേക വിഭാഗങ്ങളെ കൂടുതലായി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിംഗ് മെനുവിൽ പ്രത്യേകമായി പരാമർശിച്ചിട്ടില്ലാത്ത കാരണങ്ങളാൽ യൂറോപ്പിലെ ഒരു റിപ്പോർട്ടർ അവർ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന ഉള്ളടക്കമോ അക്കൗണ്ടോ നിയമവിരുദ്ധമാണെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നിടത്തോളം, അവർക്ക് അത് "മറ്റ് നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കം" എന്ന നിലയിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയും, അവർ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നത് നിയമവിരുദ്ധമാണെന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടെന്ന് വിശദീകരിക്കാൻ അവർക്ക് അവസരവുമുണ്ട്.

അവലോകനത്തിൽ, റിപ്പോർട്ടുചെയ്ത ഉള്ളടക്കമോ അക്കൗണ്ടോ ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ (നിയമവിരുദ്ധതയുടെ കാരണങ്ങളാൽ ഉൾപ്പെടെ) ലംഘിക്കുന്നതായി ഞങ്ങൾക്ക് മനഃസ്സിലാകുന്നുവെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ (i) കുറ്റകരമായ ഉള്ളടക്കം ഏതാണോ അത് നീക്കം ചെയ്യാം, (ii) ബന്ധപ്പെട്ട അക്കൗണ്ട് ഉടമയ്ക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുകയും അക്കൗണ്ടിനെതിരെ സ്ട്രൈക്ക് പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം, കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ (iii) ഞങ്ങളുടെ Snapchat മോഡറേഷൻ, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ്, അപ്പീൽ എക്‌സ്‌പ്ലൈനർ എന്നിവയിൽ വിശദീകരിച്ചിരിക്കുന്നതു പോലെ പ്രസക്തമായ അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ചെയ്യാം.

യൂറോപ്പിലെ DSA ആർട്ടിക്കിൾ 16 അനുസരിച്ച് സമർപ്പിച്ച അറിയിപ്പുകൾ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം H1 2024-ൽ ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന നിർവ്വഹണ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചു:

H1 2024-ൽ, ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രസക്തമായ ഉള്ളടക്കത്തെയോ പ്രവർത്തനത്തെയോ വിലക്കിയതിനാൽ ഞങ്ങൾ നടപടിയെടുത്ത "മറ്റ് നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കം" സംബന്ധിച്ച എല്ലാ റിപ്പോർട്ടുകളും ആത്യന്തികമായി ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് കീഴിലാണ് നടപ്പിലാക്കിയത്. മുകളിലുള്ള പട്ടികയിലെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശ ലംഘനത്തിൻെറ പ്രസക്തമായ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ ഞങ്ങൾ ഈ നിർവ്വഹണങ്ങളെ തരംതിരിച്ചു.

മേൽപ്പറഞ്ഞ നിർവ്വഹണങ്ങൾക്ക് പുറമേ, ബാധകമായ മറ്റ് സ്നാപ് നയങ്ങൾക്കും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി ഞങ്ങളെ അറിയിച്ച ഉള്ളടക്കത്തിൽ ഞങ്ങൾ നടപടിയെടുത്തേക്കാം:

• ഞങ്ങളുടെ പൊതു പ്രക്ഷേപണ പ്രതലങ്ങളിലെ ഉള്ളടക്കവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, റിപ്പോർട്ടുചെയ്‌ത ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങളുടെ ശുപാർശ യോഗ്യതയ്‌ക്കായുള്ള ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കു ആവശ്യമായ തരത്തിലുള്ള ഉയർന്ന നിലവാരം പുലർത്തുന്നില്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയാൽ, അൽഗോരിതം ശുപാർശയ്‌ക്കായി ഞങ്ങൾ ഉള്ളടക്കം നിരസിച്ചേക്കാം (ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങളുടെ യോഗ്യതാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ), അതുമല്ലെങ്കിൽ സെൻസിറ്റീവ് പ്രേക്ഷകരെ ഒഴിവാക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ വിതരണം പരിമിതപ്പെടുത്തിയേക്കാം (ഉള്ളടക്കം ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ യോഗ്യതാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, എന്നാൽ അത് മറ്റ് ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ സെൻസിറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ നിർദ്ദേശിതമാണെങ്കിൽ).

ഞങ്ങളുടെ ശുപാർശ യോഗ്യതയ്ക്കുള്ള ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി H1 2024-ൽ, EU-ൽ ഞങ്ങൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത സ്നാപ്ചാറ്റിൻെറ പൊതു പ്രക്ഷേപണ പ്രതലങ്ങളിലെ ഉള്ളടക്കം സംബന്ധിച്ച് ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചു:

• റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ട ഒരു പരസ്യം ഞങ്ങളുടെ പരസ്യ നയങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നതായി ഞങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു അവലോകനത്തിന് ശേഷം ഞങ്ങൾ അത് നീക്കം ചെയ്തേക്കാം.

H1 2024-ൽ, EU-ൽ ഞങ്ങൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത പരസ്യങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച് ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചു:

DSA ആർട്ടിക്കിൾ 16 അനുസരിച്ച് സമർപ്പിച്ച അറിയിപ്പുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനു പുറമേ, സ്നാപ് സ്വന്തമായി മുൻകൈയ്യെടുത്ത്, Snapchat-ൻ്റെ പൊതു ഉപരിതലങ്ങളിലെ ഉള്ളടക്കങ്ങളും മോഡറേറ്റു ചെയ്യുന്നു (ഉദാ. സ്പോട്ട് ലൈറ്റ്, ഡിസ്കവർ എന്നിവ). ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകളുടെ ഉപയോഗം, ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻെറ ചുമതലയുള്ള വ്യക്തികൾക്ക് പരിശീലനവും സഹായവും നൽകുന്നതിന് സ്വീകരിച്ച നടപടികൾ, സജീവമായ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ശ്രമങ്ങളുടെ ഫലമായി ഏർപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ എണ്ണവും തരങ്ങളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള സ്നാപ്പിൻെറ സ്വന്തം സംരംഭത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ചുവടെ നൽകുന്നു.

• സ്നാപ്പിൻെറ സ്വന്തം സംരംഭ മോഡറേഷനിൽ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകളുടെ ഉപയോഗം

ഞങ്ങളുടെ പൊതു ഉള്ളടക്ക പ്രതലങ്ങളിൽ ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകളുടെയും നയങ്ങളുടെയും ലംഘനങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്തുന്നതിനും ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ വിന്യസിക്കുന്നു. ഇതിൽ ഹാഷ്-മാച്ചിംഗ് ടൂളുകൾ (PhotoDNA, Google CSAI Match എന്നിവയുൾപ്പെടെ), ദുരുപയോഗ ഭാഷ കണ്ടെത്താനായി ഉപയോഗിക്കുന്ന മോഡലുകൾ (തിരിച്ചറിഞ്ഞതും പതിവായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തതുമായ ദുരുപയോഗ കീവേഡുകളുടെയും ഇമോജികളുടെയും പട്ടികയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഉള്ളടക്കം കണ്ടെത്തി നിരസിക്കുന്നവ), ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻറലിജൻസ് / മെഷീൻ ലേണിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ (മറ്റ് കാര്യങ്ങളോടൊപ്പം, നിയമവിരുദ്ധ ഉള്ളടക്കം നിരോധിക്കുന്നു) ലംഘനങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനും ബാധകമായിടത്ത്, ഞങ്ങളുടെ ശുപാർശ യോഗ്യതയ്ക്കുള്ള ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും പരസ്യ നയങ്ങളും കണ്ടെത്തുന്നതിനാണ് ഞങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.

H1 2024-ൽ, ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ സജീവമായ കണ്ടെത്തലുകളും ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് നടത്തിയത്. ഞങ്ങളുടെ സ്വയമേവയുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങളുടെ ലംഘനത്തിന് സാധ്യതയുള്ളതായി കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, അവ ഒന്നുകിൽ ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾക്കനുസൃതമായി സ്വയമേവ നടപടിയെടുക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ മനുഷ്യ അവലോകനത്തിനായി ഒരു ടാസ്‌ക് സൃഷ്‌ടിക്കുന്നു. ഈ പ്രക്രിയയുടെ ഫലമായി ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ എണ്ണവും തരങ്ങളും താഴെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു.

• സ്നാപ്പിൻെറ സ്വന്തം സംരഭത്തിൽ ഏർപ്പെടുത്തിയ നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ എണ്ണവും തരങ്ങളും

H1 2024-ൽ, സ്വയമേവയുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിലൂടെ, ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾ (EU, അംഗരാജ്യ നിയമങ്ങൾക്ക് കീഴിലുള്ള നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കത്തിൻ്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും ലംഘനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ) മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്തിയതിന് ശേഷം സ്നാപ് ഇനിപ്പറയുന്ന നിർവ്വഹണ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചു:

കൂടാതെ, H1 2024-ൽ, ഞങ്ങളുടെ പൊതു പ്രക്ഷേപണ തലങ്ങളിലെ ഉള്ളടക്കവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, Snapchat-ൽ, സ്വയമേവയുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിലൂടെ, ശുപാർശാ യോഗ്യതയ്‌ക്കായുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്തിയതിന് ശേഷം ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന നടപടികൾ കൈക്കൊണ്ടു:

* ഞങ്ങളുടെ ശുപാർശ യോഗ്യതയ്‌ക്കായുള്ള ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളിൽ പറഞ്ഞതുപോലെ, ശുപാർശ യോഗ്യതയ്‌ക്കായുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ആവർത്തിച്ച് അല്ലെങ്കിൽ ശക്തമായി ആരെങ്കിലും ലംഘിക്കുന്നു എങ്കിൽ അവരെ ഞങ്ങളുടെ പൊതുവായ പ്രക്ഷേപണ ഇടങ്ങളിൽ നിന്നും താൽക്കാലികമായോ സ്ഥിരമായോ അയോഗ്യരാക്കിയേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ സജീവമായ മോഡറേഷൻ ശ്രമങ്ങളുടെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഈ നടപടി പ്രയോഗിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, H1 2024-ൽ, ഞങ്ങളുടെ പരസ്യ നയങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് Snapchat-ൽ സജീവമായി കണ്ടെത്തിയതിനുശേഷം ഇനിപ്പറയുന്ന നടപടികൾ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിച്ചു:

• ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻെറ ചുമതലയുള്ള വ്യക്തികൾക്ക് പരിശീലനവും സഹായവും നൽകുന്നതിന് സ്വീകരിച്ച നടപടികൾ

ഞങ്ങളുടെ Snapchat കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ സംരക്ഷിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ടീമുകൾ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ നയങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കുന്നു.
സ്നാപിൻെറ നയങ്ങൾ, ടൂളുകൾ, എസ്കലേഷൻ നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് പുതിയ ടീം അംഗങ്ങൾക്ക് പരിശീലനം നൽകുന്നു, ഒന്നിലധികം ആഴ്‌ചകളിൽ അവർക്ക് പരിശീലനം നൽകുന്നു. ഞങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ ടീമുകൾ പതിവായി അവരുടെ വർക്ക്ഫ്ലോകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട റിഫ്രഷർ പരിശീലനത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ചും നയ-അതിർത്തി (പോളിസി ബോർഡർലൈൻ), സന്ദർഭത്തെ ആശ്രയിച്ചുള്ളതുമായ കേസുകൾ നേരിടുമ്പോൾ. എല്ലാ മോഡറേറ്റർമാരും കാലികവും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌ത എല്ലാ നയങ്ങൾക്കും അനുസൃതമാണെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ അപ്‌സ്‌കില്ലിംഗ് പ്രോഗ്രാമുകൾ, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ സെഷനുകൾ, ക്വിസുകൾ എന്നിവ നടത്തുന്നു. അവസാനമായി, നിലവിലെ ഇവൻറുകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അടിയന്തര ഉള്ളടക്ക ട്രെൻഡുകൾ ഉയർന്നുവരുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ നയ വ്യക്തതകൾ വേഗത്തിൽ പ്രചരിപ്പിക്കുന്നതിനാൽ ടീമുകൾക്ക് Snap-ൻ്റെ നയങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയും.

ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ടീമുകൾക്ക് ജോലിസ്ഥലത്ത് വെൽനസ് പിന്തുണയും മാനസികാരോഗ്യ സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള എളുപ്പത്തിലുള്ള പ്രവേശനവും ഉൾപ്പെടെയുള്ള കാര്യമായ പിന്തുണയും ഉറവിടങ്ങളും ഞങ്ങൾ നൽകുന്നു.

കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിച്ചതിന് (നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കവും പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉൾപ്പെടെ) ഞങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ ടീമുകൾ അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ചെയ്ത ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലോക്കഡ് അക്കൗണ്ട് അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. ചില ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ തീരുമാനങ്ങൾക്കെതിരായി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അപ്പീൽ നൽകാനും കഴിയും.

റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ (എച്ച് 1 2024), EU-ലെ ആഭ്യന്തര പരാതി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ സംവിധാനങ്ങൾ വഴി സമർപ്പിച്ച ഇനിപ്പറയുന്ന അപ്പീലുകൾ (അക്കൗണ്ട് ലോക്കുകൾക്കും ഉള്ളടക്ക തലത്തിലുള്ള മോഡറേഷൻ തീരുമാനങ്ങൾക്കുമെതിരായ അപ്പീലുകൾ ഉൾപ്പെടെ) സ്നാപ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്തു:

• ഗുണനിലവാര വിവരണവും ഉദ്ദേശ്യങ്ങളും

സെക്ഷൻ 3(ബി)യിൽ മുകളിൽ വിശദീകരിച്ചത് പോലെ, ഞങ്ങളുടെ പൊതു ഉള്ളടക്ക തലങ്ങളിൽ ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകളുടെയും നയങ്ങളുടെയും ലംഘനങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്തുന്നതിനും ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ നടപടിയെടുക്കാനും ഞങ്ങൾ സ്വയമേവയുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ വിന്യസിക്കുന്നു. ഇതിൽ ഹാഷ്-മാച്ചിംഗ് ടൂളുകൾ (PhotoDNA, Google CSAI Match എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള), ദുരുപയോഗ ഭാഷാ കണ്ടെത്തൽ മോഡലുകൾ (അധിക്ഷേപം ചെയ്യുന്ന കീവേഡുകളെയും ഇമോജികളെയും തിരിച്ചറിഞ്ഞ് പതിവായി അപ് ഡേറ്റുചെയ്തു കൊണ്ടിരിക്കുന്ന പട്ടികയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉള്ളടക്കം കണ്ടെത്തുകയും നിരസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നവ), ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് / മെഷീൻ ലേണിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ (മറ്റ് കാര്യങ്ങളോടൊപ്പം, നിയമവിരുദ്ധ ഉള്ളടക്കം നിരോധിക്കുന്നു) ലംഘനങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനും ബാധകമായിടത്ത്, ഞങ്ങളുടെ ശുപാർശ യോഗ്യതയ്ക്കുള്ള ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും പരസ്യ നയങ്ങളും കണ്ടെത്തുന്നതിനാണ് ഞങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.

ഞങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങളുടെ ലംഘനത്തിന് സാധ്യതയുള്ളതായി കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, അവ ഒന്നുകിൽ ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾക്കനുസൃതമായി സ്വയമേവ നടപടിയെടുക്കുകയോ മനുഷ്യ അവലോകനത്തിനായി ഒരു ടാസ്‌ക്ക് സൃഷ്‌ടിക്കുകയോ ചെയ്യും.

• അംഗരാജ്യത്താൽ വിഘടിപ്പിച്ച കൃത്യതയുടെയും തെറ്റുകളുടെ സാധ്യമായ നിരക്കിൻ്റെയും സൂചകങ്ങൾ

ഞങ്ങളുടെ പൊതുതലങ്ങളിൽ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ടാസ്‌ക്കുകളുടെ ക്രമരഹിത സാമ്പിളുകൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത് ഞങ്ങളുടെ ഹ്യൂമൻ മോഡറേഷൻ ടീമുകളുടെ പുനഃപരിശോധനയ്‌ക്കായി സമർപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് മോഡറേഷൻ ടൂളുകളുടെ കൃത്യത ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നു. ഈ ക്രമരഹിതമായ സാമ്പിളുകളിൽ നിന്ന് പുനഃരവലോകനം ചെയ്ത് ഞങ്ങളുടെ ഹ്യൂമൻ മോഡറേറ്റർമാർ ഉയർത്തിപ്പിടിച്ച ടാസ്‌ക്കുകളുടെ ശതമാനമാണ് കൃത്യതാ നിരക്ക്. മുകളിൽ വിവരിച്ചതുപോലെ കണക്കുകൂട്ടിയ കൃത്യതാ നിരക്കും 100%-മാനവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസമാണ് തെറ്റുകളുടെ നിരക്ക്.

സാമ്പിളിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, H1 2024-ൽ, എല്ലാ വിഭാഗം ലംഘനങ്ങളിലും ഉപയോഗിക്കുന്ന ഓട്ടോമേറ്റഡ് മാർഗങ്ങളുടെ കൃത്യതയുടെയും തെറ്റുകളുടെ സാധ്യമായ നിരക്കിൻെറയും സൂചകങ്ങൾ ഏകദേശം 93% ആയിരുന്നു, തെറ്റുകളുടെ നിരക്ക് ഏകദേശം 7% ആയിരുന്നു.

Snapchat-ൽ ഞങ്ങൾ മോഡറേറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ ഭാഷ ഞങ്ങൾ പൊതുവെ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നില്ല, അതിനാൽ അംഗരാജ്യങ്ങളിലെ ഓരോ ഔദ്യോഗിക ഭാഷയ്ക്കും ഞങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് മോഡറേഷൻ ടൂളുകളുടെ കൃത്യതയുടെയും തെറ്റുകളുടെ നിരക്കുകളുടെയും ബ്രേക്ക്ഡൗൺ നൽകാൻ കഴിയില്ല. ഈ വിവരങ്ങളുടെ പ്രോക്സി എന്ന നിലയിൽ, ഓരോ അംഗരാജ്യത്തിൽ നിന്നും ഉത്ഭവിക്കുന്ന സ്വയമേവ മോഡറേറ്റ് ചെയ്ത ഉള്ളടക്കത്തിനായുള്ള ഞങ്ങളുടെ കൃത്യതയുടെയും തെറ്റുകളുടെ നിരക്കുകളുടെയും ഒരു ബ്രേക്ക്ഡൗൺ ഞങ്ങൾ ചുവടെ നൽകുന്നു.

• സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങൾ

മൗലികാവകാശങ്ങളിൽ ഓട്ടോമേറ്റഡ് മോഡറേഷൻ ടൂളുകൾക്ക് വരുത്താൻ സാധിച്ചേക്കാവുന്ന ആഘാതങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധാലുക്കളാണ്, ആ ആഘാതം കുറയ്ക്കുന്നതിന് വേണ്ടി ഞങ്ങൾ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങൾ വിന്യസിക്കുന്നു.

Snapchat-ൽ വിന്യസിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങളുടെ സ്വയമേവയുള്ള ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ടൂളുകൾ പരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു. പ്രകടനത്തിനായി മോഡലുകൾ ഓഫ്‌ലൈനിൽ പരീക്ഷിക്കുകയും ഉൽപ്പാദനത്തിലേക്ക് പൂർണ്ണമായി ഘട്ടംഘട്ടമായി മാറുന്നതിന് മുമ്പായി അവയുടെ ശരിയായ പ്രവർത്തനം ഉറപ്പാക്കാൻ എ/ബി ടെസ്റ്റിംഗ് വഴി വിന്യസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഭാഗിക (ഘട്ടം) റോളൗട്ടുകളിൽ ഞങ്ങൾ പ്രീ-ലോഞ്ച് ക്വാളിറ്റി അഷ്വറൻസ് (ക്യുഎ) അവലോകനങ്ങൾ, ലോഞ്ച് അവലോകനങ്ങൾ, തുടർന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന കൃത്യമായ ഗുണനിലവാര (ക്യുഎ) പരിശോധനകൾ എന്നിവ നടത്തുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകളുടെ സമാരംഭത്തെത്തുടർന്ന്, അവയുടെ പ്രകടനവും കൃത്യതയും ഞങ്ങൾ തുടർച്ചയായി വിലയിരുത്തുകയും ആവശ്യാനുസരണം അവയിൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. കൃത്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ ഹ്യൂമൻ മോഡറേറ്റർമാർ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടാസ്‌ക്കുകളുടെ സാമ്പിളുകൾ പുനരവലോകനം ചെയ്ത് ക്രമീകരണങ്ങൾ ആവശ്യമായ മോഡലുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് ഈ പ്രക്രിയയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു. പബ്ലിക് സ്റ്റോറികളുടെ ക്രമരഹിതമായ പ്രതിദിന സാമ്പിൾ വഴി Snapchat-ലെ നിർദ്ദിഷ്ട ദോഷങ്ങളുടെ വ്യാപനം ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുകയും കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാൻ ഈ വിവരങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങളും സംവിധാനങ്ങളും ഞങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ളവ സ്ഥിരവും നീതിയുക്തവുമായ നിർവ്വഹണത്തെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും വ്യക്തിഗത സ്‌നാപ്‌ചാറ്റർ അവകാശങ്ങൾ പരിരക്ഷിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള നോട്ടീസിലൂടെയും അപ്പീൽ പ്രക്രിയകളിലൂടെയും എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻറ് ഫലങ്ങൾക്കെതിരായി അർത്ഥപൂർണ്ണമായി തർക്കിക്കാനുള്ള അവസരവും സ്നാപ്ചാറ്റർമാർക്ക് നൽകുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ സ്വയമേവയുള്ള ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ടൂളുകളുടെ കൃത്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങളുടെ സ്ഥിരവും നീതിയുക്തവുമായ നിർവ്വഹണത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ (എച്ച് 1 2024), DSA ആർട്ടിക്കിൾ 21 അനുസരിച്ച് ഔദ്യോഗികമായി സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ കോടതിക്ക് പുറത്തുള്ള തർക്ക പരിഹാര ബോഡികൾക്ക് സമർപ്പിച്ച തർക്കങ്ങളുടെ എണ്ണം പൂജ്യം (0) ആയിരുന്നു, കൂടാതെ ഫലങ്ങൾ, ശരാശരി പൂർത്തീകരണ സമയം അല്ലെങ്കിൽ കോടതിക്ക് പുറത്തുള്ള തർക്ക പരിഹാര ബോഡിയുടെ തീരുമാനങ്ങളിൽ സ്നാപ് നടപ്പാക്കിയ തർക്കങ്ങളുടെ പങ്ക് എന്നിവ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ബ്രേക്ഡൌൺ നൽകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നതല്ല.

ശ്രദ്ധിക്കുക, എച്ച് 1 2024 ൽ, DSA ആർട്ടിക്കിൾ 21 പ്രകാരം കോടതിക്ക് പുറത്തുള്ള തർക്ക പരിഹാര സ്ഥാപനമായി സർട്ടിഫിക്കേഷൻ തേടുന്ന ഒരു സ്ഥാപനത്തിലേക്ക് സമർപ്പിക്കപ്പെട്ട തർക്കങ്ങളുടെ രണ്ട് (2) നോട്ടീസുകൾ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചു. തർക്കങ്ങളുടെ ഈ അറിയിപ്പുകൾ കൈമാറിയ ബോഡിക്ക് ഞങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം അവയുടെ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നില സ്ഥിരീകരിക്കാൻ ഇതുവരെ കഴിയാത്തതിനാൽ മുകളിലുള്ള കണക്കിൽ ഞങ്ങൾ ഈ തർക്കങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല.

• ആർട്ടിക്കിൾ 23.1 പ്രകാരമുള്ള സസ്പെൻഷനുകൾ: പ്രകടമായി നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കം പതിവായി നൽകുന്ന അക്കൗണ്ടുകളുടെ സസ്പെൻഷൻ
  

ഞങ്ങളുടെ Snapchat മോഡറേഷൻ, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ് (നിയമ നടപടികൾ നടപ്പാക്കൽ), അപ്പീൽ എക്‌സ്‌പ്ലൈനർ (അപ്പീലിനെ കുറിച്ചുള്ള വിശദീകരണം) എന്നിവയിൽ വിശദീകരിക്കുന്നതുപോലെ, പ്രാഥമികമായി ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ (വ്യക്തമായി നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കം നൽകുന്നതുൾപ്പെടെ) ലംഘിക്കുന്നു എന്ന് ഞങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടുകൾ, ഗുരുതരമായ ദോഷങ്ങൾ വരുത്തുന്ന അക്കൗണ്ടുകൾ എന്നിവ ഉടനടി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കപ്പെടും. ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ മറ്റെല്ലാ ലംഘനങ്ങൾക്കും, പൊതുവായി മൂന്ന് ഭാഗങ്ങളുള്ള ഒരു നിർവ്വഹണ പ്രക്രിയ സ്നാപ് പ്രയോഗിക്കുന്നു:

• ഘട്ടം ഒന്ന്: ലംഘിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം നീക്കം ചെയ്യുന്നു.

• ഘട്ടം രണ്ട്: സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാർക്ക് ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിച്ചുവെന്നും അവരുടെ ഉള്ളടക്കം നീക്കം ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെന്നും ആവർത്തിച്ചുള്ള ലംഘനങ്ങൾ അവരുടെ അക്കൗണ്ട് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള അധിക നടപടികൾ നടപ്പാക്കുന്നതിന് കാരണമാകുമെന്നും സൂചിപ്പിക്കുന്ന ഒരു അറിയിപ്പ് ലഭിക്കുന്നു.

• 
  ഘട്ടം മൂന്ന്: സ്നാപ്ചാറ്ററുടെ അക്കൗണ്ടിനെതിരെ ഞങ്ങളുടെ ടീം ഒരു സ്‌ട്രൈക്ക് രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.
  

സ്നാപ്ചാറ്റിൻെറ പൊതു പ്രതലങ്ങളിലെ ഉള്ളടക്കങ്ങളുമായി അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് EU-ലെ അക്കൗണ്ടുകളിൽ H1 2024-ൽ ചുമത്തിയ സ്‌ട്രൈക്കുകളുടെയും (അതായത്, മുന്നറിയിപ്പുകളുടെയും) ലോക്കുകളുടെയും എണ്ണം സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ മുകളിൽ, സെക്ഷൻ 3(എ), 3(ബി) എന്നിവയിൽ കാണാം.

• ആർട്ടിക്കിൾ 23.2 പ്രകാരമുള്ള സസ്പെൻഷനുകൾ: സ്ഥിരമായി പ്രകടമാകും വിധത്തിലുിള്ള അടിസ്ഥാനരഹിതമായ നോട്ടീസുകളോ പരാതികളോ സമർപ്പിക്കുന്ന വ്യക്തികൾ, സ്ഥാപനങ്ങൾ, പരാതിക്കാർ എന്നിവരിൽ നിന്നുള്ള അറിയിപ്പുകളും പരാതികളും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കൽ
  

"പ്രകടമായും അടിസ്ഥാനരഹിതമായ" അറിയിപ്പുകളുടെയും പരാതികളുടെയും മേലുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഇൻേറണൽ നിർവചനവും അത്തരം അറിയിപ്പുകളുടെയും പരാതികളുടെയും ഇടയ്‌ക്കിടെ സമർപ്പിക്കുന്നത് എന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നവയുടെ ഇൻേറണൽ പരിധികളും ബാധകമാക്കി, DSA ആർട്ടിക്കിൾ 23.2 അനുസരിച്ച് എച്ച് 1 2024- ൽ ഏർപ്പെടുത്തിയ അറിയിപ്പുകളും പരാതികളും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സസ്പെൻഷനുകളുടെ എണ്ണം ഇനിപ്പറയുന്നവയാണ്:

ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ ടീമുകൾ ലോകമെമ്പാടും പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അവർ സ്നാപ്ചാറ്റ് ഉപയോക്താക്കളെ 24/7 സുരക്ഷിതമായി നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. 30 ജൂൺ 2024 വരെയുള്ള മോഡറേറ്റർമാരുടെ ഭാഷാപരമായ സവിശേഷതകൾ (ചില മോഡറേറ്റർമാർ ഒന്നിലധികം ഭാഷകളിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയവരാണെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക) പ്രകാരം ഞങ്ങളുടെ മാനുഷിക മോഡറേഷൻ വിഭവങ്ങളുടെ ബ്രേക്ഡൌൺ താഴെ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയും:

2024 ജൂൺ 30 വരെയുള്ള EU അംഗരാജ്യങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക ഭാഷകളെ പിന്തുണയ്‌ക്കുന്ന ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനായി സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന എല്ലാ മനുഷ്യവിഭവശേഷിയും മുകളിലെ പട്ടികയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങൾക്ക് ഭാഷാ പിന്തുണ അധികമായി വേണ്ടി വരുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഞങ്ങൾ വിവർത്തന സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

മോഡറേറ്റർമാരെ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നത് ഒരു ഭാഷാ ആവശ്യകത ഉൾപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ടുള്ള ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് ജോലി വിവരണം ഉപയോഗിച്ചാണ് (ആവശ്യാനുസരണം) എൻട്രി ലെവൽ സ്ഥാനങ്ങൾക്ക് ഉദ്യോഗാർത്ഥിക്ക് കുറഞ്ഞത് ഒരു വർഷത്തെ പ്രവൃത്തി പരിചയം ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്നും, കൂടാതെ നിർദ്ദിഷ്ട ഭാഷയിൽ എഴുതാനും സംസാരിക്കാനും കഴിയുന്ന വിധത്തിലുള്ള ഭാഷാപരിജ്ഞാനവും ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്നും ഭാഷാപരമായ ആവശ്യങ്ങളിൽ പറയുന്നു. പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നതിന് അപേക്ഷകർ വിദ്യാഭ്യാസപരമായും, മറ്റ് പശ്ചാത്തലപരമായ വേണ്ട ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഉദ്യോഗാർത്ഥികൾ അവർ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ്റെ രാജ്യത്തിലെയോ പ്രദേശത്തിലെയോ നിലവിലെ സംഭവവികാസങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണയും പ്രകടിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഉള്ളടക്ക മോഡറേറ്റർമാർക്ക് സ്നാപ് നൽകുന്ന പരിശീലനത്തെയും പിന്തുണയെയും കുറിച്ചുള്ള, DSA ആർട്ടിക്കിൾ 15(1)(സി) പ്രകാരം പ്രത്യേകം ആവശ്യപ്പെട്ടതും, അങ്ങനെ സെക്ഷൻ 3(ബി)-ൽ "ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻെറ ചുമതലയുള്ള വ്യക്തികൾക്ക് പരിശീലനവും സഹായവും നൽകുന്നതിന് സ്വീകരിച്ച നടപടികൾ" എന്ന തലക്കെട്ടിൽ അവസാന ഉപവിഭാഗത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള വിവരങ്ങൾക്ക് മുകളിൽ കാണുക.

പശ്ചാത്തലം

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലെ ഏതൊരു അംഗത്തെയും, പ്രത്യേകിച്ച് പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരെ, ലൈംഗികമായി ചൂഷണം ചെയ്യുന്നത് നിയമവിരുദ്ധവും വെറുപ്പുളവാക്കുന്നതും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം നിരോധിച്ചതുമാണ്. ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ കുട്ടികളുടെ ലൈംഗിക ചൂഷണവും ദുരുപയോഗവും (CSEA) തടയുന്നതും കണ്ടെത്തുന്നതും ഇല്ലാതാക്കുന്നതും സ്നാപിൻെറ മുൻഗണനയാണ്, ഇവയെയും മറ്റ് കുറ്റകൃത്യങ്ങളെയും ചെറുക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ കഴിവുകൾ ഞങ്ങൾ നിരന്തരം വികസിപ്പിക്കുന്നു.

കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നതിൻെറ അറിയപ്പെടുന്ന നിയമവിരുദ്ധമായ ചിത്രങ്ങളും വീഡിയോകളും യഥാക്രമം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നിയമപ്രകാരം യുഎസ് നാഷണൽ സെന്റർ ഫോർ മിസ്സിംഗ് ആൻഡ് എക്സ്പ്ലോയിഡ് ചിൽഡ്രനിൽ (NCMEC) റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനും ഞങ്ങൾ PhotoDNA റോബസ്റ്റ് ഹാഷ് മാച്ചും, Google-ൻെറ ചൈൽഡ് സെക്ഷ്വൽ അബ്യൂസ് ഇമേജറി (CSAI) മാച്ചും ഉപയോഗിക്കുന്നു. NCMEC തുടർന്ന്, ആവശ്യാനുസരണം ആഭ്യന്തര അല്ലെങ്കിൽ അന്താരാഷ്ട്ര നിയമ പാലകരുമായി സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

റിപ്പോർട്ട്

Snapchat-ലേക്ക് ഒരു ഉപയോക്താവിൻെറ ക്യാമറ റോൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്‌ത മീഡിയ PhotoDNA കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ CSAI മാച്ച് ഉപയോഗിച്ച് സജീവമായ സ്കാനിംഗിൻെറ ഫലത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് ചുവടെയുള്ള ഡാറ്റ.

കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ചൂഷണം ചെയ്യുന്നത് തടയുക എന്നത് ഒരു പ്രഥമ പരിഗണനയാണ്. Snap ഇതിനായി കാര്യമായ വിഭവങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുകയും, അത്തരം പെരുമാറ്റങ്ങളോട് അസഹിഷ്ണുത പുലർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. CSE അപ്പീലുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിന് പ്രത്യേക പരിശീലനം ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ ഗ്രാഫിക് സ്വഭാവം കാരണം ഈ അവലോകനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഏജൻ്റുമാരുടെ ഒരു പരിമിത ടീമുണ്ട്. 2023-ൻ്റെ ശരത്കാലത്തിൽ, ചില CSE എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റുകളുടെ സ്ഥിരതയെ ബാധിക്കുന്ന നയ മാറ്റങ്ങൾ Snap നടപ്പിലാക്കി, ഏജൻ്റുമാരുടെ റീ-ട്രെയിനിംഗിലൂടെയും ഗുണനിലവാരം കർശനമായി ഉറപ്പാക്കുന്നതിലൂടെയും ഞങ്ങൾ ഈ പൊരുത്തക്കേടുകൾ പരിഹരിച്ചു. CSE അപ്പീലുകൾക്കുള്ള പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും പ്രാരംഭ നിർവ്വഹണങ്ങളുടെ കൃത്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള പുരോഗതി എത്രമാത്രം എത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് അടുത്ത സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് വെളിപ്പെടുത്തുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനുള്ള സുരക്ഷകൾ

CSE മീഡിയ സ്‌കാനിംഗിനായി പ്രയോഗിച്ച സുരക്ഷാ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ DSA റിപ്പോർട്ടിന് കീഴിലുള്ള മുകളിലെ "ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ സുരക്ഷകൾ" എന്ന വിഭാഗത്തിൽ നൽകിയിരിക്കുന്നു.

പ്രസിദ്ധീകരിച്ചത്: ജൂൺ 17, 2024

അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: ജൂൺ 17, 2024

ഈ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് യൂറോപ്യൻ പാർലമെൻറിൻെറയും യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ കൗൺസിലിൻെറയും 2021/784 റെഗുലേഷൻ ആർട്ടിക്കിൾ 7(2), 7(3) അനുസരിച്ച് പ്രസിദ്ധീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇത് തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കം ഓൺലൈനിൽ പ്രചരിപ്പിക്കുന്നത് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു (റെഗുലേഷൻ). ഇത് 2023 ജനുവരി 1 മുതൽ ഡിസംബർ 31 വരെയുള്ള റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(എ): തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനും അല്ലെങ്കിൽ അതിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവിൻെറ നടപടികളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(ബി): തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കമായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടതിനാൽ- പ്രത്യേകിച്ച് ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടുള്ളിടത്ത്- മുമ്പ് നീക്കം ചെയ്‌തതോ പ്രവേശനം അപ്രാപ്യമാക്കിയതോ ആയ മെറ്റീരിയൽ ഓൺലൈനിൽ വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത് പരിഹരിക്കാനുള്ള ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവിൻെറ നടപടികളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ

തീവ്രവാദികൾ, തീവ്രവാദ സംഘടനകൾ, അക്രമാസക്തരായ തീവ്രവാദികൾ എന്നിവരെ Snapchat ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നും നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം തീവ്രവാദത്തെയോ മറ്റ് അക്രമാസക്തമായ ക്രിമിനൽ പ്രവർത്തനങ്ങളെയോ വാദിക്കുന്നതോ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതോ മഹത്വവൽക്കരിക്കുന്നതോ പുരോഗമിപ്പിക്കുന്നതോ ആയ എല്ലാ ഉള്ളടക്കവും നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഇൻ-ആപ്പ് റിപ്പോർട്ടിംഗ് മെനുവിലൂടെയും സപ്പോർട്ട് സൈറ്റിലൂടെയും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കഴിയുന്നതാണ്. സ്‌പോട്ട്‌ലൈറ്റ്, ഡിസ്‌കവർ എന്നിവ പോലുള്ള പൊതു പ്രതലങ്ങളിൽ ലംഘന ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിയാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ സജീവമായ കണ്ടെത്തലും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ലംഘനാത്മക ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ അറിഞ്ഞേക്കാം എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, ഞങ്ങളുടെ ട്രസ്റ്റ്, സേഫ്റ്റി ടീമുകൾ, ഓട്ടോമേഷൻ, ഹ്യൂമൻ മോഡറേഷൻ എന്നിവയുടെ സംയോജനത്തിലൂടെ, തിരിച്ചറിഞ്ഞ ഉള്ളടക്കം ഉടനടി അവലോകനം ചെയ്യുകയും നിർവ്വഹണ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻറുകളിൽ ഉള്ളടക്കം നീക്കംചെയ്യൽ, മുന്നറിയിപ്പ് നൽകൽ അല്ലെങ്കിൽ ലംഘനം ചെയ്ത അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ചെയ്യൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം, വാറൻറുണ്ടെങ്കിൽ, ആ അക്കൗണ്ട് നിയമപാലകർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യും. Snapchat-ൽ തീവ്രവാദമോ മറ്റ് അക്രമാസക്തമായ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കമോ വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത് തടയാൻ, നിയമപാലകരുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് പുറമേ, ലംഘിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉപകരണം ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാനും മറ്റൊരു Snapchat അക്കൗണ്ട് സൃഷ്‌ടിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഉപയോക്താവിനെ തടയാനും ഞങ്ങൾ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു.

തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ നടപടികളെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾ, വിദ്വേഷകരമായ ഉള്ളടക്കം, തീവ്രവാദം, അക്രമാസക്തമായ തീവ്രവാദം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ വിശദീകരണത്തിലും, മോഡറേഷൻ, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻറ്, അപ്പീലുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ വിശദീകരണത്തിലും കാണാം.

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(സി): നീക്കം ചെയ്യൽ ഉത്തരവുകളോ നിർദ്ദിഷ്ട നടപടികളോ പിന്തുടർന്ന് നീക്കം ചെയ്ത അല്ലെങ്കിൽ പ്രവേശനം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ ഇനങ്ങളുടെ എണ്ണം, ആർട്ടിക്കിൾ 3(7) ൻെറ ആദ്യ ഉപഖണ്ഡികയും ആർട്ടിക്കിൾ 3(8) ൻെറ ആദ്യ ഉപഖണ്ഡികയും അനുസരിച്ച് ഉള്ളടക്കം നീക്കം ചെയ്യാത്തതോ പ്രവേശനം പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാത്തതോ ആയ നീക്കം ചെയ്യൽ ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണവും അതിനുള്ള കാരണങ്ങളും

റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ, Snap-ന് നീക്കം ചെയ്യൽ ഓർഡറുകളൊന്നും ലഭിച്ചില്ല, അതിനാൽ റെഗുലേഷൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 5 അനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ പ്രത്യേക നടപടികളൊന്നും നടപ്പിലാക്കേണ്ടതില്ല. അതനുസരിച്ച്, റെഗുലേഷൻ പ്രകാരം എൻഫോഴ്‌സ്‌മെൻ്റ് നടപടിയെടുക്കേണ്ട ആവശ്യം ഞങ്ങൾക്കില്ല.

തീവ്രവാദത്തിനും അക്രമാസക്തമായ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കത്തിനും എതിരായുള്ള ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിച്ച EU-യിലെയും ലോകമെമ്പാടുമുള്ള എല്ലാ ഉള്ളടക്കത്തിനും അക്കൗണ്ടുകൾക്കുമെതിരെ, ഞങ്ങൾക്കു ലഭിച്ച ഉപയോക്തൃ റിപ്പോർട്ടുകളെയും സജീവമായ കണ്ടെത്തലിനെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി സ്വീകരിച്ച എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് നടപടികൾ ഇനിപ്പറയുന്ന പട്ടികയിൽ വിവരിക്കുന്നു.

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(ഡി): ആർട്ടിക്കിൾ 10 അനുസരിച്ച് ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന പരാതികളുടെ എണ്ണവും ഫലവും

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(ജി): ഉള്ളടക്ക ദാതാവിൻെറ പരാതിയെത്തുടർന്ന് ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവ് ഉള്ളടക്കം അല്ലെങ്കിൽ അതിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം പുനഃസ്ഥാപിച്ച കേസുകളുടെ എണ്ണം

മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ റെഗുലേഷൻ പ്രകാരം ആവശ്യമായ എൻഫോഴ്സ്മെൻറ് നടപടികളൊന്നും ഞങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരുന്നില്ല, അതിനാൽ റെഗുലേഷൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 10 അനുസരിച്ച് പരാതികളൊന്നും കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല കൂടാതെ അനുബന്ധ പുനഃസ്ഥാപനങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടായിരുന്നില്ല.

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലും ലോകമെമ്പാടുമുള്ള മറ്റിടങ്ങളിലും അപ്പീലുകളും പുനഃസ്ഥാപിക്കലുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നടപ്പിലാക്കിയ തീവ്രവാദവും അക്രമാസക്തവുമായ തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കം ഉൾപ്പെടുന്ന,വിവരങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന പട്ടികയിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.

• ആർട്ടിക്കിൾ 7(3)(ഇ): ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവ് കൊണ്ടുവന്ന അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ ജുഡീഷ്യൽ അവലോകന നടപടികളുടെ എണ്ണവും ഫലവും

• ആർട്ടിക്കിൾ 7 (3) (എഫ്): അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ ജുഡീഷ്യൽ അവലോകന നടപടികളുടെ ഫലമായി ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന ദാതാവ് ഉള്ളടക്കം പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ അതിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്നതിനോ ചെയ്യേണ്ട കേസുകളുടെ എണ്ണം

റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ ഞങ്ങൾക്ക് നിയന്ത്രണത്തിന് കീഴിൽ നിർബന്ധിത നടപടികളൊന്നും ആവശ്യമില്ലാത്തതിനാൽ, മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, ഞങ്ങൾക്ക് ബന്ധപ്പെട്ട അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ ജുഡീഷ്യൽ അവലോകന നടപടികളൊന്നും ഉണ്ടായിരുന്നില്ല, ആയതിനാൽ അത്തരം നടപടികളുടെ ഫലമായി ഞങ്ങൾക്ക് ഉള്ളടക്കം പുനഃസ്ഥാപിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല.

2022/2065 റെഗുലേഷൻ്റെ (EU) ആർട്ടിക്കിൾ 34, 35 എന്നിവയ്ക്ക് കീഴിൽ വരുന്ന Snap-ൻെറ ബാധ്യതകൾ പാലിക്കുന്നതിനാണ് ഈ റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്. Snapchat-ൻെറ ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ രൂപകൽപ്പന, പ്രവർത്തനം, ഉപയോഗം എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന സിസ്റ്റം അപകടങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ വിലയിരുത്തലിൻെറ ഫലങ്ങളും ഇത് നൽകുന്നു. കൂടാതെ, ആ അപകടസാധ്യതകൾ വിലയിരുത്താൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതിശാസ്ത്രവും (മെത്തഡോളജി) അവ പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഏർപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ലഘൂകരണ നടപടികളും ഇതിൽ കൊടുത്തിരിക്കുന്നു.

DSA റിസ്ക്, ലഘൂകരണ വിലയിരുത്തൽ റിപ്പോർട്ട് | Snapchat | ഓഗസ്റ്റ് 2023 (PDF)

2022/2065 റെഗുലേഷൻ്റെ (EU) ആർട്ടിക്കിൾ 37-നു കീഴിൽ വരുന്ന സ്നാപ്പിൻെറ ബാധ്യതകൾ അനുസരിക്കുന്നതിനാണ് ഈ റിപ്പോർട്ടുകൾ തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത് കൂടാതെ ഇത് ഇനി പറയുന്നവ നൽകുന്നു: (i) റെഗുലേഷൻെറ (EU) 2022/2065 ചാപ്റ്റർ III-ൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ബാധ്യതകൾ Snap പാലിക്കുന്നതിൻെറ സ്വതന്ത്ര ഓഡിറ്റിൻെറ ഫലങ്ങൾ (ii) ആ സ്വതന്ത്ര ഓഡിറ്റിൽ നിന്നുള്ള പ്രവർത്തന ശുപാർശകൾ നടപ്പിലാക്കാൻ സ്വീകരിച്ച നടപടികൾ.

DSA സ്വതന്ത്ര ഓഡിറ്റ് റിപ്പോർട്ട് | Snapchat | ഓഗസ്റ്റ് 2024 (PDF)

DSA ഓഡിറ്റ് നടപ്പാക്കൽ റിപ്പോർട്ട് |Snapchat | സെപ്റ്റംബർ 2024 (PDF)

ആർട്ടിക്കിൾ 1(1)(aa) AVMSD അനുസരിച്ച് "വീഡിയോ പങ്കിടൽ-പ്ലാറ്റ്ഫോം സേവനം"("VSP") ദാതാവാണ് Snap. ഡച്ച് മീഡിയ ആക്റ്റ് ("DMA") and ഡയറക്ടീവ് (EU) 2010/13 പ്രകാരം VSP എന്ന നിലയിൽ Snap അതിൻ്റെ ബാധ്യതകൾ എങ്ങനെ പാലിക്കുന്നു എന്ന് വിവരിക്കുന്നതിനാണ് ഈ പെരുമാറ്റച്ചട്ടം തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്. (ഡയറക്ടീവ് (EU) 2018/1808 ("ഓഡിയോ വിഷ്വൽ മീഡിയ സേവന ഡയറക്ടീവ്" അല്ലെങ്കിൽ "AVMSD") ഭേദഗതി ചെയ്ത പ്രകാരം)). യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലും യൂറോപ്യൻ സാമ്പത്തിക മേഖലയിലും ഉടനീളം കോഡ് ബാധകമാണ്.

EU VSP പെരുമാറ്റച്ചട്ടം |Snapchat | ഡിസംബർ 2024 (PDF)