Snapchat-ൽ ഉടനീളം, ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ സ്വകാര്യതാ താൽപ്പര്യങ്ങൾ മാനിച്ചുകൊണ്ട് സുരക്ഷ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. സാധ്യമായ ദോഷങ്ങളെ ചെറുക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ സന്തുലിതവും അപകടസാധ്യത എത്രമാത്രമാണ് എന്നത് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതുമായ ഒരു സമീപനമാണ് സ്വീകരിക്കുന്നത് - സുതാര്യമായ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ രീതികൾ, സ്ഥിരവും നീതിയുക്തവുമായ നടപ്പാക്കൽ നിർവ്വഹണങ്ങൾ, വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയം എന്നിവ സംയോജിപ്പിച്ച് ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾ ന്യായമായി പ്രയോഗിക്കുന്നതിന് സ്വയം ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ പെരുമാറാൻ ഇവ സഹായിക്കുന്നു.

ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷൻ

സുരക്ഷ മനസ്സിൽ കണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ Snapchat രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്, ഹാനികരമായേക്കാവുന്ന ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ വ്യാപനം തടയാൻ സഹായിക്കുന്നതിൽ ഈ രൂപകൽപ്പന പ്രധാനമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്രഷ്‌ടാക്കൾക്ക് ദോഷകരമായേക്കാവുന്നതോ ലംഘനമുള്ളതോ ആയ ഉള്ളടക്കം പ്രക്ഷേപണം ചെയ്യാൻ അവസരമുള്ള ഒരു ഓപ്പൺ ന്യൂസ് ഫീഡ് Snapchat വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല, കൂടാതെ സുഹൃത്തുക്കളുടെ ലിസ്റ്റുകൾ സ്വകാര്യവുമാണ്.

ഈ രൂപകൽപ്പന സുരക്ഷാ മുൻകരുതലുകൾ കൂടാതെ, ഞങ്ങളുടെ പൊതു ഉള്ളടക്ക പ്രതലങ്ങൾ (സ്പോട്ട്‌ലൈറ്റ്, പബ്ലിക് സ്റ്റോറീസ്, മാപ്‌സ് പോലുള്ളവ) മോഡറേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഉപകരണങ്ങളും മനുഷ്യ അവലോകനവും സംയുക്തമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. പൊതു പ്രതലങ്ങളിൽ ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന ഉള്ളടക്കവും ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലാണ് നിലനിർത്തുന്നത്, കൂടാതെ അധിക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുകയും വേണം. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്‌പോട്ട്‌ലൈറ്റിൽ സൃഷ്ടാക്കൾക്ക് വിശാലമായ Snapchat സമൂഹവുമായി പങ്കിടുന്നതിനായി സൃഷ്ടിപരവും വിനോദപരവുമായ വീഡിയോകൾ സമർപ്പിക്കാൻ കഴിയും. വിതരണം ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്, എല്ലാ ഉള്ളടക്കവും ആദ്യം കൃത്രിമ ബുദ്ധി (Artificial Intelligence) യും മറ്റ് സാങ്കേതിക സംവിധാനങ്ങളുമുള്ള ഓട്ടോമേഷൻ വഴി അവലോകനം ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ഒരു Snap വലിയ പ്രേക്ഷകർക്കായി ശുപാർശ ചെയ്ത് വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അവസരം ലഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, അത് മനുഷ്യ മോഡറേറ്റർമാർ പരിശോധിക്കുന്നു. സ്പോട്ട്‌ലൈറ്റിലെ ഉള്ളടക്കം മോഡറേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനായുള്ള വിവിധ തലങ്ങളിലായുള്ള ഈ സമീപനം ഹാനികരമായേക്കാവുന്ന ഉള്ളടക്കം വ്യാപിക്കാനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും എല്ലാവർക്കും രസകരവും പോസിറ്റീവുമായ ഒരു അനുഭവം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

അതുപോലെ തന്നെ, പബ്ലിഷർ സ്റ്റോറീസ് അല്ലെങ്കിൽ ഷോകൾ പോലുള്ള മീഡിയ കമ്പനികൾ നിർമ്മിക്കുന്ന എഡിറ്റോറിയൽ ഉള്ളടക്കം സുരക്ഷയ്ക്കും സമഗ്രതയ്ക്കും വേണ്ടി ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലാണ് നിലനിർത്തുന്നത്. കൂടാതെ, മറ്റ് പൊതുവായ അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന ദൃശ്യപരതയുള്ള ഇടങ്ങളിൽ, അതായത് സ്റ്റോറികൾ പോലെയുള്ളവയിൽ, ഉപദ്രവകരമായ ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങൾ പ്രോആക്ടീവ് ഹാം-ഡിറ്റക്ഷൻ ടെകിനോളജി (ഉപദ്രവങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യ) ഉപയോഗിക്കുന്നു. കൂടാതെ, തിരയൽ ഫലങ്ങളിൽ അത്തരം ഉള്ളടക്കം (ഉദാഹരണത്തിന്, നിയമവിരുദ്ധമായ മയക്കുമരുന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നിയമവിരുദ്ധ വസ്തുക്കളോ പരസ്യം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടുകൾ) ദൃശ്യമാകുന്നത് തടയാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ കീവേഡ് ഫിൽട്ടറിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നു. 

Snapchat-നോട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നത് 

ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്ന പ്രതലങ്ങളിലും, ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾക്ക് സാധ്യതയുള്ള അക്കൗണ്ടുകളും ഉള്ളടക്കവും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനാകും. ഞങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ ടീമുകൾക്ക് നേരിട്ട് ഒരു രഹസ്യ റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാർക്ക് എളുപ്പമാക്കുന്നു; റിപ്പോർട്ട് വിലയിരുത്തുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ഉചിതമായ നടപടിയെടുക്കുന്നതിനും ഫലം റിപ്പോർട്ടിംഗ് കക്ഷിയെ അറിയിക്കുന്നതിനും പരിശീലനം നേടിയവരാണ് അവർ––സാധാരണയായി ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ. (ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, കൃത്രിമ ബുദ്ധി (Artificial Intelligence) സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു റിപ്പോർട്ടിനെക്കുറിച്ച് ഉയർന്ന കൃത്യതയോടെ മോഡറേഷൻ തീരുമാനം എടുക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ആത്മവിശ്വാസം ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് അതുവഴി തന്നെ ചെയ്തേക്കാം.) 

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം നിങ്ങൾ കണ്ടാൽ, ദയവായി അത് എത്രയും വേഗം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. നിങ്ങൾ ആപ്പിൽ ഉള്ളടക്കം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ, സാധാരണയായി സ്വയം ഇല്ലാതാകേണ്ടതായിരുന്നാലും, അത് ഞങ്ങൾക്ക് പരിശോധിക്കാനും സൂക്ഷിക്കാനും കഴിയും. ഹാനികരമായേക്കാവുന്ന ഉള്ളടക്കമോ പെരുമാറ്റമോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ സൈറ്റിലെ ഈ ഉറവിടം സന്ദർശിക്കുക. Snapchat-ൽ സുരക്ഷയും ക്ഷേമവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും ലംഘന ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ശ്രമങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ കൂടുതലറിയാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾ സമർപ്പിച്ച ഒരു റിപ്പോർട്ടിന്റെ ഫലത്തെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യമോ ആശങ്കയോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ സൈറ്റ് വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യാം. 

നിങ്ങൾ ഒരു റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ അറിവിൽപ്പെട്ടിടത്തോളം അത് പൂർണ്ണവും കൃത്യവുമാണെന്ന് നിങ്ങൾ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്നു. ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് തരത്തിൽ "സ്പാം സ്വഭാവമുള്ളതോ" ആയ റിപ്പോർട്ടുകൾ ആവർത്തിച്ച് അയയ്ക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, Snap-ന്റെ റിപ്പോർട്ടിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങളെ ദയവായി ദുരുപയോഗം ചെയ്യരുത്. നിങ്ങൾ ഈ പെരുമാറ്റത്തിൽ ഏർപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടുകളുടെ അവലോകനത്തിന് മുൻഗണന നൽകാതിരിക്കാനുള്ള അവകാശം ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. മറ്റുള്ളവരുടെ ഉള്ളടക്കത്തിനോ അക്കൗണ്ടുകൾക്കോ എതിരായി നിങ്ങൾ പതിവായി അടിസ്ഥാനരഹിതമായ റിപ്പോർട്ടുകൾ സമർപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മുന്നറിയിപ്പ് അയച്ചതിന് ശേഷം, നിങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടുകളുടെ അവലോകനം ഒരു വർഷത്തേക്ക് ഞങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുകയും, അതിലും ഗുരുതരമായ സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാവുന്നെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം.

ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക: കാലിഫോർണിയയിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന K-12 സ്കൂളുകളിലെ പ്രിൻസിപ്പൽമാർക്കും സമാന ഭരണാധികാരികൾക്കും, കൂടാതെ കാലിഫോർണിയയിൽ താമസിക്കുന്ന പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവർക്കു സേവനം നൽകുന്ന മാനസികാരോഗ്യ വിദഗ്ധർക്കും, റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനായി പ്രത്യേകമായ ഒരു റിപ്പോർട്ടിംഗ് ചാനൽ ഞങ്ങൾ ഒരുക്കിയിട്ടുണ്ട്. ഇത് California Business and Professions Code, Division 8, Chapter 22.2.8 പ്രകാരമുള്ള ആവശ്യാനുസരണമാണ്. ഈ റിപ്പോർട്ടിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഇവിടെ കണ്ടെത്താൻ കഴിയും.

Snap-ലെ നയം നടപ്പിലാക്കൽ

ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾ സ്ഥിരവും നീതിയുക്തവുമായ നിർവ്വഹണം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കണം എന്നത് Snap-ൽ ഞങ്ങൾക്ക് പ്രധാനമാണ്. ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ ശിക്ഷകൾ നിർണ്ണയിക്കാൻ, സന്ദർഭം, ഉപദ്രവത്തിന്റെ തീവ്രത, അക്കൗണ്ടിന്റെ ചരിത്രം എന്നിവ ഞങ്ങൾ പരിഗണിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ സമീപനം ഗുരുതരമായ ഹാനികരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഏർപ്പെട്ടതായി ഞങ്ങൾ നിർണയിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടുകൾ ഉടൻ തന്നെ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നതാണ്. ഗുരുതരമായ ഉപദ്രവങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ചൂഷണം ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ദുരുപയോഗം ചെയ്യുക, നിയമവിരുദ്ധമായ മയക്കുമരുന്ന് വിതരണം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക, അക്രമാസക്തമായ തീവ്രവാദം അല്ലെങ്കിൽ ഭീകര പ്രവർത്തനങ്ങളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

കുറഞ്ഞ ഗുരുതരതയുള്ള ഹാനികൾക്കുപോലും, പ്രധാനമായും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നതിനായി സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതോ ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നതോ ആയ അക്കൗണ്ടുകൾ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നതും ഞങ്ങളുടെ നയമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു അക്കൗണ്ടിൻെറ പേരിൽ വിലക്കിയ ഉപയോക്തൃനാമമോ പ്രദർശന നാമമോ ഉണ്ടെങ്കിലോ, അല്ലെങ്കിൽ ലംഘന ഉള്ളടക്കത്തിൻെറ ഒന്നിലധികം ഭാഗങ്ങൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെങ്കിലോ, ആ അക്കൗണ്ട് ഉടനടി പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കപ്പെടാം.

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ മറ്റെല്ലാ ലംഘനങ്ങൾക്കും, പൊതുവായി മൂന്ന് ഭാഗങ്ങളുള്ള ഒരു നിർവ്വഹണ പ്രക്രിയ Snap പ്രയോഗിക്കുന്നു:

• ഘട്ടം ഒന്ന്: ലംഘിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം നീക്കം ചെയ്യുന്നു.

• ഘട്ടം രണ്ട്: സ്നാപ്പ്ചാറ്റർക്ക് ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിച്ചുവെന്നും അവരുടെ ഉള്ളടക്കം നീക്കം ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെന്നും ആവർത്തിച്ചുള്ള ലംഘനങ്ങൾ അവരുടെ അക്കൗണ്ട് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള അധിക നടപടികൾ നടപ്പാക്കുന്നതിന് കാരണമാകുമെന്നും സൂചിപ്പിക്കുന്ന ഒരു അറിയിപ്പ് ലഭിക്കുന്നു.

• ഘട്ടം മൂന്ന്: സ്നാപ്ചാറ്ററുടെ അക്കൗണ്ടിനെതിരെ ഞങ്ങളുടെ ടീം ഒരു "സ്‌ട്രൈക്ക്" രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.

ഒരു സ്‌ട്രൈക്ക് ഒരു പ്രത്യേക സ്നാപ്പ്ചാറ്റർ നടത്തുന്ന ലംഘനങ്ങളുടെ റെക്കോർഡ് സൃഷ്‌ടിക്കുന്നു. സ്‌ട്രൈക്കുകൾക്കൊപ്പം സ്നാപ്പ്ചാറ്റർക്കുള്ള ഒരു അറിയിപ്പും ഉണ്ടാകും. ഒരു സ്നാപ്പ്ചാറ്റർക്ക് ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ നിരവധി സ്ട്രൈക്കുകൾ ലഭിച്ചാൽ, അവരുടെ അക്കൗണ്ട് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കപ്പെടും. കൂടാതെ, ഒരു സ്നാപ്പ്ചാറ്റർ ഒന്നോ അതിലധികമോ സ്ട്രൈക്കുകൾ ശേഖരിക്കുമ്പോൾ, Snapchat-ലെ ചില സവിശേഷതകളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം ഞങ്ങൾ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ പൊതു വിതരണം പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്തേക്കാം. കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ സ്ഥിരമായി ബാധകമാക്കുന്നുവെന്നും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പും വിദ്യാഭ്യാസവും നൽകുന്നുവെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ സ്ട്രൈക്ക് സംവിധാനം സഹായിക്കുന്നു.

ഉള്ളടക്കമോ അക്കൗണ്ടുകളോ പ്രാദേശിക നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നുവെന്ന് ആരോപിക്കുന്ന റിപ്പോർട്ടുകൾ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുമ്പോൾ, ആദ്യം ആ ഉള്ളടക്കം കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങളോട് താരതമ്യം ചെയ്ത് ഞങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്നു. ലംഘനം ഒന്നും കണ്ടെത്താനായില്ലെങ്കിൽ, തുടർന്ന് പോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഉപയോക്താവിന്റെ അധികാരപരിധിയിൽ ബാധകമായ നിയമങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ആ ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങൾ വിലയിരുത്തും. പോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഉപയോക്താവിന്റെ പ്രാദേശിക നിയമപ്രകാരം ഉള്ളടക്കം നിയമവിരുദ്ധമാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയാൽ, മനുഷ്യാവകാശങ്ങളെ മാനിക്കാനുള്ള Snap-ന്റെ പ്രതിബദ്ധതയോട് അനുസൃതമായി, ആ ഉള്ളടക്കം നീക്കം ചെയ്യുകയോ അനുയോജ്യമായ നടപ്പാക്കൽ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്യും. മുകളിൽ വിവരിച്ചതിന് സമാനമായ ഒരു സ്ട്രൈക്ക് സംവിധാനവും ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം. പോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഉപയോക്താവിന്റെ അധികാരപരിധിയിൽ ഉള്ളടക്കം നിയമാനുസൃതമാണെങ്കിലും, റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന ഉപയോക്താവിന്റെ അധികാരപരിധിയിൽ അത് നിയമവിരുദ്ധമോ നിയന്ത്രിതമോ ആണെങ്കിൽ, ആ ബാധിത അധികാരപരിധിയിൽ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ടിന്റെ ദൃശ്യപ്രാപ്യത കുറയ്ക്കുന്നതുപോലുള്ള പ്രാദേശിക നടപ്പാക്കൽ നടപടികൾ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാം, ഉള്ളടക്കം ആഗോളതലത്തിൽ നീക്കം ചെയ്യപ്പെടാതിരുന്നാലും.

അറിയിപ്പും അപ്പീൽ നടപടികളും

സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാർക്ക് തങ്ങൾക്കെതിരെ ഒരു നിർവ്വഹണ നടപടി സ്വീകരിച്ചത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് വ്യക്തമായ ധാരണ ലഭിക്കുന്നതിനും അപ്പീൽ ചെയ്യാനുള്ള അവസരം നൽകുന്നതിനും, സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനൊപ്പം ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള അറിയിപ്പ്, അപ്പീൽ പ്രക്രിയകൾ ഞങ്ങൾ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്.

ഒരു അക്കൗണ്ടിനെതിരെ ശിക്ഷാ നടപടി വേണോ വേണ്ടയോ എന്ന് ഞങ്ങൾ വിലയിരുത്തുമ്പോൾ ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും, സേവന നിബന്ധനകളും ഞങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കുന്നു. കൂടാതെ പ്രക്ഷേപണം ചെയ്യുന്നതോ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതോ ആയ ഉള്ളടക്കം മോഡറേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ, സേവന വ്യവസ്ഥകൾ , ശുപാർശ യോഗ്യതയ്ക്കുള്ള ഉള്ളടക്ക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ പ്രയോഗിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ അപ്പീൽ പ്രക്രിയകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾക്ക്, അക്കൗണ്ട് അപ്പീലുകളിലും ഉള്ളടക്ക അപ്പീലുകളിലും ഞങ്ങൾ പിന്തുണാ ലേഖനങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്. കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ Snapchat അപ്പീലുകളും ഒരു മാനുഷിക അവലോകനക്കാരനാണ് നടത്തുന്നതെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക. Snapchat ഒരു അക്കൗണ്ട് ലോക്കിന്റെ അപ്പീൽ അനുവദിക്കുമ്പോൾ, സ്നാപ്പ്ചാറ്ററുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് പുനഃസ്ഥാപിക്കപ്പെടും. അപ്പീൽ വിജയിച്ചാലും ഇല്ലെങ്കിലും, ഞങ്ങളുടെ തീരുമാനം അപ്പീൽ ചെയ്യുന്ന കക്ഷിയെ ഞങ്ങൾ സമയബന്ധിതമായ രീതിയിൽ അറിയിക്കുന്നതാണ്.

നിങ്ങളുടെ അപ്പീലിനെക്കുറിച്ചുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ ആവർത്തിച്ച് സമർപ്പിച്ചുകൊണ്ട് Snap-ന്റെ അപ്പീൽ സംവിധാനം ദുരുപയോഗം ചെയ്യരുത്. നിങ്ങൾ ഈ പെരുമാറ്റത്തിൽ ഏർപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനകളുടെ അവലോകനത്തിന് മുൻഗണന നൽകാതിരിക്കാനുള്ള അവകാശം ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. നിങ്ങൾ പതിവായി അടിസ്ഥാനരഹിതമായ അപ്പീലുകൾ സമർപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മുന്നറിയിപ്പ് അയച്ചതിനുശേഷം, നിങ്ങളുടെ അപ്പീലുകളുടെ അവലോകനം (അനുബന്ധ അഭ്യർത്ഥനകൾ ഉൾപ്പെടെ) ഒരു വർഷം വരെ ഞങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവച്ചേക്കാം.