Fi Snapchat, aħna impenjati li navvanzaw is-sikurezza filwaqt li nirrispettaw l-interessi tal-privatezza tal-komunità tagħna.
Nieħdu approċċ ibbilanċjat u bbażat fuq ir-riskju biex niġġieldu l-ħsara potenzjali — billi ngħaqqdu prattiki trasparenti ta’ moderazzjoni tal-kontenut, infurzar konsistenti u ekwu, u komunikazzjoni ċara biex inżommu lilna nfusna responsabbli għall-applikazzjoni ġusta tal-politiki tagħna.

Moderazzjoni tal-Kontenut

Aħna ddisinjajna Snapchat b'moħħna s-sigurtà, u dan id-disinn huwa essenzjali biex jgħin biex jipprevjeni t-tixrid ta' kontenut potenzjalment ta' ħsara. Pereżempju, Snapchat ma toffrix feed tal-aħbarijiet miftuħa fejn il-ħallieqa għandhom l-opportunità li jxandru kontenut potenzjalment ta' ħsara jew li jikser, u l-listi tal-ħbieb huma privati.

Minbarra dawn is-salvagwardji tad-disinn, nużaw kombinazzjoni ta’ għodod awtomatizzati u reviżjoni umana biex nikmoderaw l-uċuħ tal-kontenut pubbliku tagħna (bħal Spotlight, Stejjer Pubbliċi u Mapep). Il-kontenut li huwa rakkomandat fuq uċuħ pubbliċi huwa wkoll miżmum għal standard ogħla u għandu jissodisfa linji gwida addizzjonali.
Fuq Spotlight, pereżempju, fejn il-ħallieqa jistgħu jissottomettu vidjows kreattivi u divertenti biex jaqsmu mal-komunità usa’ ta’ Snapchat, il-kontenut kollu jiġi l-ewwel rivedut awtomatikament minn intelliġenza artifiċjali u teknoloġija oħra qabel ma jikseb kwalunkwe distribuzzjoni. Ladarba l-kontenut jikseb aktar spettaturi, imbagħad jiġi rivedut mill-moderaturi umani qabel ma jingħata l-opportunità li jiġi rrakkomandat għad-distribuzzjoni lil udjenza kbira. Dan l-approċċ f'saffi għall-moderazzjoni tal-kontenut fuq Spotlight inaqqas ir-riskju li jinfirex kontenut potenzjalment ta' ħsara, u jgħin biex jippromwovi esperjenza divertenti u pożittiva għal kulħadd.

Bl-istess mod, il-kontenut editorjali li ġie prodott minn kumpaniji tal-midja, bħall-Istejjer tal-Pubblikaturi jew Shows, jinżamm għal standards ogħla għas-sikurezza u l-integrità. Barra minn hekk, nużaw teknoloġija proattiva ta’ skoperta ta’ ħsara fuq uċuħ pubbliċi jew ta’ viżibbiltà għolja oħra––bħal Stejjer––biex ngħinu fl-identifikazzjoni ta’ kontenut potenzjalment ta’ ħsara, u nużaw il-filtrazzjoni tal-kliem kjavi biex ngħinu biex nipprevjenu tali kontenut (pereżempju kontijiet li qed jippruvaw jirreklamaw drogi illeċiti jew oġġetti illegali oħra) milli jidher fir-riżultati tat-tfittxija.

Fl-uċuħ kollha tal-prodotti tagħna, l-utenti jistgħu jirrappurtaw kontijiet u kontenut għal ksur potenzjali tal-politiki tagħna. Nagħmluha faċli għal Snapchatters biex jissottomettu rapport kunfidenzjali direttament lit-timijiet tas-sigurtà tagħna, li huma mħarrġa biex jevalwaw ir-rapport, jieħdu azzjoni xierqa skont il-politiki tagħna, u jinnotifikaw lill-parti li tirrapporta bir-riżultat – tipikament fi żmien ftit sigħat. Għal aktar informazzjoni dwar rappurtar ta' kontenut jew imġiba potenzjalment ta' ħsara, żur din ir-riżorsa fuq is-Sit ta' Appoġġ tagħna. Tista' wkoll titgħallem aktar dwar l-isforzi biex tidentifika u tniżżel kontenut li jikser il-liġi, tippromwovi s-sigurtà u l-benessri fuq Snapchat, hawn. Jekk għandek mistoqsija jew tħassib dwar ir-riżultat ta’ rapport li ssottomettijt, tista’ ssegwi permezz tas-Sit ta’ Appoġġ tagħna.

Meta tissottometti rapport, tkun qed tiċċertifika li huwa komplut u preċiż sa fejn taf. Jekk jogħġbok tabbużax mis-sistemi ta' rappurtar ta' Snap, inkluż billi ripetutament tibgħat rapporti duplikati jew inkella "spammy". Jekk inti tidħol f'din l-imġieba, aħna nirriżervaw id-dritt li nipprijoritizzaw ir-reviżjoni tar-rapporti tiegħek. Jekk ta’ spiss tissottometti rapporti infondati kontra l-kontenut jew il-kontijiet ta’ ħaddieħor, aħna nistgħu, wara li nibagħtulek twissija, nissospendew ir-reviżjoni tar-rapporti tiegħek sa sena u, f’sitwazzjonijiet gravi, nistgħu niddiżattivaw il-kont tiegħek.

Twettiq tal-Politiki minn Snap

Huwa importanti għalina f'Snap li l-politiki tagħna jippromwovu infurzar konsistenti u ġust. Aħna nikkunsidraw il-kuntest, is-severità tal-ħsara, u l-istorja tal-kont biex niddeterminaw il-pieni xierqa għal ksur tal-Linji Gwida tal-Komunità tagħna.

Aħna minnufih niddiżattivaw il-kontijiet li niddeterminaw li kienu involuti fi ħsarat severi. Eżempji ta' ħsarat serji jinkludu sfruttament sesswali jew abbuż tat-tfal, attentati ta' distribuzzjoni ta' drogi illeċiti, u promozzjoni ta' attività estremista vjolenti jew terroristika.

Se niddiżattivaw il-kontijiet li nħolqu jew intużaw primarjament biex jiksru l-Linji Gwida tal-Komunità, anke għal ħsarat anqas severi. Pereżempju, kont li jtella' kontenut li jikser il-liġi u li għandu isem l-utent jew juri isem li jikser il-liġi jista' jiġi ddiżattivat mill-ewwel.

Għal ksur ieħor tar-Regoli tal-Komunità tagħna, Snap ġeneralment issegwi proċess ta’ infurzar fi tliet partijiet:

• L-ewwel pass: il-kontenut li jikser ir-regoli jitneħħa.

• It-tieni pass: Snapchatter jirċievi notifika, li tindika li kisru l-Linji Gwida tal-Komunità tagħna, li l-kontenut tagħhom tneħħa, u li vjolazzjonijiet ripetuti ser jirriżultaw f’azzjonijiet ta’ infurzar addizzjonali, inkluż li l-kont tagħhom jiġi diżattivat.

• It-tielet pass: it-tim tagħna jirreġistra "strajk" kontra l-kont tal-iSnapchatter.

Strajk joħloq rekord ta’ vjolazzjonijiet minn Snapchatter partikolari. Strajks huma akkumpanjati minn avviż lis-Snapchatter. Jekk Snapchatter jakkumula wisq twissijiet fuq perjodu definit ta' żmien, il-kont tiegħu jiġi diżattivat. Din is-sistema ta' strajks tgħin tiżgura li napplikaw il-Linji Gwida tal-Komunità b'mod konsistenti, u b'xi mod dan jipprovdi twissija u edukazzjoni lill-utenti.

Proċessi ta' Avviż u Appelli

Biex ngħinu lil Snapchatters ikollhom fehim ċar ta’ għaliex ittieħdet azzjoni ta’ infurzar kontrihom u nipprovdu opportunità biex jappellaw, waqqafna proċessi ta’ Avviż u Appelli li għandhom l-għan li jissalvagwardjaw l-interessi tal-komunità tagħna filwaqt li jipproteġu d-drittijiet ta’ Snapchatters.

Aħna napplikawil-Linji Gwida tal-komunitàu t-Termini tas-Servizz meta nevalwaw jekk ninfurzawx pieni kontra kont, u napplikaw il-Linji Gwida tal-Komunità, tagħna, it-Termini tas-Servizz, u l-Linji Gwida tal-Kontenut għall-Eliġibilità tar-Rakkomandazzjoni biex nimmoderaw kontenut li jixxandar jew huwa rakkomandat. Għal informazzjoni dwar kif il-proċess tal-appell tagħna jaħdem, żviluppajna artikli ta' appoġġ dwar appelli tal-kont uappelli tal-kontenut. Meta Snapchat tagħti appell ta' għeluq ta' kont, l-aċċess għall-kont tas-Snapchatter ser jiġi restawrat. Kemm jekk l-appell ikun ta' suċċess jew le, aħna ninnotifikaw lill-parti appellanti dwar id-deċiżjoni tagħna f'waqtha.

Jekk jogħġbok tabbużax mill-mekkaniżmu tal-appelli ta' Snap billi ripetutament tissottometti talbiet dwar l-appell tiegħek. Jekk tingaġġa f'din l-imġiba, nirriżervaw id-dritt li ma nagħtux prijorità lir-reviżjoni tar-rapporti tiegħek. Jekk ta’ spiss tissottometti appelli infondati, aħna nistgħu, wara li nibgħatulek twissija, nissospendu r-reviżjoni tal-appelli tiegħek (inklużi talbiet relatati) sa sena.