Snap Values

Komitmen Snap terhadap Hak Asasi Manusia

Seri Penjelasan Panduan Komunitas

Diperbarui: Maret 2026

Snap berkomitmen untuk menghormati hak asasi manusia, sebagaimana tercantum dalam Prinsip Panduan PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia (UNGP). Kami telah memasukkan pertimbangan hak asasi manusia dalam Panduan Komunitas, praktik moderasi konten, pelaporan transparansi, dan praktik privasi kami, termasuk melalui langkah-langkah berikut ini:

  • Panduan Komunitas. Kami transparan sehubungan hal-hal yang diizinkan dan tidak diizinkan di platform kami, melalui Panduan Komunitas kami serta penjelasan terkait, dan kami bekerja sama dengan tim keamanan kami untuk membantu memastikan bahwa kebijakan ini ditegakkan secara adil dan setara, dengan mempertimbangkan bahasa dan nuansa budaya setempat, serta menyediakan proses naik banding kepada pengguna, termasuk sumber daya dukungan.

  • Transparansi. Kami secara sukarela menerbitkan laporan transparansi dua kali dalam setahun sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan, transparansi, dan akuntabilitas, di samping laporan transparansi lainnya yang diwajibkan secara hukum. Kami secara konsisten berusaha untuk membuat laporan ini lebih komprehensif dan informatif bagi pemangku kepentingan kami.

  • Privasi. Kami berusaha keras melindungi data dan privasi pengguna melalui Kebijakan Privasi, Panduan Komunitas, dan protokol perlindungan data kami. Kami melarang pengguna melanggar privasi pengguna lain di platform kami atau melalui layanan kami, dan kami memiliki prinsip privasi yang ketat untuk akses karyawan ke data penguna. 

  • Kebebasan berekspresi. Kami memberdayakan pengguna untuk mengekspresikan diri mereka secara kreatif dan otentik, dan kami mempertimbangkan bahasa dan konteks budaya setempat, serta konten yang mungkin bersifat mendidik, layak diberitakan, atau bernilai bagi kepentingan publik, sebelum menghapus konten atau menindak akun. 

  • Anti-terorisme. Entitas teroris dan ekstremis kekerasan dilarang menggunakan platform kami. Kami juga melarang konten yang mempromosikan terorisme atau tindakan kekerasan atau kriminal lainnya yang dilakukan oleh individu atau kelompok untuk memajukan tujuan ideologi, serta konten yang mempromosikan atau mendukung organisasi teroris asing atau kelompok ekstremis kekerasan.

  • Anti-perdagangan manusia. Kami melarang penggunaan platform atau layanan kami untuk perdagangan manusia, termasuk perdagangan seks, kerja paksa, aktivitas kriminal paksa, perdagangan organ, dan pernikahan paksa. 

  • Anti-diskriminasi. Kami melarang diskriminasi di platform kami melalui kebijakan kami terhadap perilaku kebencian, yang melarang konten yang merendahkan, mencemarkan nama baik, atau mempromosikan diskriminasi atau kekerasan atas dasar ras, warna kulit, kasta, etnis, asal kebangsaan, agama, orientasi seksual, identitas gender, disabilitas, atau status veteran, status imigrasi, status sosial ekonomi, usia, berat badan, atau status kehamilan.

  • Bekerja sama dengan penegak hukum dan masyarakat sipil. Snap bekerja sama dengan penegak hukum, lembaga pemerintah, LSM, dan akademisi di seluruh dunia untuk memahami tren yang muncul, memasukkan umpan balik ke dalam kebijakan dan proses moderasi konten kami, dan mempromosikan keamanan di platform kami.