Nội dung thù ghét, khủng bố và chủ nghĩa cực đoan bạo lực
Loạt bài giải thích về Nguyên tắc cộng đồng
Cập nhật: tháng 3 năm 2026
Tổng quan
Nội dung thù ghét và các hoạt động ủng hộ khủng bố hoặc chủ nghĩa cực đoan bạo lực không có chỗ trên Snapchat. Các chính sách của chúng tôi hoạt động nhằm giúp tạo ra một môi trường hỗ trợ và ưu tiên sự an toàn cũng như sức khỏe của Tín đồ Snapchatter, đồng thời giúp bảo vệ cộng đồng khỏi bạo lực và phân biệt đối xử.
Chúng tôi không bao giờ chấp nhận hành vi thù ghét, bao gồm việc sử dụng ngôn từ thù ghét hoặc các biểu tượng thù ghét. Tương tự, các hoạt động ủng hộ hoặc cổ xúy cho hành vi khủng bố hoặc cực đoan bạo lực cũng bị nghiêm cấm và, nếu cần thiết, có thể bị trình báo cho cơ quan thực thi pháp luật.
Để giúp đảm bảo các chính sách này được thực thi một cách có trách nhiệm, nhóm của chúng tôi tham khảo chuyên môn và công trình của các tổ chức dân quyền, chuyên gia nhân quyền, cơ quan thực thi pháp luật, tổ chức phi chính phủ và các nhà hoạt động vì an toàn. Chúng tôi không ngừng học hỏi và sẽ điều chỉnh bất cứ khi nào cần thiết để giúp đảm bảo rằng các sản phẩm và chính sách của chúng tôi hoạt động hiệu quả trong việc giữ an toàn cho Tín đồ Snapchatter. Để hỗ trợ chúng tôi, chúng tôi khuyến khích người dùng báo cáo kịp thời bất kỳ nội dung hoặc hoạt động thù ghét nào có dấu hiệu vi phạm các chính sách chống khủng bố và cực đoan bạo lực của chúng tôi.
Hành vi bị cấm
Chúng tôi nghiêm cấm các hành vi sau:
Sử dụng Snapchat để thúc đẩy các mục tiêu của tổ chức khủng bố, những kẻ cực đoan bạo lực hoặc các nhóm thù ghét.
Nội dung tôn vinh, ca ngợi, ủng hộ hoặc cổ xúy cho chủ nghĩa cực đoan bạo lực, khủng bố hoặc sự thù ghét.
Mọi nội dung quảng bá chủ nghĩa khủng bố hoặc các hành vi bạo lực, tội phạm khác do các cá nhân hoặc nhóm thực hiện nhằm thúc đẩy các mục tiêu ý thức hệ. Các quy tắc này cũng nghiêm cấm mọi nội dung quảng bá hoặc ủng hộ các tổ chức khủng bố nước ngoài hoặc các nhóm thù ghét cực đoan – theo chỉ định của các chuyên gia bên thứ ba có uy tín – cũng như việc tuyển mộ cho các tổ chức đó hoặc cho các hoạt động cực đoan bạo lực.
Ngôn từ thù ghét hoặc nội dung lăng mạ, hạ thấp nhân phẩm, phỉ báng, cổ xúy phân biệt đối xử hoặc bạo lực, hoặc kích động thù hận dựa trên chủng tộc, màu da, đẳng cấp, sắc tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, xu hướng tính dục, bản dạng giới hoặc chuyển đổi giới tính, tình trạng khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh, tình trạng nhập cư, độ tuổi hoặc tình trạng mang thai. Ví dụ, các quy tắc này nghiêm cấm việc sử dụng các lời lẽ xúc phạm mang tính phân biệt chủng tộc, sắc tộc, bài xích phụ nữ hoặc kỳ thị người đồng tính. Các quy tắc này cũng nghiêm cấm các meme chế giễu hoặc kêu gọi phân biệt đối xử đối với một nhóm được bảo vệ, cũng như hành vi cố tình gọi tên cũ hoặc gọi sai giới tính. Ngôn từ thù ghét cũng bao gồm việc tán dương thủ phạm – hoặc hạ thấp nạn nhân – của các thảm kịch nhân loại (như diệt chủng, phân biệt chủng tộc hoặc chế độ nô lệ). Các nội dung thù ghét bị nghiêm cấm khác bao gồm việc sử dụng các biểu tượng thù ghét, nghĩa là bất kỳ hình ảnh nào nhằm mục đích thể hiện sự thù ghét hoặc phân biệt đối xử đối với người khác.
Những nỗ lực của chúng tôi nhằm bảo vệ người dùng
Chúng tôi đặt mục tiêu cân bằng giữa an toàn và quyền riêng tư trong cách tiếp cận bảo vệ người dùng. Chúng tôi sử dụng kết hợp các công cụ tự động và quy trình xem xét thủ công để ngăn người dùng tiếp xúc với nội dung thù ghét, khủng bố hoặc chủ nghĩa cực đoan bạo lực trên các khu vực hiển thị công khai (như Tâm Điểm, Story Công Khai và Bản Đồ).
Snap sử dụng các công cụ tự động để giúp xác định nội dung mà chúng tôi có lý do để tin rằng nội dung đó ủng hộ, tôn vinh hoặc thúc đẩy mục tiêu của các tổ chức khủng bố hoặc cực đoan bạo lực. Là thành viên của Diễn đàn Internet toàn cầu về chống khủng bố (GIFCT), chúng tôi sử dụng các nguồn lực của GIFCT để giúp xác định và gỡ bỏ các nội dung khủng bố và cực đoan bạo lực đã được nhận diện. Chúng tôi cũng hợp tác với các nhà cung cấp bên thứ ba và các chuyên gia để cập nhật các xu hướng mới nổi, nhằm xác định chính xác và có biện pháp xử lý đối với các nội dung đó. Chúng tôi cũng sử dụng các phương pháp phát hiện dựa trên tín hiệu để xác định và triệt phá các mạng lưới cực đoan bạo lực.
Chúng tôi hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật khi cần thiết để ngăn chặn sự lan truyền của nội dung liên quan đến khủng bố và cực đoan bạo lực. Cách tiếp cận của Snap là duy trì các quy trình đã được thiết lập để hỗ trợ các cơ quan thực thi pháp luật trên toàn cầu, bao gồm các kênh chuyên dụng để ứng phó với các tình huống có nguy cơ gây hại sắp xảy ra, tuân theo các biện pháp bảo vệ pháp lý nghiêm ngặt. Thông tin thêm dành cho cơ quan thực thi pháp luật có thể được tìm thấy tại đây.
Kết luận
Chúng tôi không dung thứ cho nội dung thù ghét, khủng bố hoặc chủ nghĩa cực đoan bạo lực trên Snapchat. Thông qua các chính sách, chiến lược thực thi và thiết kế sản phẩm, chúng tôi làm việc tận tâm để duy trì một môi trường hỗ trợ và ưu tiên sự an toàn của Tín đồ Snapchatter.
Người dùng có thể giúp chúng tôi bảo vệ cộng đồng bằng cách báo cáo bất kỳ nội dung nào vi phạm chính sách của chúng tôi. Chúng tôi cũng cam kết hợp tác với nhiều nhà lãnh đạo khác nhau từ khắp cộng đồng an toàn để giúp đảm bảo chúng tôi đang thúc đẩy các mục tiêu an toàn của mình một cách có trách nhiệm. Để biết thêm thông tin về các nỗ lực an toàn của chúng tôi, vui lòng truy cập Trung tâm An toàn.
Tổng quan về Chính sách quảng cáo