Вредни фалшиви или измамни практики

Нашите Насоки за общността, свързани с вредни фалшиви или измамни практики, обхващат различни, но свързани категории вреди: (1) вредна невярна информация, (2) измами и (3) спам.

1. Вредна фалшива информация

Съдържание, което изопачава фактите, може да има вредни последици за потребителите и за обществото. Знаем, че понякога може да е трудно да се разбере кое е достоверно, особено когато става въпрос за бързо променящи се актуални събития или сложни въпроси от областта на науката, здравето и международните събития. Поради тази причина нашите политики се фокусират не само върху това дали информацията е неточна или подвеждаща, но и върху нейния потенциал да навреди.

Съществуват няколко категории информация, при които невярното представяне на факти може да представлява особена опасност. В тези области нашите екипи предприемат действия срещу съдържание, което е подвеждащо или неточно, независимо дали неверните твърдения са умишлени. По този начин нашите политики са насочени срещу всички форми на информационни заплахи, включително невярна информация, дезинформация, злонамерена информация и манипулирани медии.

Примери за категориите информация, които считаме за особено уязвими към увреждане, включват следните:

• Съдържание, което отрича съществуването на трагични събития. Забраняваме съдържание, което оспорва например Холокоста или отрича събитията, свързани със стрелбата в училище „Санди Хук“ в САЩ. Неверните твърдения и необоснованите теории относно такива трагедии могат да допринесат за насилие и омраза, както и да навредят на потребителите, чийто живот и семейства са били засегнати от подобни събития.

• Съдържание, което разпространява необосновани медицински твърдения. Забраняваме съдържание, което например препоръчва непроверени методи за предотвратяване на разпространението на болестта COVID-19, включва необосновани конспиративни теории за ваксините или популяризира опровергани, вредни практики, като например така наречената „конверсионна терапия“. Независимо от това, че в областта на медицината има непрекъснати промени и че агенциите за обществено здраве могат често да преразглеждат насоките, такива надеждни организации подлежат на стандарти и отчетност и ние можем да се обърнем към тях, за да предоставим ориентир за отговорни здравни и медицински насоки.

• Съдържание, което подкопава интегритета на гражданските процеси. Изборите и другите граждански процеси играят съществена роля във функционирането на зачитащи правата на човека общества, но също така представляват уникална цел за манипулиране на информацията. За да защитим информационната среда около такива събития, въвеждаме нашите политики, които се прилагат към следните видове заплахи за гражданските процеси:

• Процедурна намеса: дезинформация, свързана с действителни изборни или граждански процедури, като например погрешно представяне на важни дати и часове или изисквания за участие.

• Намеса в участието: съдържание, което включва заплахи за личната безопасност или разпространява слухове с цел възпрепятстване на участието в изборния или гражданския процес.

• Измамно или незаконно участие: съдържание, което насърчава хората да представят себе си в невярна светлина, за да участват в гражданския процес, или да гласуват незаконно или да унищожават бюлетини.

• Делегитимизация на гражданските процеси: съдържание, целящо делегитимиране на демократичните институции въз основа на неверни или подвеждащи твърдения за резултатите от изборите, например.

Нашите политики срещу вредната фалшива информация се допълват от широкообхватни предпазни мерки за проектиране на продукти и правила за рекламиране, които ограничават популярността, насърчават прозрачността и издигат ролята на автентичността в нашата платформа. За повече информация относно начините, по които архитектурата на нашата платформа подпомага постигането на тези цели, посетете тази публикация в блога.

2. Измами

Измамите могат да изложат потребителите на Snapchat на финансови щети, рискове за киберсигурността и дори правни рискове. За да намалим тези рискове, забраняваме измамните практики, които подкопават доверието в нашата общност.

Забранените практики включват съдържание, което популяризира измами от всякакъв вид; схеми за бързо забогатяване; неразрешено или неоповестено платено или спонсорирано съдържание; мултилевел маркетинг или пирамидални схеми; и популяризиране на измамни стоки или услуги, включително фалшиви стоки или документи. Ние също така забраняваме всякакъв вид пране на пари (включително куриерски услуги или „money muling“). Това включва получаване и прехвърляне на пари, които са незаконно придобити или от неизвестен източник от името на друго лице, неразрешени и незаконни услуги за прехвърляне на пари или обмяна на валута, както и набиране на клиенти и популяризиране на тези дейности.

И накрая, нашите политики забраняват да се представяте за някой (или нещо), който не сте, или да се опитвате да заблуждавате хората за това кой сте. Това включва да се представяте за свои приятели, връстници, известни личности, марки или други организации. Тези правила означават също, че имитирането на марката Snapchat или Snap, Inc., е нарушение.

3. Спам

Спамът може да бъде объркващ и досаден за потребителите на Snapchat. Забраняваме подобни практики, включително изкуственото завишаване на ангажираността, като например схеми за заплащане на последователи или други схеми за увеличаване на броя на последователите; популяризиране на спам приложения; или масово, повтарящо се или често публикуване или споделяне.

Дейността ни за насърчаването на отговорна информационна среда продължава да бъде основен приоритет на нашата компания и ние ще продължим да проучваме иновативни подходи за защита на потребителите на Snapchat от рисковете, свързани с вредно, фалшиво или измамно съдържание.

В хода на тези усилия ние се ангажираме да предоставяме прозрачни данни за ефективността на нашия подход. В докладите си за прозрачност предоставяме информация на национално ниво за нашите действия срещу дезинформацията в глобален план и планираме да предоставим по-подробни разбивки на тези нарушения в бъдещите си доклади.

Винаги търсим възможности да подобрим способността си да се справяме с вредно съдържание или поведение и се ангажираме да работим с различни лидери от цялата общност за безопасност, за да гарантираме отговорното постигане на тези цели.