Вредни фалшиви или измамни практики

Нашите Насоки за общността, свързани с вредни фалшиви или измамни практики, обхващат различни, но свързани категории вреди: (1) вредна невярна информация, (2) представяне за друго лице, (3) измами и (4) спам.

1. Вредна фалшива информация

Съдържание, което изопачава фактите, може да има вредни последици за потребителите и за обществото. Знаем, че понякога може да е трудно да се разбере кое е достоверно, особено когато става въпрос за бързо променящи се актуални събития или сложни въпроси от областта на науката, здравето и международните събития. Поради тази причина нашите политики се фокусират не само върху това дали информацията е неточна или подвеждаща, но и върху нейния потенциал да навреди.

Съществуват няколко категории информация, при които невярното представяне на факти може да представлява особена опасност. В тези области нашите екипи предприемат действия срещу съдържание, което е подвеждащо или неточно, независимо дали неверните твърдения са умишлени. По този начин нашите политики са насочени срещу всички форми на информационни заплахи, включително невярна информация, дезинформация, злонамерена информация и манипулирани медии.

Примери за категориите информация, които считаме за особено уязвими към увреждане, включват следните:

• Съдържание, което отрича съществуването на трагични събития. Забраняваме съдържание, което оспорва или отрича събития като например Холокоста или стрелбата в училище „Санди Хук“ в САЩ. Неверни твърдения и необосновани теории относно подобни трагедии могат да допринесат за насилие и омраза, както и да навредят на потребители, чиито живот и семейства са били засегнати от такива събития.

• Съдържание, което разпространява необосновани медицински твърдения. Забраняваме съдържание, което например препоръчва непроверени методи за предотвратяване на разпространението на болестта COVID-19, включва необосновани конспиративни теории за ваксините или популяризира опровергани, вредни практики, като например така наречената „конверсионна терапия“. Независимо от това, че в областта на медицината има непрекъснати промени и че агенциите за обществено здраве могат често да преразглеждат насоките, такива надеждни организации подлежат на стандарти и отчетност и ние можем да се обърнем към тях, за да предоставим ориентир за отговорни здравни и медицински насоки.

• Съдържание, което подкопава интегритета на гражданските процеси. Изборите и другите граждански процеси играят съществена роля във функционирането на зачитащи правата на човека общества, но също така представляват уникална цел за манипулиране на информацията. За да защитим информационната среда около такива събития, въвеждаме нашите политики, които се прилагат към следните видове заплахи за гражданските процеси:

  • Процедурна намеса: дезинформация, свързана с действителни изборни или граждански процедури, като например погрешно представяне на важни дати и часове или изисквания за участие.

  • Намеса в участието: съдържание, което включва заплахи за личната безопасност или разпространява слухове с цел възпрепятстване на участието в изборния или гражданския процес.

  • Измамно или незаконно участие: съдържание, което насърчава хората да представят себе си в невярна светлина, за да участват в гражданския процес, или да гласуват незаконно или да унищожават бюлетини.

• Делегитимизация на гражданските процеси: съдържание, целящо делегитимиране на демократичните институции въз основа на неверни или подвеждащи твърдения за резултатите от изборите, например.

2. Представяне за друг човек

Нашите политики забраняват да се представяте за някой (или нещо), което не сте, или да се опитвате да заблуждавате хората за това кой сте. Това включва представяне за свои приятели, познати, известни личности, марки или други организации. Въпреки че акаунтите за фенове, сатира и коментари по принцип са разрешени, те трябва да са прозрачни и изрично да разкриват този факт, включително в показваното име. 

3. Измама

Измамите могат да изложат потребителите на Snapchat на финансови щети, рискове за киберсигурността и дори правни рискове. За да намалим тези рискове, забраняваме измамните практики, които подкопават доверието в нашата общност.

Забранените практики включват съдържание, което насърчава измами от всякакъв вид; схеми за бързо забогатяване; неразрешено или недекларирано платено или спонсорирано съдържание; многостепенен маркетинг или пирамидални схеми; както и популяризиране на измамни стоки или услуги, включително фалшиви стоки или документи и продажбата на акаунти в социални мрежи, включително акаунти в Snapchat.

Ние също така забраняваме всякакъв вид пране на пари (включително куриерски услуги или „money muling“). Това включва получаване и прехвърляне на пари, които са незаконно придобити или от неизвестен източник от името на друго лице, неразрешени и незаконни услуги за прехвърляне на пари или обмяна на валута, както и набиране на клиенти и популяризиране на тези дейности.

И накрая, нашите политики забраняват имитацията на марката Snapchat или Snap Inc. с цел заблуждаване на други потребители.

4. Спам

Спамът може да бъде объркващ и досаден за потребителите на Snapchat. Забраняваме подобни практики, включително изкуственото завишаване на ангажираността, като например схеми за заплащане на последователи или други схеми за увеличаване на броя на последователите; популяризиране на спам приложения; или масово, повтарящо се или често публикуване или споделяне.

Snap работи, за да гарантира, че информацията в Snapchat се споделя отговорно. Ще продължим да изследваме иновативни подходи, които да помагат за защитата на потребителите на Snapchat от рисковете от вредни фалшиви или измамни практики.

В хода на тези усилия ние се ангажираме да предоставяме прозрачни данни за ефективността на нашия подход. Чрез нашите доклади за прозрачност предоставяме информация на национално ниво, свързана с нашите мерки срещу дезинформацията в световен мащаб.

Винаги търсим възможности да подобрим способността си да се справяме с вредно съдържание или поведение и се ангажираме да работим с различни лидери от цялата общност за безопасност, за да гарантираме отговорното постигане на тези цели.