1 декември 2025 г.

1 декември 2025 г.

Публикуваме този доклад за прозрачност два пъти годишно, за да предоставим информация за усилията за безопасност на Snap. Като част от нашия ангажимент към безопасността и прозрачността, ние постоянно се стремим да правим тези доклади по-изчерпателни и информативни за многото заинтересовани страни, които се интересуват от модерацията на съдържанието, подхода ни към правоприлагането, както и безопасността и благосъстоянието на общността на Snapchat.

Настоящият Доклад за прозрачност обхваща първата половина на 2025 г. (1 януари - 30 юни). Ние споделяме глобални данни за съобщенията на потребителите и проактивното откриване от Snap; мерките, предприети от нашите екипи за безопасност при конкретни категории нарушения на Правилата на общността; как сме отговорили на искания от правоприлагащи органи и правителства; и как сме отговорили на уведомления за нарушения на авторски права и търговски марки. Ние също така предоставяме специфична информация за отделните страни в поредица от свързани страници.

За да намерите допълнителни ресурси за безопасност и защита на личните данни в Snapchat, вижте раздела ни Относно докладването за прозрачност в долната част на страницата.

Моля, имайте предвид, че най-актуалната версия на този доклад за прозрачност е английската версия.

Нашите екипи по безопасност прилагат Нашите правила за общността както проактивно (чрез използване на автоматизирани инструменти за откриване), така и реактивно (в отговор на съобщения), както е описано по-подробно в следващите раздели на този доклад. През този отчетен цикъл (първата половина на 2025 г.) нашите екипи за безопасност предприеха следния брой мерки:

По-долу е представена разбивка по вид нарушения на Насоките на общността, включително осредненото „време за реакция“ между времето, когато сме установили нарушението (проактивно или след получаване на доклад) и времето, когато сме предприели окончателно действие по отношение на съответното съдържание или акаунт:

Данните за общия брой на наложените мерки включват мерки, наложени от Snap след преглед на сигналите, подадени чрез Snapchat в приложението.
Това представлява по-голямата част от мерките, предприети от екипите за безопасност на Snap. Този брой изключва повечето мерки, предприети в резултат на разследвания въз основа на доклади, подадени до Snap чрез нашия Сайт за поддръжка или други механизми (напр. по имейл), или в резултат на някои проактивни разследвания, предприети от нашите екипи за безопасност. Тези изключени мерки за прилагане представляваха по-малко от 0,5% от обема на прилагането през първата половина на 2025 г.

По време на периода на докладване наблюдавахме коефициент на гледане с нарушения (Violative View Rate - VVR) от 0,01%, което означава, че в едно на всеки 10 000 гледания на Snap и Story в Snapchat има съдържание, за което е установено, че нарушава нашите Насоки за общността. Сред мерките за прилагане за това, което считаме за „сериозни вреди“, видяхме VVR от 0,0003%. В таблицата по-долу е представена разбивка на VVR по причини, свързани с политиката.

От 1 януари до 30 юни 2025 г., в отговор на 19 766 324 сигнали за нарушения на нашите Насоки за общността, отправени чрез приложението, екипите за безопасност на Snap предприеха общо 6 278 446 мерки за налагане на правилата в световен мащаб, включително мерки срещу 4 104 624 уникални акаунта.
Този обем на докладване в приложението не включва докладите от сайта за поддръжка и имейлите, които съставляват по-малко от 1% от общия обем на докладване.
Средното време за реакция на нашите екипи по безопасност за предприемане на мерки в отговор на тези съобщения беше ~2 минути. По-долу е представена разбивка по причини за ползване на политиката.
(Забележка: В предишни доклади понякога сме наричали това „категория за докладване“.  Занапред, ще използваме термина „основание за политиката“, който според нас по-точно отразява естеството на данните – защото нашите екипи за безопасност се стремят да прилагат правилата в съответствие с подходящата причина за политиката, независимо от категорията за докладване, определена от лицето, което подава доклада.)

През първата половина на 2025 г. продължихме да намаляваме средното време за обработка във всички категории политики, като ги намалихме средно с повече от 75% в сравнение с предишния отчетен период, до 2 минути. Това намаление се дължеше до голяма степен на продължаващите съгласувани усилия за подобряване на приоритизирането на докладите за преглед въз основа на тежестта на вредите и автоматизирания преглед.

През отчетния период направихме и няколко целенасочени промени в усилията ни за безопасност, които оказаха влияние върху данните, посочени тук, включително засилване на политиките ни относно незаконни дейности, свързани с оръжия.
Наблюдавахме увеличение на сигналите и наложените санкции в категорията „Сексуална експлоатация на деца“, което се дължеше главно на увеличението на сексуализирано или чувствително съдържание, включващо непълнолетни лица, което нарушава нашите правила, но не е незаконно в САЩ и не подлежи на докладване пред Националния център за изчезнали и експлоатирани деца (NCMEC) в САЩ.
Увеличението на обема, свързан със сексуално съдържание (и намалението на обема, свързан с тормоз), се дължи на прекласифицирането на съдържанието, свързано със сексуален тормоз, от „Тормоз“ в „Сексуално съдържание“.

Ние използваме автоматизирани инструменти, за да откриваме проактивно и, в някои случаи, да предприемаме мерки срещу нарушения на нашите Правила на общността. Тези инструменти включват технология за сравняване на хеш-кодове (включително PhotoDNA и Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) на Google), Content Safety API на Google и други патентовани технологии, предназначени за откриване на незаконни и нарушаващи правилата текстове и медийни файлове. понякога използващи изкуствен интелект и машинно обучение. Нашите данни за проактивно откриване редовно се променят в резултат на промени в поведението на потребителите, подобрения в нашите възможности за откриване и промени в нашите политики.

През първата половина на 2025 г. предприехме следните мерки за прилагане, след като проактивно открихме нарушения на нашите Насоки на общността с помощта на автоматизирани инструменти за откриване:

Сексуалната експлоатация на който и да е член на нашата общност, особено на непълнолетни, е незаконна, осъдителна и забранена от нашите Насоки за общността. Предотвратяването, откриването и изкореняването на CSEA в нашата платформа е основен приоритет за Snap и ние непрекъснато развиваме възможностите си за борба с тези и други престъпления.

Използваме активни технологични инструменти за откриване, за да идентифицираме съдържание, свързано с CSEA. Тези инструменти включват инструменти за сравняване на хеш-кодове (включително PhotoDNA и CSAI Match на Google, за идентифициране на известни незаконни изображения и видеоклипове на CSEA) и Content Safety API на Google (за идентифициране на нови, „никога нехеширани“ незаконни изображения). Освен това, в някои случаи използваме поведенчески сигнали, за да предприемем мерки срещу други подозрителни дейности, свързани с CSEA. Съобщаваме за съдържание, свързано с CSEA на Националния център за изчезнали и експлоатирани деца на САЩ (NCMEC), както се изисква по закон. След това NCMEC координира действията си с местните или международните правоохранителни органи, ако е необходимо.

През първата половина на 2025 г. предприехме следните действия при откриване на CSEA в Snapchat (проактивно или при получаване на доклад):

Snapchat дава възможност на приятелите да си помагат в трудни моменти, като предоставя ресурси и подкрепа на потребители на Snapchat в нужда.

Нашият инструмент за търсене „Here For You“ предоставя ресурси от експерти, когато потребителите търсят определени теми, свързани с психичното здраве, тревожност, депресия, стрес, мисли за самоубийство, скръб и тормоз. Разработихме и страница, посветена на борбата с финансово мотивираното сексуално изнудване и други сексуални рискове и вреди, в опит да подкрепим тези в беда.

Когато нашите екипи за безопасност забележат потребител на Snapchat в беда, те са подготвени да предоставят ресурси за предотвратяване на самонараняване и подкрепа и да уведомяват службите за спешна помощ, ако е необходимо. Ресурсите, които споделяме, са достъпни в нашия глобален списък с ресурси за безопасност, който е публично достъпен за всички потребители на Snapchat в нашия Център за поверителност, безопасност и политика.

По-долу предоставяме информация за жалбите, които получихме от потребители, които поискаха преразглеждане на решението ни да блокираме акаунтите им за нарушения на Насоките на общността през първата половина на 2025 г.:

В тази секция се предоставя обзор на действията на нашите екипи по безопасност за прилагане на Насоките на общността, както проактивно, така и в отговор на сигнали за нарушения в приложението, в избрани географски региони. Нашите Насоки за общността се прилагат за цялото съдържание в Snapchat – и за всички потребители на Snapchat – по целия свят, независимо от местоположението им.

Информацията за отделните държави, включително всички държави членки на ЕС, е достъпна за изтегляне от прикачения CSV файл.

Snap се ангажира да се увери, че всички реклами са в пълно съответствие с нашите рекламни политики. Вярваме в отговорния подход към рекламите и създаваме безопасно изживяване за всички потребители на Snapchat. Всички реклами подлежат на преглед и одобрение от наша страна. Освен това си запазваме правото да премахваме реклами, включително в отговор на обратна връзка от потребители, която приемаме сериозно. 

По-долу сме включили анализ на нашето модериране за платени реклами, които ни се докладват след публикуването им в Snapchat. Имайте предвид, че рекламите в Snapchat могат да бъдат премахнати по различни причини, както е описано в рекламните политики на Snap, включително заблуждаващо съдържание, съдържание за възрастни, съдържание съдържащо насилие или смущаващо съдържание, реч на омразата и нарушение на интелектуалната собственост. Освен това можете да намерите Галерията с реклами на Snapchat на адрес values.snap.com в раздела „Прозрачност“.