Snap Values
Насоки на Общността

Преследване и тормоз

Серия от обяснения за насоките на общността

Актуализирано: март 2026 г.

Преглед

Тормозът и насилието противоречат на ценностите на Snapchat. Тези вреди могат да приемат много форми, затова използваме многостранен подход, за да помогнем в борбата с тях. Наред с нашата политика и прилагане на правилата, ние използваме мерки за намаляване на безопасността на продуктите и предоставяме ресурси на потребителите.

Като основен принцип нашите правила забраняват съдържание и поведение, което осмива, засрамва или принизява човек въз основа на неговия външен вид, личност, интелигентност или лични характеристики, както и повтарящо се малтретиране или нежелан контакт. Също така забраняваме споделянето на лична информация или изображения на хора без тяхното знание или съгласие — особено когато става въпрос за членове на уязвими групи, включително непълнолетни, бездомни хора или лица в медицински заведения, заведения за асистирана грижа или домове за възрастни хора.

Освен че прилагаме тези политики последователно, ние използваме дизайна на нашите продукти, за да помогнем за ограничаване на всяко вредно поведение, което може да нарушава тези правила. Например, използваме настройки по подразбиране, които изискват и от двамата приятели да приемат връзката, преди да могат да си чатят.


Забранено поведение

Нарушенията на нашите правила за тормоз и малтретиране включват всяко нежелано поведение, което може да накара обикновен човек да изпита емоционален стрес. Забраняваме следното: 

  • Публикуване на съдържание, което осмива, засрамва, унижава, стигматизира или принизява човек въз основа на неговия външен вид, личност, интелигентност или лични характеристики, включително агресивни или вулгарни обиди и епитети.

  • Разпространение на слухове, включително акаунти, посветени на анонимен тормоз или злепоставяне на лица. 

  • Осмиване на жертви на насилие, смърт или трагедия или пожелаване на насилие, смърт или трагедия на друг човек.

  • Подбуждане към тормоз над друг човек чрез споделяне на лична или идентифицираща информация, съчетано с насърчаване на тормоз срещу този човек (напр. „доксинг“).

  • Споделяне на манипулирани изображения на друго лице (включително генерирани от AI, цифрово създадени, манипулирани, илюстрирани изображения (като карикатури или редактирани стикери) с цел унижение. 

  • Повтарящ се нежелан контакт, включително използване на нов акаунт за свързване с някого, след като преди това сте били блокирани или помолени да не се свързвате с него.

Snap позволява коментари и критики към публични личности, които са на 18 или повече години, при условие че такова съдържание не включва дискриминация, тормоз или призиви за насилие или нараняване. 

Очакваме потребителите да уважават личната неприкосновеност на другите. Snap забранява следното:

  • Споделяне на лична или идентифицираща информация (PII) на друго лице.

  • Споделяне на лично съдържание, включително екранни снимки или записи на лични изображения или разговори.

  • Споделяне на съдържание с участието на уязвими хора, които може да не са в състояние да дадат съгласие да бъдат заснемани или съдържанието с тях да бъде споделяно, включително непълнолетни, бездомни хора, хора с намален умствен капацитет и лица в медицински заведения, домове за възрастни хора или заведения за асистирана грижа.

Нашите усилия за защита на потребителите


Ние се стремим да балансираме безопасността и поверителността в нашия подход към защитата на потребителите. Използваме комбинация от автоматизирани инструменти и човешки преглед, за да предотвратим излагането на потребителите на тормоз или малтретиране в публичните части на платформата (като Spotlight, Public Stories и Maps).

Създадохме Snapchat, за да свързваме истински приятели и да ограничаваме нежеланото излагане на показ. По подразбиране потребителите могат да получават съобщения само от хора, които са добавили като приятели. Потребителите могат също така да направят профилите си лични и да блокират други потребители, за да не могат да ги виждат или да се свързват с тях. За потребителите под 18-годишна възраст профилите са лични по подразбиране, а за потребителите под 16-годишна възраст профилите могат да бъдат зададени само като лични. 

Насърчаваме потребителите да докладват, когато изпитват или наблюдават нарушения на тези правила. При оценката на тормоза и малтретиране възприемаме подход, ориентиран към жертвата, като преценяваме дали потребителят възприема дадена ситуация като тормоз или малтретиране, когато е обект на такова поведение. Нашите екипи за модериране се стремят да гарантират, че всеки потребител се чувства в безопасност и спокойствие, когато използва Snapchat.

Извод

Тормозът и малтретирането са забранени. Искаме нашите потребители да се чувстват в безопасност, докато използват Snapchat. Ако някога се чувствате неудобно, не се колебайте да ни докладвате и да блокирате другия потребител -– тези функции са предоставени за вашата безопасност. Чрез нашия портал Here for You осигуряваме на потребителите достъп в приложението до ресурси и информация, които им помагат да разпознават и да се справят с тормоза и малтретирането. Също така предоставяме инструменти, които улесняват докладването на всяко нарушаване на правилата в Snapchat.

Моля, бъдете внимателни към достойнството и неприкосновеността на личния живот на хората – ако те изразят неспокойство, уважавайте техните граници. Ако някой ви помоли да премахнете съдържание за него, моля направете го и по принцип се въздържайте от споделяне на изображения на хора или информация за тях без тяхното разрешение.