Snap се ангажира да защитава целостта на демократичния дебат и да защитава онлайн информационното пространство.

Нашият подход към почтеността на платформата, свързана с изборите, е многопластов. На високо ниво основните елементи включват:

• Преднамерени предпазни мерки за продукта;

• Ясни и обмислени политики;

• Прозрачни механизми за модериране на съдържание и докладване

• Старателен подход към политическите реклами;

• Съвместни, координирани операции; и

• Предлагане на инструменти и ресурси за овластяване на потребителите в Snapchat.

Взети заедно, тези стълбове са в основата на нашия подход за смекчаване на широк спектър от рискове, свързани с изборите, като същевременно гарантират, че потребителите в Snapchat имат достъп до инструменти и информация, които подкрепят участието в демократичните процеси по целия свят.

1. Преднамерени предпазни мерки за продукта

От самото начало Snapchat е проектиран по различен начин от традиционните социални медии. Snapchat не се отваря към емисия с безкрайно, непроверено съдържание и не позволява на хората да предават на живо.

Отдавна сме признали, че най-големите заплахи от вредна цифрова дезинформация произтичат от скоростта и мащаба, с които някои цифрови платформи позволяват разпространението ѝ. Нашите политики и архитектура на платформата ограничават възможностите за непроверено или немодерирано съдържание да постигне значителен мащаб без контрол. Вместо това, ние предварително модерираме съдържанието, преди то да може да бъде разпространено до голяма аудитория, и като цяло ограничаваме разпространението на новини и политическа информация, освен ако не идва от доверени издатели и създатели (включително например медийни организации като The Wall Street Journal и The Washington Post в САЩ, Le Monde във Франция, и Times Now в Индия).

Въвеждането на генеративни AI функции в Snapchat беше посрещнато със същото ниво на намерение. Нашият чатбот, My AI, например, може да предоставя информация за политически събития или контекст около социални проблеми; той е програмиран да не предлага мнения за политически кандидати или да насърчава потребителите в Snapchat да гласуват за определен резултат. А в нашите функции за преобразуване на текст в изображение прилагаме ясни, визуални индикатори, че съдържанието е генерирано от AI, като например водни знаци върху изтегленото съдържание.

Вече повече от десетилетие и в рамките на множество изборни цикли, нашата продуктова архитектура играе централна роля в създаването на силно негостоприемна среда за участници, които се опитват да нарушат гражданските процеси или да подкопаят информационната среда. И доказателствата сочат, че работи добре, както е посочено в нашия Доклад за прозрачност. Ще продължим да прилагаме ориентиран към продукта подход в усилията си за почтеност на платформата.

2. Ясни и обмислени политики

За да допълним предпазните мерки на нашите продукти, въведохме редица политики, които функционират за повишаване на безопасността и почтеността в контекста на събития с висок обществен интерес, като избори. Нашите Насоки за общността изрично забраняват, например, вредна невярна информация, реч на омразата и заплахи или призиви за насилие.

По темата за вредното съдържание във връзка с избори, нашите външни политики са стабилни и информирани от водещи изследователи в областта на почтеността на информацията. Те изброяват конкретни категории вредно съдържание, които са забранени, включително:

• Процедурна намеса: дезинформация, свързана с действителни изборни или граждански процедури, като например невярно представяне на важни дати и часове или изисквания за допустимост за участие;

• Намеса в участието: съдържание, което включва сплашване на личната безопасност или разпространява слухове за възпиране на участието в изборния или гражданския процес;

• Измамно или незаконно участие: съдържание, което насърчава хората да се представят невярно, за да участват в гражданския процес или да подават или унищожават незаконно бюлетини; и

Делегитимиране на гражданските процеси: съдържание, целящо да делегитимира демократичните институции въз основа на неверни или подвеждащи твърдения за резултатите от изборите, например.

3. Прозрачни механизми за модериране на съдържание и докладване

Използваме проактивни и реактивни механизми за модериране на съдържание, за да гарантираме безопасността на нашите потребители. Насърчаваме потребителите да докладват всяко съдържание, което може да нарушава нашите правила. Инструментите за докладване, интегрирани в Snapchat и достъпни на нашия уебсайт за поддръжка, позволяват на потребителите лесно да маркират съдържание, което може да бъде подвеждащо, манипулативно или по друг начин в противоречие с нашите политики.

Докладите се преглеждат от нашите екипи, като се вземат предвид контекстът, изборният период и приложимото законодателство.

Когато съдържание или акаунт нарушава нашите правила, можем да предприемем пропорционални мерки, включително:

• премахване на съдържанието;

• принудителни действия срещу акаунта, от който произхожда, до и включително спиране;

• премахване на политически реклами, които не отговарят на нашите политики.

Предоставяме вътрешни насоки, за да гарантираме, че нашите екипи за модериране разбират начините, по които рисковете от изборите често се пресичат с други категории вреди, включително реч на омразата, женомразство, целенасочен тормоз или дори представяне под чужда самоличност.

Всички наши политики се прилагат за всяка форма на съдържание на нашата платформа, независимо дали е генерирано от потребител или от AI. Също така изясняваме, че всички политики се прилагат еднакво за всички потребители в Snapchat, независимо от тяхната известност. Във всички случаи нашият подход към вредното измамно съдържание е ясен: премахваме го, когато го намерим. Не го етикетираме, не го понижаваме; сваляме го. Потребителите в Snapchat, които нарушават нашите правила за съдържание, получават предупреждение и предупредително съобщение; ако продължат с такива нарушения, те могат да загубят привилегиите на акаунта си (въпреки че на всички потребители в Snapchat се предоставя възможност да обжалват нашето решение за прилагане).

4. Старателен подход към политическите реклами

Като платформа, която позволява политическа реклама във връзка с демократични избори, ние се погрижихме да приемем строги практики за смекчаване на рисковете за честността на изборите. Политическите реклами в Snapchat се преглеждат от хора и се проверяват фактите преди да отговарят на условията за място за показване на нашата платформа. За да подкрепим тези усилия, ние си партнираме при необходимост с организации-членки на Международната мрежа за проверка на факти, за да предоставим независими, безпристрастни оценки дали твърденията на рекламодателите могат да бъдат обосновани. Нашият процес на проверка на политически реклами включва щателна проверка за всяка подвеждаща употреба на AI за създаване на измамни изображения или съдържание.

За да се подпомогне прозрачността, рекламата трябва ясно да разкрива кой е платил за нея. И съгласно нашите Политики за политически реклами, ние не позволяваме рекламите да се плащат от чужди правителства или физически или юридически лица, намиращи се извън страната, в която се провеждат изборите. Вярваме, че е в обществен интерес да се види кои политически реклами са одобрени за показване и да се поддържа Библиотека с политически реклами, която включва информация за насочване, разходи и други прозрения.

За да се гарантира спазването на всички тези процеси, нашите Политики за търговско съдържание не позволяват на инфлуенсъри да популяризират платено политическо съдържание извън традиционните рекламни формати. Това гарантира, че цялото платено политическо съдържание е предмет на нашите практики за преглед на реклами и изисквания за отказ от отговорност.

5. Съвместни, координирани операции

В Snap прилагаме силно съвместен подход към операционализирането на нашите предпазни мерки за честността на изборите. Вътрешно сме свикали междуфункционален екип за честност на изборите, включващ експерти по дезинформация, политическа реклама и киберсигурност, за да наблюдаваме всички съответни развития във връзка с изборите. Широчината на представителството в тази група отразява нашия подход на цялата компания, който предприемаме за защита на почтеността на платформата, с представители от „Доверие и безопасност“, „Модериране на съдържание“, „Инженерство“, „Продукт“, „Правни въпроси“, „Политика“, „Операции по поверителност“, „Сигурност“ и други.

В рамките на нашето модериране и прилагане на съдържание, ние поддържаме езикови възможности, съизмерими с всички страни, в които Snap оперира. Също така сме въвели в действие протокол за реакция при кризи, за да осигурим оперативна гъвкавост в условията на високорискови глобални събития.

Този дух на координация се простира и до външни сътрудничества. Ние рутинно се ангажираме със заинтересовани страни в областта на демокрацията и организации на гражданското общество за съвети, изследователски прозрения и за изслушване на притеснения или получаване на ескалации на инциденти. Често информираме правителства и изборни служители за нашия подход към почтеността на платформата. Участваме и в многостранни инициативи, например, като работим с гражданското общество, изборните власти и колеги от индустрията, за да помогнем за оформянето на Доброволни насоки за честност на изборите за технологични компании. И приветстваме допълнителни възможности за конструктивно ангажиране с всички заинтересовани страни в подкрепа на смекчаването на цифровите рискове за гражданските процеси.

6. Предлагане на инструменти и ресурси за овластяване на потребителите в Snapchat

В Snap винаги сме вярвали, че гражданското взаимодействие е една от най-мощните форми на себеизразяване. Като платформа, която помага на хората да се изразяват и има значителен обхват сред новите и гласуващите за първи път, ние си поставяме за приоритет да помогнем на нашата общност да получи достъп до точна и надеждна информация за новини и световни събития, включително къде и как могат да гласуват на местните избори. Примери за тези усилия включват:

• Образование: Предоставяне на фактическо и подходящо съдържание за избори, кандидати и проблеми чрез нашите партньорства за съдържание и таланти в Разглеждане.

• Регистрация: Насърчаване на потребителите в Snapchat да се регистрират за гласуване, като се използва надеждна гражданска инфраструктура от трето страна.

• Взаимодействие: Създаване на вълнение и енергия в приложението около гражданските въпроси и насърчаване на потребителите в Snapchat да гласуват преди/в деня на изборите.

Заключение

Ценностите на Snap не биха могли да бъдат по-ясни: ние отхвърляме всяка злоупотреба с нашата платформа, която заплашва да подкопае гражданските процеси или представлява риск за безопасността на потребителите в Snapchat. Гордеем се с досегашните си резултати и ще продължим да бъдем бдителни за рисковете, свързани с изборите.

Ресурси за предстоящи избори

Потребителите във Франция могат да намерят повече информация за предстоящите избори на: Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM