По-долу включваме определения на често използвани термини, политики и оперативни практики, обсъдени в нашия доклад за прозрачност.


Сексуално съдържание: Отнася се до насърчаването или разпространението на сексуалнa голота, порнография или търговски сексуални услуги. За повече информация прегледайте нашето обяснение за сексуално съдържание. Имайте предвид, че за целите на нашите доклади за прозрачност ние дефинираме и проследяваме данните относно сексуалната експлоатация и злоупотреба с деца отделно от други видове сексуално съдържание. 


Насилие и тормоз: Отнася се за всяко нежелано поведение, което може да накара обикновен човек да преживее емоционално страдание, като словесна злоупотреба. За повече информация, моля, прегледайте нашия обяснителен документ за тормоз и насилие.


Заплахи и насилие: Отнасяйте се до съдържание, което изразява намерение да се причини сериозно физическо или емоционално насилие. Насилието се отнася до всяко съдържание, което се опитва да подбужда, възхвалява или изобразява човешко насилие, малтретиране на животни, кръв или графични изображения. За повече информация, моля, прегледайте нашия обяснителен документ за заплахи, насилие и вреда.


Самонараняване и самоубийство: Отнася се за възхвалата на самонараняването, включително насърчаването на самонараняване, самоубийство или хранителни разстройства. За повече информация, моля, прегледайте нашето обяснение относно заплахите, насилието и вредите.


Невярна информация: Включва невярно или подвеждащо съдържание, което причинява вреда или e злонамеренo, като отричане на съществуването на трагични събития, неподкрепени медицински твърдения или подкопаване на целостта на гражданските процеси, или манипулиране на съдържание с неверни или подвеждащи цели, включително чрез генеративен изкуствен интелект или чрез подвеждащо редактиране. За повече информация, моля, прегледайте нашето обяснение за вредна невярна или подвеждаща информация.


Използване на чужда самоличност: възниква, когато даден акаунт фалшиво претендира, че е свързан с друго лице или марка. За повече информация моля, прочетете обяснението ни за вредна, невярна или подвеждаща информация.


Спам: Спамът се отнася до нежелани съобщения или неуместно споделено съдържание, което може да доведе до вредно объркване или по друг начин да представлява риск или неудобство за легитимните потребители. Тя включва също случаи на измами. За повече информация, моля, прочетете обяснението ни относно вредна невярна или подвеждаща информация.


Наркотици: Отнася се до разпространението и употребата на незаконни наркотици (включително фалшиви хапчета) и други забранени дейности, свързани с наркотици. За повече информация, моля, прегледайте нашето обяснение относно незаконни или регулирани дейности.


Оръжия: Относно приспособления, предназначени или използвани за причиняване на смърт, телесни повреди или други физически увреждания. За повече информация, моля, прегледайте нашето обяснение относно незаконни или регулирани дейности.


Други регулирани стоки: Отнася се до промотирането на регулирани стоки или индустрии, включително незаконни хазартни игри, тютюневи изделия и алкохол. Тази категория също така включва незаконни или опасни дейности, които могат да насърчават поведение, което може да включва престъпно поведение или представлява сериозен риск за живота, безопасността или благосъстоянието на дадено лице
. За повече информация, моля, прегледайте нашето обяснение относно незаконни или регулирани дейности.


Реч на омраза: Отнася се до съдържание, което унижава, клевети или насърчава дискриминация или насилие спрямо дадено лице или група лица на основата на тяхната раса, цвят на кожата, каста, етническа принадлежност, национален произход, религия, сексуална ориентация, полова идентичност, увреждане, статут на ветеран, имиграционен статут, социално-икономически статут, възраст, тегло или бременност. За повече информация, моля, прегледайте нашето обяснение относно съдържание, разпалващо омраза, тероризъм и насилие.


Сексуална експлоатация и малтретиране на деца: Отнася се до съдържание, което включва всякаква форма на сексуална експлоатация и малтретиране на деца, включително изображения на сексуална експлоатация и малтретиране на деца (CSEAI) и подмамване или съблазняване на непълнолетни лица за сексуални цели. Докладваме на властите за всички идентифицирани случаи на сексуална експлоатация и малтретиране на деца. За повече информация прегледайте нашето обяснение за сексуално съдържание.

Тероризъм и насилствен екстремизъм: Отнася се за съдържание, което насърчава или подкрепя тероризма или други насилствени, престъпни актове, извършени от физически лица и/или групи, за допълнителни идеологически цели, като тези от политически, религиозен, социален, расов или екологичен характер. То включва всяко съдържание, което популяризира или подкрепя чужда терористична организация или насилствена екстремистка омразна група, както и съдържание, което насърчава набирането за такива организации или насилствени екстремистки дейности. За повече информация, моля, прегледайте нашето обяснение за омразно съдържание, тероризъм и насилствен екстремизъм.


Доклади за съдържание и акаунти: Общ брой докладвани съдържания и акаунти, докладвани на Snap чрез нашето меню за докладване в приложението. Имайте предвид, че съдържанието включва снимки, видеоклипове и чатове.


Прилагане на мерки (приложени мерки): Действие предприето срещу дадено съдържание или акаунт (например изтриване, предупреждение, блокиране). Имайте предвид, че съдържанието включва снимки, видеоклипове и чатове. Съобщените нарушения на съдържанието могат да бъдат разгледани от хора или автоматизирани (когато е възможно високопрецизно автоматизиране).


Общо приложени мерки срещу съдържание: Общият брой части от съдържание (напр. снимки, истории), срещу които са били приложени мерки от Snapchat.


Общ брой уникални наложени акаунти: Общият брой на уникалните акаунти, които са били наложени на Snapchat. Например, ако за един акаунт са били приложени мерки няколко пъти по различни причини (напр. потребител е бил предупреден за публикуване на невярна информация и след това по-късно изтрит за тормоз на друг потребител), само един акаунт ще бъде изчислен в този показател. И двете мерки за налагане на санкции обаче ще бъдат включени в таблицата „Общ преглед на нарушенията на съдържанието и акаунтите“, като една мярка за налагане на санкции на акаунт е за „Неверни данни“, а другата – за „Тормоз и насилие“.


Процент от общия брой сигнали, по които Snap е приложил мерки: Тази стойност показва процента на съдържанието и акаунтите, по които са приложени мерки по дадена причина, разделен на общия брой съдържание и акаунти, по които са приложени мерки по всички причини.


Време за изпълнение: Времето между момента, в който нашите екипи за безопасност за първи път получават доклад (обикновено когато докладът е подаден) до последното време на действието по прилагане. Ако се проведат няколко кръга на преглед, крайният срок се изчислява от последното предприето действие.


Процент на нарушаващите правилата прегледи (VVR): VVR е процентът на прегледите на истории и снимки, които съдържат нарушаващо правилата съдържание, като съотношение от всички прегледи на истории и снимки в Snapchat. (Snap е снимка или видеоклип, направени с камерата на Snapchat. Повече информация можете да намерите тук.) Например, ако нашият VVR е 0,03%, това означава, че от всеки 10 000 преглеждания на Snap и история в Snapchat, 3 съдържат съдържание, което нарушава нашите правила. Този показател ни позволява да разберем какъв процент от преглежданията на Snap и Story в Snapchat произтичат от съдържание, което нарушава нашите Правила на общността (което е било докладвано или проактивно наложено).


Обжалване: Обжалване се извършва, когато потребител подаде искане за повторно разглеждане на решение за блокиране на акаунт, което е възможно, ако акаунтът е бил блокиран поради нарушение на Насоките за общността. Например, можем да премахнем акаунт, който нарушава политиката ни за тормоз. Потребителят може да не е съгласен с нашата оценка и да подаде обжалване за преразглеждане на решението ни.


Възстановяване: Възстановяването е отмяна на първоначалното решение за модерация, взето в отговор на обжалване. След получаване на жалбата ще я разгледаме и ще преценим дали първоначалното ни действие по прилагане на мерки е било правилно.
Ако установим, че сме допуснали грешка при прилагането на мерки на нашата платформа по отношение на дадено съдържание или акаунт, ще възстановим оспореното съдържание или акаунт на нашата платформа.