Nous collectons trois catégories d'informations principales :
Les informations que vous fournissez.
Les informations que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services.
Les informations que nous obtenons de tiers.
Voici un peu plus d'explications sur chacune de ces catégories.
Les données que vous nous transmettez
Lorsque vous interagissez avec nos services, nous recueillons les informations que vous nous fournissez. Par exemple, la plupart de nos services nécessitent que vous configuriez un compte ainsi, nous devons recueillir quelques informations importantes vous concernant, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations supplémentaires qui seront visibles publiquement sur nos services, telles qu'une photo de profil ou un avatar Bitmoji. En outre, si vous utilisez nos produits commerciaux pour acheter un article, à l'instar des dernières sorties de baskets, nous pourrons vous demander vos informations de paiement, telles qu'un numéro de carte de débit ou de crédit et le compte associé.
Bien entendu, vous nous fournissez également toutes les informations que vous envoyez via nos services, telles que les Snaps et les Chats, les conversations avec My AI, les soumissions Spotlight, les informations du Profil public, les Souvenirs, etc. Remarque : Les utilisateurs qui voient vos Snaps, Chats et tout autre contenu peuvent toujours enregistrer ce contenu ou le copier en dehors de l'application. Ainsi, le même bon sens qui s'applique à internet en général s'applique également à nos services : n'envoyez pas de messages ou ne partagez pas de contenu que vous ne voudriez pas que quelqu'un enregistre ou partage.
Lorsque vous contactez l'Assistance ou communiquez avec nous de toute autre façon, nous collectons les informations que vous voulez bien nous communiquer ou dont nous avons besoin pour répondre à votre question.
Données que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données sur les types de services que vous avez utilisés et la manière dont vous les avez utilisés. Ainsi, nous pouvons savoir que vous avez regardé une Story particulière, des vidéos de chats sur Spotlight, une publicité spécifique pendant une certaine période, exploré la Carte Snap et envoyé quelques Snaps. Voici une explication plus complète des types de données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services :
Informations relatives à l'utilisation. Nous collectons des informations sur votre activité par le biais de nos services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur :
La façon dont vous utilisez nos services, par exemple, les Filtres ou Lenses que vous voyez ou appliquez à vos Snaps, les Stories que vous regardez, si vous utilisez les Spectacles, vos interactions avec My AI ou encore les recherches que vous effectuez.
La manière dont vous interagissez avec d'autres Snapchatters, tels que leurs noms, l'heure et la date de vos échanges, le nombre de messages que vous échangez avec vos amis, les amis avec lesquels vous échangez le plus de messages, ainsi que vos interactions avec ces messages (telles que le moment où vous avez ouvert un message ou celui où nous avons détecté que vous avez pris une capture d'écran).
Informations relatives au contenu. Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez utiliser l'appareil photo ou des outils créatifs et créer et partager différents types de contenu, notamment des Stories, des Snaps et bien plus encore. Nous recueillons des informations sur le contenu que vous créez ou fournissez sur nos services, ainsi que sur votre utilisation de l'appareil photo et des outils créatifs. Pour certains contenus, ces informations peuvent être basées sur le contenu de l'image, de la vidéo et de l'audio. Par exemple, si vous publiez un Snap dans Spotlight de vous en train de jouer au basket-ball, nous pouvons vous montrer d'autres Snaps dans Spotlight sur le thème du basket-ball. Nous pouvons également recueillir d'autres informations sur le contenu, notamment des métadonnées, c'est-à-dire des informations sur le contenu lui-même, comme la date et l'heure auxquelles il a été publié et les personnes qui l'ont vu.
Données relatives à l'appareil. Nous recueillons des informations à partir et sur les appareils que vous utilisez. Par exemple, nous recueillons :
Des informations sur votre matériel et vos logiciels, comme le modèle du matériel, la version du système d'exploitation, la mémoire et les identifiants de l'appareil, les identifiants publicitaires, les applications installées et les identifiants uniques des applications, le type du navigateur, les claviers installés, la langue, le niveau de la batterie et le fuseau horaire ;
Des informations issues des capteurs de l'appareil, comme les accéléromètres, gyroscopes, boussoles, microphones et la présence ou non d'écouteurs connectés ; et
Des informations sur vos connexions réseau mobile et sans fil, comme votre numéro de téléphone mobile, votre prestataire de service, votre adresse IP et la puissance du signal.
Répertoire téléphonique de l'appareil. Parce que nos services sont conçus pour communiquer entre Amis, nous pouvons — avec votre autorisation — recueillir des informations depuis le répertoire téléphonique de votre appareil, telles que vos contacts et les informations qui s'y rapportent.
Appareil photo, photos et audio. La plupart de nos services nécessitent que nous collections des images et d'autres informations provenant de l'appareil photo, des photos et du microphone de votre appareil. Par exemple, vous ne serez pas en mesure d'envoyer des Snaps ou de télécharger des photos à partir de votre appareil photo, si nous ne pouvons pas accéder à votre appareil photo ou à vos photos.
Informations relatives à la localisation. Lorsque vous utilisez nos services, nous sommes susceptibles de collecter des informations relatives à votre position géographique. Avec votre permission, nous pouvons également recueillir des informations sur votre localisation précise en utilisant des méthodes telles que les signaux GPS.
Informations collectées par les cookies et d'autres technologies. Comme la plupart des services en ligne et des applications mobiles, nous pouvons utiliser des cookies et autres technologies similaires, telles que des balises Web, un stockage Web et des identifiants publicitaires uniques pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations lorsque vous interagissez avec les services que nous proposons via l'un de nos partenaires, tels que les fonctionnalités de publicité et de commerce. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations collectées sur d'autres sites Web pour vous montrer des publicités plus pertinentes. La plupart des navigateurs internet acceptent les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez normalement supprimer ou refuser les cookies de navigation à l'aide des réglages de votre navigateur ou appareil. Toutefois, sachez que la suppression ou le refus de cookies peut avoir un impact sur la disponibilité et le fonctionnement de nos services. Pour en savoir plus sur la façon dont nous et nos partenaires utilisons des cookies sur nos services et vos choix, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Informations relatives aux fichiers journaux. Nous pouvons également recueillir des informations de journal lorsque vous utilisez notre site internet, telles que :
Des informations sur la façon dont vous avez utilisé nos services ;
Des informations sur votre appareil, telles que votre type de navigateur internet et la langue utilisée ;
Les horaires de consultation ;
Les identifiants associés aux cookies ou autres technologies qui identifient de manière unique votre appareil ou navigateur ; et
Les pages que vous avez visitées avant ou après avoir accédé à notre site internet.
Autres informations receuillies avec votre permission. Il peut arriver, lorsque vous interagissez avec nos services, que nous vous demandions la permission de recueillir des informations supplémentaires. Par exemple, si vous souhaitez participer à notre panel Fait pour moi ou si vous vivez dans une juridiction où certaines données sont considérées comme sensibles, nous vous demanderons votre permission et vous avertirons des données que nous recueillons, y compris les données sensibles, le cas échéant.
Les données collectées auprès de tiers.
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès d'autres utilisateurs, de nos filiales, et de tiers. Voici quelques exemples :
Si vous reliez votre compte Snapchat à un autre service (comme Bitmoji ou une application tierce), il se peut que nous recevions des informations de la part de l'autre service, par exemple concernant la façon dont vous l'utilisez.
Nous pouvons recueillir des informations auprès des annonceurs, des développeurs d'applications, des éditeurs et d'autres tiers. Nous pouvons utiliser ces informations, entre autres, pour aider à cibler ou mesurer la performance des publicités. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation de ce type de données tierces sur notre Site d'assistance.
Si un autre utilisateur·rice importe sa liste de contacts, nous pouvons associer les informations vous concernant issues de la liste de contacts de cet utilisateur à d'autres informations que nous avons collectées à votre sujet.
Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées, nous pouvons utiliser ces informations et celles recueillies auprès de tiers pour déterminer si nous pouvons communiquer avec vous sur d'autres plates-formes de messagerie.
Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment d'éditeurs de sites web, de fournisseurs de réseaux sociaux, d'autorités chargées de l'application de la loi et d'autres personnes, concernant des personnes susceptibles de violer nos Conditions d'utilisation du service et nos Règles communautaires.