Ugutan, Keganasan dan Kemudaratan
Siri Penjelasan Garis Panduan Komuniti
Dikemaskinikan: Mac 2026
Gambaran keseluruhan
Keselamatan dan kesejahteraan komuniti kami adalah kepentingan utama di Snapchat dan kami mengambil serius semua kejadian ancaman, keganasan dan bahaya. Kami tidak membenarkan kandungan yang menggalakkan, mempromosikan, mengancam, memberikan arahan, atau secara grafik menggambarkan tingkah laku ganas atau berbahaya. Kami juga melarang kandungan yang mempromosikan, memuliakan atau menggalakkan kecederaan diri atau bunuh diri. Ancaman segera terhadap nyawa dan keselamatan manusia boleh dirujuk kepada penguatkuasaan undang-undang.
Walaupun dasar dan amalan moderasi kami meningkatkan keselamatan untuk semua pengguna, kami juga secara proaktif melabur dalam ciri dan sumber untuk membantu menyokong kesejahteraan komuniti kami. Kami menggalakkan Snapchatters untuk melaporkan kandungan yang menunjukkan kecederakan diri atau tekanan emosi supaya pasukan kami boleh menghantar sumber dan berpotensi untuk memberi amaran kepada responden kesihatan kecemasan.
Kelakuan yang Dilarang
Kami melarang yang berikut:
Menggalakkan, mempromosikan, atau mengagungkan kecederaan diri, termasuk kecederaan diri, mencacatkan diri, bunuh diri, atau gangguan makan.
Memberikan arahan atau kaedah terperinci untuk melakukan kecederaan diri (termasuk diet yang melampau) atau bunuh diri.
Menggalakkan atau terlibat dalam tingkah laku ganas atau mengancam, termasuk sebarang kandungan yang menyatakan niat untuk menyebabkan kemudaratan fizikal atau emosi yang serius kepada seseorang, sekumpulan orang atau kerosakan kepada harta benda. Apabila kandungan menunjukkan satu ancaman yang boleh dipercayai dan akan berlaku terhadap nyawa atau keselamatan manusia, pasukan kami mungkin memberi amaran kepada agensi penguatkuasa undang-undang yang mungkin ditempatkan untuk campur tangan.
Aktiviti vigilante. Ini termasuk usaha diselaraskan untuk menakut-nakutkan atau mengambil tindakan fizikal terhadap individu atau komuniti di luar proses undang-undang yang sepatutnya.
Menggalakkan, mempromosikan, memberikan arahan untuk atau terlibat dalam tingkah laku berbahaya. Ini termasuk terlibat dalam aktiviti yang berkemungkinan ditiru yang boleh membawa kepada kemudaratan atau kecederaan yang serius, seperti cabaran berisiko tinggi, aksi lagak ngeri, memandu secara melulu atau tingkah laku lain yang menimbulkan risiko kepada orang yang melakukannya, terhadap orang lain, atau orang ramai.
Menggalakkan pengambilan, suntikan, penyedutan, atau pemberian sendiri bahan berbahaya secara fizikal atau bahan dalam kuantiti yang mencukupi sehingga berbahaya secara fizikal.
Kandungan yang mengagungkan, atau berisiko menghasut, tingkah laku ganas atau berbahaya terhadap orang atau haiwan.
Keganasan yang tidak wajar atau grafik, termasuk penderaan haiwan.
Usaha kami untuk melindungi pengguna
Kami berhasrat untuk mengimbangi keselamatan dan privasi dalam pendekatan kami untuk melindungi pengguna. Kami menggunakan gabungan alat automatik dan semakan manusia untuk menghalang pengguna daripada terdedah kepada kandungan yang mempromosikan atau menggalakkan kecederaan diri, gangguan makan, atau bunuh diri, serta ancaman dan aktiviti berbahaya, di paparan awam (seperti Tumpuan, Cerita Awam dan Peta). Kami sentiasa menggalakkan pengguna untuk melaporkan sebarang kandungan yang melanggar supaya pasukan kami boleh menyemak dan mengambil tindakan yang sesuai.
Apabila pengguna melaporkan kandungan yang menunjukkan risiko mencederakan diri, gangguan makan atau bunuh diri, kami ingin membantu. Jika sesuai, kami menyediakan sumber yang berguna dan boleh mengenal pasti peluang untuk perkhidmatan kecemasan untuk campur tangan. Maklumat tambahan tentang sumber keselamatan kami tersedia di Hab Privasi, Keselamatan dan Dasar kami.
Untuk terus menyokong kesejahteraan komuniti kami, portal kami Here For You membantu untuk memaparkan sumber daripada rakan kongsi setempat pakar apabila pengguna mencari topik tertentu yang berkaitan dengan kesihatan mental, kebimbangan, kemurungan, tekanan, niat untuk membunuh diri, kesedihan dan buli.
Kami akan mengajukan kes kepada penguatkuasaan undang-undang yang kami percaya mungkin akan memberi ancaman kepada nyawa manusia. Pendekatan Snap adalah untuk mengekalkan protokol yang mantap untuk membantu pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang di seluruh dunia, termasuk saluran khusus untuk bertindak balas kepada situasi bahaya yang mungkin berlaku, tertakluk pada perlindungan undang-undang yang ketat. Maklumat lanjut untuk penguatkuasaan undang-undang boleh didapati di sini.
Kesimpulan
Pendekatan kami untuk bertindak balas kepada ancaman, keganasan, dan kemudaratan adalah disesuaikan dengan keadaan. Apabila keadaan melibatkan ancaman terhadap diri sendiri, pasukan kami berusaha untuk mengenal pasti cara sokongan terbaik melalui sumber keselamatan. Jika pihak lain berada di bawah ancaman, kami berusaha untuk mencapai hasil yang selamat melalui penguatkuasaan dasar kami dan, jika tidak sesuai, dengan melibatkan penguatkuasaan undang-undang.
Memainkan peranan kami untuk menyokong keselamatan dan kesejahteraan komuniti kami merupakan satu keutamaan di seluruh syarikat kami.
Maklumat Palsu atau Mengelirukan Berbahaya