Amalan Palsu atau Penipuan yang Memudaratkan

Garis Panduan Komuniti kami yang berkaitan dengan Amalan Palsu atau Mengelirukan yang Memudaratkan merangkumi kategori kemudaratan yang berbeza tetapi berkaitan: (1) maklumat palsu yang berbahaya, (2) penyamaran, (3) penipuan, dan (4) spam.

1. Maklumat Palsu yang Memudaratkan

Kandungan yang memutarbelitkan fakta boleh mendatangkan kesan berbahaya kepada pengguna dan masyarakat. Kami tahu kadangkala ia menjadi sukar untuk mengetahui perkara yang tepat, terutamanya apabila melibatkan peristiwa tergempar semasa, atau perkara sains, kesihatan dan hal ehwal dunia yang rumit. Atas sebab ini, dasar-dasar kami bukan sahaja tertumpu pada sama ada maklumat itu tidak tepat atau mengelirukan, tetapi juga potensinya untuk membawa mudarat.

Terdapat beberapa kategori maklumat di mana salah nyata fakta boleh menimbulkan bahaya yang unik. Di seluruh kawasan ini, pasukan kami mengambil tindakan terhadap kandungan yang mengelirukan atau tidak tepat, tanpa mengira sama ada salah nyataan itu disengajakan. Dengan cara ini, dasar kami beroperasi terhadap semua bentuk ancaman maklumat, termasuk maklumat salah, maklumat palsu, maklumat bermuslihat dan media yang dimanipulasi.

Contoh kategori maklumat yang kami lihat sangat terdedah kepada bahaya termasuk:

• Kandungan yang menafikan kewujudan peristiwa tragik. Kami melarang kandungan yang mempertikaikan atau menafikan peristiwa, sebagai contoh, Holocaust atau penembakan sekolah Sandy Hook dalam di AS Salah gambaran dan teori tidak berasas tentang tragedi sedemikian boleh menyumbang kepada keganasan dan kebencian, selain memudaratkan pengguna yang kehidupan dan keluarga mereka telah terjejas oleh peristiwa tersebut.

• Kandungan yang menggalakkan tuntutan perubatan yang tidak berasas. Kami melarang kandungan yang, sebagai contoh, mengesyorkan terapi yang belum diuji untuk mencegah penyebaran COVID-19; yang memaparkan teori yang tidak berasas tentang vaksin; atau yang menggalakkan amalan berbahaya yang tidak disangkal seperti apa yang dipanggil "terapi penukaran." Walaupun bidang perubatan sentiasa berubah, dan agensi kesihatan awam mungkin sering menyemak panduan, organisasi yang boleh dipercayai itu tertakluk pada piawaian dan akauntabiliti dan kami mungkin meminta mereka untuk menyediakan penanda aras untuk panduan kesihatan dan perubatan yang bertanggungjawab.

• Kandungan yang menjejaskan integriti proses sivik. Pilihan raya dan proses sivik lain memainkan satu peranan penting dalam fungsi masyarakat yang menghormati hak, dan juga membentangkan sasaran unik untuk manipulasi maklumat. Untuk melindungi persekitaran maklumat sekitar acara tersebut, kami menguatkuasakan dasar kami untuk digunakan pada jenis ancaman berikut kepada proses sivik:

  • Gangguan prosedur: maklumat salah berkaitan dengan prosedur pilihan raya atau sivik sebenar, seperti salah nyata tarikh dan masa penting atau syarat kelayakan untuk penyertaan.

  • Gangguan penyertaan: kandungan yang termasuk ugutan terhadap keselamatan diri atau menyebarkan khabar angin untuk menghalang penyertaan dalam proses pilihan raya atau sivik.

  • Penyertaan palsu atau melanggar undang-undang:kandungan yang menggalakkan orang ramai untuk menyalahgambarkan diri mereka untuk mengambil bahagian dalam proses sivik atau membuang atau memusnahkan undi secara haram.

• Delegitimisasi proses sivik:kandungan yang bertujuan untuk mendelegitimasi institusi demokrasi berdasarkan dakwaan palsu atau mengelirukan tentang keputusan pilihan raya, sebagai contoh.

2. Penyamaran

Dasar kami melarang berpura-pura menjadi seseorang (atau sesuatu) yang bukan anda, atau cuba menipu orang tentang siapa anda. Ini termasuk menyamar sebagai rakan, kenalan, selebriti, jenama atau organisasi lain anda. Walaupun akaun peminat, satira, dan komentar secara umumnya dibenarkan, akaun tersebut mesti telus dan mendedahkan fakta ini secara jelas, termasuk dalam nama paparan. 

3. Penipuan

Penipuan boleh mendedahkan Snapchatters kepada bahaya kewangan, risiko keselamatan siber dan juga risiko undang-undang. Untuk membantu mengurangkan risiko ini, kami melarang amalan menipu yang menjejaskan kepercayaan dalam komuniti kami.

Amalan yang dilarang termasuk kandungan yang mempromosikan sebarang penipuan; skim cepat kaya; kandungan berbayar atau tajaan yang tidak dibenarkan atau tidak didedahkan; skim pemasaran berbilang peringkat atau piramid; dan promosi barangan atau perkhidmatan penipuan, termasuk barangan atau dokumen palsu, dan penjualan akaun media sosial, termasuk akaun Snapchat.

Kami juga melarang pengubahan wang haram (termasuk penghantaran wang atau pengubahan wang haram) dalam apa jua bentuk. Ini termasuk menerima dan memindahkan wang yang diperoleh secara haram atau daripada sumber yang tidak diketahui bagi pihak orang lain, perkhidmatan penghantaran wang atau pertukaran mata wang yang tidak dibenarkan dan tidak sah, dan meminta serta mempromosikan aktiviti ini.

Akhir, sekali dasar kami melarang peniruan penjenamaan Snapchat atau Snap Inc. untuk menipu pengguna lain.

4. Spam

Spam boleh mengelirukan dan menjengkelkan Snapchatters. Kami melarang amalan sedemikian, termasuk penglibatan yang melambung secara buatan, seperti skim bayar-untuk-pengikut atau skim pertumbuhan pengikut yang lain; mempromosikan aplikasi spam; atau beramai-ramai, berulang, atau kerap menyiarkan atau berkongsi.

Snap berusaha untuk membantu memastikan maklumat di Snapchat dikongsi secara bertanggungjawab. Kami akan terus meneroka pendekatan inovatif untuk membantu melindungi Snapchatters daripada risiko Amalan Palsu atau Mengelirukan yang Berbahaya.

Apabila kami meneruskan usaha ini, kami komited untuk memberikan pandangan yang telus tentang keberkesanan pendekatan kami. Melalui laporan ketelusan kami, kami memberikan maklumat peringkat negara yang berkaitan dengan penguatkuasaan kami terhadap maklumat salah secara global.

Kami komited untuk menilai semula operasi dasar kami secara kerap untuk meningkatkan keupayaan kami menangani kandungan atau tingkah laku yang berbahaya, dan kami komited untuk bekerjasama dengan pelbagai pemimpin dari seluruh komuniti keselamatan global untuk membantu memastikan kami memajukan objektif ini secara bertanggungjawab.