नुकसानदायक, झूठी या धोखाधड़ी वाली प्रथाएं

हानिकारक झूठी या कपटपूर्ण प्रथाओं से संबंधित हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश अलग, लेकिन संबंधित श्रेणियों के नुकसान, जैसे (1) हानिकारक झूठी जानकारी, (2) धोखाधड़ी, और 3) स्पैम को कवर करते हैं: ।

1. हानिकारक झूठी जानकारी

कंटेंट जो तथ्यों को विकृत करता है, यूज़र्स और समाज के लिए हानिकारक परिणाम दे सकता है। हम जानते हैं कि कभी-कभी यह जानना कठिन हो सकता है कि क्या सटीक है, विशेष रूप से जब यह तेजी से घटने वाली वर्तमान घटनाओं, या विज्ञान, स्वास्थ्य और विश्व मामलों के जटिल मामलों की बात हो। इसलिए, हमारी नीतियां केवल इस बात पर ही नहीं कि जानकारी गलत है या भ्रामक, बल्कि उससे होने वाले नुकसान की संभावना पर भी ध्यान देती हैं।

ऐसी कई श्रेणियां हैं जिनमें तथ्यों के गलत प्रतिनिधित्व के कारण अद्वितीय खतरों का सामना करना पड़ सकता है। इन क्षेत्रों में, हमारी टीमें, गुमराहजनक या गलत कंटेंट के खिलाफ कार्रवाई करती हैं, चाहे वह गलत प्रतिनिधित्व, अनजाने में ही क्यों न किया गया हो। इस तरह, हमारी नीतियां सभी प्रकार के सूचना खतरों के खिलाफ काम करती हैं, जिसमें गलत जानकारी, दुष्प्रचार, दुष्ट जानकारी और जोड़-तोड़ वाली मीडिया शामिल हैं।

जानकारी की श्रेणियों के उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं जिन्हें हम विशेष रूप से नुकसान के प्रति संवेदनशील समझते हैं:

• कंटेंट जो दुखद घटनाओं के अस्तित्व से इनकार करता है। हम विवादित कंटेंट को प्रतिबंधित करते हैं, जैसे होलोकॉस्ट, अथवा जो अमेरिका में सैंडी हुक स्कूल में हुई गोलबारी की घटना से इंकार करती है। ऐसी दुखद घटनाओं के बारे में गलत बयानी एवं निराधार सिद्धांत से हिंसा तथा घृणा बढ़ सकती है, साथ ही ऐसी बातें उन उपयोग-कर्ताओं को नुकसान पहुंचा सकती हैं जिनके जीवन एवं परिवार ऐसी घटनाओं से प्रभावित हुए हैं।

• कंटेंट जो अनिश्चित चिकित्सा दावों को बढ़ावा देता है। हम उस कंटेंट को अस्वीकार कर देते हैं, उदाहरण के लिए, जो कोविड-19 के प्रसार को रोकने के लिए न जाँची गई थेरेपी की सिफारिश करते हैं; जिसमें वैक्सीन के बारे में अस्थापित षड्यंत्र सिद्धांत शामिल हैं; या जो तथाकथित "रूपांतरण थेरेपी" जैसी खारिज की गई, हानिकारक प्रथाओं को बढ़ावा देता है। जबकि दवा का क्षेत्र हमेशा बदलता रहता है और सार्वजनिक स्वास्थ्य एजेंसियां अक्सर मार्गदर्शन में संशोधन कर सकती हैं, लेकिन ऐसे विश्वसनीय संगठन, मानकों और जवाबदेही के अधीन होते हैं और हम उनसे जिम्मेदार स्वास्थ्य और चिकित्सा मार्गदर्शन के लिए एक बेंचमार्क प्रदान करने की उम्मीद कर सकते हैं।

• कंटेंट जो नागरिक प्रक्रियाओं की अखंडता को कम करके आंकता है। चुनाव और अन्य नागरिक प्रक्रियाएं, अधिकारों का सम्मान करने वाले समाजों के कामकाज में एक अनिवार्य भूमिका निभाती हैं और सूचना हेरफेर के लिए अद्वितीय लक्ष्य भी प्रस्तुत करती हैं। ऐसी घटनाओं के आसपास की जानकारी के माहौल की सुरक्षा करने के लिए, हम अपनी नीतियों को नागरिक प्रक्रियाओं के लिए निम्नलिखित प्रकार के खतरों पर लागू करने के लिए बाध्य करते हैं:

• प्रक्रियात्मक हस्तक्षेप: वास्तविक चुनाव या नागरिक प्रक्रियाओं से संबंधित गलत जानकारी, जैसे महत्वपूर्ण तिथियां और समय या भागीदारी के लिए पात्रता आवश्यकताओं का गलत प्रतिनिधित्व करना।

• भागीदारी संबंधी हस्तक्षेप: कंटेंट जिसमें व्यक्तिगत सुरक्षा से संबंधित धमकी, या जो चुनावी या नागरिक प्रक्रिया में भागीदारी को रोकने के लिए अफवाहें फैलाता है।

• धोखाधड़ी या गैरकानूनी भागीदारी: कंटेंट जो लोगों को नागरिक प्रक्रिया में भाग लेने या गैरकानूनी तरीके से मतदान करने या उसे नष्ट करने के लिए गलत तरीके से प्रतिनिधित्व करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

• नागरिक प्रक्रियाओं का अवैधकरण: उदाहरण के लिए, कंटेंट जिसका लक्ष्य चुनावी परिणामों के बारे में झूठे या भ्रामक दावों के आधार पर लोकतांत्रिक संस्थानों को अवैध बनाना है।

हानिकारक झूठी जानकारी के खिलाफ हमारी नीतियां, व्यापक उत्पाद डिजाइन सुरक्षा और विज्ञापनकारी नियमों के माध्यम से पूरी होती हैं, जो वायरलिटी को सीमित करते हैं, पारदर्शिता को बढ़ावा देते हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म में प्रामाणिकता की भूमिका को ऊंचा उठाते हैं। हमारा प्लेटफ़ॉर्म आर्किटेक्चर इन उद्देश्यों का समर्थन कैसे करता है, उन तरीकों पर अधिक जानकारी के लिए, यह ब्लॉग पोस्ट.

देखें।

2. धोखाधड़ी

धोखाधड़ी की वजह से Snap चैटर्स को वित्तीय नुकसान, साइबर सुरक्षा का जोखिम और यहाँ तक कानूनी जोखिमों का सामना करना पड़ सकता हैं। इन जोखिमों को कम करने में मदद करने के लिए, हम हमारे कम्युनिटी में विश्वास को कम करने वाली कपटी प्रक्रियाओं पर प्रतिबंध लगाते हैं।

प्रतिबंधित प्रथाओं में ऐसे कंटेंट शामिल है जो किसी भी प्रकार के घोटाले को बढ़ावा देती है; शीघ्र-अमीर बनने की योजनाएँ; अनधिकृत या अज्ञात सशुल्क या प्रायोजित कंटेंट, मल्टी लेवल मार्केटिंग अथवा पिरामिड योजना; और नकली सामान या दस्तावेज़ सहित धोखाधड़ी वाले सामान या सेवाओं का प्रमोशन। हम किसी भी प्रकार के मनी लॉन्ड्रिंग (मनी कोरियरिंग या मनी म्यूलिंग सहित) पर भी रोक लगाते हैं। इसमें किसी अन्य की ओर से अवैध रूप से या किसी अज्ञात स्रोत से धन प्राप्त करना और स्थानांतरित करना, अनधिकृत और अवैध धन हस्तांतरण या मुद्रा विनिमय सेवाएं प्रदान करना, और इन गतिविधियों का आग्रह करना और प्रचार करना शामिल है।

अंत में, हमारी नीतियां ऐसा कोई (या कुछ) होने का दिखावा करने जो आप नहीं हैं, या आप जो हैं उसके बारे में लोगों को धोखा देने की कोशिश पर प्रतिबंध लगाती हैं। इसमें अपने फ़्रेंड्स, समकक्ष लोगों, मशहूर हस्तियों, ब्रांडों, या अन्य संगठनों का वेश धारण करना शामिल है। ये नियम यह भी कहते हैं कि Snapchat या Snap Inc. ब्रांडिंग की नकल करना नियम का उल्लंघन है।

3. स्पैम

स्पैम Snap चैटर्स के लिए भ्रमित और परेशान करने वाला हो सकता है। हम कृत्रिम रूप से बढ़ावा देने सहित ऐसी प्रथाओं को प्रतिबंधित करते हैं, जैसे कि फॉलोअर के लिए भुगतान योजना या फॉलोअर बढ़ाने वाली अन्य योजनाएं; स्पैम एप्लिकेशन को बढ़ावा देना; या बड़े पैमाने पर, दोहराए जाने वाले या बार-बार पोस्ट करना या शेयर करना।

एक जिम्मेदार सूचना वातावरण को बढ़ावा देने के लिए अपनी भूमिका निभाना, हमारी कंपनी में एक प्रमुख प्राथमिकता है, और हम हानिकारक झूठे या कपटी कंटेंट के जोखिमों से, Snapchat का उपयोग करने वाले लोगों की रक्षा करने के लिए अभिनव दृष्टिकोण की खोज करते रहेंगे।

जब हम इन प्रयासों को जारी रखते हैं, तो हम अपने दृष्टिकोण को प्रभावी बनाने के क्रम में पारदर्शी अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध होते हैं। अपनी पारदर्शिता रिपोर्ट के माध्यम से, हम वैश्विक स्तर पर गलत जानकारी के विरुद्ध अपने प्रवर्तन से संबंधित देशीय-स्तर की जानकारी प्रदान करते हैं -- और हम अपनी भावी रिपोर्ट में, इन उल्लंघनों का अधिक विस्तृत विवरण प्रदान करने की योजना बना रहे हैं।

हम हानिकारक सामग्री या व्यवहार पर काम करने की अपनी क्षमता में सुधार करने के लिए अपनी नीतियों के क्रियान्वयन में निरंतर समायोजन के लिए प्रतिबद्ध हैं, और इन उद्देश्यों को जिम्मेदारी से आगे बढ़ाने को सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा समुदाय के विविध नेताओं के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।