कैलिफ़ोर्निया
जारी किया गया: 26 मार्च, 2026
अपडेट किया गया: 26 मार्च, 2026
सेवा की शर्तें रिपोर्ट (व्यावसायिक और पेशेवर संहिता, § 22677(a))
सभी Snapचैटर्स को हमारी सेवा की शर्तों का अनुपालन करना चाहिए, जिसमें हमारी कम्युनिटी दिशानिर्देश भी शामिल हैं। कॉन्टेंट को नियंत्रित करने और अपनी नीतियों को लागू करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारीकैलिफोर्निया सेवा की शर्तें रिपोर्ट देखें.
नियंत्रित पदार्थों के अवैध वितरण पर नीति विवरण (व्यावसायिक और पेशेवर संहिता, § 22945(b))
सार्वजनिक सुरक्षा को बढ़ावा देने और Snap चैटर्स को हानिकारक या अवैध गतिविधियों से बचाने के लिए अपनी भूमिका निभाना एक ऐसी जिम्मेदारी है जिसे हम बहुत गंभीरता से निभाते हैं।
नियंत्रित पदार्थों के अवैध वितरण पर हमारी नीति
हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश किसी भी अवैध गतिविधि के लिए Snapchat का उपयोग करने से रोकते हैं। इसमें आपराधिक गतिविधि को बढ़ावा देना, सुविधा प्रदान करना या भाग लेना शामिल है, जैसे अवैध या विनियमित दवाओं की खरीदना, बेचना, आदान-प्रदान या बिक्री की सुविधा प्रदान करना। अवैध या विनियमित गतिविधियों पर हमारी नीति पर अतिरिक्त संदर्भ के लिए, कृपया इस संसाधन की समीक्षा करें।.
हम कॉन्टेंट को कैसे मॉडरेट करते हैं और अपनी नीति को कैसे लागू करते हैं
अवैध या विनियमित गतिविधियों के खिलाफ हमारे नियमों का उल्लंघन करने वाले कंटेंट को हटा दिया जाएगा। कई मामलों में, उल्लंघनकारी कॉन्टेंट को शेयर, बढ़ावा, या वितरित करने वाले Snap चैटर्स को एक चेतावनी की नोटिस मिलेगी, और बार-बार इन नीतियों का उल्लंघन करने वाले Snap चैटर्स के अकाउंट एक्सेस को प्रतिबंधित किया जाएगा। यदपि, ऐसी कुछ अवैध गतिविधियां हैं जिनके लिए हमारे पास शून्य सहनशीलता है, जिसमें खतरनाक और अवैध दवाओं की बिक्री को बेचने, आदान-प्रदान या सुविधा प्रदान करने का प्रयास शामिल है। जब हम इनमें से किसी भी गतिविधि में शामिल Snap चैटर्स की पहचान करते हैं, तो हम तुरंत उनके खातों को अक्षम करते हैं और, कुछ मामलों में, कानून प्रवर्तन को संदर्भित करते हैं।
कॉन्टेंट को नियंत्रित करने (सक्रिय और प्रतिक्रियात्मक रूप से) और अपनी नीतियों को लागू करने के तरीके के बारे में अतिरिक्त संदर्भ यहाँ और हमारी सबसे हालिया कैलिफोर्निया सेवा की शर्तें रिपोर्ट (ऊपर लिंक की गई है) में उपलब्ध हैं।
Snapchat पर अवैध या हानिकारक कॉन्टेंट या व्यवहार की रिपोर्ट कैसे करें
हमारी सभी उत्पाद सतहों में, Snap चैटर्स हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशों के संभावित उल्लंघन के लिए खातों और कॉन्टेंट की रिपोर्ट कर सकते हैं, जिसमें अवैध या संभावित हानिकारक कॉन्टेंट या व्यवहार शामिल है। हम, Snap चैटर्स के लिए सीधे हमारी ट्रस्ट और सेफ्टी टीम को एक गोपनीय रिपोर्ट सबमिट करना आसान बनाते हैं, जो रिपोर्ट का मूल्यांकन करने; हमारी नीतियों के अनुसार उचित कार्रवाई करने; और रिपोर्ट करने वाले पक्ष को––आम तौर पर कुछ घंटों के भीतर--परिणाम के बारे में सूचित करने के लिए प्रशिक्षित होती हैं।
Snap चैटर्स इन-ऐप या हमारी सपोर्ट साइट के माध्यम से उल्लंघनों की रिपोर्ट कर सकते हैं। किशोर उपयोगकर्ताओं (13-17 वर्ष) के माता-पिता भी हमारी सपोर्ट साइट के माध्यम से या हमारे फ़ैमिली सेंटर सूट के टूल्स का उपयोग करके सीधे हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीमों को आसानी और गोपनीय रूप से किसी भी चिंता की रिपोर्ट कर सकते हैं। अवैध या संभावित हानिकारक कॉन्टेंट या व्यवहार की रिपोर्ट करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे सुरक्षा केंद्र में या हमारी सपोर्ट साइट पर हमारे समर्पित संसाधनों पर जाएं। आप Snapchat पर रिपोर्टिंग के लिए हमारी त्वरित गाइड भी डाउनलोड कर सकते हैं, और हमारे "पारदर्शिता रिपोर्टिंग के बारे में" पेज पर अतिरिक्त संसाधन पा सकते हैं।
मानसिक स्वास्थ्य और दवा शिक्षा पर सरकारी और अन्य संसाधन
हम Snap चैटर्स को रिसोर्स और सपोर्ट देने के लिए इंडस्ट्री एक्सपर्ट और गैर-सरकारी एजेंसियों के साथ काम करते हैं। ये संसाधन हमारे सुरक्षा केंद्र के माध्यम से उपलब्ध हैं। उनमें निम्नलिखित अमेरिकी सरकार के मानसिक स्वास्थ्य और दवा शिक्षा संसाधन शामिल है:
नशा और मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ प्रशासन (SAMHSA)
राष्ट्रीय हेल्पलाइन 1-800-662-HELP (4357)
SAMHSA की राष्ट्रीय हेल्पलाइन एक मुक्त, गोपनीय, 24/7 इन्फॉर्मेशन सेवा और मानसिक और नशीले पदार्थों के उपयोग के विकारों का सामना करने वाले लोगों के लिये उपचार संदर्भित है।
अंग्रेजी और स्पेनिश में उपलब्ध है।
हमने दो इन-ऐप शिक्षा पोर्टल भी विकसित किए हैं जिन्हें नशे को कहें ना और Here For Youकहा जाता है। "नशे को कहें ना" Snapchat उपयोगकर्ताओं को विशेषज्ञ संगठनों जैसे Song for Charlie, Shatterproof, SAMHSA, और रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र से Snapchat शैक्षिक कॉन्टेंट पर ड्रग से संबंधित कीवर्ड खोजने की पेशकश करता है। हमारा नया “Here For You” फ़ीचर सुरक्षा संसाधन दिखाता है, जो स्थानीय विशेषज्ञों की मदद से बनाए गए हैं। ये तब दिखाई देते हैं जब Snapchat यूज़र्स कुछ खास विषय की खोज करते हैं, जैसे चिंता, अवसाद, तनाव, शोक, आत्महत्या के विचार और धमकाना।
कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग
Snap हमारे यूज़र्स की गोपनीयता और अधिकारों का सम्मान करते हुए कानून प्रवर्तन की सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध है।
एक बार जब हम Snapchat अकाउंट रिकॉर्ड के लिए कानूनी अनुरोध की वैधता प्राप्त और स्थापित कर लेते है, उसके बाद हम लागू कानून और गोपनीयता की आवश्यकताओं के अनुपालन में जवाब देते हैं। साथ ही, जब हम खतरनाक और अवैध दवाओं की बिक्री को बेचने, आदान-प्रदान या सुविधा प्रदान करने का प्रयास करने वाले Snap चैटर्स की पहचान करते हैं, तो हम, कुछ मामलों में, कानून प्रवर्तन को संदर्भित कर सकते हैं। हम जीवन के लिए आसन्न खतरे वाले किसी भी कॉन्टेंट को शामिल करने के लिए कानून प्रवर्तन के लिए सक्रिय रूप से आगे बढ़ने का काम करते हैं, और जब कानून प्रवर्तन जीवन के लिए आसन्न खतरे वाले मामले से निपटता है, तो हम डेटा के प्रकटीकरण के लिए कानून प्रवर्तन के आपातकालीन अनुरोधों का जवाब देते हैं।
एक अमेरिकी कंपनी के रूप में, Snap के लिए किसी भी Snapchat अकाउंट के रिकॉर्ड का खुलासा करने के लिए, अमेरिकी कानून प्रवर्तन और सरकारी एजेंसियों को अमेरिकी कानून का तरीके से पालन करना आवश्यक होता है। संग्रहीत Snapchat अकाउंट रिकॉर्ड का खुलासा करने की हमारी क्षमता आमतौर पर संग्रहीत संचार अधिनियम, 18 U.S.C § 2701, आदि द्वारा शासित होती है।
कानून प्रवर्तन अनुरोधों से संबंधित अतिरिक्त जानकारी यहाँ और हमारे कानून प्रवर्तन गाइड में पाई जा सकती है।
प्रतिधारण नीति
इलेक्ट्रॉनिक संचार जानकारी को बनाए रखने पर हमारी नीति का एक सामान्य विवरण, जिसमें हम उस जानकारी को कितने समय तक बनाए रखते हैं, हमारी गोपनीयता नीति ("हम आपकी जानकारी को कब तक रखते हैं") और हमारी सपोर्ट साइट पर शामिल है।
पिछली कैलिफ़ोर्निया सेवा की शर्तों की रिपोर्ट
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