Нашите Насоки на общността, свързани с вредната фалшива или измамна информация, по същество обхващат две различни, но свързани категории вреди: (1) фалшива информация и (2) измамно или спам поведение.
1. Фалшива информация
Съдържание, което изопачава фактите, може да има вредни последици за потребителите и за обществото. Знаем, че понякога може да е трудно да се разбере кое е достоверно, особено когато става въпрос за бързо променящи се актуални събития или сложни въпроси от областта на науката, здравето и международните събития. Поради тази причина нашите политики се фокусират не само върху това дали информацията е неточна или подвеждаща, но и върху нейния потенциал да навреди.
Съществуват няколко категории информация, при които невярното представяне на факти може да представлява особена опасност. В тези области нашите екипи предприемат действия срещу съдържание, което е подвеждащо или неточно, независимо дали неверните твърдения са умишлени. По този начин нашите политики са насочени срещу всички форми на информационни заплахи, включително невярна информация, дезинформация, злонамерена информация и манипулирани медии.
Примери за категориите информация, които считаме за особено уязвими от увреждане, са следните:
Съдържание, което отрича съществуването на трагични събития. Забраняваме съдържание, в което се оспорва например Холокостът или се отричат събитията от стрелбата в училище „Санди Хук“. Неверните твърдения и необоснованите теории на конспирацията по отношение на такива трагедии могат да допринесат за насилие и омраза, както и да навредят на потребителите, чийто живот и семейства са били засегнати от подобни събития.
Съдържание, което разпространява необосновани медицински твърдения. Не разрешаваме съдържание, което например препоръчва непроверени методи за предотвратяване на разпространението на болестта Covid-19, включва необосновани конспиративни теории за ваксините или популяризира опровергани, вредни практики, като например така наречената „конверсионна терапия“. Независимо от това, че в областта на медицината има непрекъснати промени и че агенциите за обществено здраве могат често да преразглеждат насоките, такива надеждни организации подлежат на стандарти и отчетност и ние можем да се обърнем към тях, за да предоставим ориентир за отговорни здравни и медицински насоки.
Съдържание, което подкопава интегритета на гражданските процеси. Изборите и другите граждански процеси играят съществена роля във функционирането на зачитащи правата на човека общества, но също така представляват уникална цел за манипулиране на информацията. За да защитим информационната среда около такива събития, въвеждаме нашите политики, които се прилагат към следните видове заплахи за гражданските процеси:
Процедурна намеса: дезинформация, свързана с действителни изборни или граждански процедури, като например погрешно представяне на важни дати и часове или изисквания за участие.
Намеса в участието: съдържание, което включва заплахи за личната безопасност или разпространява слухове с цел възпрепятстване на участието в изборния или гражданския процес.
Измамно или незаконно участие: съдържание, което насърчава хората да представят себе си в невярна светлина, за да участват в гражданския процес, или да гласуват незаконно или да унищожават бюлетини.
Делегитимизация на гражданските процеси: съдържание, целящо делегитимиране на демократичните институции въз основа на неверни или подвеждащи твърдения за резултатите от изборите, например.
Нашите политики срещу вредната фалшива информация се допълват от широкообхватни предпазни мерки за проектиране на продукти и правила за рекламиране, които ограничават популярността, насърчават прозрачността и издигат ролята на автентичността в нашата платформа. За повече информация относно начините, по които архитектурата на нашата платформа подпомага постигането на тези цели, посетете тази публикация в блога
2. Измамно или спам поведение
Измамите и спамът могат да причинят на потребителите на Snapchat значителни финансови щети, рискове за киберсигурността и дори правни последствия (да не говорим за неприятните и досадни преживявания). За да намалим тези рискове, ние забраняваме измамните практики, които подкопават доверието в нашата общност.
Забранените практики включват съдържание, което популяризира измами от всякакъв вид; схеми за бързо забогатяване; неразрешено или неоповестено платено или спонсорирано съдържание; и популяризиране на измамни стоки или услуги, включително фалшиви стоки, документи или сертификати. Забраняваме също така промоциите за заплащане на последователи или други схеми за увеличаване на броя на последователите; популяризирането на спам приложения; както и популяризирането на многостепенния маркетинг или пирамидалните схеми. Ние също така забраняваме всякакъв вид пране на пари (включително куриерски услуги или „money muling“). Това включва получаване и прехвърляне на пари, които са незаконно придобити или от неизвестен източник от името на друго лице, неразрешени и незаконни услуги за прехвърляне на пари или обмяна на валута, както и набиране на клиенти и популяризиране на тези дейности.
И накрая, нашите политики забраняват да се представяте за някой (или нещо), който не сте, или да се опитвате да заблуждавате хората за това кой сте. Това включва да се представяте за свои приятели, известни личности, марки или други организации. Тези правила означават също, че не е позволено да имитирате марката Snapchat или Snap, Inc.