關於打擊美國芬太尼藥物濫用的最新進展
2022 年 6 月 9 日
去年，為了瞭解年輕人對芬太尼危險性和偽藥氾濫的認知度，我們對美國年輕人進行了一項調查，發現將近一半 (46%) 的受調者將自身的平均壓力等級評為 7 分 (滿分 10 分) 或以上。將近十分之九 (86%) 的受訪者同意他們這個年齡段的人感到不知所措。
到目前為止，眾所周知，美國正面臨著嚴重的年輕人心理健康危機。根據美國疾病控制與預防中心 (CDC) 的數據，到 2021 年，37% 的高中生表示心理健康狀況不佳，而 44% 的高中生表示他們在過去一年中一直感到悲傷或絕望。
在這個情緒健康面臨巨大挑戰的時代，包括青少年在內的年輕人紛紛轉向使用非法處方藥作為應對機制。可悲的是，販毒集團正在掠奪年輕人尋求應對機制的機會，使該國充斥著廉價的假冒處方藥，這些藥經常含有芬太尼中毒，芬太尼是一種強效合成阿片類藥物，其效力是嗎啡的 50 到 100 倍。據美國緝毒局稱，超過 40% 的受檢非法藥片含有可能致命的芬太尼。
研究表明，處方藥濫用是青少年中增長最快的藥物濫用形式，多達六分之一的青少年報告說使用處方藥來改變他們的情緒或其他目的。在全國范圍內，許多美國人，包括越來越多的年輕美國人，在服用了他們認為更安全、合法的處方藥後死於芬太尼。
根據我們自己的研究，在 13-24 歲的人群中，約有 15% 的人濫用過處方藥，五分之一的人考慮過這樣做，40% 的人認識這樣的人。84% 的人表示應對焦慮和壓力是他們和他們的同齡人求助於藥物的原因。
在 Snap，我們一直對使用我們的平台進行非法藥物銷售採取零容忍政策，並專注於通過三種主要方式打擊芬太尼流行病：通過不斷改進我們的技術來主動檢測此類內容並關閉濫用我們平台的毒販；通過加強我們對執法的支持；並與專家組織合作，直接在我們的應用程序中向 Snapchatter 宣傳芬太尼的可怕危險。您可以在此處和此處了解有關我們之前公開更新的策略的更多資料。
自從我們啟動正在進行的應用程式內公眾意識活動的第一步以來已經過去了一年，我們希望概述為從各個角度解決這場危機而持續開展的工作：
我們聘請了聯邦緝毒機構的前負責人就這些工作向我們提供建議，並與禁毒專家、執法界、致力於提高對芬太尼和假藥的認識的組織以及家長密切合作。
為了進一步加強我們對執法調查的支持，我們投入巨資將自己的執法行動團隊在過去一年中擴大了 74%，其中許多新團隊成員的職業是檢察官和執法人員，他們在青年領域擁有豐富經驗安全。去年 10 月，我們舉辦了第一屆年度執法峰會，來自聯邦、州和地方機構的 1,700 多名執法官員參加了會議。
我們正在大力投資人工智能和機器學習工具，以主動檢測 Snapchat 上的危險藥物活動，並與專家合作在其他引用 Snapchat 的平台上查找與非法藥物相關的內容，這樣我們就可以找到毒販的賬戶並迅速採取行動關閉它們。因此，自今年年初以來，我們的檢測量增加了 25% 以上，並且在任何 Snapchatter 有機會報告之前，主動檢測到 90% 的已識別違規非法藥物內容。
當我們發現非法毒販使用我們的平台時，我們會立即封禁他們的賬戶，並採取措施阻止他們建立新賬戶。我們配合執法調查，包括根據有效的法律要求保存和披露數據。
我們在 Snapchat 上屏蔽藥物關鍵字和俚語的搜索結果，而是通過名為 Heads Up 的應用程式內門戶顯示專家關於芬太尼危險的教育內容。我們的合作夥伴包括疾病控制和預防中心 (CDC)、藥物濫用和心理健康服務管理局 (SAMHSA)、美國社區禁毒聯盟 (CADCA)、Truth Initiative 和 SAFE 項目。自 Heads Up 推出以來，已有超過 250 萬 Snapchatter 主動接收了來自這些組織的內容。
我們還添加了新措施來限制 18 歲以下的 Snapchatter 出現在搜索結果中或作為好友推薦給其他人，除非他們有共同好友。這建立在我們長期以來實施的保護措施的基礎上，這些保護措施要求青少年與另一個 Snapchatter 成為朋友才能直接交流。
我們在我們的應用程式中推出了多個系列的影片廣告活動，以向 Snapchatter 宣傳芬太尼。我們的第一款產品於去年夏天與 Song for Charlie 合作推出，在 Snapchat 上的瀏覽量超過 2.6 億次。上個月，作為全國芬太尼宣傳日的一部分，我們發布了另一組應用程式內公共服務公告、全國特效鏡頭和濾鏡，瀏覽量接近 6000 萬次。
我們的內部新聞節目 Good Luck America 在我們的 Snapchat 內容平台上推廣，也可在 Heads Up 中觀看，一年多來一直通過專門的系列節目報導芬太尼危機，該節目已被迄今為止已有超過 900,000 個 Snapchatter。
作為我們更大戰略的一部分，我們還致力於與其他平台合作。我們最近開始了一項與 Meta 的試點計劃，在該計劃中我們分享非法藥物相關內容和活動的模式和信號。這個信號共享計劃允許兩個平台加強我們在查找和刪除非法藥物內容和經銷商帳戶方面的主動檢測工作。我們期待著繼續這種合作，目標是讓其他平台加入我們的行列，因為我們跨行業合作，幫助對抗日益嚴重的芬太尼流行病。
上個月，我們宣布與 Ad Council 和其他技術平台（包括 Google 和 Meta）合作開展前所未有的公眾意識活動，該活動將於今年夏天啟動，以幫助年輕人和家長更多地了解芬太尼的危害。在此處了解有關此新活動的更多資料。
此外，我們正在為父母和看護人開發新的應用內工具，讓他們更深入地了解他們的青少年在 Snapchat 上與誰交談，同時仍然尊重 Snapchat 用戶的隱私。我們計劃在未來幾個月推出這些新功能。
總而言之，我們認為這些措施正在使 Snapchat 成為對毒販越來越不利的環境，我們將繼續研究如何繼續有意義地改進我們的工作，因為我們知道毒販總是會想方設法規避我們的系統。
我們也認識到這個問題遠遠超出了 Snapchat。最終，解決這場流行病的辦法在於在全國范圍內努力解決這場危機的根源，包括給年輕人帶來如此深刻的心理健康挑戰的條件。我們將繼續就這個關鍵話題與我們的社區合作並聽取他們的意見。作為一個社會，我們的長期目標必須是這樣一個世界：在這個世界上，經歷心理健康挑戰的年輕人要少得多，而那些確實能夠公平獲得適當服務和護理的人，而不是覺得他們必須求助於非法藥物。這將需要政府、執法部門、技術部門、醫療保健服務等部門之間的協調努力，我們致力於盡我們所能來幫助支持這個目標。