去年年底，美國疾病防治中心公布，在 12 個月內，美國有超過 10 萬人死於藥物過量，其中芬太尼是造成這一死亡高峰的主要因素。 這項驚人的數據十分可怕，我們意識了這個鴉片危機已席捲全國，而芬太尼及摻假毒品 (一般偽裝成假藥) 對青少年及其家人造成的可怕結果。我們也知道毒販持續尋找方法去濫用訊息及社交媒體應用程式，包括尋找新方法去濫用 Snapchat及我們社群，以進行非法及致命的交易。

我們的立場一貫鮮明：我們絕不容許 Snatchat 上的毒品交易。我們持續建立新方法去保障 Snapchat 社群的安全，也在過往一年在打擊毒販方面獲得重大改進。另外，雖然 Snapchat 只是毒販用作散播非法物質的其中一個平台，我們亦有機會去使用我們的聲音、科技及資源去解決這個威脅社群生命的問題。

在十月，我們分享了打擊毒品以及提升大眾對非法藥物認知度的工作進度。我們採取全面的措施，包括使用工具去主動偵測藥物相關內容、與執法部門合作並支援他們的調查，提供內置資訊及使用全新的教育平台 Heads Up 去支援搜索藥物相關用字的 Snapchatter。

現在，我們透過幾方面去加強行動。首先，我們歡迎兩個Heads Up 的新合作伙伴為 Snapchatter 提供重要的內置資源，包括致力創造安全、健康、無藥環境的非營利機構 Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA)；以及致力讓年輕人拒絕吸煙、電子煙及尼古丁的非營利機構 Truth Initiative。透過實證有效及全國認證的公眾教育計劃，Truth Initiative 提供了針對近年年輕人吸食電子煙以及鴉片問題的內容。未來，我們亦會在發現內容平台推出全新一集美國加油系列，集中講述芬太尼。

第二，我們會分享在主動偵測與藥物相關內容及積極打擊販毒兩方面的進展。過去一年：

• 我們的主動偵測率提升了 390%，比十月公佈的數據多 50%。

• 我們發現到的 88% 與藥物相關內容都由機器學習及人工智能科技主動偵測，其餘則由社群舉報。對比上次公佈的數據增加了 33%。當我們發現毒品交易行為時，我們會立即封鎖帳戶，使用科技屏蔽違法者，使其無法在 Snapchat 建立新帳戶，針對某些個案，我們亦會將帳戶轉交執法機構以作調查。

• 我們的執法團隊擴大了 74%。我們一向都配合執法機構的調查工作，因應合理要求而保留或揭露數據，增加了的人手讓我們在過去一年加快了執法機構查詢的處理時間達 85%，未來我們仍然會繼續改善。你可以在此了解更多有關我們的執法工作。

今年秋天起，我們亦觀察到另一個重要進展，減少了社群舉報的毒品交易。在 9 月，超過 23% 來自 Snapchatter 的毒品相關舉報包含與銷售相關的具體內容，而主動檢測工作則令此數據在本月降至 16%。這反映了與毒品相關的舉報減少了 31%。我們將繼續努力，盡量減低此數據。

此外，我們繼續與專家合作，定期更新在 Snapchat 上屏蔽的俗語及毒品相關的用語清單。這是一個長期行動，不但禁止 Snapchatter 獲得這些用字的搜尋結果，同時也會自動顯示 Heads Up 工具內的專業教育資源。

第三，我們持續令旗下產品對未成年人更安全。作為一個為親密好友而設的平台，我們設計令陌生人更難在 Snapchat 上尋找及連結未成年人。例如， Snapchatter 無法查看他人的好友名單，我們不允許 18 歲以下人士公開帳戶，同時，系統預設你無法收到非好友傳來的訊息。當我們知道毒販嘗試在 Snapchat 以外平台連結潛在客戶時，我們會竭力使未成年人不會在 Snapchat 上連結參與非法或有害行為的人士。

我們已為建議好友功能快速添加增加了全新的保障措施，進一步保障 13 至 17 歲人士。要在快速添加被他人發現，不足 18 歲的用戶需要與該人士有指定數量的相同好友，進一步確認這個人是現實好友。

在未來數月，我們會分享更多正在發展的家長工具，讓家長可以更清楚青少年在 Snapchat 與何人對話，同時尊重孩子的私隱。

我們亦會繼續針對此重要工作，安排更多合作伙伴及改善行動。