在過去一年半中，Snap 一直致力於盡己所能，協助打擊遍布全美且在疫情期間持續加劇的芬太尼危機。美國疾病控制與預防中心 (CDC) 估計，在截至 2021 年 11 月的 12 個月內，超過 100,000 人死於藥物過量。

在 Snap，我們採取了一種全面的方法來從我們的平台上根除毒販，加強我們對執法調查的支持，並教育 Snapchatters 了解含有芬太尼的假藥的危險。我們的工作涉及與家長、專家組織和執法部門密切合作，以繼續了解我們如何才能繼續加強這些努力。

為了幫助告知我們的應用程式內教育工作，去年我們委託 Morning Consult 進行研究，以更好地了解年輕人對芬太尼的認識，以及他們越來越多地轉向處方藥的原因。我們的研究不僅發現年輕人明顯沒有意識到芬太尼的巨大危險以及它在假冒處方藥中的普遍存在，而且揭示了更大的心理健康危機與處方藥使用增加之間的密切相關性。青少年承受著高度的壓力和焦慮，因此他們正在嘗試使用非醫療的、濫用處方藥作為應對策略。

通過我們所有正在進行的工作，很明顯需要一個更大的、全行業的方法來幫助教育年輕人和父母了解芬太尼的危險。

今天，我們很高興能與 Ad Council 合作，在今年夏天發起一場史無前例的公眾意識運動，以幫助美國人了解芬太尼的危險。Snap、Meta 和 Google 將為這項工作提供資金。在其他媒體合作夥伴的幫助下，我們還將捐贈媒體空間並開發和分發旨在對年輕人和家長進行有關日益嚴重的芬太尼危機的教育的內容。

此外，我們還分享了我們通過改進我們的基礎技術以更好地檢測毒品相關內容來打擊毒品相關活動的持續工作的最新情況，同時通過重要的合作夥伴關係和應用程式內教育資源繼續提高公眾意識。

自從我們在 1 月份進行上一次公開更新以來，我們已經建立了更強大的機器學習模型來自動檢測與毒品相關的文本、圖像和表情符號。截至 2022 年 3 月，我們使用這些工具主動檢測到的危險毒品相關內容中，90% 以上已在幾分鐘內被刪除。

我們還通過以下方式擴展了 Snapchatter 的教育資源：

• 歡迎新的合作夥伴，例如由 James 和 Mary Winnefeld 海軍上將創立的 SAFE 項目，致力於對抗國家災難性的成癮流行病，到 Heads Up，這是我們的應用程式內門戶，它向搜索一系列與毒品相關的搜索詞的 Snapchatter 分發專家資源和俚語。自 Heads Up 推出以來，已有超過 250 萬 Snapchatter 主動收到來自可信專家組織的教育內容，例如 Song for Charlie、Shatterproof、藥物濫用和心理健康服務管理局 (SAMHSA)、美國疾病控制與預防中心 (CDC) 、美國社群禁毒聯盟 (CADCA) 和真相倡議。

• 擴大我們與 CADCA 的合作夥伴關係，方法是與他們的國家青年諮詢委員會合作，開發專門針對藥物濫用、社群參與和預防宣傳的 Heads Up 資源。

• 與 Partnership to End Addiction（美國致力於成癮預防、治療和康復的領先組織）合作，制定一份指南，重點教育父母和看護者有關芬太尼的危險，並提供如何與他們的孩子討論風險的提示青少年。這將在 Partnership to End Addiction 的資源頁面和 Snap 的安全中心提供英文和西班牙文版本。

• 作為我們正在進行的特別關注芬太尼危機的 Good Luck America 的一部分，在接下來的幾週內，我們將發布下一集，其中包括對白宮國家藥物管制政策主任 Rahul Gupta 博士的採訪，以幫助 Snapchatters了解藥物過量流行病及其對美國年輕人的影響。

除了這些新工具和資源之外，我們還更新了應用程式內報告流程，讓 Snapchatter 更容易報告有害內容——這樣，我們就可以更快地採取行動來保護我們的社群。為此，我們減少了提交報告所需的步驟，提供了每個報告類別的詳細定義，以便清楚我們的相應政策是什麼，增加報告類別的數量，以便更具體地說明濫用行為的類型通過讓 Snapchatter 知道我們對他們的報告採取什麼態度來進行並關閉反饋循環。

在接下來的幾個月裡，我們還將推出新的育兒工具，目的是讓父母更深入地了解他們的青少年在 Snapchat 上與誰交談，同時仍然尊重青少年的隱私。

為支持我們社群的心理健康和福祉而付出的額外努力

隨著心理健康意識月的展開，我們還宣布了一系列新的合作夥伴，並推出了創意和教育工具，以幫助 Snapchatter 照顧他們的心理健康和福祉，並支持他們的朋友。我們認為，鑑於心理健康與年輕人自我治療之間的密切相關性，這一點尤為重要。這些努力包括：

• 作為合作夥伴參加白宮首屆心理健康青年行動論壇，與領先的心理健康非營利組織一起努力賦予年輕人權力，推動心理健康行動。

• 作為心理健康行動日的創始合作伙伴。為了提醒 Snapchatter 照顧好自己的健康，我們將推出一種新的增強現實 (AR) Lens，鼓勵 Snapchatter 進行健康休息並參加呼吸運動。

• 此外，我們為 Here for You 添加了新的合作夥伴，這是我們的應用程式內心理健康門戶網站，包括傑德基金會、美國預防自殺基金會、Movember 和全國飲食失調聯盟。

在我們推出這些額外資源的同時，我們每天都會繼續優先考慮社群的心理健康和福祉。作為一款旨在幫助人們與現實生活中的朋友交流的應用程式，我們知道他們是那些經歷心理健康挑戰的人的重要支持系統，我們將繼續開發創新的工具和資源來幫助 Snapchatter 保持健康和安全。